第三方物流服務供求的演化博弈研究

周巧梅 劉素霞

摘要：為研究第三方物流服務供求的演化規律，文章借助演化經濟學研究工具，構建了第三方物流服務供求的博弈模型，并對策略選擇進行了穩定性分析，用數值仿真演示了模型參數的不同取值和初始條件的改變對演化結果的影響。研究發現：第三方物流服務供求系統收斂于兩種模式，一種為理想狀態，另一種為不良“鎖定”狀態；通過調節參數可以使系統跳出不良“鎖定”狀態，引導第三方物流服務供求系統朝著良好的方向演化。

關鍵詞：第三方物流服務；供求雙方；演化博弈

第三方物流（Third party logistics，3PL或TPL）是指非專業物流企業（買方或賣方）把原本屬于自己的物流活動，本著互惠互利的原則以合同（長期或短期）的方式委托給專業的物流服務企業，這些物流活動不僅是指傳統的運輸、儲存、配送等活動，還包括更廣泛的服務功能：庫存管理、跟蹤或追蹤物流活動的信息、二次包裝與供應鏈管理等增值服務。這里的非專業物流企業就是本文討論的第三方物流服務的需求方，專業的物流服務企業就是第三方物流服務的供給方。

目前，越來越多的企業明白物流已成為企業的第三利潤源泉，通過接受有效的物流服務可以給企業創造更好的盈利機會，企業將自己不擅長的業務外包給從事該業務的專業企業，集中自己的資源發展核心業務來降低成本，分散風險，進而增強企業競爭力。但如今第三方物流服務供求關系缺乏穩定，第三方物流服務市場發展不成熟。大量學者在第三方物流服務供求方面進行了豐富的研究并取得了一系列成果，主要包括：我國現今第三方物流供求方面存在許多問題，與國外差距較大；進行第三方物流服務商的選擇和評價的多種方法；供求雙方如何保持良好關系以求共贏。但是選擇何種供求策略改善第三方物流服務供求現狀？現階段鮮有對這方面開展的研究。

演化博弈理論不同于傳統博弈理論，其類似于生物進化，認為任何非最優的行為最終都會被排除掉，在這個過程中并不依靠任何推理能力，而是用某種長期的表現和生存準則來達到目的。演化博弈論是以變化的群體為研究對象，運用靜態和動態的方法分析演化過程，解釋群體為何達到以及如何達到目前的這一狀態的博弈理論分析和動態演化過程分析結合的一種理論，另外群體的演化既有選擇過程也有突變過程，經群體選擇下來的行為具有一定的慣性。本研究中，對第三方物流服務需求方和供給方群體來說，他們之間存在信息不對稱的問題，無法完全知曉對方的信息從而做出最優選擇，所以他們不是完全理性的。演化博弈理論是結合博弈理論分析和動態演化過程的理論，本文利用動態方法把物流服務交易過程中的各種影響因素納入到模型中，運用系統的觀點考慮物流服務的供求過程，彌補了傳統博弈理論靜態分析的不足。演化穩定策略比利用納什均衡預測人的行為更現實、更準確。另外，第三方物流服務供給方群體之間以及需求方群體之間是通過相互學習、模仿以及不斷糾正自己的行為策略，這是非常符合演化博弈理論的分析框架的。將演化博弈理論運用在本文的研究問題中，進行第三方物流服務供求的現存問題及原因分析，明晰第三方物流服務供求存在的問題所涉及的關鍵詞，根據關鍵詞進行模型假設構建第三方物流服務供求的演化博弈模型，通過分析模型探求影響第三方物流服務供求的因素，在彌補博弈理論不足的基礎上成為第三方物流服務供求問題研究方法的新突破，因此本文采用演化博弈理論對第三方物流服務供求過程存在的問題建立模型并展開研究，探求第三方物流服務供求的影響因素，通過協調控制因素大小使得第三方物流服務供求系統朝著理想方向演化，從而提高第三方物流服務供求的滿意度，促進第三方物流服務市場的發展。

一、模型構建

通過文獻梳理，了解國內外關于第三方物流服務供求的研究現狀，掌握第三方物流以及演化博弈論的相關理論，挖掘分析第三方物流服務供求存在的問題。在此基礎上，本文提出以下假設：①關于第三方物流服務供給方的收益假設：當服務供給方提供高質量的服務以及需求方采用它的服務時，會產生成本C1，并得到較高的滿意度V，此時供給方的收益為V-C1，若需求方不購買，供給方產生機會成本C2，此時供給方的收益為-C2；當服務供給方提供低質量的服務以及需求方采用它的服務時，會產生成本C3，此時供給方的收益為-C3，若需求方不購買，供給方產生機會成本C4，此時供給方的收益為-C4。②關于第三方物流服務需求方的收益假設：假設服務需求L一定，服務需求方選擇購買第三方物流服務，單位成本為C5，如果購買到的是低質量的物流服務，投入產出比為1/α1，此時需求方的收益為α1C5L-C5L，當服務需求方購買到的是高質量的第三方物流服務時，投入產出比為1/α2，此時需求方的收益為α2C5L-C5L，當需求方選擇自營物流時，成本為C6，投入產出比為1/α3，此時不管第三方物流服務供給方提供何種服務，自營物流的企業收益為α3C6-C6。基于上述假設，可得該演化博弈模型的支付矩陣如表1所示。

二、模型分析

假設在博弈的初始時間，服務需求方購買服務的概率為p；第三方物流服務供給方提供高質量的服務比例為q。根據Malthusian動態方程可知，策略的增長率等于它的相對適應度，并且如果采取該策略的個體適應度比群體的平均適應度高，那么該策略就會增長。由此，可得第三方物流服務供求的動力學方程：

在平面M={（p，q）|0≤p，q≤1}上可得第三方物流服務供求雙方行為演化的五個均衡點：（0，0）、（0，1）、（1，0）、（1，1）和。（p*=，q*=）為了使博弈雙方的收益更加接近現實，需要增加以下約束條件：

α1C5L-C5L<α3C6-C6<α2C5L-C5L

C4

V>C1-C3

由局部穩定分析可知，（0，0）、（1，1）為演化穩定點，是演化穩定策略（ESS）。

在第三方物流服務供求模型中，涉及各類參數13個，這13個參數的大小均可能會對第三方物流服務供求雙方群體的收益產生影響，所以對這13個參數分別進行數值試驗分析。由于篇幅問題，現僅列出選擇某種策略的初始群體變化和物流服務供給方提供高質量服務的成本對演化結果的影響。

1.選擇某種策略的初始群體變化對演化結果的影響數值實驗結果如圖1所示，其中p0代表服務需求方選擇購買物流服務策略的群體比例，q0代表第三方物流企業選擇提供高質量的物流服務的群體比例。參數取值分別為：

α1=0.9，α2=1.9，α3=1.2，C1=7.5，C2=0.9，C3=4.7，C4=0.3，C5=1.2，C6=1.7，V=6.9，L=0.7。

從圖1可以看出，第三方物流服務供求雙方群體行為策略交往的路徑依賴性。不同初始條件下的收斂曲線在達到均衡狀態前不會重疊相交。收斂速度不僅受到服務需求方群體初始選擇購買服務比例的影響，同時也受到服務供給方群體初始選擇提供高質量服務比例的影響，并且該比例越接近均衡收斂速度越快。

2.物流服務供給方提供高質量服務的成本對演化結果的影響。試驗結果如圖2所示。第三方物流服務供給方群體選擇提供高質量服務的比例為0.9。其他參數取值為：

α1=0.9，α2=1.9，α3=1.2，C1=7.5，C2=0.9，C3=4.7，C4=0.3，C5=1.2，C6=1.7，V=6.9，L=0.7。

從圖2可以看出，隨著物流服務供給方提供高質量服務成本的升高，系統收斂的速度在降低；其大到一定程度時，第三方物流服務供求雙方群體的行為完全進化到（不購買，低質量）模式，而這是一種“不良鎖定”狀態。因此應該盡量降低物流服務供給方提供高質量服務成本，才利于系統跳出“不良鎖定”狀態。這就需要第三方物流企業通過適當擴大企業規模、大力培養物流人才、提升物流技術應用水平以及提高物流設施設備利用程度來降低物流服務供給方提供高質量服務成本。

其他參數如物流服務供給方提供低質量服務的成本變化對演化結果的影響可以做類似模擬。

三、結論

1. 降低物流服務供給方提供高質量服務成本。具體來說，企業需要加強成本管理；優化物流系統和組成，提升物流技術應用水平以及提高物流設施設備利用程度，設計優秀的物流服務方案，使得物流趨于合理化；加強物流質量管理；提高物流效率同時大力培養物流人才來降低物流服務供給方提供高質量服務成本。

2. 降低第三方物流服務的購買成本，物流服務供應商盡可能的在保證物流服務質量的同時降低運作成本，讓利客戶，增加自己的業務量，建立自己的規模優勢。

3. 提高客戶使用高質量物流服務時的滿意度。當客戶購買了能夠讓自己滿意的服務時，物流服務供應商應把這種滿意度轉化為收益。這就需要企業加強客戶關系管理，與客戶保持良性接觸，提高客戶忠誠度。

4. 充分挖掘客戶需求，采取切實可行的策略，整合第三方物流服務和營銷工作，以拓展營銷來提高第三方物流企業的市場競爭力。

5. 通過有效的市場分析和客戶劃分，為客戶量身制定物流方案，為客戶提供個性化服務。第三方物流服務提供商及時收集客戶對服務的反饋，對需求方加以引導，使需求方將服務轉化為收益，提高投入產出比倒數。

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*基金項目：國家自然科學基金項目“企業安全生產行為：影響機理、企業行為選擇與政府引導策略研究（71403108）”。本項目由劉素霞主持。

（作者單位：江蘇大學管理學院。周巧梅為本文通訊作者）