情景教學法在護理禮儀教學中的應用

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）10-0236-02

護理禮儀是護理工作者進行醫療護理和健康服務過程中， 形成的被大家公認的自覺遵守的行為規范和準則[1]。它既是護理工作者修養素質的外在表現， 也是護理人員職業道德的具體表現。護理禮儀課程不僅能激發護生熱愛護理專業， 增加學習興趣， 而且能提高護生整體素質。當前許多高職院校護理專業學生對護理禮儀等專業選修課不感興趣，也有個別院校課程教學與實踐脫節現象嚴重，致使培養出的大部分護生臨床實習和工作中應用能力較低的現象。應用情景教學法進行護理禮儀教學，是解決上述問題的有效途徑。如何有效地在護理禮儀課堂教學中融入情景教學并真正提高護生交際能力，一直是高職護理專業討論的焦點。為促進護理禮儀教學的發展， 提高護理禮儀教學質量， 筆者對2014級護理專科學生護理禮儀教學中，采用情景教學法取得不錯的效果， 現報告如下。

1.情景教學法的特點

情景教學法是在課堂上設計適宜的學習環境，使教學在積極的情感和優化的環境中開展，學習者的情感活動參與認知活動，以便激活學習者的情景思維，從而在情景思維中獲得知識、培養能力、發展智力的一種教學活動。情景教學法可以模擬各種護理活動， 讓護生在護理的職業環境中運用護理禮儀的知識， 以展示護理人員、護理活動及護理人際關系中的禮儀之美。這種寓教于樂的教學方式更能激發護生的主觀能動性，增強其運用護理禮儀知識的能力， 為其臨床實踐打下基礎， 教學效果明顯， 學生認可度較高，值得提倡。情景教學法包括“情”與“景”兩個不可分割的部分。“情”指的是情感，師生之間、學生和學習對象之問有著充分的情緒互動，帶有感情的積極投入學習過程中。“景”指的是以學生的生活實際為基礎，創設相應具體的教學情景，能激發學生情緒的優化的環境。教學中融入情景，通過真實醫患工作場景模擬，可以帶動學生參與課堂教學的積極性，提高學生主動學習的興趣，有利于形成平等、和諧、民主的課堂氛圍，建立良好的新型師生關系。

2.情景教學法的教學措施

2.1 以學生為中心

課堂要以學生為中心， 根據學生的心理特點和生理規律開展課堂活動，如果整堂課仍按照傳統教學法進行教學，教師“滿堂灌”，學生積極性很難被調動起來。教師教授的護生文化修養、綜合素質不一樣，不同的學生其思維方式、性格特征、興趣愛好、情感類型、學習方法和策略等均因人而異，只有尊重他們的個性、了解他們的需求、設計合理的情景，教師才能尋找到適當的方式有效地開展教學。課堂上融入情景教學，還要求教師對情景具有控制力，教師能對課堂活動進行必要的指導，如布置活動內容，說明活動重點，激發學生的表現欲望，讓學生“想表演”且知道“演什么”、“怎么演”，這樣的教學課堂更具針對性， 使得護理禮儀的理論及實踐能力學真正成為有效性課堂。

2.2 遵循科學性原則

科學性原則主要是指在具體的創設過程中， 所進行的活動必須是科學合理的，必須符合教授對象的思維發展實際。情景創設的背景信息應符合現實生活場景，結構要科學。并且在情景教學中所體現的信息要有明確的目的， 必須緊緊圍繞本節課的學習任務。護理禮儀教學中融入的情景必須以護士工作為背景信息，緊密結合相關章節護理禮儀內容，在課堂中將理論知識融于情景中，使得學生在潛移默化中深刻領會護理禮儀的理論知識，并能在情景教學中自然掌握護理工作中的相關禮儀技能。

2.3 注重情景

創設真實場景，既包括學生個人因素、教材因素、環境因素所衍生出的場景，也包括在實際教學中出現的一些課堂突發的隨堂場景。一般說來，護理禮儀教師往往比較注重新講授知識在場景中的運用與體現，對學生和課堂本身所蘊含的潛在情景信息出現挖掘不夠，任課教師應充分把握和利用這些與學生學習、工作、生活密切相關的情景，從而使整個課堂教學的場景不至于陷入老生常談的局面。在護理禮儀課堂中，教師要充分展現與護生相關的真實場景，讓學生在身臨其境中學習各種禮儀知識，以便于將來踏入工作崗位，一切會順其自然，也順理成章。

3.4 利用現代化教具和立體化教學手段

護理禮儀課堂需要真實再現護生工作、生活情景，提供標準的醫患溝通、醫護溝通過程中真人語音、語調、行為動作，以幫助學生達到視聽融合的效果。一系列現代化教具和立體化教學手段為情景法在護理禮儀課堂中的廣泛運用提供了強有力的技術支持。如今先進的數字化、立體化教材和多媒體教具已在課堂上大放異彩，它們在充分實現禮儀教學情景化目標的同時，更增加了學生參與其中的機會， 它們已逐步成為了教師高效開展護理禮儀教學以及逐步提高護理禮儀教學質量最重要的條件之一。

4.結論

應用情景教學法進行護理禮儀教學，使學生的個人氣質和行為習慣都有明顯改善，大多數護生在緊接著開設的《基礎護理學》操作過程中能保持良好的精神狀態，自覺按照禮儀的基本要求去規范行為，檢點言行舉止。同時提高了護生綜合素質，能調動護生學習的積極性和主動性，通過規范化的護士禮儀行為訓練，不僅得到了自身基本素質的培養和提高，而且對護理專業有了新的認識，更加熱愛自己將要從事的護理工作。對護生畢業后的就業面試、競爭上崗作好了鋪墊，有效地提高了護生的綜合素質[2]。教學過程中，學生對護理的藝術性、護理工作的內涵有了更深的領悟、尊重和理解，豐富、完善了自己，增強學生對未來所從事護理工作的熱情和生活的自信心。

護理禮儀課程中融入情景教學是現代社會培養高技能、高涵養護理人才的必然要求，也是護理禮儀課程主體由“教師”到“學生”轉變的關鍵。禮儀修養、溝通能力的培養應持之以恒。通過護理禮儀的學習，學生反復訓練，逐步矯正護生的一些與職業禮儀不符的日常習慣，提高護生整體素質。

參考文獻：

[1]李曉靜.淺談護理禮儀情景教學的優點[J].中國醫療前沿，2010，5（7）：89-75

[2]宋文娟，宋建玲.護理禮儀課程教改實踐探討[J].井岡山醫專學報，2006， 1（13）：30-31

作者簡介：

趙騰，女，26歲，本科，學士學位，周口職業技術學院助理講師。