黃綺年：擇適己路 綺而芳

董奇陽 鄧麗云

《華人經濟》入編稿：

黃綺年女士，一個待人至誠的人，在波詭云譎的商海中闖蕩三年，悄然引退，選擇了更適合自己的保險之路。二十一年，保險業仿若一片廣袤的草原，任其愜意地置身其中，凝眸高遠的藍天，盡情馳騁，風輕云淡，她感覺輕鬆、快樂，自然而自在。在保險業中，她發揮出自己最大的潛能，創造了驕人的成績，連續十八年獲得美國百萬圓桌會會員資格，其中九年更成為美國百萬圓桌（COT）超級會員，實現了自己的價值和夢想。

選擇一條最適合自己的路

“選擇比努力更重要，絢麗多姿的人生是從每一個十字路口開始蛻變的！”

黃綺年女士的新人生就是從尋找到那條適合自己的路開始的。

在1994年之前，黃綺年女士曾是一個生意人，她有著較強的賺錢能力，然而，個性較為率真，因為心底太過相信他人，加上遇人不淑，在商場上曾被人欺騙過好幾次，她開始認真地審視自己，找尋一個適合自己的工作。她一直希望能有一種生意是依靠買賣雙方的真誠相待和互相信任而成的，這樣的生意才能與她的性格相融合，才最適合她。

有一天，一則高要求（年齡二十五歲以上，三年以上管理經驗）、高待遇（交通補貼、住房補貼、醫療保障）的招聘啟事吸引了她，循著招聘啟事的信息，她來到招聘的單位，那是一家保險公司。“當時，我對保險的看法與一般人一樣，帶著點偏見。”黃綺年女士回憶說。然對方耐心地解釋，細緻地告知了她保險的經驗模式，她對保險的看法得到了改觀，這一次的深入交談，也讓她對自己的直接上司有了較深的了解，黃綺年女士決定加入保險行業。

機遇，有時候確實會從天而降，她與保險業結緣，恰是如此，也因此，她有了一段長達二十多年的幸運歷程，發揮出了自己最大的價值。“我很幸運，因為我遇到的是友邦保險最專業、行業經驗最豐富的經理之一，我入行的這一年，他剛剛獲得香港十大傑出青年獎，這個獎的評選條件很高，既要求獲得者在自己所屬的行業中非常傑出，亦要有愿意奉獻社會、服務社會的心。從他的身上我學到了許多，讓我受益匪淺。”黃綺年女士說。

入行之後的她很快就適應了保險業的經營模式，她積極肯幹，於1994—1995年通過國際壽險管理學會（LOMA）之六項保險專業認證考試，又於2004年獲國際認證財務顧問師協會（IARFC）頒發認證財務顧問師資格。

她真誠待人，以心換心，面對每一個客戶，她都會站在對方的角度上，真心為對方考慮，從不斤斤計較，細緻地為客戶講解。黃綺年女士總是能夠很快與客戶熟悉起來，成為朋友。一些客戶從早到晚均在公司，生活圈子小，她愿意與人聊天，愿意傾聽，漸漸地，她和他們從普通朋友變成互相依靠、互相促進、互相進步的朋友，當對方投保，從簽訂保單那一刻起，黃綺年女士與對方便建立起一個長期、長遠的關係，成為終生的夥伴。每當彼此間需要幫忙，他們都很樂意相幫，“生活上互幫互助，知識的積累上取長補短，既豐富了生活，亦提升了自己。”黃綺年女士有感而發。也是因為這份赤誠相待的真誠，她獲得他人的信任與認可，口碑相傳，找她買保險的人越來越多。因為所有的一切均因真誠而起，所以黃綺年女士能夠做到心安理得，她感覺做保險比做生意容易多了。

在保險行業中，她越做越開心，朋友圈也越來越大。

滿身榮譽 滿心向上

“榮譽，是一種肯定，也是一種激勵，肯定你曾經的付出與收穫，激勵你繼續向前。”

在進入保險公司的第一年，黃綺年女士即獲得全區新晉營業員第一名、全公司新晉營業員第六名的成績，很快，她憑著驕人的成績，成為行業翹楚。1994年至1996年，1998年至2014年，她獲得美國百萬圓桌會成員資格，此資格人數只佔全球保險業從業員人數百分之一。而2006年至2009年、2011年至2015年，共九年獲得美國百萬圓桌會超級會員資格，此資格只佔全球保險從業員總數的千分之一。2011年，黃綺年女士榮獲華人保險大會設立的世界華人金融保險最高榮譽——金龍獎，並任演講嘉賓。

2000年，在她被委任為分區經理後，榮獲全區新晉分區經理第一名，其營業隊伍成為2001—2002年度分區最高增長組別。同年，她被公司委任為“最佳服務大使”。

2003年至2005年，連任美國百萬圓桌會香港區主席，2008年升任香港人壽保險從業員協會百萬圓桌日籌委會主席，成為業內不可或缺的領軍人物。任職期間，她成功召集了包括全港十一間保險公司，逾兩千名保險業精英參加年會，會議盛況空前，參加人數破歷年記錄。

她言：“一定要與時俱進帶領香港保險業不斷向前。”

魅力，來源於分享

“經驗和知識是件奇怪的東西，絕不會因為你分給了別人而減少，有時候，你分給別人越多，自己得到的也越多。”

工作於友邦保險，因為身邊滿是優秀的人，黃綺年女士從他們身上學到了許多，讓自己進步，很快便升任為區域經理。升職後的她得到了更多認識優秀人士的機會，許多客戶會將自己創業的經歷講述給她聽，會坦誠地告知自己成功的經驗，每一次的交談，都能讓她學到許多，受益終生。

感恩於他人毫不保留的傳授經驗，黃綺年女士亦十分愿意與人分享她成功的案例，而她那吸引人的魅力，便從這份毫不保留地分享中而來。

黃綺年女士管理著一支二十來人的團隊，人數不多，卻個個都是精英，這二十來人所創造的成績四倍於同人數的團隊，即二十人可取得相當於八十人的成績。對於員工的管理，她一方面以身作則，準時上班，從不隨便請假，因此整個團隊上行下效，紀律性強，積極上進。其次，她會緊隨市場變化，用實踐與事實令團隊成員心服口服。更主要的是黃綺年女士的高要求、高水平、好成績，讓她早已名聲在外。公司其他團隊的人亦喜歡向她請教，每次自己找到好的方式，只要有人問起，她都會完全告知，無私地與眾人分享。在黃綺年女士意識裏，自己的成績好，整個友邦的成績更好，大家共存共進，這樣的好才是真的對公司好，對自己好。她牢記整個“友邦”是一個團隊，需攜手共進，方能繼續保持友邦保險在香港保險業界領先的地位，並繼續創造輝煌和奇蹟。

黃綺年女士多次受邀出席公司高峰會議、巨龍會議及新世界領袖會議，並任演講嘉賓與業界精英分享心得，她的每一場演講，都有許多人前往聆聽她的分享，因為她演講的許多案例都能讓聽者從中得到啟發，幫助聽者很好地處理工作中遇到的問題。在曾經一場三千五百人的演講中，她作為三位演講嘉賓之一，與來自於兩岸四地的保險業精英分享了她對保險產品的看法，和她與客戶溝通時的重點，頗有感染力的演講，受到了大家的歡迎。這是2014年7月，第十一屆中國保險精英團隊圓桌大會在四川成都舉行，來自兩岸四地及美加等世界各國八千名保險業精英在此相聚，黃綺年女士應邀前往成都做演講，也再次迎來了她事業高峰——她所在的第二會場三千座位座無虛席，有些聽眾只好席地而坐，聆聽她的演講，她發表了兩場演講“永續經營團隊增員與存留”、“中高端客戶的開發與服務”，將自己積累下來的經驗與大家分享，大家聽得非常投入，讓現場聽眾獲益匪淺，聽眾掌聲致謝，演講完畢後，爭相發問。

有時，因為忙碌，無法參與每一場演講，她便將演講的內容錄製下來，委託他人播放給眾人看。

因為分享，黃綺年女士發現，分給別人的越多，自己的收穫便越多，就如同她對自己團隊人員的栽培一樣，看著他們成長了、進步了、收入高了，自己也會有滿滿的成就感。

拓展生命的寬度

“我們無法預知生命的長短，卻能拓展生命的寬度，讓生命在事業之外依然散發光彩。”

黃綺年女士對於每一個入行的年輕人，都會肯定年輕人學習能力強，速度快等優點，並告知對方目標，幫助他們朝著目標去努力。而對於保險業——這個她付出了二十一年時光的行業，她更是捨下一片真誠和熱情，為這個行業兢兢業業，用心至深，甘之如飴。

黃綺年女士現任香港人壽保險從業員協會副會長，這是一個擁有會員萬人左右、全香港會員人數最多的保險業組織，為香港歷史悠久的保險界專業團體，旨在推動及提高人壽保險從業員的專業水平，訂立和執行有關專業守則，舉辦教育課程與會議，提供機會予業內人士學習和交流經驗，以提高從業者水平和成就，並鼓勵從業員參與公益事務，回饋社會。如今，黃綺年女士將自己的許多精力投放在了香港人壽保險從業員協會。

她曾於香港青年聯會任常董，現亦忙碌於香港專業人壽協會——香港最高專業規格的團體之一，上傳保險業同仁的民意，下達政府部門的政策，與相關官員對話，亦積極推動政府施政，協助政府，更加規范和促進保險業在香港的發展。在香港，保險業歷經幾十年的發展，已然成熟，國際化的投資回報、誠信的態度、健全的法律環境都為香港保險業的穩步發展和領先地位起到了促進作用，更讓人信服，同時這成熟的保險市場，亦少不了如黃綺年女士一樣為保險業的發展而努力、用心付出的人。是他們的共同努力推動著保險業朝著利好的方向繼續闊步前行。

黃綺年女士熱心公益，樂善好施，為善不甘人後，從自己做起，並影響著身邊的人積極參與慈善活動，1997年，他們參與了香港公益金回歸慈善畫展拍賣，為香港公益金籌募捐款，2005年起，她所在的香港人壽保險從業員協會發起“生命傳愛行動”這一慈善活動，黃綺年女士於2011年至2012年擔任協會慈善基金執委並任“生命傳愛行動”委員會主席，在她的帶領下，各項活動圓滿舉行，籌得善款近兩億港元。2013年，她擔任協會明星慈善足球賽的統籌工作，成功籌款七十萬元，購買一輛以保協命名的康復巴士，該巴士現於將軍澳地區為長者或傷殘人士提供服務。

她一直懷有回饋社會之心，她盼望著社會穩定，國家繁榮昌盛。她加入相關社團，支持特區政府工作，積極參加國內扶貧、慈善等有關工作，促進香港與內地的交流與合作，嘗試著為促進內地發展做一點力所能及的事情，報效祖國，在人際交往中，傳遞和平、穩定的聲音，做一位身體力行的愛國者。

人物簡介

黃綺年女士，友邦保險（國際）有限公司授權保險代理人、區域經理、財務策劃顧問、資深理財顧問、認證財務策劃師、強積金中介人、香港人壽保險從業員協會副會長及會員部主席、美國百萬圓桌超級會員（2006、2007、2008、2009、2011、2012、2013、2014、2015）、美國百萬圓桌Local Chair（ 2004&2005），美國友邦保險高峰論壇代表，曾任香港女童軍名人慈善競技大賽籌委（1998—2002）香港青年聯合會會董、河南省青年聯會特邀委員、香港專業及資深行政人員協會創會會員等。