社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室“體驗(yàn)式”平臺(tái)化建設(shè)

姜婷娜+屠蘊(yùn)文

摘 要 社會(huì)工作的快速發(fā)展要求培養(yǎng)出一批具有實(shí)踐能力的專業(yè)人才，社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室作為連接“教室”與“社會(huì)”的平臺(tái)不僅提供了實(shí)踐技能教學(xué)的硬件條件，而且還可以讓社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生在這個(gè)“體驗(yàn)式”的平臺(tái)更好地理解社會(huì)工作，加強(qiáng)專業(yè)認(rèn)同感。本文通過分析社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與使用的現(xiàn)狀，針對(duì)社工實(shí)驗(yàn)室發(fā)展存在的問題，提出了社工實(shí)驗(yàn)室體驗(yàn)式平臺(tái)的建設(shè)對(duì)策。

關(guān)鍵詞 社工實(shí)驗(yàn)室 “體驗(yàn)式”平臺(tái)建設(shè) 專業(yè)認(rèn)同感

中圖分類號(hào)：G442 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.08.085

Social Work Laboratory "Experience" Platform Construction

——Improve Students' Professional Identity from the Perspective of Social Laboratory

JIANG Tingna， TU Yunwen

（Faculty of Humanities & Social Sciences， Nanjing Forestry University， Nanjing， Jiangsu 210037）

Abstract The rapid development of social work practice requires the ability to train a group of professionals， social work laboratory as a connection "classroom" and "social" platform not only provides the hardware conditions of teaching practical skills， but also allows the social work profession students in this "experiential" platform to better understanding of the social work to strengthen the professional identity. By analyzing the present situation of social work Labs and used for social problems in the development laboratory， we proposed building a countermeasure social laboratory experiential platform.

Key words social laboratory; "experience" platform construction; professional identity

0 前言

隨著和諧社會(huì)建設(shè)和強(qiáng)調(diào)民生政策的要求，2006年黨的十六屆六中全會(huì)提出“建設(shè)宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍”的重要發(fā)展戰(zhàn)略。因此，社會(huì)工作從教育領(lǐng)域到實(shí)務(wù)領(lǐng)域都取得了快速的發(fā)展。近年來，全國各地高校紛紛增設(shè)了社會(huì)工作專業(yè)，社會(huì)工作服務(wù)試點(diǎn)也在全國范圍內(nèi)開展，各類公益慈善組織、NGO組織也如火如荼地開展相關(guān)活動(dòng)。可以預(yù)見，社會(huì)工作在今后將獲得極大的發(fā)展。

就南京而言，南京市“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃中明確指出關(guān)于社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)：“適應(yīng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，以人才培養(yǎng)和崗位開發(fā)為基礎(chǔ)，以中高級(jí)社會(huì)工作人才為重點(diǎn)，培養(yǎng)造就一支職業(yè)化、專業(yè)化的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。2015年，社會(huì)工作人才總量達(dá)2萬人。”

然而，社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展仍然存在缺陷，其中之一便是社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生對(duì)自身專業(yè)的認(rèn)同度不高，主要表現(xiàn)為：社會(huì)工作概念的專業(yè)理解與社會(huì)理解充滿歧義，專業(yè)形象卑微，專業(yè)教育水平較低，加上中國的社會(huì)工作處于起步階段，畢業(yè)生缺乏清晰的就業(yè)市場，專業(yè)地位更無從談及。因此，研究如何提高社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感非常有必要，本文試圖從社工實(shí)驗(yàn)室，這樣一個(gè)連接“教室”與“社會(huì)”的平臺(tái)來探討提高社工認(rèn)同感。

1 社工實(shí)驗(yàn)室在社工教育體系中的作用

社會(huì)工作是一門應(yīng)用性學(xué)科，它不僅要求社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生掌握有關(guān)社會(huì)和人類關(guān)系的各種理論，而且更要求社會(huì)工作者把基于社會(huì)工作價(jià)值理念的方法、技巧運(yùn)用到服務(wù)社會(huì)和人群。因此，如何培養(yǎng)能夠把合乎專業(yè)理念要求的服務(wù)態(tài)度、方法、技巧高質(zhì)量地送到受助者手中的學(xué)生，便成了社會(huì)工作教學(xué)必須考慮的重要問題。而社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室就是培養(yǎng)合格社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)人才的必要條件之一。社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室，在社會(huì)工作已專業(yè)化、職業(yè)化的國家和地區(qū)，是社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)必備的硬件設(shè)施。

有學(xué)者提出通過實(shí)驗(yàn)可以培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、判斷、綜合、推理、比較、抽象等基本的能力，是理論教學(xué)的鞏固、補(bǔ)充、深化和提高，能幫助學(xué)生更好地理解理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、創(chuàng)造能力和將想象力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力（張春明、王永生，2005）。也有學(xué)者從“情境認(rèn)知理論”來討論社工實(shí)驗(yàn)室的價(jià)值，認(rèn)為學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)要以學(xué)習(xí)者為主體，內(nèi)容與活動(dòng)的安排要與人類社會(huì)的具體實(shí)踐相聯(lián)通，最好在真實(shí)的情景中，通過類似人類真實(shí)實(shí)踐的方式來組織教學(xué)，同時(shí)把知識(shí)和獲得與學(xué)習(xí)者的發(fā)展、身份建構(gòu)等統(tǒng)合在一起（曹迪，2011）。

實(shí)驗(yàn)室教學(xué)除了能夠提高教學(xué)質(zhì)量，還可以提高社工專業(yè)學(xué)生的興趣和認(rèn)同感，學(xué)生通過在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行案例討論、角色模擬、技能演練等，將抽象的知識(shí)落實(shí)到模擬的情境中，既活躍了課堂的氣氛，提高了學(xué)生的課堂參與程度，又讓學(xué)生腳踏實(shí)地地感受到社工技能在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用領(lǐng)域和價(jià)值，連接了課堂和社會(huì)。

2 社工實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與使用的現(xiàn)狀分析

目前，社工實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)狀不能很好地體現(xiàn)社工專業(yè)實(shí)驗(yàn)室在社工教育體系中的地位。

調(diào)查顯示，在南京開設(shè)社會(huì)工作專業(yè)的高校中，僅有18.70%的學(xué)生對(duì)自己所在學(xué)校的社工實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施配備感到滿意，僅13.67%的學(xué)生對(duì)其所在學(xué)校的社工實(shí)驗(yàn)室的使用感到滿意，大約有14.39%的學(xué)生表示自己的課程與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)緊密結(jié)合在一起，53.24%的學(xué)生表示實(shí)驗(yàn)室課程沒有達(dá)到他們預(yù)期想象的效果，只有4.32%的學(xué)生認(rèn)為他們現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室無需改善，其他學(xué)生都認(rèn)為現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室不能滿足他們的需求和期望。在這樣的情況下，仍有82.01%的學(xué)生認(rèn)為有一個(gè)運(yùn)行良好的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)驗(yàn)室十分有必要，說明社工專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和改善具有必要性和現(xiàn)實(shí)意義。

通過查閱文獻(xiàn)、實(shí)地考察、問卷調(diào)查和訪談，發(fā)現(xiàn)社工實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展面臨一些問題：

（1）學(xué)科偏見：長期以來在我國的人文社會(huì)科學(xué)的教育中，一直是重視知識(shí)、思想的傳授，在教學(xué)方法上也是以“思辯”式為主，對(duì)文科辦學(xué)有著定勢和偏見，文科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)沒有得到應(yīng)有的重視，作為新興的社會(huì)工作專業(yè)，其實(shí)驗(yàn)室有著同樣的命運(yùn)。

（2）投入不足：對(duì)社會(huì)工作教育的偏見直接影響著社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)費(fèi)投入。能夠比較“節(jié)省”地把一個(gè)專業(yè)辦成功，可能是許多高校對(duì)開辦社會(huì)工作專業(yè)的重要決策影響因素，正是這一點(diǎn)制約了社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和發(fā)展。在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)經(jīng)費(fèi)相對(duì)不足的情況下，由于受到投入與產(chǎn)出效益的影響，有些高校忽視對(duì)社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，把有限的經(jīng)費(fèi)多投向理工類教育效果立竿見影容易得到回報(bào)的學(xué)科實(shí)驗(yàn)室。

（3）實(shí)驗(yàn)室管理體制和功能開發(fā)不全：這個(gè)問題包括三個(gè)方面：第一，實(shí)驗(yàn)室管理缺乏專業(yè)人員，即使具備了相關(guān)管理人員，也沒有在學(xué)生中普及開來，大多數(shù)學(xué)生并不知道所在學(xué)校的社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室的管理老師是誰。第二，實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度僅僅是擺設(shè)，沒有正式系統(tǒng)地普及到學(xué)生群體中，學(xué)生只是模糊或者憑直覺地去使用實(shí)驗(yàn)室，對(duì)一些設(shè)備的使用方面，實(shí)驗(yàn)室安全信息方面了解不夠，也導(dǎo)致設(shè)備不能長期良好地投入使用。第三，目前大多高校的社工實(shí)驗(yàn)室還處于起步階段，功能比較缺乏，導(dǎo)致社工實(shí)驗(yàn)室利用率低，實(shí)際功效無法發(fā)揮等問題。

（4）實(shí)驗(yàn)室與課堂理論教學(xué)的結(jié)合程度不高：這包括兩方面，一是向?qū)W生宣傳和介紹與實(shí)驗(yàn)室相關(guān)的信息，比如實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配有的硬件設(shè)備、硬件設(shè)備的使用技巧和規(guī)范、實(shí)驗(yàn)室管理和使用條例等。這種情況會(huì)造成兩種結(jié)果，一種是學(xué)生認(rèn)為自己的專業(yè)技能差而導(dǎo)致不愿意積極投入專業(yè)課的學(xué)習(xí)中，另一種是由于不懂而造成濫用，導(dǎo)致設(shè)備故障，影響正常的教學(xué)開展。因此，要加強(qiáng)學(xué)生使用實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的技能培養(yǎng)和加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理。二是結(jié)合實(shí)驗(yàn)室教學(xué)來促進(jìn)社工專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的使用技能和社工實(shí)踐技能。大部分學(xué)生在問卷中反映，他們對(duì)自己使用實(shí)驗(yàn)室運(yùn)用能力表示一般或是較弱，甚至有些同學(xué)并不清楚自己的運(yùn)用能力，這是由于使用不多或是使用中沒有自主性造成的。

（5）學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)中投入不夠。社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生大多在專業(yè)實(shí)踐能力方面的投入不夠，不能積極主動(dòng)地通過使用實(shí)驗(yàn)室來加強(qiáng)自己的實(shí)踐技能。問卷調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生不會(huì)主動(dòng)利用課后的時(shí)間在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行專業(yè)技能的訓(xùn)練和反思，同時(shí)大多學(xué)校的社工系老師也表示，在實(shí)驗(yàn)室課堂中，學(xué)生的表現(xiàn)是實(shí)驗(yàn)室課堂成功與否的關(guān)鍵因素，如果學(xué)生不在課前進(jìn)行預(yù)習(xí)，課堂中積極參與討論和角色扮演、情境再現(xiàn)，課后不能主動(dòng)去反思，那么投入再多的資金、配備有再好的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，老師再努力，也無濟(jì)于事。

在這樣的基礎(chǔ)上，仍有45.32%的學(xué)生表示社工實(shí)驗(yàn)課堂可以提高他們的專業(yè)興趣感，有36.69%的學(xué)生表示社工實(shí)驗(yàn)課堂可以提高他們的專業(yè)認(rèn)同感，說明社工實(shí)驗(yàn)室在提高學(xué)生對(duì)社工專業(yè)的認(rèn)同感方面還是發(fā)揮了一個(gè)比較重要的作用的，若對(duì)現(xiàn)有的社工實(shí)驗(yàn)室做相應(yīng)的改進(jìn)和提高，那么實(shí)驗(yàn)室教學(xué)在提高專業(yè)認(rèn)同感的方面一定會(huì)發(fā)揮更大的作用。

3 “體驗(yàn)時(shí)代”下社工實(shí)驗(yàn)室的平臺(tái)化建設(shè)

如今，我們身處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是一種技術(shù)，而是一種思維模式。開放、參與、平等、交互是互聯(lián)網(wǎng)思維最核心的特征。人們通過網(wǎng)絡(luò)得以交互，通過一個(gè)個(gè)小系統(tǒng)形成一個(gè)彼此相聯(lián)的大系統(tǒng)，在系統(tǒng)中，通過協(xié)調(diào)合作完成一件事，從而創(chuàng)造出更有價(jià)值的事物。社工實(shí)驗(yàn)室也可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維打造一個(gè)體驗(yàn)式的平臺(tái)，通過學(xué)生的使用來體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室“平臺(tái)”角色和本質(zhì)，同時(shí)讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室中得到專業(yè)的喜愛感、安全感和明確的方向感，增強(qiáng)專業(yè)認(rèn)同度。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社工實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)化發(fā)展的重要性：（1）提供強(qiáng)大的開發(fā)使用模式。這種模式建立在對(duì)實(shí)驗(yàn)室共同期待的目標(biāo)上，有著對(duì)實(shí)驗(yàn)室更好的需求上，幾個(gè)實(shí)驗(yàn)室使用的受益者被牢牢的打上一個(gè)楔子，讓這幾個(gè)利益主體圍著實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)轉(zhuǎn)，這時(shí)候平臺(tái)就像中介似的，連接各個(gè)受益人，使他們彼此分享資源與討論有關(guān)問題。（2）提升實(shí)驗(yàn)室使用效率的杠桿效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)室的平臺(tái)化使用，使得實(shí)驗(yàn)室的使用效率提高，老師和學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)室的使用率增加，不斷增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感，在實(shí)驗(yàn)的過程中學(xué)到有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。（3）管理越體制化，平臺(tái)化越明顯。正如上文所說實(shí)驗(yàn)室的管理存在一定的問題，在平臺(tái)化的發(fā)展下，一定要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的管理體制的建設(shè)，形成完整的管理體制，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)化的發(fā)展。

從實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)的提供開放性視角來看，平臺(tái)可以有以下幾種形式：第一，社工實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)只供自己使用。這種模式下比如某高校的實(shí)驗(yàn)室只對(duì)自己高校的學(xué)生開放，有的是只對(duì)部分符合要求的人開放，也許是出于成本和效率的考慮。第二，社工實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)向外部有償提供使用。這種模式下平臺(tái)的開放具有一定的商業(yè)性，高校收取一定的費(fèi)用，一方面可以用這部分資金去維護(hù)設(shè)備的運(yùn)行，另一方面確實(shí)給實(shí)驗(yàn)室的開放形成一定的屏障。第三，免費(fèi)開放實(shí)驗(yàn)室，供不同專業(yè)不同高校的學(xué)生分享，形成資源利用的最大化，逐漸形成實(shí)驗(yàn)室完全的平臺(tái)化。這種模式下各高校還可以分享資源，互相討論在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下實(shí)驗(yàn)室如何更好的促進(jìn)其平臺(tái)的發(fā)展。

針對(duì)社工實(shí)驗(yàn)室的體驗(yàn)式平臺(tái)建設(shè)，提出以下幾點(diǎn)對(duì)策：

（1）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的軟件配備。實(shí)驗(yàn)室的軟件設(shè)備不是太完善，應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)案工作室，小組工作室，觀察模擬室，社區(qū)實(shí)驗(yàn)室，心理咨詢室，活動(dòng)團(tuán)體室等相關(guān)的軟件設(shè)備，比如一些投影儀，攝像機(jī)，電視機(jī)，電動(dòng)投影幕，錄音室，觀影室等相關(guān)設(shè)備軟件。在模擬的現(xiàn)場中進(jìn)一步加強(qiáng)社工學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感。在走訪的南京高校中，南京曉莊學(xué)校的社工實(shí)驗(yàn)室就做的非常突出，他們有專門的模擬實(shí)驗(yàn)室，軟件設(shè)備相對(duì)來說是比較發(fā)達(dá)的，比如模擬的社區(qū)實(shí)驗(yàn)室，學(xué)生們可以在其中充當(dāng)社區(qū)的一些負(fù)責(zé)人，然后其他同學(xué)扮演過來咨詢或者尋求幫助的社區(qū)居民，提前體驗(yàn)與了解社區(qū)的相關(guān)情況。

（2）提高社工實(shí)驗(yàn)室的開放性和利用度。正如在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的開放程度不是太高。每個(gè)高校可以利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，建立專門的社工實(shí)驗(yàn)室使用平臺(tái)，如有需要就可以提前預(yù)約申請，用完之后還可以有個(gè)相互討論探究的環(huán)節(jié)。這個(gè)平臺(tái)可以說不僅僅是個(gè)實(shí)驗(yàn)室申請的平臺(tái)，在其中，每個(gè)人都可以參與進(jìn)來，每個(gè)高校的資源都可以共享，發(fā)現(xiàn)的問題可以互相討論，創(chuàng)新的部分可以互相提出，共同提高實(shí)驗(yàn)室的開放性與利用度。

（3）加強(qiáng)社工實(shí)驗(yàn)室與社會(huì)平臺(tái)的對(duì)接。實(shí)驗(yàn)室的開發(fā)與使用情況還依賴于其他社會(huì)平臺(tái)，因此要加強(qiáng)社工實(shí)驗(yàn)室與社工平臺(tái)的對(duì)接，將實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)放進(jìn)社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)中，加強(qiáng)與周邊相關(guān)資源的溝通鏈接，比如互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。社工人要加強(qiáng)與其他社會(huì)平臺(tái)相關(guān)人力物力資源的接觸，為實(shí)驗(yàn)室的開發(fā)與使用做出貢獻(xiàn)。

基金項(xiàng)目：南京林業(yè)大學(xué)2013年大學(xué)生實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新項(xiàng)目（nlsycx201317）

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