民辦大學(xué)生人際交往中的存在的問題及對(duì)策

民辦大學(xué)生人際交往中的存在的問題及對(duì)策

文/羅志懿胡學(xué)博

胡學(xué)博(1983-)，河南新鄉(xiāng)人，鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院心理健康教育中心，主要從事大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作。

摘要：本文歸納了大學(xué)生人際交往中存在的問題，并初步探討了家庭、學(xué)校、社會(huì)以及學(xué)生個(gè)體差異等因素在問題產(chǎn)生過程中的作用機(jī)制，進(jìn)而針對(duì)性的提出了一些建設(shè)性意見，促進(jìn)民辦大學(xué)生改善人際交往、全面完善個(gè)人發(fā)展。

關(guān)鍵詞：民辦大學(xué)生；人際交往；問題；對(duì)策

作者簡(jiǎn)介：羅志懿(1986-)，河南潢川人，鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院心理健康教育中心，主要從事大學(xué)生心理健康教育與咨詢工作。

中圖分類號(hào):G645.5

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2095-9214(2015)09-0240-02

基金項(xiàng)目：河南省民辦教育協(xié)會(huì)2014年課題“民辦大學(xué)生人際交往問題研究”(課題編號(hào)：hmx20140310)

能否維持良好的人際關(guān)系是衡量大學(xué)生心理健康水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，民辦高校中很大一部分學(xué)生存著不同程度是人際交往障礙，有研究數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生心理問題中近半是由于人際關(guān)系不良導(dǎo)致，這不僅影響了民辦大學(xué)生的心理健康水平，而且對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活、職業(yè)發(fā)展都有不利的影響。

一、民辦大學(xué)生人際交往中存在的問題

1、缺少深度交往和交往技巧

長(zhǎng)久以來，民辦大學(xué)生被認(rèn)為是高考的“失敗者”，不僅得不到社會(huì)的肯定，而且民辦大學(xué)生自身也認(rèn)同這一看法，不僅在學(xué)習(xí)上缺乏自信，在生活上也比較消極，人際交往過程中傾向于被動(dòng)，在他人面前常常會(huì)因?yàn)楹π叨荒茏杂伞?zhǔn)確的表達(dá)自我。當(dāng)缺少交往經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生在面臨畢業(yè)、即將進(jìn)入社會(huì)時(shí)會(huì)意識(shí)到人際關(guān)系的重要性，并急于嘗試建立一些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出明顯的功利性動(dòng)機(jī)，這種關(guān)系基本是以利益為紐帶，很難讓學(xué)生感到“友誼”所帶來的精神支持。

2、與家人缺乏有效溝通

由于我國(guó)特殊的國(guó)情，獨(dú)生子女家庭、單親家庭、留守家庭等特殊家庭形式的比例越來越高，隨著子女青春期自我意識(shí)的爆發(fā)，使得許多學(xué)生在中學(xué)時(shí)期與父母產(chǎn)生了不同程度的分歧與沖突，這些問題在家里并沒有得到父母妥善的解決，保留甚至加深帶到了大學(xué)，然而大學(xué)脫離家庭的校園環(huán)境更減少了與家人交流的機(jī)會(huì)，以至于導(dǎo)致問題更加嚴(yán)重。

3、依賴網(wǎng)絡(luò)，回避現(xiàn)實(shí)交往

網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)的普及為大學(xué)生拓寬了交往渠道，在帶來交流便利的同時(shí)，也導(dǎo)致了大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)世界與網(wǎng)絡(luò)虛擬世界間自我的沖突。一些學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬的人際關(guān)系，忽略甚至回避現(xiàn)實(shí)世界中的人際交往，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)人際交往時(shí)會(huì)引發(fā)焦慮、恐怖、神經(jīng)癥等一系列嚴(yán)重心理問題。

二、民辦大學(xué)生人際交往問題產(chǎn)生的原因

1、家庭教育缺失

家庭是社會(huì)的基本單元，家庭成員之間存在著特定的血緣關(guān)系和情感聯(lián)系。家庭是孩子開始社會(huì)化的必要條件，父母是孩子的啟蒙老師，因此，家庭教育對(duì)孩子的影響是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。父母作為子女最先接觸并密切交往的對(duì)象，其言行是子女最容易模仿的對(duì)象。子女在與同伴或其他人交往時(shí)出現(xiàn)問題，往往就是因?yàn)楦改副旧碓诮煌洗嬖趩栴}。隨著近年來離婚率的持續(xù)上升，單親家庭的對(duì)子女的不利影響也愈發(fā)凸顯，單親子女的心理問題也常常表現(xiàn)為不同類型的人際交往障礙。

在應(yīng)試教育大環(huán)境的影響下，大部分家庭對(duì)子女的教育投入大量的精力與財(cái)力，對(duì)子女的成績(jī)抱有較高期望，使孩子在入學(xué)之始便開始承受較大的學(xué)業(yè)壓力，而孩子興趣的培養(yǎng)、人格的塑造卻一再被忽視。等到孩子需要獨(dú)立生活、應(yīng)對(duì)各種社會(huì)事務(wù)的時(shí)候，暴露出認(rèn)知失調(diào)、缺乏技巧、抗壓性差等不適應(yīng)現(xiàn)象。

2、學(xué)校教育薄弱

應(yīng)試教育背景下，考試成績(jī)是學(xué)生的頭等大事，即使是文體愛好也要培養(yǎng)為特長(zhǎng)以為“加分”，否則只能束之高閣。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，教師與學(xué)生均承擔(dān)的過大的心理壓力，緊迫的教、學(xué)任務(wù)使得師生間缺少必要的交流，師生關(guān)系往往僅限于單純的教學(xué)關(guān)系，甚至學(xué)生間必要的交往也會(huì)受到學(xué)校有意識(shí)的限制以防止學(xué)生“分心”。這種經(jīng)歷上的缺失導(dǎo)致民辦大學(xué)生在入學(xué)前已存在不同程度的人際交往缺陷。

對(duì)大多數(shù)民辦高校而言，師資力量相對(duì)薄弱，在課堂教學(xué)之外對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育手段難以滿足學(xué)生的現(xiàn)實(shí)要求，因此在學(xué)生入學(xué)后會(huì)在不同年級(jí)表現(xiàn)出特征各異的人際交往等適應(yīng)性和發(fā)展性問題，增大了學(xué)生管理的難度，如方法不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致師生矛盾加劇，從而更加不利于學(xué)生處理人際關(guān)系問題。更有學(xué)校認(rèn)為民辦大學(xué)生素質(zhì)較低，必須用嚴(yán)格的規(guī)章制度加以約束才能保證其正常的學(xué)習(xí)秩序。然而事實(shí)恰恰相反，民辦大學(xué)生正常的人際交往等心理需求與其他層次的學(xué)校并無差異，反而可能會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)偏見而承擔(dān)更大的壓力。

3、社會(huì)文化沖擊

隨著新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)文化更為開放和多元化，各種新興觀念與傳統(tǒng)文化的碰撞讓民辦大學(xué)生感到興奮而又無所適從。物質(zhì)上的貧富差距首先對(duì)一部分學(xué)生形成了直接的壓力，同學(xué)之間的交往關(guān)系自然的會(huì)以經(jīng)濟(jì)條件為標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)條件相似的同學(xué)更容易形成朋友圈，社會(huì)上貧富差距的心態(tài)已然影響了學(xué)生的交往心態(tài)。經(jīng)濟(jì)條件好的學(xué)生常善于支配物質(zhì)，并用于建立人際關(guān)系，生活中更多的表現(xiàn)出優(yōu)越感；而經(jīng)濟(jì)條件差的學(xué)生在對(duì)比之下會(huì)感到自卑、退縮，或僅僅維持一個(gè)較小的人際交往圈子，或愛慕虛榮，盲目消費(fèi)，給家庭造成過大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使自己的心理壓力更大。

與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展極大的改變了人們的交往方式。智能手機(jī)的普及基本實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生人手一部，即時(shí)通訊、社交媒體成了相當(dāng)一部分學(xué)生人際交往的主要方式。一方面，便利的信息交流擴(kuò)大了大學(xué)生社會(huì)交往的范圍，另一方面，虛擬世界吸引了學(xué)生的大部分精力，對(duì)現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系產(chǎn)生了各種負(fù)面影響。

4、個(gè)體認(rèn)知偏差

民辦大學(xué)生在認(rèn)知上表現(xiàn)出的各種各樣的問題也是影響人際交往的主要因素。調(diào)查結(jié)果表明，民辦大學(xué)生的認(rèn)知偏差主要表現(xiàn)在以自我為中心、自卑、自負(fù)、猜疑、嫉妒、害羞等方面。造成這些偏差的主要原因往往是個(gè)體沒有掌握正確認(rèn)識(shí)問題和分析問題的方法，不能夠客觀正確的認(rèn)識(shí)成長(zhǎng)經(jīng)歷中，尤其是人際關(guān)系方面遇到的挫折或情感上的傷害，在應(yīng)對(duì)問題和沖突時(shí)更傾向于采用簡(jiǎn)單、偏激、過度自我保護(hù)的方式，而不能站在的他人的角度全面考慮，因此在處理問題時(shí)難以取得他人的理解，易導(dǎo)致人際關(guān)系破裂。

三、提高民辦大學(xué)人際交往能力的途徑

1、家長(zhǎng)注意自身言行，營(yíng)造良好的家庭氛圍

家庭教育在個(gè)體發(fā)展過程中具有無可替代的重要作用。眾所周知，一個(gè)完整、幸福的家庭更容易培養(yǎng)出身心健康的孩子。子女在家庭中必然經(jīng)歷誕生、成長(zhǎng)到獨(dú)立的過程，作為家長(zhǎng)在平時(shí)的生活中的言傳身教都會(huì)對(duì)子女產(chǎn)生潛移默化的影響，因此，父母在處理人際關(guān)系，尤其是夫妻關(guān)系、親子關(guān)系時(shí)應(yīng)充分考慮到對(duì)子女的榜樣作用。首先，父母應(yīng)以身作則，對(duì)家人以誠(chéng)相待，幫助子女樹立正確的倫理觀念；其次，對(duì)待子女寬嚴(yán)有度，既能夠滿足孩子合理的物質(zhì)和精神需求，又能夠使用正確的方式糾正和約束孩子的不合理訴求，幫助子女養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；最后，營(yíng)造和諧的家庭氛圍，能夠傾聽子女的內(nèi)心世界，與孩子建立順暢的交流關(guān)系，幫助孩子克服成長(zhǎng)中遇到的困難，培養(yǎng)子女積極的意志品質(zhì)。

2、學(xué)校加強(qiáng)心理健康教育，構(gòu)建和諧的校園文化

高等教育不僅要培養(yǎng)專業(yè)性強(qiáng)的應(yīng)用型人才，更要促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，將學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)功能完善的合格公民。民辦高校在做好學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)、思政工作的同時(shí)，還應(yīng)重視學(xué)校心理健康教育的有效跟進(jìn)。首先，要健全大學(xué)生心理健康教育體系，普及心理健康知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)、積極的掌握人際交往技能，建立良好的人際關(guān)系；其次，大力促進(jìn)校園文化建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生活動(dòng)條件建設(shè)，鼓勵(lì)學(xué)生參與各種各樣的集體活動(dòng)，創(chuàng)造學(xué)生相互交流的機(jī)會(huì)，正確引導(dǎo)學(xué)生與人交往；最后，完善心理咨詢體系，普及心理咨詢常識(shí)，幫助在人際關(guān)系上需要專業(yè)幫助的學(xué)生能夠有效的學(xué)習(xí)自我調(diào)適的方法，克服在人際交往中遇到的心理障礙。

3、學(xué)生提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)健全的人格品質(zhì)

民辦大學(xué)生經(jīng)歷過成功，也經(jīng)歷過失敗；面對(duì)著挑戰(zhàn)，也面臨著機(jī)遇；既有突出的優(yōu)勢(shì)，也有明顯的不足。在大學(xué)階段，如何看待自己的過去，規(guī)劃自己的未來，認(rèn)清自己的現(xiàn)狀，是與學(xué)業(yè)同等重要的人生任務(wù)。正確客觀的認(rèn)識(shí)自我，以真實(shí)的自己與人真誠(chéng)交往是順利進(jìn)入社會(huì)之前的必修課。

建立和諧的人際關(guān)系，培養(yǎng)健全的人格，要求大學(xué)生要有積極的心理品質(zhì)。首先，要以發(fā)展的角度看待自身成長(zhǎng)。沒有一個(gè)人能夠天生完美，而一個(gè)完美的人在成長(zhǎng)過程中總是歷經(jīng)磨難，衡量人生成功與否的標(biāo)準(zhǔn)不是看一個(gè)人面對(duì)的問題有多少，而是看他解決的問題有多少；其次，要堅(jiān)持以實(shí)際行動(dòng)改變自我，不僅要克服自身在認(rèn)知上的偏差，更要付出實(shí)際行動(dòng)來塑造自我，在人際交往中能夠以主動(dòng)的姿態(tài)去關(guān)心別人、幫助別人，學(xué)會(huì)傾聽他人、欣賞他人，能夠以適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出對(duì)他人的贊賞。

(作者單位：鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院)

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