互聯網時代催生三大就業趨勢

程桔華

互聯網正在以顛覆性的思維重塑整個社會和經濟結構，在改變人們的生活方式和思維習慣的同時，也促進了商業模式和商業思維的轉型升級。同樣地，互聯網對中國的就業格局也產生了全面而深刻的影響。它不僅以全新的形式創造就業機會，推動就業結構變化，更重要的是，它帶來了更加多元化的就業方式，改變了人才素質要求。

2015年8月12日，波士頓咨詢公司（BCG）在北京發布了最新報告《互聯網時代的就業重構：互聯網對中國社會就業影響的三大趨勢》。報告指出：在互聯網時代下，行業的平臺效應愈加明顯，在其生態圈內創造了更多的就業機會；“平臺型就業”逐漸浮現，同時“創業式就業”熱潮快速發展；互聯網行業人才的就業面貌也有別于傳統行業，呈現出年齡低、工齡短、學歷高等特點。這三大新的就業趨勢對企業、個人和政府都提出了新的要求。

報告撰稿人之一、BCG資深合伙人范史華（Fran?ois Candelon）表示：“互聯網技術的廣泛應用弱化了土地和資本對勞動力的限制，勞動力的潛能得到釋放。隨著互聯網和各個行業的交融，行業間的界限日益模糊，互聯網對各個行業的就業影響呈現出更多的共性。”

“平臺型就業”逐漸浮現

在互聯網時代下，新的就業趨勢之一便是“平臺化戰略”被廣泛應用。BAT是實施平臺化戰略的佼佼者：百度以強大的搜索市場份額為依托，騰訊依靠QQ和微信兩大即時通訊工具展開，阿里巴巴的基礎則是電子商務。盡管這三家企業安身立命的產品/服務不盡相同，但其發展思路卻異曲同工，即企業以某個核心產品或服務為平臺，在上面嫁接更多的服務，以滿足用戶一站式的需求。平臺的一邊是海量的終端用戶，而另外一邊則是依托平臺而涌現和衍生的各種大大小小的產品/服務提供商。平臺型企業通過為平臺上的產品/服務提供商聚集客源和提供支持服務而獲得收入，實現成長。而產品/服務提供商則得以專注于其專長的領域，在不斷挖掘和滿足個性化需求的過程中逐漸壯大發展和繁衍。在這個過程中，圍繞平臺而形成的生態圈愈加復雜豐富，其邊界也不斷外擴。

在中國，互聯網行業經濟規模在2011-2014年間維持了50%的年均復合增長率，2014年已經達到8700億元人民幣，占當年GDP的1.4%。根據BCG測算，2014年互聯網行業在中國直接創造了約170萬個就業機會。隨著行業的進一步發展，就業規模將繼續擴大，預計到2020年有望直接為約350萬人帶來就業機會。互聯網企業的發展不僅帶來了新的就業機會，也使就業方式更為多元化，并塑造新的人才特征。

互聯網企業的發展帶動了其生態圈內其它行業的發展，間接創造了更多的就業機會。以淘寶為例，其直接服務于淘寶業務單元的工作崗位不足5000個，但借助淘寶平臺，眾多個人通過自開網店實現了就業。據中國就業促進會2014年2月發布的報告，淘寶平臺創造了866.22萬個就業機會，在未來一年還將再增加313萬個新的就業機會。此外，從網店經營到物流配送，乃至為平臺運營提供網絡基礎設施，淘寶平臺衍生出一個完整的生態圈，這當中有根據淘寶網店發展需求不斷細分的新行業，如淘女郎、網點代運營、網店裝修等，也有從淘寶平臺的發展中獲得新發展機遇的傳統行業（如快遞行業）。據統計，2014年，中國的快遞投遞包裹量為140億件，2008-2014年的復合增長率為45%，其中約有70%的包裹來自電商零售。快遞員規模也由2005年的16萬人增長到2014年的140多萬人。若從生態圈的角度看，淘寶平臺撬動了上千萬個就業機會。

互聯網企業的平臺效應并不是中國獨有的產物，縱觀全球領先的互聯網企業，它們都在各自的生態圈中發揮類似的平臺效應。如美國蘋果公司，它在全球直接雇傭了92600名員工。同時，圍繞著“終端移動設備+內容”的平臺，多個細分行業得以衍生發展，間接拉動了就業。例如手機應用軟件開發，全球目前共有900萬個軟件開發工程師專注于蘋果APP開發。此外，蘋果也帶動了唱片公司等內容提供商，以及移動終端設備代工企業的發展，間接創造了更多就業機會。

為什么互聯網企業可以創造那么多的間接就業機會？BCG合伙人兼董事總經理徐瑞廷認為，首先它是一個開放的平臺，需要更多企業在生態圈上面的跟它配合；其次它有非常強的共享性，讓生態圈上的人力資源可以做到比較好的資源配置；再次它具有個性化，會冒出很多新的職務。

“創業式就業”熱潮興起

在很長一段時間內，創業對于很多人來說都是一個遙不可及的夢想，資金、渠道等障礙成為了創業的攔路虎，讓很多人望而卻步。但是，隨著互聯網技術的發展，網絡創業門檻大大降低。

在基礎設施方面，公有云服務的出現提供了極具延展性和靈活性的基礎設施支持。對于初創團隊來講，云計算即付即用模式，避免一次性的大投入，在很大程度上節省了創業成本。此外，伴隨用戶量的激增，企業可以很方便地擴展計算和存儲資源，降低了過度投資的風險與系統管理的麻煩。

在市場推廣方面，移動社交媒體的出現為初創企業提供了一個低成本的推廣方式，企業可以通過微博、微信朋友圈、論壇等渠道針對目標客戶進行產品/服務的推廣并形成口碑營銷。同時，社交媒體也為企業提供了一個與現在消費者互動并獲取反饋的渠道，幫助企業根據市場反饋調整市場推廣策略。

在銷售渠道方面，各種互聯網平臺的出現為初創企業聚集了流量，節省了創業早期在銷售渠道建設上的投入。例如，淘寶平臺以其豐富的商品品類吸引了海量消費者，依托于淘寶的網店可以獲得充足的客流量，節省了自建銷售渠道的時間與資金投入。

在融資方面，P2P、眾籌等互聯網金融業態的出現為小微企業提供了低門檻的融資渠道。此外，大數據技術的發展為純信用貸款提供了數據支持，逐步解決了初創型企業由于缺乏有效質押物或銷售收入而難以從傳統金融機構獲得貸款的困境。最后，互聯網行業的蓬勃發展吸引了眾多風險投資基金，也成為網絡創業的一個融資來源。

降低的創業門檻極大地激發了社會大眾的網絡創業熱情，越來越多的人選擇創業而非擇業作為他們的首選就業方式。以淘寶為例，截至2014年6月，共有840萬人選擇了通過淘寶平臺創業并維持活躍狀態。像韓都衣舍就是借助淘寶平臺發展起來的線上服裝品牌，被譽為“中國互聯網快時尚第一品牌”。

此外，值得一提的是，剛剛邁入社會的90后群體正成為不可忽視的創業力量，迅速崛起。據統計，2014年的應屆大學畢業生中約有2.9%的人選擇自主創業，比2011年增長21.9%。在創業領域方面，移動互聯網成為90后創業的首選，其中社交、購物、視頻為主要的創業方向。

新的就業趨勢對企業、個人和政府都提出了新的要求：對企業管理者來說，需要重新審視和梳理企業的人才管理戰略，以制定行之有效的應對舉措；對從業者來說，則需要提高自我提升、自我管理和自我監督的能力，以更好地適應快速變化的商業環境，并在日漸多元化的就業方式中受益；對政府來說，需要建立更為健全的扶持和社會保障體系，適應互聯網技術的發展，對原有就業政策與法律進行適當調整，為自由工作者和創業者提供必要的支持。此外，在人才供應方面，政府還應引導高校適時調整人才培養規劃和培養方式，以解決人才輸出和企業需求不對口的矛盾。