張拓 電視觀眾的筑夢人

邇半坡

電視臺做節目，導演最難解決的不是邀請名人明星做嘉賓，而是精準的現場觀眾;如果你有某一方面的才藝或絕技絕活，想走上夢想舞臺當嘉賓，怎么辦？很多大眾想和名人明星面對面近距離接觸，卻礙于沒有機會和途徑。

5年前，他大學未畢業在中央電視臺實習時，從電視節目現場觀眾席位上嗅到商機，投身創業。根據電視欄目組需求，為節目招募“精準”觀眾，在大眾與電視欄目之間架起橋梁。5年多來，他所創建的觀眾網，歷經艱辛運營，線上線下發力，逐步打造成國內頗具影響力的觀眾社區體驗平臺，一躍成了具有品牌優勢和規模效益的文化傳媒公司。其自身也完成了由一名草根成長為CEO的人生蝶變。

觀眾席位上發現商機

觀眾網CEO兼首席執行官張拓是個85后，來自湖南省邵陽市的一個偏遠小鎮，是個實足的草根青年。2005年的夏天他高中畢業，順利考入北京吉利大學商務策劃師專業。

大學期間，張拓就是個活躍分子，曾先后組織創建3個校級社團。大一時，他已在央視體育頻道做實習生，結識了主持人馬欣，并成功邀請她前往大學校園作有關奧運知識的宣講活動。此后，張拓處處展現出敢為人先的精神，積極參與到學校社團及社會實踐中去，熱心于各種公益性活動。

在此期間，張拓已開始嘗試創業，和同學一起創辦了一個名為“方便傳媒”的小公司，免費為消費者開發購物袋，并將廣告植入到購物袋上，以投放廣告的費用進行盈利。然而不到半年，他第一次創業便以失敗而告終。

張拓升入大四時，他已先后進入央視體育頻道、經濟頻道等多個著名欄目組錄制現場實習，并漸漸地對電視節目的制作流程由陌生到熟悉，產生了濃厚興趣。有一次，張拓在節目錄制現場，遇到了大名鼎鼎的嘉賓馬云，從此改變了他的人生命運。

那時，馬云已經是傳奇式人物，多年來在互聯網業界擁有大量粉絲，也成了眾多大學生心目中的超級偶像。作為實習生的張拓，也是現場觀眾之一，毫無例外地視馬云為導師，更渴望有與其接觸和學習交流的機會。

在節目錄制過程中，張拓卻感覺到了一種很奇怪的現象。馬云在臺上做演講，妙語連珠，激情澎湃，而臺下觀眾席，坐著的竟有不少老大爺、老大媽。這些上了年紀的老人可不管馬云的演講精彩與否，始終處于似聽非聽的狀態，感覺枯燥時就昏昏欲睡起來。

張拓看在眼里，心里在打鼓。在現場駐聽的老人觀眾，都還是欄目組苦苦找來的呢，但對馬云的講座并不感興趣。而在張拓看來，好多白領或大學生想聽馬云的演講，只能在家看電視，幾乎沒有參與節目錄制的機會和途徑。

節目錄制完成，張拓回到學校，一直都在思考。他后來了解到，那些錄制節目的老人早已是“現場觀眾專業戶”。一方面，導演急于尋找現場觀眾，而另一方面，更多的大眾想參與節目錄制卻無處可尋——這是不是一個可以突破的機會點？為節目錄制招募現場觀眾，在當時還是一個市場空白的領域，屬于創新項目。

此后，張拓并沒有輕舉妄動，繼續在央視做實習生。他一邊搜集來自電視臺節目錄制現場招募觀眾的信息，一邊考察市場和可行性，竟吃驚地發現，央視當時所有頻道的欄目就有293個，北京電視臺也有100多個電視欄目，每年需要的現場觀眾超過3萬人次。更為驚人的是，如湖南、安徽、江蘇等全國各大衛視近70%的知名欄目都在北京錄制，每年所需現場觀眾數量超過10余萬人次。

于是，張拓按捺不住激動心情，萌生了創建一個網站的想法，為大眾架起一道橋梁，讓大眾都有機會上電視，參與節目制作的同時，更有機會與影視明星、文化名人、商業精英近距離接觸，既能給電視欄目組導演解決“觀眾難尋”的成本和流程等問題，又能提供和滿足大眾“上電視當觀眾”的機遇與需求。

搶占“藍海”，艱辛筑夢

起初，張拓并不了解的是，有的現場觀眾已成職業化，還有機會獲得50元至1000元不等的勞務報酬。這一利好，本就對大眾參與電視節目錄制的積極性最具吸引力。但他只是本著名人明星的號召力和電視屏幕上的出鏡機會，必會帶來廣闊的市場前景，毅然選擇離開央視實習生活，開始籌建觀眾網。

2008年11月，張拓帶領兩個志同道合的學弟，一人拿出5000元錢，在安定門租了一間狹小的房間，3張辦公桌是上一個租戶留下來的，兩臺筆記本電腦是學弟們自帶的，還有一臺電腦是他去中關村花600元錢買來不知幾手的破機子。他們搶在第一時間前往工商局注冊，一邊搭建觀眾網，一邊編織業務拓展計劃。

然而，由于在電視行業產業鏈中，為節目錄制現場招募觀眾的環節，尚屬無人涉及的領域。網站搭建起來后，張拓首先想到的是跟中央電視臺的各品牌欄目尋求合作，卻因為沒有影響力而處處碰壁。一是網站沒名氣，人家不知道觀眾網;二是團隊僅3人，其業務能力更讓人懷疑，把招募觀眾這事交給你，人家不放心。

那段時間，由于運作不得力，一次又一次不被人認可，張拓經常遭遇對方一口回絕：“不要再打電話了，煩不煩呀？”每一天、每一次，他看到兩個學弟跑完業務回來后，滿臉都是疲憊和落寞，自己感覺就要癱瘓了一樣，快堅持不下去了。

2009年初，張拓不得不向外界尋求支持和幫助，他找到了在校時曾一起合辦過“社團雜志”的大學校友、現任觀眾網運營總監的張文威。張文威聽到了觀眾網的艱難處境，表示對觀眾網非常看好，二人一拍即合，決定同甘共苦，共創未來。最后，張文威毫不猶豫地拿出5000元錢作為充值資金，重振團隊士氣。

2009年3月，另一位合伙人、現任技術總監的應江林加盟，觀眾網業務才慢慢有所提升。應江林原在微軟工作，不惜辭職并加盟觀眾網后，負責網站設計和技術管理工作。這時，整個團隊雖然困難重重，卻依然堅持負重前行。

在身為觀眾網創始人兼首席執行官的張拓四處奔波和不懈努力下，這種艱難的處境才終于出現轉機。在一次創業論壇上，一位來自新加坡的企業家聽了張拓的創業經歷和公司前景后，當場允諾出資8萬元作為觀眾網的種子資金。endprint

2010年全年，張拓及其公司團隊已發展至15人，暫且走出資金緊張、人員不足和網站技術缺失等困境，完全以通常價格、服務和口碑傳播打開局面，不僅使網站存活了下來，還通過行業會議、導演推薦等擴大業務面，獲得了幾家地方衛視的跟進與支持，與72個電視欄目建立了合作。

將觀眾與電視欄目相結合是個巨大市場。2011年上半年，觀眾網在創建兩年多后，每月營收超過了4萬元。觀眾網找到了一條為電視欄目提供“精準觀眾”的解決方案和營銷服務的渠道，其影響力也越來越大。

2011年末，張拓在大學畢業兩年半后，從一開始的3人團隊逐步壯大成擁有20多名專業骨干的公司，觀眾網也從一個只為品牌欄目提供免費現場觀眾的網站，發展成擁有觀眾社區現場體驗平臺、市場調研、移動平臺拓展、組織高峰論壇等綜合性的“觀眾新媒體中心”。

截至目前，觀眾網已搭建起連接全國130個電視欄目與觀眾的橋梁，網站注冊用戶逾35萬人。

由于觀眾網始終堅持“對注冊用戶免費”原則，免費參與節目錄制，電視欄目組則根據招募人數向觀眾網支付相應費用，觀眾群體人數日益壯大和增多，業務層面更向多元化的方向發展。

重要的是，“觀眾文化”的概念浮出了水面。對此，張拓曾經由衷地表示：“招募觀眾不是我們的目的，是讓觀眾獲取某種文化，讓大眾與節目內容、性質等精準匹配，在節目錄制過程中與現場嘉賓達成共鳴。首先是觀眾自身就有文化，其次，觀眾就是文化，是一種現實存在的文化群落和文化現象。”

讓夢想“落地”，讓娛樂“發生”

在張拓看來，最初的觀眾網是受馬云啟發才創立的。沒有馬云，就沒有觀眾網。現如今，觀眾網每年可招募觀眾超過20萬人，已占據國內30余家國家級和地方衛視、132個電視欄目的現場觀眾席位，讓大眾與名人明星面對面近距離接觸。

2012年以來，同時作為“京城大學生第3課堂”品牌的觀眾網，也和國內外100多家企業、300余所高校、上千個學生組織及社團聯合會等建立密切合作，大學生可根據自身需求，通過觀眾網選擇電視節目參與錄制，并從節目中聆聽、分享和學習到來自企業界、文藝界、科技界等成功人士的人生經驗和智慧。

2013年以來，觀眾網及其公司團隊經過改版和整合后，已具備2個小時內、隨時組織500余人職業觀眾參與節目錄制的能力。在北京，尤其遇到刮風下雨等極端天氣，觀眾網為確保招募觀眾不缺失，采取雙重應急預案。一方面通過車接車送，都會將每個人送到節目現場，再送回每個人家中;另一方面，若仍不能招夠人數，會隨時啟動第二預案，在5至10公里范圍之內，以高于平時5至10倍的價格，迅速招集職業觀眾應急，以湊齊更多人參與電視節目錄制為最終標準。

觀眾網除招募現場觀眾外，立足北京，面向全國，網上業務范圍和商業模式也在不斷延伸和創新。在網絡上，以“觀眾樂園”、“TV秀”、“我要上電視”等3大板塊作為三股動力源，觀眾網后臺建立了龐大的觀眾庫、演員庫和資源庫，致力打造國內觀眾互動和綜合資訊服務的社區網站。

最為熱門的招牌板塊是“我要上電視”，用戶參與最多，大多是沖著能夠上電視實現人生夢想而來，并分為音樂、舞蹈、曲藝、魔術、草根文化等報名欄，不僅為用戶提供最新的娛樂沸點和影視資訊，還讓你第一時間了解媒介動態，為普通大眾及時又及早地“上電視”搭起與電視欄目相互對接的平臺。

針對那些擁有某一方面的才藝或絕技絕活、想走上夢想舞臺當嘉賓的普通人，張拓揭秘地介紹說：“在北京錄制的電視節目中，平均每個月都需要上百名平民嘉賓。”觀眾網則實行“精準營銷”，推選給CCTV、BTV以及地方衛視相應欄目，也將是你走上夢想舞臺的“網絡電視互動社區”。

現今，張拓早已成為圈內的創業名人。觀眾網依托強勢傳媒資源優勢及專業市場運作團隊，為電視電影、體育賽事、歌舞劇、演唱會、歌友會、展會論壇等提供精準的現場觀眾服務，已發起近100萬人次參與到各大知名電視欄目和節目中，既提供給普通大眾與名人明星面對面的機會，又在無形中普及了“娛樂就在身邊”的理念，成為國內頗具影響力的觀眾社區體驗平臺，為各合作伙伴提供所需的品牌推廣、活動策劃、明星經紀、禮儀模特等各種軟性資源，具有品牌優勢和規模效益的文化傳媒集團。2013年，觀眾網全年收益已超過1000萬元人民幣。

就在不久前，張拓接受媒體采訪時回望多年來的創業歷程，深有感觸地表示：“創業就要敢于做別人不敢做的事，勇于接受失敗，從中汲取經驗和教訓，不能只憑一時熱情和金錢，因為只靠金錢不可能砸出好項目，只有靠實事求是的調研、實踐和分析，得出自己的思考和想法后，逐步破解離你最近的困境或困惑才能獲得突破和成長。長久地努力、堅持、勤奮和專注才能取得成功。”

（責編：高雨薇）endprint