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胡丹波

一、電子商務行業發展現狀

2014年8月《寧波市電子商務行業發展現狀分析》報告指出，寧波電子商務迅猛發展，與其他產業融合加快，助推經濟結構調整和產業轉型升級。2000年，寧波市被國家發改委列為“國家電子商務試點城市”，2011年又被商務部列為“國家電子商務示范城市”。電子商務日益成為寧波新的經濟增長點和推動商貿流通業轉型升級的重要舉措。

2014年，寧波市政府又連續發布《寧波市人民政府關于深入推進“電商換市”加快電子商務發展的若干意見（甬政發〔2014〕6號）》、《寧波市工業企業“電商換市”三年行動計劃（2014-2016）》、《寧波市工業企業“電商換市”專項資金管理辦法》等多個文件，進一步推進“電商換市”項目的進程。

二、電子商務專業建設現狀

中職學校電子商務專業，承擔著寧波市電子商務基礎人才的培養和提升重擔，正確的人才培養計劃和人才培養實施方案，很大程度上決定寧波電子商務發展規模和速度。中職電子商務專業經過探索、試點、磨合和提升階段，各學校形成明顯的地域、學校和專業特色。但面對寧波“電商換市”的時代要求，尚顯不足：（1）中職電子商務專業人才培養模式較為傳統，支撐專業建設規劃的調研數據相對陳舊；（2）中職電子商務專業人才培養實施計劃缺乏創新，教學人員水平參差不齊；（3）中職電子商務專業學生實習實訓，途徑單一，實訓基地設施設備更新速度慢；（4）中職電子商務專業建設注重在校學年教育，相對忽視畢業生的回爐提升。

三、電子商務專業建設改革的對策

根據目前的行業發展需要和電子商務專業建設現狀，結合寧波市“電商換市”的政策導向，建議中職電子商務專業走“六邀”之路：一邀“寧波電子商務產業園區”，二邀“寧波電子商務行業協會”，三邀“寧波電子商務示范企業”，四邀“寧波電子商務研究院”，五邀“寧波市高職院校”，六邀“學校電子商務專業學生”，借助各方力量，拓展專業內涵，形成品牌特色，共同完成中職電子商務專業的建設改革。

（一）共同謀劃

1.共同謀劃專業發展藍圖。對接產業園區，通過深度解讀，認知“電商”發展戰略及發展趨勢；牽手行業協會，通過深入調研，把握行業發展軌跡與人才發展需求；聯合電商企業，通過深度融合，精準分析校企合作運行機制；鏈接科研機構，通過專家引領，科學制定專業人才培養模式；加強高校合作，通過聯合辦學，探索中高職銜接人才培養的立交橋；對話專業學生，通過“愿景”懇談，探究人人成才、人盡其才的教學路徑。

2.共同謀劃人才培養規格方案。通過對接百億級規模的寧波電子商務城、移動電子商務、中小企業“電商換市”戰略推進、寧波現代服務業電商聚集發展趨勢，定位專業培養的人才規格，即具有電子商務“項目執行能力、營銷策劃能力、市場開拓能力、創新能力”的中初級復合型應用人才。要求專業學生在C2C的模式下，人人都能獨力開設網店、自主創業；在B2C的模式下，人人都能勝任崗位要求，實現崗位發展；在O2O的模式下，人人都能對接崗位群，發揮專業特長。

（二）共同建設

1.專家引領，建專業指導委員會。邀請電商行業協會、企業、高職院校、電商研究院等專家，加盟專業建設指導委員會，協助中職學校開展人才培養模式制定、課程開發、資源庫建設、實訓基地建設等工作，提高專業建設的軟實力。

2.多方調研，建“雙主體”人才培養模式。攜手行業協會，深入開展人才需求與培養模式調研，確定電商專業的崗位群和專業方向；基于調研與研討，構建電子商務“校企雙主體”人才培養模式，構建融“基礎實訓、仿真實訓和頂崗實習”于一體的“進階式”實踐教學體系。

3.對接高校，建中高職銜接立交橋。與寧波高職院校合作，探索“5年一貫制”模式，包括教師結對、學科教研互通、集體備課的“中高職一體化”辦學路徑。

4.校企聯動，建企業化實訓基地。①組建校外網上創業孵化基地，通過設立創業啟動資金或小額貸款，助力學生創業起步；②組建校內電子商務公司，通過注冊獨立法人，以企業的運營模式進行管理與運作，為學生提供美工、攝影、文字編輯、網絡營銷等校內頂崗實習崗位；③成立創業工作室，通過校企合作，共同打造校內天貓、校內淘寶、校內物流等多類型創業工作室。

5.團隊入駐，建企業實戰化實訓機制。通過區域知名電子商務公司進駐學校，引入企業化管理制度。實行崗前培訓，建立學生技能成長檔案——通過設立拓展訓練、制度培訓、產品知識、淘寶及天貓規則熟識、客服工具、客服接待話術、售后流程等12項技能培訓項目，對學生店鋪申請、運營、推廣等各項基本技能進行考核，考核合格，頒發《淘寶工作室結業證書》，正式“上崗”；實行企業化管理，按照班次打卡上崗——企業運營團隊長期進駐學校，對學生業務進行指導和日常管理；實施績效化考評，制定《校企合作公司實習成績評價表》——通過“赤兔、管易、CRM客戶關系管理系統”等電子商務績效管理軟件，對學生個人和團隊的關鍵運營指標進行分級績效考核，給予薪酬獎勵。

6.內生外引，建精干的師資團隊。①上接高校。與高校開展合作辦學，在中高職一體化人才培養模式的框架下，實現專業建設共擔、師資交流長效、實訓基地共享，提高教師的專業水平；②下聯企業。與區域企業開展合作，建立企業教師工作站，實行專業教師下企業掛職鍛煉，全面提高專業實踐技能，提高教師指導學生實習實訓的能力；③外借師資。將企業運營團隊引入學校，作為兼職教師對學校實訓教學、課程改革、專業建設進行指導；④內生素養：組織骨干教師參加中高端培訓，拓寬教師的專業視野，積累經驗，提高專業技能。

（三）共同分享

1.享精品化課程資源，引領專業內涵發展。通過精品課程的建設、數字資源庫的完善，實現O2O式教學；模塊化的組建專項培訓方案，開展電大、社區、鄉村等公益培訓，服務社會。

2.享品質化辦學優勢，提高經濟社會服務力。對接企業技術服務，利用實訓基地資源，對外開展電子商務員、物流員等技能培訓。在電子商務“盛宴時機”如雙11，組織學生短期企業見習，緩解企業短期人員緊缺問題。