電力營銷全過程電費風險管理分析

劉宏斌,韓 佳

（1.陜西澄城縣供電分公司,陜西 渭南 715200；2.陜西華縣供電分公司,陜西 渭南 714100）

0 前言

電費是電力行業的重要收入，決定著電力行業的發展趨勢。電費收入對于電力行業的發展有著重要的作用。而當前我國的電力營銷過程中，存在著電費收取的信用危機。拖欠電費的現象屢見不鮮，雖然占據很小的一部分比例，但是累計起來也是相當大的一筆數目。電力在供應過程中，投入了很大的成本，而電費是作為電力企業持續發展的源動力。針對該現象，電費風險管理就變得十分重要。

電費風險管理可以有效規避欠費風險危機，對電力企業的穩步發展具有重要的意義。

1 進行電費風險管理的背景

電力行業正在朝著市場化的方向發展，電力營銷將電力產品進行銷售，為電力企業獲取利益，通過電費的收取，來維持和推動電力企業的建設和發展。但在電力營銷過程當中，存在著一定的風險，該風險主要體現在電費收入上。作為電力行業唯一的收入來源，電費對電力行業的發展產生著極大的影響。諸多因素都會給電費管理造成風險。當前的市場環境錯綜復雜，自然因素、人為因素都會產生一定的風險。正是由于風險的不確定性，其預防工作就變得尤為困難[1]。

風險對于企業來說，是發展上的制約，從隱蔽處滋生，不易發現，發展壯大之后，會造成極大的破壞。而對于電力企業來說，電費管理一旦出現風險，所產生的破壞影響是致命性的。根據當前我國的電力營銷情況，有諸多問題等待著去解決，這些問題，都給電力營銷帶來了極大的困擾。電力供需矛盾、復雜多變的市場環境以及用電居民自身素質，都對電費回收產生著巨大的影響。當前的電力營銷電費管理當中，存在著一部分拖欠電費的現象。另外，破壞電網和竊電等行為，給電力行業造成的巨大的損失。因此，電費風險管理工作的貫徹落實，逐漸成為有效保證電力營銷以及電力企業發展的重要保障。

2 電力營銷全過程存在的風險

2.1 電費風險

電費風險主要體現在電費的收取上，電費的抄表、核算、收取過程當中存在人為或自然因素造成的誤差，從而影響到電費收取數目的準確性，這對于電力供需雙方都是不公平的。當前我國的用電的抄取計算都是由人工完成的，由于過于龐大的用戶群體，誤差的產生是不可避免的。但“失之毫厘，謬以千里”，一個很小的誤差，可能會造成大的損失。加上過于巨大的人口基數，將抄表計算過程中的誤差損失累計起來，將會是一筆巨大的數目。除此之外，個別用戶由于各種原因而拖欠電費，給電力企業造成很大的損失。另外，電價制度的不合理，也在一定程度增加了電費風險[2]。

2.2 管理風險

由于電力行業長期處于壟斷式的發展，因此在企業管理當中存在著許多不足，為風險提供了可乘之機。企業管理層對于風險管理不重視，導致風險管理工作落實不到位。只重視通過電力營銷來獲取更多的電費，卻忽視了在電力營銷過程中存在的風險因素，對于風險缺乏預判，風險管理起不到任何作用。另外，電力企業對于電力設備的應用與審批缺乏嚴格的管理，給了一些不法分子可乘之機。利用管理上的漏洞，謀取利益。存在于企業管理當中的風險，容易發展滋生，最終在內部形成嚴重的破壞，造成巨大的損失。

3 加強電費風險管理的有效措施

根據電力營銷過程當中主要存在的電費風險和管理風險，結合當前電力市場形勢，制定有效的電費風險管理，以保證電力營銷工作的順利進行，促進電力企業的良好發展。

3.1 完善電費收取方式

針對電費管理當中存在的諸多問題，從各個環節加以完善，拓展電費收取方式與渠道，有效地降低電費損失。應用電子信息技術，逐漸取代人工查表核算，增加效率，減少誤差，可以極大的降低由于人工抄表、核算產生誤差而造成的損失。可信度高，減少人為和自然因素的影響，將風險降至最低。拓展電費收取方式和渠道，是以網絡的發展和普及為基礎的，在線繳費成為了電費收取的新的渠道。節省時間、高效便捷。對于個人的用電信息有了更清楚的了解。雖然目前網上繳費存在著一定的安全風險，但隨著電子信息科技的逐步完善，終有一天，網絡在線繳費將會更安全可靠。另外，將原來電費收取的賒銷模式變為預付模式，利用目前成熟的無線網絡和遠控設備，實時監控用戶的用電情況，使欠費風險得到有效的控制。對于拖欠電費的用戶要采取一定的懲罰措施，在收取拖欠的電費之外，還要另外收取一定的罰金，才能繼續予以供電[3]。

3.2 完善企業風險管理

企業管理層要加強對風險管理的重視，建立健全電費風險管理制度。有效地對電力營銷過程中存在的電費風險進行科學合理的控制。制定嚴格的管理制度，有專門管理人才參與風險管理工作，彌補管理當中的漏洞，將風險及時排除，有效地保障電力營銷全過程中電費的安全管理[4]。

4 結論

電費作為電力行業的重要收入來源，在電力營銷全過程中，受到來自人為和自然多重因素的影響。電費風險和管理風險是存在于電力營銷全過程中的主要風險，通過完善電費收取方式、應用電子信息技術、完善企業風險管理，有效地保障了電費的安全管理，推動電力營銷的順利進行，對電力企業的發展有著重要的意義。

[1]李宗虎.電力營銷全過程電費風險管理[D].華北電力大學（北京），2010.

[2]趙清揚.關于電力營銷全過程電費風險管控的研究[J].黑龍江科技信息，2014,34:39.

[3]張春惠.電力營銷全過程電費風險管理[J].電子制作,2014,20:80.

[4]張雷.電力營銷全過程電費風險管理[J].電子制作,2015(01):279.