社區老人健康的“守護達人”——長橋街道社區衛生服務中心及葛永強醫生介紹

他不是大醫院的知名醫生，然而在居民心里，他卻是社區里的“明星醫生”；他不是身強力壯的運動員，然而在同事眼中，他仿佛是個“永動機”，常年穿梭于長橋社區的大街小巷上門服務居民；他不是年輕小伙，然而年近花甲的他身著白大褂、卻能如“120”天使般的第一時間為患者送去關懷和問候，他就是長橋社區獲得首屆上海市“十佳家庭醫生”的葛永強。

長橋街道社區衛生服務中心（簡稱中心）位于徐匯區西南部，始建于1957年，是一所集預防、保健、醫療、康復、健康教育和計劃生育指導六位一體的一級甲等社區衛生服務機構。中心核定床位80張，設有全科醫療科、中醫科、預防保健科、康復醫學科、醫學影像科、醫學檢驗科等業務科室，下設星秀、羅秀、匯成、匯瀾、華東五個標準化社區衛生服務站，秉承“誠信、博愛、凝聚、奮發、創新”的精神為長橋社區居民提供公共衛生和基本醫療服務。中心現有職工210人、副高級職稱15人、中級職稱80人。中心連續多年被評為上海市文明單位、上海市衛生系統文明單位和上海市十佳愛心助老特色基地、全國社區健康管理示范基地、上海市平安單位、上海市中醫藥示范社區衛生服務中心。2011年，中心還被衛生部授予“全國示范社區衛生服務中心”稱號，2013年成為上海市住院醫師規范化培養社區教學基地、上海交通大學公共衛生學院教學基地和徐匯區殘疾人康復中心西南分中心。

中心緊緊圍繞“保基本、強基層、建機制”的要求，探索和完善社區衛生服務功能，轉變服務模式、實施家庭醫生責任制服務，承擔起居民健康“守門人”的職責，“點塊結合”組建了一支涵蓋社區32個居委的家庭醫生隊伍。4年來，中心涌現出了一位又一位的優秀家庭醫生，代表人物如星秀團隊的家庭醫生葛永強，曾光榮入圍“中國好人榜”的居民健康“守護達人”。

1 與家庭醫生結緣

翻開葛永強的履歷，他原在上海塑料印刷廠擔綱廠醫兼衛生科科長。1995年，這家廠引進外資，每月收入頗豐的他不甘寂寞，作為一名廠醫，卻非常關心社會現狀。躊躇滿志的他曾在《上海家庭病床》雜志上發表文章，題目是“家庭病床的發展是時代的要求”。他發現，隨著上海步入老齡化時代，老年人需要有一個結合醫療、保健、咨詢、護理為一體的機構來為他們服務，于是，葛永強毅然放棄豐厚的待遇和仕途，來到了長橋社區衛生服務中心。他一改在廠醫務室坐診的習慣，背起藥箱，騎助動車，穿街走巷，風雨無阻，來到患者床頭切脈開方。許多社區老人把他當親人，寧愿獨居，放棄和子女的團聚，就是為了在他服務的轄區內能得到他的關懷和照料，有的老人放心的將家門鑰匙交給他方便上門就醫。他的執著和熱心，感動了長橋地區的居民。

2 菩薩派來的好醫生

長橋街道社區衛生服務中心全貌

葛永強醫師為長橋五村的楊老伯上門診治

一位家住長橋四村的97歲高齡的顧阿婆患有腦梗塞、冠心病，葛醫生定期上門為其服務，2013年3月中旬該患者突發夜間陣發性呼吸困難，平時對這位老人比較了解的葛醫生考慮她年事已高且身患多種疾病，這次病因主要是受寒誘發，在控制感染的情況下，給予地戈辛每天半粒，短短3~4 d病情明顯好轉，避免了奔波于大醫院的折騰。在采訪顧阿婆兒子時，他稱由于對癥下藥，這幾天母親身體好多了，葛醫生用的藥既便宜、效果又好，特別是他善于心理輔導，責任心也強，現在患者的平穩身體狀況就是葛醫生長期守護的結果，患者家屬對他的醫術和服務態度非常滿意。朱先生從1995年便是葛醫生的家庭病床患者，其妻子顧女士在2005年搬家后仍找到葛醫生，要求他繼續擔任自己家的家庭醫生，葛醫生一口答應，并于每1~2周上門耐心診治，9年來，風雨無阻，目前朱先生病情穩定。長橋五村的楊老伯因腦溢血多次住院，病情反復，自從葛醫生與其簽約后，經過長期的精心診治和康復指導，4年來沒有一次住院，其妻稱贊道：這么負責的好醫生是菩薩派來的。

3 當家庭醫生的酸甜苦辣

葛醫生坦言，家庭醫生被人喚作“小醫生”，社會地位、工資待遇都不高，還時常在烈日下、暴雨中騎著自行車走街串巷。特別是每當走進滿是濁味的房間，面對大小便失禁的患者，葛醫生也曾想放棄，直到一次出診時，1位老人從被窩里顫巍巍地伸出一雙全是污垢的手拉住了他，在感嘆老人的境遇之余，葛醫生從此牽起了患者的手，擔負起了照顧患者健康的責任。

常言道：男子有淚不輕彈。葛醫生提及最為遺憾的事傷感地說：“父親過世我未盡孝道。那是2003年2月26日上午，我接到二哥來電稱父親很不舒服，希望我馬上趕回家，當時父親已91歲，我正在家庭病床查房，另有2位患者要求上門出診，然而我依然將工作放在首位，等服務好患者趕到父親身邊時，他已奄奄一息，下午4時送老人趕到瑞金醫院時，父親已昏迷，直至凌晨2時他離開人間……”。

隨著家庭醫生責任制的推行，人們爭著要與葛醫生簽約，目前他已簽約1 100戶家庭。葛醫生說，作為一名社區家庭醫生，他的心愿就是用一生服務好社區居民，讓他們健康、快樂地生活。梅花香自苦寒來，近年來，葛醫生先后榮獲徐匯區衛生系統優秀共產黨員標兵、區孝親敬老楷模等諸多殊榮。

近年來，中心持續圍繞“強管理、重服務、創文明”的工作主題，切實落實“以患者為中心”的細節服務舉措，關注居民就醫體驗，美化內外環境，使科室布局幽靜、舒適、溫馨。中心還積極倡導社會主義核心價值觀，提升醫務人員的綜合服務能力，突顯規范化、現代化、人性化，深受社區居民喜愛，切實提升了居民的滿意度，為“平安、宜居、溫暖、快樂”的社區建設不斷奉獻！