淘寶里的保險(xiǎn)經(jīng)

●陳婷 張安立

淘寶里的保險(xiǎn)經(jīng)

●陳婷 張安立

網(wǎng)購(gòu)魅力巨大，潛藏的風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視，買(mǎi)賣(mài)雙方不妨通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)維護(hù)自身權(quán)益，成本不高，卻足夠給你一份安心。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：買(mǎi)賣(mài)雙方不吃虧

賣(mài)家版的保險(xiǎn)費(fèi)率根據(jù)賣(mài)家的退貨風(fēng)險(xiǎn)率設(shè)定，一旦加入，賣(mài)家的每筆交易都會(huì)扣除相應(yīng)的保費(fèi)，當(dāng)發(fā)生交易時(shí)，賣(mài)家操作發(fā)貨填寫(xiě)正確的物流單號(hào)，系統(tǒng)則自動(dòng)從賣(mài)家支付寶賬戶扣除保費(fèi)；如果這筆交易產(chǎn)生退貨退款，那么買(mǎi)家產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)，將由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。該保險(xiǎn)允許賣(mài)家隨時(shí)退出，退出45天后可申請(qǐng)?jiān)俅渭尤搿?/p>

買(mǎi)家版則會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的確認(rèn)頁(yè)面，消費(fèi)者可自由選擇是否購(gòu)買(mǎi)，保費(fèi)由系統(tǒng)直接計(jì)算得出。退貨時(shí)，買(mǎi)家首先需要點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，待賣(mài)家同意退款申請(qǐng)后，買(mǎi)家只需在淘寶網(wǎng)填寫(xiě)正確的“物流公司”“物流單號(hào)”等信息，等該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買(mǎi)家支付寶賬戶。

需要注意的是，若買(mǎi)家只是進(jìn)行換貨，相應(yīng)的郵費(fèi)保險(xiǎn)公司將不做賠償。

貨到付款拒簽險(xiǎn)：減輕賣(mài)家損失

“個(gè)別消費(fèi)者選了貨到付款，等貨送到了，你再聯(lián)系時(shí)他卻說(shuō)沒(méi)這事，拒絕簽收。除了貨物，我還要損失來(lái)回運(yùn)費(fèi)，所以最近我投保了貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有了這個(gè)保險(xiǎn)，運(yùn)費(fèi)的損失會(huì)少一點(diǎn)兒。”一家數(shù)碼專營(yíng)店淘寶賣(mài)家阿倫說(shuō)。

該險(xiǎn)種按照拒簽率收取保費(fèi)，拒簽率 = 3個(gè)月拒簽總筆數(shù) / 3個(gè)月支付寶交易總筆數(shù)。假設(shè)，阿倫的淘寶店想在6月份加入貨到付款拒簽運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，之前3個(gè)月的交易情況分別為：2月份成交50筆，拒簽0筆；3月份成交500筆，拒簽1筆；4月份成交10筆，拒簽3筆。那么，阿倫店的拒簽率為：（0+1+3）/（50+500+10）=0.71%。然后，根據(jù)拒簽險(xiǎn)的投保規(guī)則，0＜0.71%≤3，屬于第一檔保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的范圍，故阿倫在6月份加入拒簽險(xiǎn)后每筆交易收取的保費(fèi)為0.7元。

庫(kù)存商品財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)：最適合多存貨賣(mài)家

對(duì)于存貨量比較大的淘寶商家而言，不妨投保一些財(cái)險(xiǎn)公司的“庫(kù)存商品財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)”，一年花費(fèi)幾百幾千元，為自己的存貨上份保險(xiǎn)。

姍姍經(jīng)營(yíng)著一家奶粉淘寶網(wǎng)店，她的庫(kù)存商品月均在300萬(wàn)元左右。為了降低存貨損失風(fēng)險(xiǎn)，她投保了“庫(kù)存商品財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)”，同時(shí)附加了盜竊、搶劫、增加資產(chǎn)、清理殘骸費(fèi)用、罷工、暴亂及民眾騷亂、煙熏、惡意破壞、自動(dòng)噴淋水損等擴(kuò)展條款，基本保險(xiǎn)金額300萬(wàn)元，保障期限一年，支付保險(xiǎn)費(fèi)為保額的千分之一，即3000元人民幣。

投保后，一旦姍姍的奶粉店內(nèi)庫(kù)存商品因自然災(zāi)害或意外事故造成直接物質(zhì)損壞或滅失，每次事故后，有1000元或?qū)嶋H損失金額的5%（兩者取其高）賠付門(mén)檻，在這個(gè)額度以上的損失，則由保險(xiǎn)公司支付賠償金。

淘車(chē)保：汽車(chē)配件安裝、保障不費(fèi)心

更換機(jī)油、機(jī)濾、輪胎……這些養(yǎng)車(chē)過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，你是否既想省錢(qián)又不想費(fèi)力呢？淘車(chē)保就可以幫到你，這是一組包括小保養(yǎng)、輪胎安裝、雨刷安裝在內(nèi)的專享服務(wù)。

例如，當(dāng)你在淘寶網(wǎng)上拍下了一瓶機(jī)油，那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提示你可選購(gòu)“就近安裝+1萬(wàn)元發(fā)動(dòng)機(jī)保障”，即機(jī)油和機(jī)濾兩項(xiàng)更換服務(wù)+發(fā)動(dòng)機(jī)1萬(wàn)元保障+自安裝日起保障90天的套餐保障，保費(fèi)價(jià)格69元。

其中，“就近安裝”目前在上海、杭州等部分城市提供，買(mǎi)家可選擇最方便前往的網(wǎng)點(diǎn)，憑服務(wù)短信就近安裝，無(wú)須預(yù)約。安裝后90天內(nèi)，因?yàn)槠?chē)配件安裝服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的意外事故，造成其車(chē)輛的損失，經(jīng)查勘鑒定后，保險(xiǎn)公司會(huì)在約定的限額內(nèi)，賠付相關(guān)配件更換及維修的費(fèi)用。

家紡質(zhì)量險(xiǎn)：第三方鑒定，買(mǎi)得更放心

由于家紡產(chǎn)品的網(wǎng)售價(jià)格與門(mén)店價(jià)格相差較大，所以網(wǎng)上銷(xiāo)售一直頗為火熱。不過(guò)，家紡產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題一直困擾著買(mǎi)賣(mài)雙方，一邊是買(mǎi)家不放心，另一邊是賣(mài)家有口說(shuō)不清。針對(duì)這樣的問(wèn)題，淘寶家居行業(yè)推出家紡類目的第三方質(zhì)量鑒定服務(wù)。

該服務(wù)首先需要賣(mài)家訂購(gòu)，訂購(gòu)后，在商品信息頁(yè)面的服務(wù)項(xiàng)下會(huì)顯示“質(zhì)量鑒定”，對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，選擇有“質(zhì)量鑒定”的家紡產(chǎn)品自然更放心。

交易發(fā)生后若雙方退款協(xié)商不成，買(mǎi)家可通過(guò)電話旺旺申請(qǐng)鑒定，保險(xiǎn)公司會(huì)派單至買(mǎi)家自行送檢，免費(fèi)鑒定出具質(zhì)檢結(jié)果后，依據(jù)該結(jié)果完成退款。

目前可檢測(cè)及相應(yīng)鑒定項(xiàng)目主要有各種被子（蠶絲被、羽絨被、棉被）的面料成分、填充物成分、羽絨含絨量、甲醛含量、PH值，床品套件的面料成分及甲醛含量、PH值。

（據(jù)《理財(cái)周刊》、淘寶網(wǎng)相關(guān)資料整理）