ERP沙盤模擬實驗課程教學問題研究

李春艷，耿麗麗

（山西財經大學 實驗教學中心，太原 030006）

0 引 言

企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning,ERP）是以信息技術為基礎，以現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想為核心，全面集成企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)決策與經營提供全方位服務的管理平臺。作為企業(yè)管理信息化的主要組成部分，企業(yè)資源計劃在企業(yè)的日常管理及運營中起著非常重要的作用。

隨著ERP在企業(yè)的應用推廣，ERP人才的市場需求量也大幅度增加，不斷增加ERP專業(yè)人才的供給是我國社會經濟發(fā)展的要求。因此，近年來許多本科及高職類院校將ERP課程的相關教學內容引入校園并加以豐富，為學生學習ERP知識提供了平臺，使他們能夠結合實際社會需要來進行針對性的學習，同時也為企業(yè)培養(yǎng)了眾多急需的ERP人才。

但是，由于該課程屬于新增學科，在教學方法、內容及評估等方面處于不斷的探索過程中，在吸取傳統(tǒng)教學優(yōu)點的同時，也一定程度上產生了問題，這主要是因為該課程的實踐應用性比較強，注重理論與實際的緊密結合。作為ERP教學方法之一的沙盤模擬實驗是為了實現(xiàn)學生學習的知識與社會發(fā)展需要的人才之間的對接，是為了讓學生能夠在實驗中獲得實際工作中可能需要具備的知識和能力。該實驗課程的開設使得學生的綜合專業(yè)素質有了大幅度的提高，但是在教學過程中也存在一定的問題，下面筆者就ERP沙盤模擬實驗課程教學中的相關內容和問題加以分析研究。

1 ERP沙盤模擬實驗課程簡介

ERP沙盤模擬課程是集知識性、趣味性、對抗性于一體的管理類實戰(zhàn)演練課程。學生分成6～8個小組，每組5～7人組成一個虛擬公司團隊，分別設立總經理、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產總監(jiān)、采購總監(jiān)和信息總監(jiān)等職位。每個小組接手經營一個擁有1億多資產的設施齊備、銷售良好、資金充裕的同行業(yè)的虛擬公司，連續(xù)從事6個會計年度的經營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤和真實的競爭對手，模擬現(xiàn)實企業(yè)實際運行狀況和同行業(yè)競爭情況，內容涉及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、訂單爭取、產品研發(fā)、生產、銷售、原材料采購、市場開拓、設備投資、財務管理以及團隊協(xié)作等多個方面，讓學生在游戲般的課程中學習管理知識，體驗企業(yè)經營，提升組織溝通能力，感悟正確的經營思路和管理理念。

2 學生在實驗中存在的問題

作為實戰(zhàn)性比較強的實驗課程，ERP沙盤實驗課程需要充分調動學生的一些管理能力，比如：團隊協(xié)調、自我認知等，但是由于對實驗課程認識及自我意識方面的原因，存在的問題比較多，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

2.1 角色混淆,效率低下

ERP沙盤實驗課程中，5～7個學生組成一個模擬企業(yè)，分別擔任企業(yè)的各個高級管理角色，每個崗位職責明確。但在實際操作中，學生角色意識淡薄，不能各司其職，大家共同參與企業(yè)的所有決策，而不能獨立勝任自己崗位的工作。這造成企業(yè)管理混亂、領導工作效率低下、企業(yè)經營倉促、學生對企業(yè)經營認識不深刻等問題，不利于企業(yè)發(fā)展。

2.2 不熟悉規(guī)則

企業(yè)經營實驗模擬，需要按照一定的規(guī)則進行。在ERP沙盤實驗教學中，學生普遍不重視規(guī)則講解，往往在對規(guī)則不甚理解的情況下便匆匆動手，導致企業(yè)經營被動，許多決策難以執(zhí)行。具體如企業(yè)融資問題，本企業(yè)的融資渠道以及融資額度，學生們剛開始時都不是很清楚，有時會錯過貸款時機，甚至經常錯誤估計本企業(yè)的融資能力，導致企業(yè)資金出現(xiàn)問題。再比如生產線的投資問題，在本沙盤實驗中，除手工生產線可以即買即用外，其余3種生產線（半自動、全自動及柔性生產線）都需分期投資，但在實際操作時，總有很多學生直接拿現(xiàn)金購買。

2.3 盲目經營企業(yè)

在ERP沙盤實驗課程中，大部分學生沒有制定企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，經營企業(yè)很隨意，想怎么做就怎么做，做成什么算什么，對自身資源、外部環(huán)境、競爭對手不作分析，造成訂單盲目、采購與生產脫節(jié)、產品與市場不掛鉤、產品研發(fā)與設備不配套以及現(xiàn)金短缺等諸多問題。

如在第一年廣告費的投入上，學生通常不考慮本企業(yè)自身情況，不收集對手信息，拍腦袋決定廣告數額，有時甚至不計代價爭奪標王（某市場銷售冠軍），而忽略爭奪標王的目的是實現(xiàn)本企業(yè)的利潤最大化。第一年初，每個企業(yè)均有4 400萬元現(xiàn)金，但學生的廣告投入有時卻多達3 100萬元。

在市場開拓方面，學生通常沒有長遠規(guī)劃，在企業(yè)經營第一年，不進行市場開拓，導致企業(yè)經營初期市場小、訂單少、同行競爭激烈、企業(yè)產品嚴重積壓。為推銷產品，在第二年學生通常會投入更多的廣告費來與同行業(yè)競爭，直接導致企業(yè)現(xiàn)金嚴重短缺，企業(yè)經營困難重重，有的企業(yè)甚至會到達破產邊緣。

在產品研發(fā)方面，學生們對新的高科技產品比較青睞，通常都在第一年初便開始研發(fā)新產品。但也存在企業(yè)研發(fā)力度太大，虧損嚴重的現(xiàn)象。也有的企業(yè)把握不好與產品配套的設備投資時間，通常是產品研發(fā)已經完成，設備還沒有準備好，或是設備早早備好了，產品還沒有研發(fā)成功，造成企業(yè)資金積壓。

在實驗過程中，各企業(yè)的財務總監(jiān)總把大部分精力都放在經營結束后報表的編制上，而忽略了財務預算環(huán)節(jié)，導致企業(yè)現(xiàn)金短缺，通常是拆東補西，從而把企業(yè)拉入借貸還貸的資金漩渦。

2.4 不重視實驗報告

對于ERP沙盤實驗，學生熱情高漲，從采購到生產再到銷售，每個學生都兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認真對待企業(yè)經營的每個細小工作，努力經營企業(yè)，期望把企業(yè)經營得更好，并且能在激烈的競爭中脫穎而出成為龍頭企業(yè)。但在撰寫實驗報告環(huán)節(jié)，學生則存在諸多問題。首先，思路不明確。報告沒有主線，想到什么寫什么，雜亂無序。課后沒有深入思考，只是就事論事。其次，態(tài)度不端正。圖表只是簡單堆砌于報告中，不做深入分析。還有的學生存在抄襲現(xiàn)象。

3 對策和建議

針對上述的問題，筆者結合自身的教學經驗提出相應的對策建議，以期能夠妥善解決此類問題，使得ERP沙盤實驗課程的教學效果達到最大化。

3.1 各司其職

角色分工不同，各個崗位的具體職責也不同，學生應分工合作，各司其職。充分發(fā)揮各企業(yè)總經理角色的作用，調動小組成員的工作熱情，監(jiān)督各個崗位成員的工作態(tài)度，檢查各個崗位的工作成效，訂立評價體系，每年進行優(yōu)秀組員評選工作。對于優(yōu)秀的組員，實驗成績給予適當的加分。

3.2 將規(guī)則講解融入企業(yè)經營中

ERP沙盤實驗需要按照一定的規(guī)則來進行，因此，熟悉規(guī)則是必要的。但是，單純進行規(guī)則講解，效果并不好。如果在起始年引導經營中，根據實際實驗內容進行相應的規(guī)則學習，將會有事半功倍的效果。

只有在學生能熟練應用規(guī)則的情況下，才能使沙盤模擬越來越接近真實的企業(yè)經營和競爭，讓學生參與到“真實的”企業(yè)運營過程，去體驗、去品嘗、去學習、去成長。

3.3 加強引導和監(jiān)督

學生在企業(yè)經營實驗中會犯各種各樣的錯誤，對于策略性錯誤，過錯越多學生感悟就越多，教師要及時抓住機會及時講授理論，這對學生管理學的學習會起到事半功倍的效果。

對于學生的規(guī)則性錯誤，則需要加強監(jiān)督力度，教師可借用原材料采購訂單登記表、貸款表、應收賬款登記表、組間交易表等來規(guī)范學生操作，同時，還可讓各小組間互相監(jiān)督。

3.4 結合教師的講解和評價，督促學生進行年度總結

每經營完一年度，讓學生做崗位總結，引導其進行企業(yè)經營分析，用理論聯(lián)系沙盤的“實際”，從而透徹理解理論，也可將理論更好地用于實際，還可為寫實驗報告提供素材。

4 結 語

在ERP沙盤實驗課上，教師應敦促學生掌握實驗規(guī)則，各司其職，在充分分析市場和競爭對手的基礎上合理制定企業(yè)發(fā)展策略，運用專業(yè)知識指導實驗過程，最后將在實驗中領悟的專業(yè)知識反饋于實驗報告中，從而完成從理論到實踐再到理論的循環(huán)。

ERP沙盤實驗課對學生有著極大的吸引力，學生們在游戲中將所學知識融會貫通，既檢測了學生理論課的學習效果，也完美體現(xiàn)出學生應對實際競爭的智慧，是一門非常好的課程。教師應盡量完善教學內容，加強對學生的引導，使這門課的教學效果達到最優(yōu)，為學生由學習向工作過度做出貢獻。

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