方燕鑾
摘要:旅游業(yè)是一項投入少、效益好、創(chuàng)匯多、可帶動一些關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和增加就業(yè),并促進國際經(jīng)濟交往的產(chǎn)業(yè)。我國雖然自然資源十分豐富,但因對旅游業(yè)缺乏投資,設施落后,缺乏市場競爭機制,以致我國旅游業(yè)遠落后于發(fā)達國家。本文主要是針對我國旅游業(yè)的問題及對策所做的簡單探討。
關鍵詞:要素 問題 分析 對策
旅游是人們?yōu)閷で缶裆系挠淇旄惺芏M行的非定居性旅行和在游覽過程中所發(fā)生的一切關系和現(xiàn)象的總和。
旅游業(yè)是旅游活動發(fā)展的產(chǎn)物,同時也是旅游活動發(fā)展的推動者。自改革開放以來,我國國內(nèi)旅游發(fā)展迅速,在短短幾十年內(nèi)我國旅游業(yè)在開拓和鞏固國際客源市場方面取得了令人矚目的成績,在國際旅游接待方面,我國已進入世界主要旅游接待國行列。但總的來說仍然處于一種低消費大眾化中近距離旅游的狀況,許多旅游設施,服務設施不能適應發(fā)展要求。 隨著我國綜合國力的和在國際中地位的提高,旅游業(yè)已成為我國著重發(fā)展的行業(yè)。
一、 構成旅游業(yè)的基本要素
吃、住、行、游、購、娛。
二、 我國旅游業(yè)發(fā)展存在的主要問題
1. 資源開發(fā)與保護力度不夠;
2. 旅游產(chǎn)品單一,無法滿足外國游客的多種需求;
3. 經(jīng)營者缺乏主動性,營銷觀念落后。主要是信息工作嚴重滯后;對境外游客的心理特點缺乏深入研究,因此不能投其所好、對癥下藥;促銷不力,缺乏自主靈活多變的促銷方式;
4. 價格模式死板,不利于吸引游客;
5. 旅行社和旅游交通業(yè)仍受國家高度保護;
6. 相關服務行業(yè)缺乏。
三、 實例分析——以游巴厘島為例
巴厘島是印尼旅游業(yè)的領頭雁,連續(xù)幾年占印尼旅游收入的45%,巴厘當?shù)鼐用竦?0%都從事旅游業(yè)。據(jù)資料統(tǒng)計,每年來巴厘島的外國游客總數(shù)達300多萬人次,酒店的住房率平均達到90%。巴厘島的外國游客曾經(jīng)以澳大利亞、日本和歐美人為主,但自2006年起,中國游客數(shù)量已占據(jù)外國游客總數(shù)的四分之一強。北京、上海等經(jīng)濟發(fā)達城市來巴厘島的游客逐漸增多,每逢春節(jié)以及“五一”、“十一”黃金周,甚至有京、滬兩地游客包機到巴厘島旅游。為此,巴厘旅游業(yè)把中國作為最重要的旅游客源市場加以開發(fā)。為應對日益增多的中國游客,巴厘島最大的三大旅游公司,波卡撒(PERKASA)、奔潮(PENJOR)和TMS公司均提供中文導游服務,目前全島約有通過資格考試的正式中文導游200名左右。接待導游說,每月平均接待3個中國的旅游團,約80人。而以往接待日本團的導游紛紛到培訓學校進行第二外語即中文培訓。市場買賣東西的檔主國語基本會聽,簡單的價格均會說。
1. 巴厘島的吃:
巴厘島的飲食以煎炸食品為主,肉食較多,尤其是煎炸海鮮,國內(nèi)的游客可能不太習慣,海鮮本吃鮮味,煎炸后鮮味大部分流失,但當?shù)氐臐{料很特別,偶爾嘗嘗也覺得不錯。
巴厘島的自助餐
2. 巴厘島的住
酒店大堂入口、庭園、房間外觀、房間布置。
3. 巴厘島的行
團人數(shù)為11人,旅行社安排一名中國領隊、當?shù)貙в渭耙徊?0多座的中巴全程接送。
4. 巴厘島的游
巴厘的雕刻(木雕、石雕)、繪畫和手工業(yè)品也以其精湛的技藝,獨特的風格遐邇聞名。在島上處處可見木石的精美雕像和浮雕,因此,該島又有“藝術之島”之譽。
巴厘島深厚的宗教氛圍,巴厘島幾乎所有的文化從形式到內(nèi)容都與宗教有關。其中有著名的海神廟。
海神廟漲潮時,此廟四周環(huán)繞海水,和陸地完全隔離。落潮時方可以相通。海神廟建于十六世紀,祭祀海神。巨巖下方對岸巖壁,有一小穴發(fā)現(xiàn)幾條有毒的海蛇,傳說是此寺廟守護神,防止惡魔和其他的入侵者。據(jù)說寺廟建成時忽逢巨浪,寺廟岌岌可危,于是寺內(nèi)和尚解下身上腰帶拋入海中,腰帶化為兩條海蛇,終于鎮(zhèn)住風浪。從此海蛇也成為寺廟的守護神。對岸有小亭可以眺望日落景色,成為巴厘島的一大圣景。
猴子廟
猴子成群結隊,有風景優(yōu)美的比都庫湖。
巴厘島的海
海浪極大,岸邊都是褐色的礁石,不能游泳,卻最適合體會“驚濤拍岸”的感覺。只見那海浪一波波地積聚力量,毫不吝惜的沖上礁石,激起一陣陣洶涌的水花,讓下到礁石上想親近海水的游客歡喜地又笑又叫。
5. 巴厘島的購
巴厘島最值得購買的當屬當?shù)厥止に嚻罚缒镜瘛⑹瘛⑾炄镜龋€有咖啡、燕窩等。
咖啡現(xiàn)售現(xiàn)磨。
6. 巴厘島的娛
Spa
在巴厘島做Spa是一種極致的享受。目中所見是充滿野趣的庭園,耳中所聞是輕柔的甘美蘭音樂,天然花草的清香環(huán)繞周身,令人迷醉。
一套完整的Spa包括精油按摩、花瓣浴、草藥茶調理等項目,做下來至少需要兩個小時。巴厘島傳統(tǒng)Spa最擅長的是使用各種當?shù)爻霎a(chǎn)的天然的鮮花和草藥調理身體機能。
水上活動
水上摩托車、香蕉船、劃艇、浮潛、無邊界游泳池游水、沖浪
四、 發(fā)展我國旅游業(yè)的相應對策
1.開展深入細致的市場調查,切實了解外國游客的需要。如巴厘島三大旅行社發(fā)現(xiàn)中國這大客源,大量培訓國語導游,以滿足需求。
2. 做好預測工作,為進一步的發(fā)展提供可靠的依據(jù)。
3. 加強和完善面對游客的信息服務。
4. 推出多層次、多樣化的旅游產(chǎn)品供給。
5. 增強透明度,制定合理的旅游服務價格。
6. 有針對性的開展多渠道的宣傳。
7. 做好旅游資源的保護工作。
五、 結論
隨著我國綜合國力的提高,和在國際地位中的提升,旅游業(yè)必將會成為我國一個新的靚點。擴大內(nèi)需、拉動就業(yè)、綠色環(huán)保、提升全民生活水平等方面旅游行業(yè)都發(fā)揮著不可替代的作用。旅游業(yè)是一業(yè)拉動多行業(yè)的產(chǎn)業(yè),望相關部門能重視旅游業(yè)的投入及建設,做有中國個性的旅游產(chǎn)業(yè)。
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