盛東杰
壓力是指人在應對自己認為無法適應或無法有效處理的情況時在生理、心理、行為等方面所產生的異常反應。作為石油企業科研單位人員的工作壓力源主要來自于科研生產任務的繁重、工作要求和難度不斷提高。繁重的工作,導致科研人員工作和精神壓力膨顯。為了有效緩解科研人員工作壓力,提高工作效率,促進和諧企業建設,我們有針對性的開展工作,并取得了一定的效果。
一、員工壓力產生的原因
(一)新技術更新較快
當前,新的科學技術發展很快,而科研工作又對新技術提出了更多的需求。因此為適應新形勢的要求,就必須努力學習各種新技術和各類前沿科學。而學習這些是要付出時間、智力和金錢的成本,這無疑給科研人員帶來了壓力。
(二)不斷提升的期望值
作為科研人員,從內心里都有一種把工作干好的的期盼。因此能參加高級別課題組,參與完成重點區塊的科研任務,進而獲得不同級別的獲獎證書,得到領導的認可,是每個科研人員所希望的。同時成果的取得也會為以后晉升職稱或職務打下良好的基礎。但由于種種原因,當以上愿望不能達到時,科研人員的壓力也會油然而生。
(三)來自家庭的壓力
由于工作的繁忙,科研人員常?!吧嵝〖摇?、“顧大家”。為了工作,他們無論男女都很少有時間照顧家庭。有的老人住院無暇陪伴;有的買了新房無時間裝修,就連陪孩子去一次公園都成了奢望。這樣時間一長,家人難免有些埋怨和不理解,面對埋怨,科研人員無法對家人做出任何承諾,因為他們很少有休息日,他們能做的只能是心里充滿愧疚地默默承受著來自家庭的壓力。在這方面,女員工比男員工壓力更大。
二、緩解員工壓力的措施
員工的壓力來自方方面面,產生的原因也各有不同。為了讓員工全身心并愉快地投入到工作中,各級組織和管理者要為緩解員工壓力積極創造條件。
(一)講求工作方法,做到循循善誘,多指導少批評
當前,從管理者到員工都有著不同的壓力,作為各級管理者,雖然自身也壓力巨大,但在與員工溝通和安排工作時還是要講求工作方法,對科研人員要多指導,少批評;多幫助,少指責。要象對待自己的兄弟姐妹那樣對待員工,只有這樣才能更好地緩解科研人員的壓力。當然作為員工也要體諒各級管理者,做到正確對待批評,有錯則改,善莫大焉。
(二)做到知人善任,充分調動下屬的主觀能動性
工作目標確立后,管理者要給下屬充分授權,只有給予盡可能多的支持,下屬才會更有信心。因為他會感覺在他身后有一個強大的后盾,可以放心大膽地朝著目標沖刺。當然,即便不顧一切地沖向目標,由于能力的不同,下屬還是會有很多完不成任務的情況,管理者當然可以對該下屬執行相關制度;但是,如果這時候管理者能反其道而行之,不是馬上執行懲罰制度,而是想辦法幫助這位下屬實現下一步的目標,這樣效果反而更好。因為這樣做了以后,其他的員工會更有信心,更有沖勁地去實現目標,而不是整天生活在完不成任務的恐慌中。
(三)創企業文化氛圍,使員工提高心理保健能力,學會緩解壓力
組織上可以為員工訂閱有關保持心理健康與衛生的期刊、雜志,使員工了解壓力管理的信息和知識。這既能體現單位對員工成長與健康的真正關心,也會成為一種有效的激勵手段,激發員工提高績效進而提高整個組織的績效。如條件許可,要定期邀請專家作來院講座。讓員工明了諸如壓力過大將產生的嚴重后果和代價。如疾病、事故受傷、醫療花費、生產率下降而造成潛在收入損失等。讓員工筑起“心理免疫”的堤壩,增強心理“抗震”能力。
三、引導員工正確對待壓力
作為管理者和和職能部門,要注重人文關懷和心理疏導,使員工能夠正確對待壓力,減少不必要的精神壓力。
(一)引導員工用積極的態度面對壓力
要和員工講明,在充滿競爭的社會里,每個人都會或多或少地遇到各種壓力。不同的人,面對同樣的壓力事件,會有不同的情緒、行為和結果。戴爾·卡內基先生說過:“人生是我們的思想所造成”,環境是中性的。當我們用“善”的角度去看它,環境就是正向、善意;當用負面的角度去看它,環境就是負面。面對壓力時,外部環境的有些方面是我們無法掌控的,我們惟一可以牢牢掌控的就是自己的態度,因為往往態度會決定一切”。
(二)引導員工適度轉移和釋放壓力
面對壓力,轉移是一種最好的辦法。壓力太重背不動了,那就暫時放下來不去想它,把注意力轉到讓你輕松快樂的事上來。等心態調整平和以后,已經堅強起來的你,就不會害怕你面前的壓力。比如可以通過看書、繪畫、聽音樂、做一下體育運動等,體育運動能使你很好的發泄,運動完之后你會感到很輕松,這樣就可以把壓力釋放出去
(三)引導員工從心里感激壓力
人生是不可能沒有壓力的。想想我們的人生道路,從幼兒園開始,小學、中學、大學直到就業。我們的每一個足跡都是在壓力下走過來的。如果沒有壓力,我們的生活也許會是另外一個模樣。因此,當我們盡情享受生活樂趣的時候,都應該對當初讓我們曾經頭疼不已的壓力心存一份感激。我們需要一帆風順的快樂,但也要接受挑戰和壓力帶給我們的磨練。缺了哪一面,我們的生活都會顯得有幾分單調。
(四)引導員工提升素質減輕壓力
壓力的來源是自身對事物的不熟悉、不確定感,或是對于目標的到達感到力不從心所致。那么,疏解壓力最直接有效的方法,便是去了解、掌握狀況,并且設法提升自身的能力。通過自學、參加培訓等途徑,一旦“會了”、“清楚了”,壓力自然就會減低或消除,由此可見,壓力并不是一件可怕的事。從另一個側面講,價值觀和人生的定位也是提升素質的一個重要方面。卡耐基說過:“我非常相信,這是獲得心理平衡的最大秘密之一,就是要有正確的價值觀念和既定的目標,相信只要你有堅定的信念,為它而努力你永遠是愉快的”。