試論石化企業涉外人員培養

趙秀明

(遼陽石化公司聯貿公司,遼寧 遼陽 111003)

試論石化企業涉外人員培養

趙秀明

(遼陽石化公司聯貿公司,遼寧 遼陽 111003)

針對石化企業對翻譯人才的需求,提出一種適合石化企業的涉外人員培養方式。將外事紀律、石化專業英語和組織溝通有機結合,有效利用石化企業人力資源,實現了綜合性人才培養。

外事紀律；石化英語；涉外人員；組織溝通

0　引言

石化企業通常都是生產線式企業，經常會出現外事服務人員不夠的實際情況，因此，平時做好外事人員儲備尤為重要。在設備安裝、技術實施中也以國外專家為主，要實現外賓和我方人員的有效溝通，翻譯人員的能力素質至關重要。但由于知識的局限性，翻譯人員在進行現場翻譯時，出于“惰性”和方便的原因，不再使用標準譯名［1］。因此，針對石化企業情況，讓石化人員有機會學習石化英語，制定一種有效可行的翻譯人員培訓方式十分必要。

1　ESP理論設計

ESP是指與某種特定職業、學科或目的相關的英語，通過ESP教學可以使學習者具備在該學科內使用英語的交際能力。學習者因自身的特殊需要而產生學習動機，并以學習者達到能實際運用為首要原則［2］。在設計中，調整為教師與學習者共同協作為中心，以石化單位內部裝置為基礎，制定教和學共同推進的培養方式。

2　培養方式構建

2.1外事禮儀與外事紀律的培訓

外事主要是和外賓打交道，這時候翻譯人員的一言一行意義重大。同時在相互接觸中也要注意做好對外保密工作［3］。這就要求翻譯人員自身首先要充分了解和掌握外事禮儀：

（1）維護自身形象。對于外事人員而言，維護祖國和單位形象，是第一位的。

（2）尊重隱私。

（3）會議和談判時，要有會議記錄，但不可謀求個人利益。

2.2石化英語的系統化培訓

2.2.1雙語教學的應用

當新員工初到施工現場，翻譯經常遭受挫折，不是英語沒有學好，而是缺乏相關背景知識，所以課堂主要側重與現場聯系密切的內容。采用雙語教學，根據學員實際確定是否需要漢語解釋，合理安排雙語使用比例。

2.2.2理論與實際相結合的課堂布局

翻譯理論與資料筆譯和口語結合，外文語法邏輯與技術邏輯結合。現場翻譯過程中，同一個名詞可能有多種不同意義。比如：grid，可指下水道的保護網格，還可指芳烴PX催化劑支撐的格柵；類似情況，在課堂多加涉及。

2.2.3石化翻譯人員培養模式

現場翻譯提倡基于信息傳遞，要熟悉裝置設備工藝，會議主要基于把握內容和語氣原則。可以采取如圖1所示的閉環反饋培養方式。

圖1　閉環反饋培養模式

石化涉及的一般都是基于合同的項目，翻譯既要準確，又要精煉，合理加大技術和施工內容所占比例。

2.2.4如何對待會議翻譯和合同談判

對翻譯人員來說，要使會場翻譯和技術談判取得成功，必須在談判前、談判中和談判后3個階段積極準備做好各項工作。談判前，積極閱讀并消化資料。談判過程中，保持鎮定、清醒的頭腦。談判后，及時將談判成果整理成文字協議。教學中，進行會議現場模擬，提出日常采購銷售中需要注意的事項。

2.2.5現場矛盾處理方法

由于石化裝置通常施工的時間長，參與部門繁多，矛盾不可避免。

現場交流過程中，如生產廠家考察時，領導和廠商溝通時，雙方瞬間脫口而出的話語，受現場的環境的影響較大，可能引起一方或雙方的不悅，這種情況下，既要考慮各自文化背景，又要及時準確的傳遞信息。處理現場翻譯的矛盾需要翻譯人員良好的職業道德和高度的責任感，要求翻譯人員協調各種不和諧因素。

3　組織溝通能力培訓

石化單位項目施工或運行中會涉及多個單位，組織溝通能力尤為主要。首先，態度嚴謹，考慮全面。其次，安排事情有提前量，但也不過早。最后，組織溝通要有準確性、完整性、通俗性和感染性。

4　結論

本文提出一種適合石化單位企業的翻譯人員培養方式，避免了所有水平學生都同一進度的傳統做法，為石化企業翻譯人才儲備提供了一條途徑。

主要參考文獻

［1］劉三玲.大朝山工程機電設備現場翻譯工作漫談［J］.水利水電施工，2002（3）：110-111.

［2］胡詠梅.ESP理論在旅游英語口譯專周課程設置中的應用［J］.成都電子機械高等專科學校學報，2012，15（3）：34-36.

［3］楊珍.論技術英語口譯工作［J］.中國電力教育:上，2006（z2）：239-441.

［4］嚴潔勛.2_600MW超臨界機組現場翻譯回顧［J］.上海電力，1999（3）：34-36.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.11.067

F272.92

A

1673-0194（2015）11-0115-01

2015-03-09