三星系統折戟沉沙的教訓

鐵流

說起手機操作系統，大家最熟悉的莫過于蘋果IOS系統和安卓系統。其實，除了這二者之外，還有一些出自名門的失敗之作，比如微軟的WindowsPhone和三星的Ti?zen系統。

數年前，三星還沒有遭遇Note7自燃這個滑鐵盧，依然是智能手機安卓陣營無可爭議的霸主，不僅在手機份額上獨領風騷，在旗艦機上也與蘋果平分秋色，還在硬件上實現大部分零件的設計和制造。在這種情形下，三星顯然不滿足于依賴安卓，打算另起爐灶，由此開發了Tizen操作系統。

然而時至今日，Tizen在智能手機上慘敗于安卓和IOS，三星干脆直接將Tizen用到自己的智能電視上面了。

Tizen為何折戟沉沙，筆者認為主要有以下幾點原因：

一是后起之秀打破壟斷技術體系的難度。IT行業有個特點，就是硬件和軟件可以互相綁定形成壟斷，在智能手機上，ARM和安卓以及ARM和IOS形成壟斷聯盟，這使得后來者在市場競爭中往往處于非常不利的地位，即便是微軟和英特爾這樣財大氣粗的巨頭，在推廣WindowsPhone和X86CPU智能手機的過程中也是一敗涂地。

二是沒能形成自己的軟件生態。是各種應用軟件，比如即時通信軟件、股票軟件、出行軟件、地圖軟件、視頻軟件、瀏覽器、訂餐軟件、網購軟件等APP，使得操作系統具備解決問題的能力，因而軟件生態是操作系統的生命力所在。蘋果的IOS之所以能夠活得非常滋潤，根源在于其形成了自己的封閉生態，足以滿足用戶的各種需求，并鎖定一批忠實用戶。由于國外用戶對GooglePlay、Youtube、Gmail等谷歌“全家桶”有較高的依賴性，而Tizen與安卓存在競爭關系，這使谷歌必然對Tizen抱有一定的警惕和敵視，缺乏主動兼容Tizen的動力。而一旦國外消費者手機無法使用Google軟件，就像中國用戶手機上無法使用QQ和微信類似，會“勸退”大量潛在用戶，進而陷入惡性循環，生態差導致用戶少，用戶少又導致軟件廠商缺乏主動適配軟件的動力，進而導致生態一直起不來。

三是競爭對手太多，朋友太少，獨木難支。三星在推廣Tizen的時候，也曾經試圖拉攏一批盟友。然而，作為競爭對手，其他廠商顯然不會對推廣Tizen投入多少真金白銀，更多是跟一下看看風頭。同樣的道理，由于與三星存在競爭關系，OPPO、VIVO、小米等手機廠商也不會主動采用Tizen。英特爾在與三星的合作中也三心二意，在合作開發Tizen同時又投入巨資搞二進制翻譯，讓自己的X86處理器兼容安卓系統，并高額補貼聯想、華碩等終端廠商推廣X86CPU的智能手機和平板電腦，結果在市場競爭中不敵ARM+安卓的壟斷聯盟。

四是三星自身缺乏勇氣和決心。要想打破寡頭壟斷，必須抱著破釜沉舟的勇氣一往無前，然而，三星在這方面卻不夠果斷決絕。由于Tizen在軟件生態上存在不足，三星在推廣之初執行安卓+Ti?zen的戰略。誠然，在商業上，這確實是比較保險的做法，但在實際操作中，三星在自家低端手機上搭載Tizen，在高端旗艦機型上搭載安卓，這就給外界一個信號，Tizen代表了廉價和低端，這極大的損害了Tizen的品牌和形象，使三星很難號召消費者去支持Tizen。消費者用錢投票的結果是，三星內部對Tizen越來越不看好，對安卓越來越倚重，這又進一步削弱了三星對于Ti?zen的投入，最終導致三星在智能手機上放棄了Tizen。

其實三星并不是沒有機會，其營收曾一度占據韓國GDP的20%，完全可以進行內部整合，由三星員工作為第一批客戶，通過內循環的方式不斷完善Tizen。同時，三星還可以借助其政府關系，給公職人員配發搭載Tizen的公務機，等有了根據地和基本盤之后，再循序漸進，逐步向商業市場投放。

當然，Tizen折戟沉沙的背景，還在于韓國不具有龐大的國內市場。華為近期也推出了自有操作系統，中國龐大市場與政府的宏觀調控能力是韓國不具備的，這恰恰是中國打破西方國家壟斷手機操作系統的重要砝碼。▲

（作者是技術經濟觀察家）