互聯網時代下企業管理創新探析

[摘要]隨著互聯網、云計算、大數據等信息技術的不斷發展，傳統的企業運營模式受到較大沖擊。傳統企業管理中存在管理理念、組織形式、管理模式、人才管理方式落后等問題。為適應互聯網時代發展需要，企業應創新管理理念、組織結構、管理模式和人才管理方式，在激烈的市場競爭中贏得競爭優勢。

[關鍵詞]互聯網時代；企業管理；創新

[中圖分類號]F272[文獻標識碼]A[文章編號]

2095-3283（2015）08-0136-02

[作者簡介]王杰（1991-），男，碩士研究生，研究方向：財務管理。

一、企業管理創新的內涵

美國著名政治經濟學家約瑟夫·熊彼特從企業發展的角度對創新進行定義，提出企業家的本質就是創新，而創新就是通過建立一種新型的生產函數，將企業的生產要素和生產條件進行重新組合，再把這種新的組合納入企業的生產體系中。

企業管理創新是指管理者根據商業環境和社會環境變化，采用新的管理思維、運用新的管理技術和管理方法、制定新的企業管理機制，并以此創造出一種更為高效的生產要素和生產條件組合，這種組合可以是有效整合企業資源以適應企業戰略目標的規劃，也可以是對企業具體某一階段的資源整合和目標調整的細節控制。企業通過這種創新組合方式，適應環境并開拓市場，促進企業綜合管理績效的不斷提高。

二、互聯網時代企業管理創新的必要性

隨著經濟全球化、區域經濟一體化的不斷發展，世界各國經濟聯系越來越緊密，互聯網進一步縮短了世界各國的距離。在互聯網時代，我國經濟實現轉型發展，電子商務發展十分迅速，騰訊、阿里巴巴、百度等互聯網企業迅速崛起，互聯網對傳統產業不斷滲透，各互聯網企業通過電子商務平臺對實體經濟造成不小沖擊，擠占傳統企業的市場份額，削減傳統企業的利潤空間，甚至導致部分企業在競爭中被淘汰出局。

在互聯網時代背景下，傳統企業想要在激烈的競爭中生存和發展，必須根據市場環境變化來適時調整自身的經營策略，大膽創新并勇敢嘗試新的企業運營模式，不斷探索新的發展戰略，形成新的發展思路。企業管理創新是企業不斷發展進步的源源動力，也是企業的核心競爭力之一，是維持企業競爭優勢的有效手段。

三、傳統企業管理中存在的問題

（一）管理理念落后

互聯網時代背景下，企業缺乏成熟的管理理念進行借鑒。互聯網時代強調的是“以用戶為中心”，即“以需求為中心”，客戶在互聯網表達自己的需求，企業如果能夠滿足客戶的需求就贏得了客戶，占有了市場份額。但就目前來看，還有很多企業以自身為中心，其研發的產品無法滿足客戶的需求，這種背離客戶需求的產品研發顯然是不合時宜的。這說明企業沒有充分了解客戶消費習慣、消費傾向和消費心理變化，究其根本，是企業的管理理念落后，沒有很好地契合市場需求變化。比如曾經輝煌一時的諾基亞，因為沒有及時掌握客戶對手機智能化的需求變化，導致其行業領導地位最終被蘋果公司所取代。

（二）組織形式落后

我國大部分企業的組織形式仍是金字塔結構，這種多層級架構會降低組織運行效率和信息傳遞速度。隨著互聯網革命和信息技術的發展，金字塔結構難以適應不斷變化的市場環境，互聯網時代強調的是時間優勢，如果按照傳統組織形式需要層層向上級匯報情況，很可能錯過商機，導致決策滯后，進而喪失企業原有的戰略優勢。

（三）管理模式落后

傳統的管理模式是通過組織大生產來提升效率并降低單位成本。在互聯網時代下，這種管理模式將面臨嚴峻的考驗。在傳統管理模式下，管理者進行市場預測的偏差往往會造成一定程度的浪費，導致企業內部存貨周轉速度降低，生產周期延長。同時，過去企業通過廣告等方式把產品信息傳遞給消費者，僅僅是信息的單向傳遞，消費者無法對產品的消費情況進行反饋，換言之，企業與消費者之間存在信息不對稱現象。在互聯網時代背景下，由于信息技術的不斷革新，企業與消費者之間可以及時進行雙向溝通，極大方便了企業和消費者對信息的獲取。

（四）人才管理方式落后

傳統的人力資源管理更多的是把人看成企業的成本，強調對員工的管理與監督，不注重調動人力資源作為生產要素的能動性，削弱了員工的生產積極性和創造性；同時，傳統人力資源管理不注重企業文化的營造，企業文化沒有發揮應有的凝聚、導向和鼓舞作用，企業管理者不注重和員工的溝通，上下級之間的情感交流較少，員工的企業認同感、歸屬感不強。互聯網時代下，無論是管理者還是員工都可以獲得大量信息，員工可以通過互聯網充分表達對企業的訴求，并通過對信息的收集和反饋來決定自己是否繼續為企業工作，同時管理者在了解員工的真實想法后可優化人才管理方式，充分調動員工工作積極性。

四、互聯網時代企業管理創新策略

（一）創新管理理念

傳統的企業管理理念以企業為中心，而在互聯網時代背景下，企業生存與發展不僅僅取決于企業自身，更多的取決于顧客，顧客的消費偏好及市場需求決定了企業產品的生產。顧客的消費傾向呈現多樣化、個性化特征，為此，企業要突破傳統的商業模式，重新審視所處的商業環境，創新管理理念，構建高品位的人性化服務新理念、高效率的科技創新新理念、高利潤的資本運作新理念、高品質的產品研發新理念以及高效益的競爭協作新理念。

（二）創新組織結構

傳統的組織架構是金字塔型的垂直管理結構，金字塔型組織架構管理層次多，容易導致機構臃腫、人員冗余、管理成本上升；同時由于管理層級較多，信息傳遞不流暢，甚至有可能導致信息傳遞失真，管理效率下降；管理層和基層員工溝通和交流較少。而在互聯網時代，“網狀扁平化管理”逐漸成為組織結構發展的新趨勢，建立“網狀扁平化管理”結構有利于提高企業信息傳遞速度、精簡管理層、拉近上下級之間的距離，更有利于提高管理層決策效率。

（三）創新管理模式

隨著信息技術的不斷進步，互聯網在企業的生產經營中得到了更為廣泛的運用，企業應該充分利用大數據、云計算等，將信息技術與產品研發、生產、銷售等深度融合，進一步深化與顧客的溝通交流，通過建立線上溝通渠道，收集顧客的反饋信息，對收集的信息進行分類細化處理，了解顧客的消費傾向，由此建立以顧客為導向、滿足顧客個性化需求的管理模式，提高產品的研發效益，增強企業的研發能力，提升服務質量和顧客滿意度。

（四）創新人才管理方式

在互聯網時代背景下，企業的人力資源管理應該是一種柔性化的管理，“柔性管理”實質上是一種以人為本的管理，企業應更尊重員工的尊嚴和人格，激發每個員工的內在潛力、能動性和創新精神，使員工從內心深處加強對企業的認同感和歸屬感，在和諧的工作氛圍中不遺余力地提高工作績效，從而使企業在激烈的市場競爭中贏得競爭優勢。

[參考文獻]

[1]王芳基于“互聯網+”時代的企業管理創新研究[J]品牌，2015（4）

[2]王競信息化背景下商業模式和企業管理創新探析[J]現代商貿工業，2015（1）

[3]丁東平淺談互聯網時代的企業管理創新[J]財經界，2015（3）

（責任編輯：陳鴻鵬）endprint