東北高校社會工作專業實踐育人模式嘗試與探索

夏權威

（黑龍江工程學院，黑龍江 哈爾濱 150050）

國務院副總理劉延東在《深化高等教育改革，走以提高質量為核心的內涵式發展道路》的文章中指出，目前高校人才培養存在教學理念落后，教學培養模式及教學方法、手段陳舊等問題，同時也存在學生科學思維訓練不足、學生學術探究熱情不高，一些學生知識面狹窄，綜合素質和社會適應性不強等實際情況。鑒于此，未來高等教育教學改革步伐要加快，務必將高校人才建設與社會實際需求相結合。

一、社會工作專業實習實踐形式、特點及在東北地區發展形勢分析

從目前高校的實際情況來看，社會工作專業理論教學側重于對專業知識和理論、專業價值觀和理念、專業認同等方面的學習，但實習實踐則更傾向于對所學專業知識的領悟和融會貫通，因此，更具有極強的實踐性、觀察性和可操作性。從這個意義上說，實習實踐教學對理論教學起到了有益的、必要的補充和擴展的作用，在驗證理論教學效果的同時，也極大地增強了學生對專業的理解和認同。

從長期發展的角度來看，社會工作實踐教學呈現以下幾個特點。

首先是實習實踐性。縱觀社會工作發展的歷史，我們不難看出，無論從早期美國秘書福利制度的建立，還是今天不同專業領域的實務研究，無不體現著時代和專業的特殊需求，即實務性。其次是特定情境性。開展社會工作往往依托于校內實驗室或者校外的實驗實習基地，無論是工廠、學校、社區，還是具體的福利機構，都是讓學生在具體的環境下開展實務研究的，在特定情境中觀察、了解和分析服務人群的潛在需求。再次是形式多樣性。結合課堂及課下，分散與集中，輔之以情景案例、模擬教學、實務研討等形式，讓學生在感同身受中深化專業理論和知識，提升自身專業認同和素質。第四是教學內容階段性。根據人才培養方案和教學環節的要求，學生的實習實踐從入學到畢業都遵循觀察體驗——課程實訓——綜合實踐的方式，按照不同階段教學要求完成教學目標。第五是綜合性。社會工作專業學生無論完成課程實訓，還是專業服務實踐，都是將個案工作方法、小組工作方法、社區工作方法和社會行政工作方法等整合在一起，并借鑒心理學、社會學，甚至是管理學和行政學的有關知識背景服務于具體的人群。

作為“舶來品”的社會工作專業，在嘗試借鑒西方價值理念的同時，更應該注重本土化研究，而在研究本土化的時候，也應該注意地域上的差異。無論是西方的社會工作，還是臺灣、香港的社會工作，本土化研究的內容都得到了不斷的充實和完善。深圳作為社會工作發展的前沿窗口，在本土化的實務領域里，諸如司法社會工作、企業社會工作、婚姻家庭社會工作，青少年及老年社會工作等領域及研究模式上都在一定程度上取得了長足的進步。另外，通過政府購買項目模式開展服務的，如廣州市荔灣區結合多年來的實踐與探索，以社區服務為切入點，著重在老齡、青少年、再就業、殘障康復、社會公益類社會組織等領域全面開展試點社會工作，積極推動“政府推動、民間運作”的政府購買社工服務項目的模式。[1]與此同時，東北地區卻由于受歷史因素、經濟環境、傳統觀念及政策導向等因素的制約，使社會工作專業在實踐教師能力、實踐教學基地建設、實踐教學形式和專業督導等方面的發展較為緩慢，只是在北京等個別大城市的政府內部設置了有限的社會工作崗位開展社會工作服務，而更多的社會隱性需求由于上述原因的限制而沒有被發現或是沒有被更好地服務。就目前社會工作發展狀況來看，中國企業社會工作正處于待開拓階段，相對于家庭社會工作、學校社會工作來說尚屬于較新的領域。隨著我國工業化的不斷發展，特別是東北地區企業的數量和規模的不斷擴大，企業社會工作的內容和領域也在逐步具體化與多元化。包括企業員工的基本利益保障、安全保障、生活保障等方面雖在一定程度上得到了滿足，但在員工更高層次的尊重、愛與歸屬、自我實現等需求方面，企業社會工作卻存在著相當的難度，幫助員工協調好人際關系，開展員工職業技能培訓等教育活動的資金與能力始終都是企業社會工作的重點與難點所在。[2]總結多年的實習實踐教學經驗，可以說，東北地區企業社會工作還停留在認識階段，缺乏專業化的理論與實務指導，專業認同感很低，由此不難看出社會工作在東北地區發展的窘境。

二、社會工作專業實習實踐模塊的研究內容

社會工作專業實踐在東北經過一段時期的發展，很多高校相繼設立了學科與專業，并取得了一定的進步。本研究在社會工作教學與經驗中也結合自身特點和外部環境因素，試圖摸索出一條適合現有專業知識和理論及專業技能和方法的新路，這些認識對專業成長無疑起到了重大的推進作用。本研究模式分為四個遞進式階段，即導入模塊、專業基礎模塊、專業綜合模塊和項目開發模塊。具體見圖1。

圖1 社會工作實踐教學模塊圖

根據實踐教學模塊要求，主要實踐場所、實踐目標分解及具體實踐環節詳見表1。

表1 階段性實踐教學模塊在實踐場所、實踐目標及實踐環節上的比較分析

第一階段的導入模塊可通過專業介紹、專業導向課程（互動游戲、分享參與等形式）讓社會工作專業新生了解專業培養目標、專業理念和服務宗旨，使學生初步建立社會工作專業的認同和直觀認識。

第二階段為專業基礎模塊。根據專業培養目標分為兩個層次：層次一，主要以觀察實習為主要內容。學生在第三學期到校外實習機構進行實踐，了解相關結構基本運行程序、組織框架和運行原理，觀察高年級學生如何開展專業綜合實習實踐的運行情況，并給予適度的專業參與。層次二，主要以學習校內基礎課程和實務課程為主。通過層次一的觀察實習，使學生了解到與社會服務有關的專業和實務課程學習的針對性和重要性。該層次要求專業教師具有多年且豐富的專業理論知識和實務經驗，可嘗試利用情景模擬、案例分析、角色互換、研討分析等方式讓學生掌握理論基礎和專業實務技能基礎。

第三階段為專業綜合模塊。讓學生在校外實習實踐基地中，運用在第二階段所學的專業知識和技能綜合開展實務活動。為保證實踐時間的充分性和連續性，可將第六學期后半段、暑期和第七學期前半段結合起來，讓學生進一步檢驗理論與實踐的契合點，培養學生運用專業手法發現社會問題和解決相關問題的能力。

第四階段為項目開發模塊。從國際流行趨勢和社會工作發展來看，項目社工將成為社會工作未來發展的主流方向。項目社工要求社會工作者利用所學，通過敏銳的專業嗅覺，捕捉和發掘社會潛在需求，通過項目開發的模式，真正意義上實現專業服務與社會所需對接。應該說，這種形式可以很好地檢驗專業社工的各項能力，同時又可以完成專業任務和目標，讓社會所需人群做到“助人自助”。可以說，目前的項目開發模式見仁見智，但是究其根本，各模式在前期調研、有效需求評估、確定選題、論證項目有效性和可行性及專業技能的實施和運用，包括成果的檢驗和評估等方面都做足了文章。

三、社會工作專業實習實踐模塊運行中的若干啟示

(一)完善實習實踐基地建設

東北高校社會工作由于發展較晚，起步較低，存在著多方面的障礙和制約。因此，一方面可以充分利用現有，諸如心理輔導中心、微機實驗室等校內實習機構，解決硬件設施需求問題；另一方面大力拓展校外服務機構和項目服務領域，結合專業發展特色，爭取學校優勢項目資金和相關技術的政策支持。同時，整合民政部門、街道和社區等政府部門和機構的扶持力度，發展本專業不同領域、不同形式的校外實習實踐基地，為專業發展搭建實習實踐平臺。

（二）鼓勵多元化教學形式

為將專業課堂教學實踐落實好，可借鑒基礎理論課與實踐體驗課相結合的方式，開展不同樣式的教學形式。

1.課堂講解。教師以提問或調查的方式了解專業學生已掌握的階段性的知識理論，并根據其目前的專業能力和水平等情況有效地展開下一階段的教學活動。教師還可以通過演示、過渡等方式，生動、具體且有趣地引入實踐教學的主題——如設計案主角色。

2.模擬示范。向專業學生介紹實踐教學目標和需要達到的目的，即學生在實踐教學后應該掌握的理論知識和方法技能，同時，專業教師可通過已完成的實習案例或正在實施的服務項目向學生進行模擬和步驟示范。

3.實踐操作。按照教師已完成的案例示范，自己動手模仿操作。如情境模擬法，即將班級劃分成幾個不同的若干討論小組，由某一特定小組成員扮演社會工作者和對應的案主進行社會工作情景模擬，其他小組成員觀摩。觀摩后，由模擬的小組成員率先分享心得，然后全班根據本次模擬情況和案例進行團體討論。

4.技能練習。學生要在實習實踐相關機構中階段性完成實習任務。此階段，重點需要專業教師深入機構和學生共同在一起完成整個項目中各項技能的練習，并對實踐中遇到的困難合理評估，與學生及時分享并督導，也可以通過角色扮演法，即教師與學生互換角色，就某一特定案例進行相互督導的方式來了解學生的掌握程度。在此基礎上，由學生自己通過實際練習來達到完全掌握和熟練運用。

（三）完善社會工作專業實踐教學評估體系

社會工作專業實踐教學體系建設是一個復雜的系統工程，在具體的評估過程中，可以參考以下幾個維度：

1.實踐教學體系的背景，包括實踐教學環節中人才培養方案及教學計劃、實踐性課程教學大綱及授課計劃等。

2.實踐教學資金的投入，包括實踐教學所使用的經費情況，實踐教學教材建設所使用的經費情況等。

3.實驗室、實踐教學基地及教師隊伍，包括實驗室建設規劃、實驗室制度、重點實驗室、實踐教學基地數量與質量、實踐教師隊伍結構與比率、實踐教師的激勵機制與考核、“雙師型”教師的比例等。

4.實踐教學過程，包括實踐教學的準備（實踐教學的指導書和任務書）、過程、總結、考核，也應包括實踐教學管理制度、內容及方法等。

5.實踐教學效果，包括學生在實踐中處理及解決問題能力的量化標準、畢業設計（論文）、學生作品及獲獎情況、實踐單位滿意度、社會評價及就業率、學生獲得職業資格證書等。

以上維度只是嘗試通過對實踐教學評估的概念進行指標操作化，在具體細化的過程中，可根據需要進一步進行指標的分解，以起到對實踐教學評估公正、客觀、真實的效果。

本研究立足東北地區社會實際情況，試圖通過四種模塊的遞進式、步驟式、階段式的比較研究，將社會工作專業與社會需求服務相結合，為服務社會和振興東北老工業基地建設發揮更積極的作用。

[1]李延甲，趙紅.廣州市荔灣區:創建政府購買項目服務機制[J].中國社會工作，2009(8上)：21.

[2]王瑞華.企業社會工作——一個亟待專業介入的新領域[J].佛山科學技術學院學報(社會科學版)，2007（03）.