輔導員工作評價體系研究

馮麗+劉洋

摘 要 本文從大學輔導員的工作實際出發，基于輔導員工作評價的原則對目前輔導員工作評價體系存在的問題和評價體系的構建進行了闡述，用以提高輔導員工作評價體系的效能。

關鍵詞 大學輔導員 工作評價 體系構建

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.08.030

Study on the System of Evaluating Counselor's Work

FENG Li， LIU Yang

（Wuhai Vocational College， Wuhai， Inner Mongolia 016000）

Abstract： In this paper， the problems in the current system of evaluating counselor's work and the construction of a new evaluation system are introduced based on the principle of evaluating counselor's work and the actual work of college counselors， so as to improve the efficiency of the work evaluation system.

Keywords： college counselors; work evaluation; system construction

作為當代大學生的引路人，輔導員成為大學學生工作的骨干力量，也是大學師資隊伍的重要組成部分。為了更好地提高輔導員工作的積極性和主動性，我們對輔導員的工作評價體系進行了探討和分析。

1 目前輔導員工作評價體系存在的問題

大學輔導員工作具有一定的特殊性，既不同于專任教師，又不同于行政管理人員，在進行輔導員工作評價體系構建時，要考慮到其角色的特殊性。

（1）沒有形成一套完整的工作評價體系。據調查，85%的院校目前還沒有形成一套完整的工作評價體系。完整的工作評價體系要基于一定的組織工作結構，既要反映工作間的聯系、有序，又要開發出一個工作價值的等級制度。

（2）評價的主體集中在職能部門。大學輔導員的角色有別于行政人員，因此，我們在評價時不能將評價的主體集中在職能部門，必須要考慮學生評價的結果。

（3）評價只注重結果，輕視工作的過程。大學輔導員工作的實質是對學生進行的日常管理。有很多時候是看不到任何結果的。因此，在評價體系設計的時候要重視輔導員工作的過程，而非單純地注重結果和效應。

2 輔導員工作評價的原則

工作評價是對工作價值的評價，是制定工作的等級，確定工資收入的計算標準。而工作評價的原則又是指導和進行工作評價的基礎。工作評價原則的正確不僅僅能夠幫助輔導員思想統一、行動規范，還能夠使評價過程得到順利的進行。在具體的評價過程中，必須避免一些人為因素、隨意性、片面性等，要從原則上把握如何能夠提高工作評價體系的可信度和效度。

（1）“以學生為本”的目標原則。大學輔導員工作的本質要求就是要“以學生為本”，在進行工作評價時，必須本著該項要求才能夠保證引導出的學生能夠得到健康的發展。

（2）實事求是，客觀公正的原則。任何一項工作評價，都必須本著實事求是，客觀公正的原則，在輔導員工作評價的過程中，更要始終貫徹該原則，要態度端正，客觀公正地反映學生管理的現狀，肯定成績，正視問題，找出差距，減少人為因素，切實做到通過工作評價，積極提高輔導員的工作積極性和主動性。

（3）全面考核，突出重點的原則。在工作評價的設計上，要注重全面考核，突出重點的原則，既要看到輔導員工作的全面，又要有重點地進行評價。既要看到輔導員的工作態度、事業心和責任心，又要看到工作的業績。

（4）過程考核，效果評價的原則。工作評價體系的構建，應該是對工作全過程的評價，也是對效果的評價，因此，一定要二者相結合來反映輔導員工作的全過程。因為輔導員工作效果的好壞，不僅取決于輔導員自身的工作能力、努力，還取決于學生的綜合素質和外部眾多客觀因素。

（5）職能部門與學生評價相結合的原則。以往的輔導員工作評價主體只是職能部門，而輔導員工作的對象是學生，服務的對象是學生，只有學生能夠第一時間體驗到輔導員工作的好壞。因此在工作評價主體的選擇上，建議職能部門與學生評價相結合的原則。

（6）獎懲掛鉤的原則。工作評價的主要目的就是用于對輔導員的獎懲。只有通過獎懲的激勵，才能進一步地觸動輔導員的切身利益，才能更好地提高隊伍的建設。

（7）可操作性的原則。在進行工作評價設計上，還要遵循可操作性的原則，要做到定性分析和定量分析相結合，既不能過于籠統，也不能采取量度方法不明確，要針對輔導員的工作實際制定相應的量化指標。

3 輔導員工作評價體系的構建

在進行輔導員工作評價體系構建時，我們首先應該意識到這個體系是應該是多方位、多層次、多角度的，它既包括實時的觀察與監控，又包括主客觀的判斷、反饋、度量和感情因素。為了更好地肯定輔導員工作的成績和正視工作的問題，我們必須構建一整套對輔導員在某一個時期內對學生管理工作的評價和考核，以提高學生管理工作的效度。本文擬從輔導員的職業素質、業務能力、思想政治教育、學生事務管理、校園穩定維護以及創新能力等幾個方面進行分析和討論。

（1）輔導員的職業素質和道德。無論是從事何種職業，都應該必須遵守和擁有的就是職業素質和道德。輔導員工作，作為大學學生管理工作中的重要組成部分，同樣要明確輔導員準入的基本要求，這也是做好輔導員工作的基本前提。

（2）輔導員的工作態度與方法。做好任何一個工作都不容易，輔導員工作也不例外，所以要認真對待。工作態度要認真，努力，勤奮。工作方法上要細心發現，多溝通。現在學生大多是獨生子女，容易有心理問題，所以要細心一點。再就是多多與學生溝通，與學生形成亦師亦友的關系。

（3）輔導員的業務能力及思想政治教育。輔導員要能夠幫助大學生樹立正確的人生觀和價值觀，能夠引導學生養成良好的道德品質，在工作中能夠不斷地增強學生克服困難和挫折、承受考驗的能力，要能夠及時掌握學生的思想狀況，了解學生的性格特點，化解學生和學生之間、學生和教師之間的矛盾與沖突，要有能力處理突發性的事件，維護學院校園安全和穩定等。因此在該項考核中，我們可以從日常的思想教育工作、專題教育活動和學風文明建設等幾個具體的環節進行考核。

大學，是社會當中的一個組織，因此，在輔導員工作評價體系中，我們還要體現組織對于成員的考核，我們可以從輔導員對黨團工作的考察、教育和培養上是否盡責;日常班級管理中是否滿足學生個人的發展;學風文明建設中是否具有突出貢獻等方面進行。

（4）學生事務管理。可以說，輔導員工作的核心就是對學生的事務管理。在考核中，要具體體現輔導員是否能夠不間斷地了解學生的發展狀況、心理變化等，是否能夠及時疏導學生的心理問題，并真正起到引路人的作用。例如，在學校發生突發事件時，我們也可以進行單獨活動考核，考察輔導員是否在日常事務管理中進行了預防教育;發生問題時是否實時跟蹤了解情況;是否能夠及時妥善處理來配合學校總體的工作部署。

4 輔導員工作評價的具體實施策略和考核效果的應用

對輔導員工作評價體系進行設計，就是為了更好地考核輔導員的工作。因此，在具體實施的過程中，首先要明確考核的主體。雖然目前大多數院校還將考核的主體集中在與輔導員有工作關系的相關職能部門上，但是為了公正和客觀地反映輔導員的工作實際，考核的主體應多元化，應包括相關職能部門、學生和同級輔導員。其次，在考核方法的選擇上，本文建議在制定考核過程的相應規章程序的基礎上，根據考核主體和輔導員工作關系的差別入手，采取自我評價、輔導員互評、學生評價、職能部門評價等幾個評價方式。

在考核結果的應用上，首先，考慮將與學校人事考核相聯系，作為教師年終考核的一個標準。其次，把考核結果直接展示給被評輔導員本人，用事實真相分析該輔導員的工作，考核他的業績，增強他的工作意識，以便今后朝更好的方向發展。

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