網絡環境下項目教學法的應用研究
——以電子商務B2B網上交易為例

晁魯慶（新豐縣中等職業技術學校，廣東 韶關 511100）

網絡環境下項目教學法的應用研究
——以電子商務B2B網上交易為例

晁魯慶
（新豐縣中等職業技術學校，廣東 韶關 511100）

在網絡環境下，運用項目教學法探索B2B網上交易是電子商務類課程的重要內容。本文運用項目教學理論，采用項目教學設計方法對“B2B網上交易”進行系統設計，并付諸教學實踐。通過實踐得出結論，項目教學法能有效激發學生對本課程的學習興趣，提高其實踐能力。

中職；電子商務；項目教學；B2B

中等職業學校的電子商務課程理論知識較多，還包含大量的技能操作，教學難度較大，提高學生的電子商務基礎知識水平和實踐動手能力，是教學的根本任務。然而，中等職業學校電子商務理論課程的教學，由于教育理論與教學方法落后，課堂教學難以滿足企業對電子商務人才的需求。電子商務理論課程教學對中職學生來說較難理解，學生缺乏學習興趣與動機，因此教學效果差，教學質量不高，導致學生適應未來工作崗位的能力明顯不足。

隨著職業教育教學模式與方法的不斷改革，項目教學被人們引進了職業教育領域。《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》中提出：推進人才培養模式創新，堅持學校和企業的合作、工學相互結合，進一步增強教學、學習、實訓等相融合的教學活動，推廣項目教學、案例教學、工作過程導向教學等教學模式。本文將項目教學設計理念和方法應用到電子商務B2B網上交易中，以激發學生的學習興趣，提高其實踐能力。

1　教學內容及特征

1.1項目教學內容

在B2B平臺上，經銷商與企業之間的交易流程。

1.2項目教學特征

第一，本項目教學是理論基礎知識與技能實訓的結合，借助電子商務考證實踐平臺，通過兩個角色互換的方式，使學生體驗到通過網絡，企業間可快速、方便地進行交易，使課本上的知識得到充分體現，便于學生理解、記憶。

第二，電子商務活動繁雜性強，分類較多，分工也比較細，具有靈活性和多樣性，加之學生基礎水平參差不齊，全面開展教學活動，很難達到預期效果。可以給學生創建一個良好的電子商務環境，并安排一定教學任務，使學生明確學習方向及操作思路，積極主動完成學習任務。本項目的設計主要是基于小項目更便于學生學習的思想。

2　教學對象分析

2.1認知水平

電子商務原理與實務這門課程對中職學生來說比較難懂，可嘗試從網絡教學入手，充分利用網絡資源的優勢，激發學生的學習興趣，增強學生對電子商務知識的理解。

2.2學習能力

學生有一定的基礎知識和模仿能力，而自主探索能力、創造能力和解決問題的能力需進一步提高，需要教師具體明確地指導，才能提高學習效率。

2.3學習態度

學生很難長時間集中注意力，這對理論知識和技術操作的教學來說有一定難度。實踐性的教學活動更能激發學生的學習興趣，可采用多媒體教學法，使學生在互聯網情景下學習，提高其學習積極性，拓展學生思維。

3　教學目標

3.1認知目標

掌握B2B的概念和相關理論知識，使學生能在企業電子商務活動中進行操作，熟練掌握B2B模式各個環節的操作技巧。

3.2能力目標

通過項目教學的設計，使學生在教學平臺中熟悉B2B模式的操作流程，深入了解各操作流程間的關系，具有一定的實踐能力。

3.3情感目標

使用學生比較感興趣的互聯網進行教學活動，加深學生對電子商務基礎知識的了解，為實踐學習打下堅實基礎。

4　項目流程及具體步驟

4.1確定交易方式和常見流程

確定B2B網上交易的方式和常見流程，見圖1。

圖1　B2B網站結構及業務流程

4.2確定不同“角色”間的操作流程

確定B2B模式網上交易中不同“角色”間的操作流程，見圖2。

4.3確定項目內容

分別要求學生扮演“經銷商”與“企業”兩個角色，并完成以下任務：第一，經銷商訂貨；第二，企業訂單處理。

4.4教學對象分組

學生可按要求自由組合，每小組2個人，擔任“經銷商”與“企業”的角色，在交易過程中承擔“訂貨”與“訂單處理”的任務。之后，兩個角色交換，重新交易，以明確交易雙方的任務和交易流程。

圖2　B2B模式（后臺）流程

4.5項目教學必備的知識及準備

第一，按照交易對象分類，可分為B2C、B2B、B2A、C2A 4種。其中，B2B是企業之間的電子商務交易活動。

第二，B2B電子商務模式的參與方一般主要是：供貨商（企業）、經銷商（客戶）、配送方、交易中心以及網上銀行。

第三，在進行電子商務交易時，主要由網上訂購、網上支付、執行交易等3個基本流程，而本次項目教學的任務就是實現企業間網上訂購與確認的交易實操流程。

4.6實驗過程

在實驗平臺上的具體操作過程如下。

步驟1：根據不同的角色，在平臺上的交易中心進行“注冊”，獲取“登錄”賬號及密碼。

步驟2：在網上銀行的操作平臺上，申請“網上銀行賬號”，為網上支付做好準備。

步驟3：完成項目（工作）具體任務。

“經銷商”角色：進入交易中心選購商品（“××××電腦軟件”）；到收銀臺結算；分別選擇兩種付款方式付款（A傳統方式，包括銀行匯款和現金；B自動付款方式，包括額度和網上支付方式）。

“企業”角色：掌握企業業務處理內容與技能。包括受理新訂單、給經銷商發送信息、向配送點發備貨單以及銀行進賬查詢等。

（1）經銷商的訂貨情況見圖3。

圖3　經銷商訂貨情況流程

步驟說明：

第一，登錄。用預先申請的賬號、密碼登錄“網上交易”--＞“B2B模式”--＞“前臺”--＞“經銷商登錄”。

第二，A：銀行匯款。點擊“××××電腦軟件”右側的“我要訂購”；選購數量為“3”；點擊“選購”按鈕；點擊“到收銀臺”；選擇方式三，銀行匯款；點擊“結算”按鈕；點擊“返回經銷商管理區”。B1：額度支付。點擊“××××電腦軟件”右側的“我要訂購”；選購數量為“3”；點擊“選購”按鈕；點擊“到收銀臺”；選擇方式二，額度支付；點擊“結算”；點擊“返回經銷商管理區”。B2：網上支付。點擊“××××電腦軟件”右側的“我要訂購”；選購數量為“3”；點擊“選購”按鈕；點擊“到收銀臺”；選擇方式一，網上支付；點擊“結算”；點擊“虛擬銀行借記卡”支付，輸入帳號和密碼，點擊“確認”按鈕。

第三，等待審批結果，點擊“訂單處理查詢”按鈕，查看結果。

（2）企業的訂單處理情況見圖4。

圖4　企業訂單處理流程

步驟說明：

第一，登錄。使用預先申請的賬號、密碼登錄“B2B”后臺--＞“訂單處理”。

第二，A：經銷商以“銀行匯款和現金”方式支付的訂單。點擊“標記”為“NEW”的訂單；點擊“受理該訂單”；輸入“二次確認消息”：確認購買嗎？點擊“確定”。B1：查詢經銷商以“額度支付”方式支付的訂單。點擊“訂單查詢”；選擇“狀態”為“已付款”；點擊“訂單號”；點擊“返回訂單查詢”。B2：查詢經銷商以“網上支付”方式支付的訂單。點擊“重新查詢”；選擇“狀態”為“已付款”；點擊“訂單號”；點擊“注銷身份”。

4.7項目活動總結

第一階段：每個項目小組的2位成員都完成角色互換后，向老師匯報任務完成情況，并歸納項目中遇到的問題和完成情況。指導教師按問題分類，進行總結。

第二階段：指導教師總結項目完成情況并解答遺留的問題，指導小組成員共同歸納在電子商務B2B交易中，企業間的訂貨與訂單審批流程需要運用到的理論知識以及具體操作流程的注意事項，讓學生能夠在后續學習和實踐中觸類旁通，舉一反三。

5　項目教學的評價

這個項目有利于學生掌握B2B網上交易流程，在項目設計實施過程中，通過互換角色，進一步使學生體驗感知企業訂貨與訂單處理的流程，項目完成后，細化理論知識并運用到實踐中，加深學生對電子商務B2B流程的理解。

按照項目教學要求，把一個大項目劃分成很多子項目，在教師的指導下，理論結合實踐，一步步了解和掌握企業交易間的運作和流程，學生自己參與實踐，掌握相關知識與技能，使理論與實踐相結合，循序漸進。最后，教師和學生一起總結和評價本項目的成果，在完成學習任務的過程中，養成良好的學習習慣，有助于學生的成長和發展。

6　結 語

網絡環境下的項目教學，結合課程內容，并聯系社會實踐，按項目教學步驟：項目選擇、項目實施、項目展示與評價等，實現理論和實踐相結合。項目教學要根據細節逐步展開，也可結合熱點如“互聯網+”的應用等進一步影響所涉及的行業。B2B網上交易有很多平臺，要選擇合適的教學內容。項目教學把理論知識與現實生活相結合，這不僅有利于學生加深對理論知識的理解，也有利于學生在以后的工作中靈活應用這些知識。項目教學能充分發掘學生各種潛能，培養學生的協作能力、創新能力和分析、解決問題能力，充分體現了中職學校教學“以能力為本位”的價值取向。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.18.163

G712

A

1673-0194（2015）18-0222-02

2015-07-27