遂寧 改進(jìn)工作作風(fēng) 打造廉潔高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)——遂寧社保局全面推進(jìn)社保隊(duì)伍建設(shè)

遂寧市市長趙世勇（左二）和副市長楊軍（右二）、市人社局長成斌（右一）深入社保服務(wù)大廳調(diào)研社會(huì)保險(xiǎn)工作

近年來，遂寧市社保局緊扣黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“十項(xiàng)規(guī)定”，著力鞏固思想防線、強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)，全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，積極打造一支組織信賴、社會(huì)好評、群眾滿意的社保隊(duì)伍。

注重規(guī)范，強(qiáng)化紀(jì)律約束

堅(jiān)持關(guān)口前移，強(qiáng)化制度建設(shè)和執(zhí)行，形成了用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人管事的良好局面。一是建立健全工作制度。制訂和完善了《群眾辦事“暢通工程”導(dǎo)辦服務(wù)投訴處理辦法》《機(jī)關(guān)效能考核辦法》等6項(xiàng)服務(wù)群眾制度，確保了各項(xiàng)工作有章可循，運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范，做到了服務(wù)咨詢不含糊、服務(wù)受理不推諉、服務(wù)辦理不積壓、服務(wù)結(jié)果不出錯(cuò)。二是開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。實(shí)行社保服務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)值班制、導(dǎo)辦服務(wù)制，干部職工上班簽到制、外出（出差）辦事（開會(huì)）登記制、出勤公示制和去向告之制，強(qiáng)化干部職工的服務(wù)意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)；開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星年活動(dòng)”，每季度評選出4名優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星，營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的良好工作氛圍。三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)參保登記、喪撫金結(jié)算和工傷醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷等18項(xiàng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，明確風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制訂防控措施，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

注重教育，筑牢思想防線

堅(jiān)持把干部職工的法紀(jì)教育、警示教育和崗位廉政教育貫穿社保工作的全過程，著力提高干部職工廉潔自律意識(shí)，筑牢思想道德防線。一是廉政知識(shí)月月學(xué)。組織干部職工每月一次學(xué)習(xí)黨的政治紀(jì)律和廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，促進(jìn)干部職工增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、紀(jì)律意識(shí)、廉政意識(shí)。二是警示教育常態(tài)化。通過設(shè)置電腦廉政桌面、屏保，觀看警示教育片，組織干部職工到金堂監(jiān)獄接受教育，參加法院庭審旁聽，剖析警示案例，社保服務(wù)大廳張貼警示標(biāo)語等方式進(jìn)行廉政教育，開展“廉潔社保、暢談人生”大討論，做到警鐘長鳴、時(shí)時(shí)提醒，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工自重、自省、自警、自勵(lì)的自覺性。三是廉政陣地前移。在工作檢查中注重發(fā)現(xiàn)一些苗頭性、傾向性問題，及時(shí)進(jìn)行廉政談話，提醒干部職工該做什么、不能做什么，認(rèn)清問題實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)自律意識(shí)，做到不越“紅線”，不踏“雷區(qū)”。

注重監(jiān)督，制止違規(guī)行為

堅(jiān)持構(gòu)建全方位監(jiān)督體系，努力拓展監(jiān)督方法和監(jiān)督形式。一是認(rèn)真抓好行政監(jiān)督。自2014年以來，市社保局組織開展了全市社保系統(tǒng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)內(nèi)部稽核、社保基金管理和參保人員基本養(yǎng)老金核定等專項(xiàng)檢查，制作問題清單，整改落實(shí)銷號(hào)。二是主動(dòng)接受服務(wù)對象監(jiān)督。設(shè)置舉報(bào)箱、意見薄和投訴電話，干部職工實(shí)行掛牌上崗，聘請人大代表、政協(xié)委員以及社區(qū)群眾作為政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，圍繞服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、政務(wù)公開、作風(fēng)建設(shè)、廉潔自律等方面開展監(jiān)督。三是虛心接受媒體監(jiān)督。推行網(wǎng)上政務(wù)公開，在“遂寧社保網(wǎng)”設(shè)置政務(wù)公開、工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、辦事指南、常見問題等版塊，公開了辦事依據(jù)、業(yè)務(wù)流程、辦結(jié)時(shí)限等內(nèi)容。