淺析我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

宋和 孟保全 鄧家家

【摘?要】網(wǎng)絡(luò)是未來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的方向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)與發(fā)展為房地產(chǎn)企業(yè)提供了全新的運(yùn)作空間，它不僅僅是影響到房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式，也對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部管理、運(yùn)作流程和房地產(chǎn)產(chǎn)品本身產(chǎn)生影響。本文從房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論出發(fā)，闡述房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，力求尋找出房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律。

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?對(duì)策

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述和現(xiàn)狀分析

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要就是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行房地產(chǎn)銷(xiāo)售，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上銷(xiāo)售環(huán)境的各種活動(dòng)。房地產(chǎn)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的就是為了實(shí)現(xiàn)每一個(gè)具體樓盤(pán)項(xiàng)目的銷(xiāo)售目標(biāo)，或最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，或以這個(gè)樓盤(pán)項(xiàng)目為基礎(chǔ)打造公司的品牌形象。

隨著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也日漸白熱化。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何抓住消費(fèi)者需求、開(kāi)拓新的市場(chǎng)，是目前房地產(chǎn)企業(yè)的核心，而此時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在經(jīng)歷高潮、低谷后，以更加清晰的面貌和強(qiáng)大的生命力顯示其它技術(shù)無(wú)可比擬的優(yōu)越性，同時(shí)也為房地產(chǎn)行業(yè)帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就瞄上了“房地產(chǎn)”這塊大蛋糕，紛紛成立網(wǎng)絡(luò)公司涉足這塊領(lǐng)域，如?搜房網(wǎng)、新浪、搜狐等各大門(mén)戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道等。而隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等概念的被認(rèn)識(shí)、被熱知，房地產(chǎn)網(wǎng)站發(fā)展至今也已被廣大群眾所接受。

二、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的共性問(wèn)題和原因分析

現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但是因?yàn)椴扇〉臓I(yíng)銷(xiāo)策略和實(shí)施情況的不同所收到的效果也都截然相同，其中大部分企業(yè)都存在以下的問(wèn)題：

1. 開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的目的不明確。

一些房地產(chǎn)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅僅是趕時(shí)髦，其中存在著盲目性，以至于認(rèn)為企業(yè)如果建立了網(wǎng)站就一定能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的。但實(shí)際上，房地產(chǎn)產(chǎn)品在進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之前，就要確定企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，并做出完整的計(jì)劃，包括企業(yè)目標(biāo)、對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)狀況、企業(yè)所需投入資源資金的分配以及預(yù)期的效果等。

1. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)的需求

企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就必須掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這對(duì)屬于傳統(tǒng)行業(yè)的房地產(chǎn)企業(yè)特別是沒(méi)有足夠資金的小房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，壓力較大，即使有些第三方營(yíng)銷(xiāo)公司的幫助企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站、策劃企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，但是這些公司協(xié)助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)都不同，比如獲取利潤(rùn)、促銷(xiāo)等目的，很難從企業(yè)的角度出發(fā)，不能對(duì)企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提供全面的支持，所以獲得成功的企業(yè)并不多。

1. 缺乏測(cè)評(píng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效手段

企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)立有效的監(jiān)控機(jī)制和與其相對(duì)應(yīng)的工具，來(lái)測(cè)評(píng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的發(fā)展進(jìn)度和獲得的成果。單單是網(wǎng)頁(yè)瀏覽人數(shù)并不能夠作為準(zhǔn)確的評(píng)估指標(biāo)，還需要更有效的參考指標(biāo)來(lái)進(jìn)行測(cè)評(píng)，這其中就包括查詢成交的人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行登記的人數(shù)等等。企業(yè)必須時(shí)刻留意顧客對(duì)于網(wǎng)址的反應(yīng)，需要在必要時(shí)做出及時(shí)的修改，只有不斷的調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。

1. 企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用估計(jì)不足

利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用到底要多少，網(wǎng)絡(luò)背銷(xiāo)究竟能帶來(lái)多大的收益，目前多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)仍然很對(duì)此困惑，不想投入太多的金錢(qián)，覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)可有可無(wú)。但是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是和飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相對(duì)應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展會(huì)促使企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投資逐步加大.而且一個(gè)需要經(jīng)常更新和維護(hù)的網(wǎng)站費(fèi)用更是很高。所以只有不斷的進(jìn)行更新，才能幫助網(wǎng)站成功的在網(wǎng)絡(luò)之中擁有一席之地，否則一旦網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者缺乏了有效的吸引力，那就意味著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的失敗。

1. 信息的真實(shí)性不高，沒(méi)有辦法獲取客戶的關(guān)注

房地產(chǎn)行業(yè)和其它行業(yè)有一個(gè)很大的不同點(diǎn)就是價(jià)值巨大，可能會(huì)話費(fèi)一個(gè)家庭的大量資金，在這種條件下，購(gòu)買(mǎi)者在選取產(chǎn)品時(shí)，一定會(huì)非常的謹(jǐn)慎小心，而在網(wǎng)絡(luò)種的信息魚(yú)龍混雜參差不齊，所以顧客也對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息感到十分的不信任，其中對(duì)小型房地產(chǎn)網(wǎng)站更是這樣。

三、促進(jìn)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的對(duì)策

（一）提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的水平

目前大部分的房地產(chǎn)公司都已經(jīng)有了自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，但是其中很多都無(wú)法吸引消費(fèi)者的關(guān)注，原因就是由于所掌握的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不足，導(dǎo)致了網(wǎng)站十分的粗糙。所以，企業(yè)能努力提升掌握的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，招攬大量的專業(yè)人才，只要這樣企業(yè)才能在網(wǎng)站上獲得成功。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)信息，杜絕虛假信息

雖然網(wǎng)絡(luò)上具有大量的信息，但是并不是所有的信息都是真是的。相對(duì)于房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而言，如果公布的信息不真實(shí)，那么營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就變的沒(méi)有意義，?也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面的影響。所以政府要在審核和監(jiān)察上加大力度，同時(shí)企業(yè)自身也要及時(shí)整合所提供的信息，也只有這樣才能逐漸提升消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信任，加快房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

（三）完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的法律法規(guī)

加快房地產(chǎn)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，?政府要盡快的完善相關(guān)的法律法規(guī)，?比如《電子商務(wù)示范法》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法》等，?只有加強(qiáng)制度保障，做到法律法規(guī)齊全，?房地產(chǎn)行業(yè)才可能向著正確的方向飛速發(fā)展。

（四）加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

如今國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)雖然比從前已經(jīng)有所改善，但費(fèi)用還是相對(duì)過(guò)高。上網(wǎng)費(fèi)用過(guò)高，嚴(yán)重的影響著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)將是長(zhǎng)期的買(mǎi)方市場(chǎng)，供給大于需求，因此房地產(chǎn)行業(yè)過(guò)多的模仿別人的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)模式則難以取得成功，只有走創(chuàng)新這條道路，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略相結(jié)合，才能真正的獲得成功。

四、結(jié)論

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已發(fā)展為重要的營(yíng)銷(xiāo)方式，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α５谖覈?guó)的發(fā)展還是任重而道遠(yuǎn)的，房地產(chǎn)企業(yè)要取得成功，僅僅借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，社會(huì)信用體系的創(chuàng)建、房地產(chǎn)的固定性等等因素也在某種程度上也削弱了電子化的前進(jìn)力度。把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的填補(bǔ)和協(xié)助手段，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一同組成房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略的兩個(gè)重要組成部分，兩者缺一不可，通過(guò)整合發(fā)揮出他們最大的功效。

【參考資料】

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1.宋和（1987-），男，安徽省安慶市人，助教，在讀碩士研究生。研究方向：企業(yè)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1. 孟保全（1988.6），男，云南楚雄人，助教，本科。研究方向：思想政治教育、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

云南師范大學(xué)商學(xué)院?云南昆明650106

3.鄧家家（1986-），女，福建南平人，助教，本科。研究方向：應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)

云南師范大學(xué)商學(xué)院?云南昆明650106