溝通互助激勵

高彩芬

一、背景分析

（一）孔某的自身狀況。

孔某，男，18歲，中專二年級學生，一米七多的個子，經常外出玩到很晚（甚至夜不歸宿），抽煙、喝酒、打架。同時孔某聰明、講義氣、交際能力強，喜愛玩電腦，喜愛參與戶外活動，同學關系融洽。

（二）家庭生活背景。

母親是做生意的，父親歇業在家，家庭經濟相對穩定富裕。平時母親忙于生意，父親管不住他。父母對孩子學習、生活抱著“順其自然”的態度，很少過問。平時，對他的經濟要求“百依百順”，對其思想很少關心。

（三）學校背景。

1.老師看孔某

孔某天性聰明，接受力強，但不愛學習，無進取心，基礎知識較差，對成績沒有任何要求，以及做事容易沖動，江湖哥們義氣重。

2.同學看孔某

多數學生認為孔某人緣不錯，講義氣，愿意幫助同學，能說會玩，只是不愛學習。

二、情感分析

（一）親情的需要。

孔某所在家庭是三口之家。從中學起，由于母親忙于賺錢，無暇顧及他的生活和學習，使他習慣了我行我素。他渴望得到父母的關愛，因此采取錯誤的方式引起父母注意——打架、逃學，但父母不理解，造成雙方誤會加深。

（二）表現的需要。

孔某自身條件不錯，且有較好的人緣和家境，愿意萬事沖在第一，無論好壞只要引起他人注意，他都會很興奮。

（三）歸屬的需要。

孔某在父母那里得不到的理解，從所謂的朋友身上得到了，一起玩游戲，一起打架，一起逃課，一起頂撞老師和父母，一時覺得“志同道合”。

三、指導對策

根據孔某的情況，我采用朋友互助的輔導對策：

（一）對父母，報喜不報憂。

通過給家長面談、電話定期溝通等方式，告訴家長孔某在校表現好，經常幫助老師和同學。每一次的電話，孔某都有進步的地方，要求家長對孔某多鼓勵少批評，要求其父母經常與兒子進行日常生活的交流，加強情感溝通，讓他感受到父母的愛——除了生意外，他們最關心的是他。

同時，我在找孔某家長談話時，要求重視他思想品質的發展，多和積極上進的同學交往；嚴格控制物質上的刺激，限制生活費的數額，如若不夠，可以先從我這里借；多與學校加強聯系，了解孔某的在校表現。

（二）同學、老師的督促。

班級的力量是無窮的，我注意發揮班級同學和宿舍舍友的作用，通過同學的督促幫助他。

1.用希望定位。首先，良好的學習環境。我特意安排前后同學都是學習成績較好，更重要的都是遵守紀律、積極配合班級管理的學生。讓他覺得在我的眼中他也是個表現好的學生，更重要的是當他學習上有困難時，上課分心時可以及時提醒和督促，發生突發事件立即向我反應。這樣，潛移默化地幫助他走進課堂。

其次，開展“感恩父母”活動。每個學生都為自己的父母做一件事，不花錢的事。有些學生為父母洗腳；有些為父母洗碗；有些學生說家里洗碗、洗衣服、做飯，都一直是自己做的，父母在外工作本身已經很辛苦。從其他學生身上，孔某看到了自身的不足。老師說一百句，不如同學一句。過后，我站在旁觀者角度，分析了他父母的對和錯，錯誤的根源是父母的愛，“愛之深，責之嚴”。

2.用友情期待。上課時，經常提問他，他都能回答，給予表揚，讓他了解上課認真聽講的重要性。有次數學老師告訴我，孔某數學課睡覺，作業又不能按時完成了。我找到孔某，先讓他談談對數學課的感受，他說不喜歡數學課，那數學想考及格嗎？讓人欣慰的是，他很肯定想及格。我告訴他，數學老師很關心他，表揚他聰明，若能按時完成作業，考試肯定能及格。他非常開心，說馬上補齊作業交給數學老師。

（三）朋友間的互助。

在整個一年的生活學習過程中，個體的努力和毅力是最重要的。

1.抓錯誤，我讓步，欠人情。每一位老師都是出于好意，每一對父母都是出于愛，我們從小的嚴禁、不許等讓他們深感厭惡。這次，我換了種方法，不是站在老師的立場，而是站在朋友的立場去理解、去幫助。

孔某堅持了兩個月不上網，堅持不住了，有次夜自修結束，翻墻出去包夜，被抓住了。我沒有罵他，只是笑著看他，兩分鐘后他堅持不住，問我能不能不處分，不通知家長，保證以后不再犯。我與他做交易，我可以不處分他，但我承擔了風險，他若以后再犯怎么辦？他保證不會再犯，作為回報他“欠”我的人情，及時告訴我有關學生打架、斗毆的情報，并保證自己不參與其中。

2.供信息，我感謝，互幫助。孔某是個講義氣的學生，我深信這點。你給了學生信任，他就會回以真誠。沒過多久，他給我打電話，晚上有些宿舍要打群架。因為他提供的信息，學校及時進行教育，斗毆沒有發生。類似的事情發生了幾次，都因孔某的幫助，大事化小。從一個經常參與打架到能舉報違紀現象，最后孔某自覺不參與打架。那天周五，我準備下班，大部分學生都已回家，孔某突然來到我辦公室，告訴我學生讓他“幫忙”，到外校“討說法”，他不愿去，能不能我出面告訴他們我有事找他，孔某沒空。這時，我覺得我可以放心了，孔某懂得了打架的壞處，他就不會再犯類似的錯誤。當晚，我把孔某送到汽車站，買了汽車票。那個周末，讓他回家才是最安全的。

3.有能力，我驚喜，出成績。從進校時，那錯誤滿身，到現在，多才多藝。從第二學期，他想加入學生會，我有點不放心。他告訴我老師你放心好了，不會給你丟臉。那時，我是感動的，我同意了。一學期下來，學生會的同學、老師，都反映孔某干活勤快、認真。2015年，他又來到我辦公室——他想競選學生會主席，無論行不行，他都想試試。

四、結語

從孔某的事例，我深刻體會到轉化問題學生的工作不一定要采用常規方式，并且是一項長期斗智斗勇的過程，需要采用適合的方法；需要學校、家庭和社會的密切配合，也需要教師站在學生的立場、角度考慮學生的感受。