以工作過程為導向的“教學做”一體化模式改革探析

【摘 要】分析目前高職人力資源管理課程教學中存在的問題，提出以人力資源管理工作過程為導向構建教學內容，以模擬沙盤為載體構建“教學做”一體化教學模式。

【關鍵詞】工作過程為導向 人力資源管理課程 “教學做”一體化教學模式 改革

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）08C-0130-02

隨著經濟的發展和科技的進步，企業對高職畢業生的技能要求越來越高，企業認為高職院校應該進一步加強對學生實踐能力的培養，提高他們的崗位技能水平，以更好更快地適應工作崗位的需要。開展以工作過程為導向的“教學做”一體化模式的改革，正是提高學生崗位技能水平、幫助他們更好更快地適應工作崗位需要、滿足企業對人才需求的有效途徑。本文以人力資源管理課程為例，研究如何以工作過程為導向構建教學內容，通過“教學做“一體化教學模式向學生傳授識，培養學生職業能力。研究結果無論是在理論上還是在實踐上對高職院校開展教學改革都具有借鑒意義。

一、目前高職人力資源管理課程教學中存在的問題

（一）教學內容缺乏系統性。目前高職人力資源管理課程普遍的做法是將教學內容按人力資源管理職能分為六大模塊，每一模塊作為獨立的章節開展教學，各章節之間聯系很少，教學內容缺乏系統性。學生學到的每個模塊知識都是獨立的，得到的人力資源管理知識是零碎的，學生無法從整體把握人力資源管理的知識和技能。

（二）教學上無法體現學生為主體的教育觀念。目前很多學校已轉變教育觀念，思想上已明確了“學生是學習的主體，教師在其中起主導地位”，但在教學實踐中，教師仍然是課堂教學的中心，學生被動地接受知識，無法真正體現學生為主體的教育觀念。

（三）缺乏有效的技能訓練手段。不少高校在人力資源管理課程中引入了案例教學，在一定程度上豐富了教學手段，優化了知識傳授的途徑，但對于培養學生的技能，案例教學是遠遠不夠的，因為工作崗位的管理技能必須在工作過程中才能得到很好的訓練。

（四）科學有效的學習評價體系仍未建立起來。目前對學生學習成績的評定多采用平時成績占50%～60%，期末卷面考試占40%～50%的方法。平時成績由學生出勤、課堂表現、作業等構成，卷面考試側重于學生理論知識的掌握。這種考核方式忽略了對學生崗位職業能力的評價，與企業對畢業生的評價指標和評價標準不一致。

二、以工作過程為導向的“教學做”一體化模式的實踐

“工作過程”是指為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序。要推行以工作過程為導向的“教學做”一體化模式的教學改革，關鍵要解決兩個問題：一是“教什么”的問題，即如何將行動領域的任務轉化成學習領域的任務；二是“如何教”的問題，即如何構建“教學做”一體化的教學模式。廣西經濟職業學院在人力資源管理課程教學中，嘗試以工作過程為導向調整教學內容，采用了以模擬沙盤為載體的“教學做”一體化教學模式，激發了學生學習興趣，教學質量有了較大的提高。

（一）明確課程對應的職業崗業（群）。我們借鑒了潘琦華、劉茗飛《高職人力資源管理課程一體化教學改革探索與實踐》一文的觀點，將人力資源管理課程所針對的職業崗位群分為高、中、初三個層級，越高級崗位對人員的專業知識和技能水平要求越高。各層級對應的具體崗位群如表1所示。

表1

級別 具體崗位 最有可能獲得該崗位的時間

高級 人事經理、部門主管理等 畢業5年后

中級 招聘專員、培訓專員、薪酬專員、人事代理等 畢業1至2年

初級 文員、秘書、助理等 畢業1年內

根據高職高專培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用型專門人才的目標定位要求，我們明確了本校的人力資源課程培養的是企業中、初級人力資源管理崗位，并依據中、初級崗位職業能力要求設置課程教學目標和教學內容。

（二）以工作過程為導向構建課程教學內容。以工作過程為導向構建課程教學內容，需要從人力資源管理部門的工作流程入手，分析人力資源管理各崗位的崗位說明書和任職說明書，從中獲取相關崗位的工作概要、工作職責、業績標準以及任職條件、技能要求等信息，再對這些信息進行分析、歸納及提煉，形成具體的知識點、技能點，然后將知識點、技能點整合成若干個模塊，最后通過一個綜合的項目將各模塊內容聯系在一起。這樣做至少有兩個好處：一是教學內容與崗位要求相吻合，行動領域的任務真正轉化到學習領域的任務；二是由于有綜合的項目將各模塊內容聯系起來，保證了教學內容的系統性。

（三）以模擬沙盤為載體構建“教學做”一體化教學模式。沙盤模擬訓練是當前追捧度較高、訓練效果較好的一種體驗式學習對抗方式，也是各大企業和高校教學中最先進的工具之一。人力資源管理模擬沙盤將情景模擬、案例分析、角色扮演和專家診斷合為一體，既克服了傳統理論教學枯燥、繁雜的灌輸式的弱點，又解決了單純課堂情景模擬無法照顧到全體學生的問題。我們在具體教學中，將一個班按每5～8名學生分為若干個管理團隊，每個團隊模擬真實企業，隊員分別扮演總經理、人力資源經理、招聘主管、培訓主管、薪酬主管及各崗位的助理。總經理負責制定公司的整體發展戰略和重大決策，成員在總經理的率領下，分析市場信息，制定公司戰略目標，并按照目標要求，結合企業人力資源狀況、人才市場供應狀況、競爭對手策略制訂招聘計劃、薪酬標準、培訓計劃等。成員之間既有明確分工，但又相互協作。各管理團隊間展開激烈競爭，爭奪有限資源，并以實現組織的最大利潤及員工的總體價值最大化為最終目標。人力資源管理沙盤模擬這一新穎的參與式教學，內容既豐富多彩又充滿樂趣，極大程度地調動學生的學習興趣。在實訓過程中，教師是擔任具有豐富知識的指引者，負責對企業發展過程中遇到的種種問題進行講解和指導，學生是企業真正的經營者，承擔經營風險、擔當經營責任，運用理論知識對經營過程中出現的各種問題進行理性的判斷和分析，并給出合理的解決辦法。真正體現了“學生為主體、教師為主導”的現代教育思想，將“教學做”融為一體，教師一邊教，學生一邊學，邊做邊學，邊學邊做，學生既學習了人力資源管理理論知識及相關專業知識，又掌握了人力資源管理工作流程，同時在招聘、績效、培訓、薪酬管理等方面的能力得到充分的訓練，教學效果非常好。

在人力資源管理課程中開展以工作過程為導向的“教學做”一體化模式的改革與實踐，密切了教學內容與崗位要求之間的聯系，強化了人力資源管理技能的訓練，加深了學生對所學專業知識的理解，提高了學生的綜合應用能力，提升了學生的職業素養，促進了學生創造性思維的發揮。

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【基金項目】2013年度廣西高等教育教學改革工程項目（2013JGB467）

【作者簡介】石流沙（1971- ），女，廣西南寧人，廣西經濟職業學院教師，高級經濟師，研究方向：高職院校教育管理、人力資源管理、工商企業管理。

（責編 盧 雯）