世界邦分享經濟重塑海外自由行

李靖

一面是跟團旅行的辛苦，

另一面是海外定制游的高價位，

讓中國人實現大規模海外自由行

的“鑰匙”在哪里？

談到海外自由行，中國人普遍擔心的，除了人生地不熟之外，恐怕就是自己的“聾啞英語”了。

但是，一對中國聾啞夫婦，竟然先后順暢地完成新西蘭14天自駕游和瑞士的兩周旅行，并且倆人幾乎每天都在開心地曬朋友圈分享體驗。

他們怎么做到的？如果聾啞夫婦都可以完成沒有導游的海外旅行，那“聾啞英語”的障礙又算得了什么？

其實，這正是分享經濟的功勞。原來，他們的背后始終有“旅游達人”的支持。最初，這對聾啞夫婦在世界邦旅行網的平臺里錄入自己的旅游需求，與他們需求匹配的旅游達人，則開始為他們設計個性化行程，幾次互動和調整過后，夫婦倆下單。在境外自駕游時，手機上的世界邦“行程大師”App給他們做了精準到米的地圖導航，并且會對行程上的每一個節點進行中文講解。如果需要向旅游達人詢問，則可以通過世界邦平臺24小時進行互動，后臺始終有熟悉相應路線的達人回復信息——換句話說，這樣的行程相當于通過世界邦平臺實現了導游功能，從而完成了海外自由旅行。

值得一提的是，在這個過程中起到重要作用的“達人”，并不是世界邦旅行網的工作人員，而是分布在世界各地、參與旅游“眾包”的2000余位旅游達人。

這樣的眾包和大數據聚合，正是分享經濟創造的奇跡。

海外游價格革命背后的“達人分享”

分享經濟模式在海外自由行中創造的奇跡還不止于此。如同滴滴專車、滴滴拼車把城市出行的成本降下來一樣，作為海外自由行開創者的世界邦，把高質量海外旅行的價格也降了下來。

世界邦旅行網創始人、CEO張平合告訴《中外管理》，以歐洲旅游為例，跟團游一般價格是每人1.5-2萬元人民幣，定制游要每人3.5-4萬元，而通過達人眾包的共享經濟方式，同線路的自由行價格可以降到每人1.2-1.8萬元。“這種旅游方式顯然比跟團游更自由，但比定制游便宜的多了。”張平合說。

2012年年底成立的世界邦，找到了一條分享經濟模式介入海外自由行的路徑，使海外自由行不再是個別精英的項目。這也是世界邦與其他旅游網站的截然不同之處。

也正是這樣的一條路徑，讓世界邦成為雅虎創始人楊致遠作為天使投資人在中國投資的唯一項目。

世界邦打下的兩個基礎

三年來，世界邦做的事情，主要包括這樣兩個方面。一是在法國巴黎、美國洛杉磯、夏威夷等主要旅游城市搜羅到2000多名旅游達人，80%的達人正在或曾經在當地長期生活。如前面提到的聾啞夫婦，提交旅游需求后，就是這些達人們在世界邦系統的整合和分配下，設計出了個性化行程。行程設計內容細化到景點推薦、建議游覽時間、特色美食等，最終用戶會有一個最適合自己情況的旅游攻略。

當然，對這些參與共享的旅游達人，世界邦則通過一系列回報方式，形成一個良性運轉的旅游社群生態體系，甚至有些旅游愛好者辭職專門做世界邦的“達人”。

除了對旅游達人的“眾包”，張平合三年來另一個聚焦的事情，就是對海外旅游信息進行大數據優化。“網上的信息非常龐雜，比如一個人想去法國或者西班牙旅行，如果不想跟團而選擇自由行的話，對他來說要面對的是網上上億條旅游信息。怎樣從中找到十幾天旅行所需要的信息，是困擾自由行用戶的事情。”張平合說，世界邦一方面通過旅游達人眾包的方式幫助用戶設計自由行行程，另一方面則通過大數據的機械處理方式，對信息進行“精準化、實用化、結構化、簡潔化”的優化——這也是前文提到的聾啞夫婦，能夠憑著行程大師App完成14天自駕游的后臺技術基礎。

共享經濟何以重塑海外游？

一系列戰略布局的背后，是張平合對共享經濟的理解。

在他看來，讓分享經濟落地主要看兩件事：一是便不便宜，二是安不安全。

對于第一點，張平合認為共享經濟的本質在于：你分享的東西，必須對用戶極具價值，而同時你還能用很高的性價比去分享。

比如：對旅游達人來說，給用戶設計一個線路方案并不困難，一個達人一天設計10個方案沒有問題。這就如同一個老外提出想在北京吃烤鴨的個性化需求，熟悉北京的人馬上能回答出來，而作為旅游達人，甚至去哪個門店，點什么菜都能說出來。溝通這些信息，對分享者來說可能只是幾分鐘的成本，雖然背后可能有以前花幾千塊錢獲得的經驗成本，但對經驗的擁有者來講，如果不分享，留著它們也不會升值。

另外，世界邦有一個嚴令禁止的事情，就是旅游達人絕不能直接帶著用戶去游玩，一旦發現就要取消達人資格。為什么設計這樣的規則？正是基于安全，考慮的是雙方的安全。另外，張平合認為，如果見面帶著玩，也和雇個導游沒有區別了，分享的成本也大大增加。畢竟帶著玩幾天，與用幾分鐘進行經驗分享的成本不可同日而語。

其實，想到用分享經濟的方式完成海外自由行，與張平合多年前的經歷有關。

曾經是雅虎中國第一任總經理的張平合經常帶家人去美國旅游，但后來家人提出“想去沒看過的地方”，于是，每次旅游前要做大量的功課，花很多時間準備。后來和朋友說及此事，朋友說他出國自由行的行程都是交給旅行社定制，根本不用自己花精力。這引起張平合對這種旅游產品的好奇，但朋友的定制游成本很高，不適合大規模推廣。最終，張平合發現，讓定制游的成本大幅降下來的鑰匙，就是分享經濟——“大數據+達人眾包”！

分享的升級版：世界邦+新浪微博

如今的世界邦旅行網，在楊致遠為代表的A輪融資之后，剛經歷完新浪微博領投的B輪融資，而這輪數千萬美元的融資背后，就是新一輪分享經濟探索的開始。

對新浪微博來說，旅游分享是微博內容的一個重要方面。要知道，分享量最大的微博內容，就是美景、美食、美女。

世界邦與新浪微博的合作，一方面要發揮優勢，支持微博上的旅游信息分享，乃至提出專業的解決方案，解決微博用戶在海外旅行中的各種問題。另一方面，微博也會為世界邦提供海量的旅游達人資源，讓分享經濟下的海外自由行有更大的拓展空間。

當初，只聽張平合說了五分鐘，就決定做世界邦天使投資人的楊致遠曾經講，如果是一個美國創業者做這樣一個網站，他不會投資；但中國人做這樣的網站價值就不一樣，因為中國人到海外旅游有很高的文化壁壘。

看來，中國人海外游的痛點，需要的正是分享經濟這把“鑰匙”。管理

責任編輯：朱麗