南方農村報
近日,從蘇寧超市2015年供應商大會暨高峰論壇上了解到,2015年,蘇寧將持續全體系并行,關注農產品經營、推動“農村電商”發展。
會上,蘇寧云商COO侯恩龍介紹,在渠道層面,蘇寧2015年計劃建成1500家蘇寧易購服務站,并計劃在5年內建立10000家,深入全國鄉村,從渠道建設層面打通“農村電商”發展壁壘。在經營方面,蘇寧超市將通過專業經營采銷體系,把大量優質商品帶到農村,同時啟動農產品直采、農產品眾籌等項目,把大量優質農副產品銷往全國各地。
拯救葡萄:農村電商的魅力與活力
2014年9月,陜西省渭南市蒲城縣,連日不斷的大雨讓果農們心急如焚,只能眼看大量來不及采摘的葡萄在地里開裂爛掉。
五竹鎮的朱師傅家里有5畝左右葡萄田,沒下雨時葡萄每斤批發價能賣到5塊錢以上,大雨一來,不僅價格直降、批發葡萄的商戶也變得寥寥無幾。怎樣把葡萄賣出去,一時成為渭南農戶們面臨的最大難題。
收到消息,蘇寧超市當機立斷,第一時間利用1.67億會員的線上平臺進行全國預售;同時自有物流在第一時間下地采摘、保障線上訂單的快速配送。
3天行動,拯救葡萄12400多斤,成績斐然。超市業態在過去不敢想、也做不到的事情,在蘇寧的“互聯網超市”面前并不是難題。
“拯救葡萄”只是蘇寧易購的一個典型案例。侯恩龍認為,這是蘇寧超市用“互聯網超市”重新定義行業的開始,也是李克強總理的政府工作報告中“互聯網+”戰略的一部分:利用大數據、云計算技術改造傳統業態,重塑供應鏈價值。
數據顯示,2016年,中國農村電商規模將達1600億左右,到2018年將有2100億的市場。在這個市場份額當中,有蘇寧超市2015年重點突破口。
在農村電商領域,蘇寧云商副COO李斌表示,蘇寧主要打造兩個維度:一個是怎么樣讓農村用戶享受到更好的商品、價格、服務;另一個是從下往上,將農村好的土特產品推廣出去。
在向農村用戶售賣商品方面,李斌表示,第一要讓農村的消費者享受到一樣的商品、一樣的價格、一樣的服務。這其中有幾個要點:第一、商品要全,不能拿一二級市場賣不掉的商品賣掉三四級市場去。第二,堅決抵制假冒偽劣,這個是蘇寧的底線,蘇寧云商董事長張近東在今年全國政協提案中就提出了首問負責制:對用戶負責,對供應商負責。第三,物流配送的問題。蘇寧物流有400多萬倉儲面積,包括8個核心的中轉倉庫,包括各類車輛,足以保障向三四級市場的滲透,也能夠為農村用戶提供良好服務。第四,消費者買了商品以后質量怎么保障:今年將開1500家蘇寧易購服務站,這對于當地農村用戶而言,是一個本地化的社交平臺和品牌保障所在地。用戶出了問題可以直接找當地的服務站。
李斌還表示,蘇寧在農村電商還要做兩件農民解決不了的事情,第一是包裝的問題。“怎么把特色農副產品的價值體現出來,首先要對當地的土特產品要了解,這就需要運營的能力和包裝的能力。”李斌說。第二是物流和金融。未來,蘇寧會依托服務站為中心的樞紐,繼續加大對農村市場的投入,真正實現“從上到下、從下到上”。
戰略布局2015年蘇寧的“互聯網超市”
張近東將互聯網零售定義為3個階段:傳統電商階段、O2O零售階段和全價值鏈互聯網階段。國家在今年鼓勵發展“線上線下互動消費”,蘇寧戰略與之不謀而合。
蘇寧做“互聯網超市”優勢在哪兒?侯恩龍介紹,那就是擁有O2O全渠道的優勢、現代化自建物流、打通O2O融合支付閉環和專業互聯網零售的優勢。
目前,蘇寧線下擁有1600多家門店,線上蘇寧易購排名前三,是國內唯一一家打通線上、線下渠道O2O閉環的互聯網零售企業,國內首個內部打通現代化物流O2O閉環的企業,并且有向社會第三方開放物流資源的絕對實力。擁有物流倉儲面積近500萬平方米,形成了全國8個采購樞紐中心、57個區域配送中心、352個城市轉配中心,自動揀選和傳送系統達到國際先進水平、物流妥投率99%以上。蘇寧還有龐大的自有物流體系和配送團隊,在國內率先執行“送貨到家”、“送貨上樓”標準,為消費者提供了更優質的快遞服務。
25年的專業零售實踐,蘇寧在供應鏈、信息系統、物流、售后服務等積累了全方位的零售經驗和零售運營能力,這些經驗和能力都為發展蘇寧超市提供重要的支撐。
2015年,蘇寧還在全國所有實體門店、蘇寧易購服務站開通了移動支付功能,成為行業唯一一家率先打通O2O融合支付閉環的企業。
蘇寧超市總經理萬明治表示,2015年蘇寧超市將圍繞一個拓展(規模方面,自營SKU數量翻番、商戶SKU增長300%)、兩個機會(大力布局“農村電商”、“虛擬超市”)、三個模式(廣場主力店、微型廣場店和蘇寧易購服務站)、四個突破(生鮮電商、地方特色產品、進口食品和包銷定制),力爭在2015年實現業績增長900%的戰略目標。