高校ERP教學存在的問題及對策探析

張喆 肖晗 姜慶丹

摘 ? ?要： 隨著信息技術發展，ERP作為一種先進的管理思想和管理模式在企業中得到廣泛應用。而社會上的ERP復合型人才相對匱乏，因此各高校紛紛引入ERP課程，ERP的教學質量直接影響此類人才的培養質量。本文通過對當前ERP教學中存在的問題進行分析，并結合作者的教學經驗對相應對策和解決辦法提出見解。

關鍵詞： 企業資源計劃（ERP） ? ?ERP教學 ? ?問題 ? ?對策

ERP（Enterprise ?Resource ?Planning）即企業資源計劃，是一門綜合性學科，ERP借助計算機管理系統將營銷管理、財務管理、生產計劃、供應鏈管理、物料管理、倉儲管理和信息系統安全與維護等內容整合為先進的管理思想和信息技術。隨著計算機網絡技術的成熟和管理科學的不斷發展，ERP逐步被管理者重視和使用。發達國家從20世紀90年代中期開始普及ERP，我國在近10年才開始進入ERP普及應用時期，當前企業需要大量ERP應用人才。因此，提高本科生ERP應用技能，培養熟悉ERP的復合型管理人才已成為高校實踐教學改革的重要方向[1]。由于ERP的快速發展，因此當前大學教學內容已經不能完全滿足社會對人才的需要。筆者結合自身教學經驗，就當前ERP在教學過程中存在的問題進行探討，希望找出解決方法。

1.當前ERP教學中存在的問題

1.1過于依賴ERP軟件，忽視管理思維的建立。

ERP是一套完善的管理思想，大學現在開設的課程把ERP系統等同于EPR軟件，重視介紹ERP的軟件功能，忽視管理思想的講授與建立。

ERP建立在信息技術基礎上，是以系統化管理思想整合企業資源的管理平臺。所以，ERP首先是管理思想，其次才是管理手段和信息系統[2]。當前，多數高校的ERP教學過程主要是讓學生掌握ERP沙盤的推演而忽略建立ERP式管理思想，這種舍本逐末的教學方法將學生引入誤區，使學生誤認為ERP只是一種牽涉許多部門綜合性的管理軟件，忽視在整個沙盤推演過程中應當注意的各種管理方法的比較和應用，沒有真正理解ERP管理系統的本質，不能將所學管理知識融匯其中，失去ERP設立的原意。同時，很多老師在講授ERP課程的時候只注重軟件推演和使用，沒有將ERP原理、體系及核心思想教授給學生。

1.2課程設置缺乏針對性，教學內容忽視系統性。

目前，大多高校的電子商務、工商管理、財務管理、經營管理、物流管理等各專業均開設ERP課程，但各專業課程之間無明顯差別，缺乏針對性。以物流管理和財務管理比較，二者在整個ERP系統中扮演的“角色”不盡相同，在實際工作中既應該立足全局衡量自己的分工，又應該結合自己的工作對全局運轉提出合理性建議。但在教學中，如果不能根據各個專業的不同加強所屬子系統的深度挖掘，僅開展綜合實驗而不進行單項實驗，就不能讓學生更好地理解系統的概念，難以把握整體性和連貫性。

同時ERP系統比較復雜，各個子系統分工協調完成整體工作，這種“分工與合作”正是ERP的精華所在，但實際教學過程中，如果單獨將各子系統分開講解，則會破壞ERP的系統性。有些專業意識到ERP整體教學難以突出重點，就結合各專業不同設置針對該專業的ERP子系統講解，這種做法初衷是好的，意圖“管中窺豹”，但在了解整個系統前就放棄對全局的掌控，往往難逃“盲人摸象”的結局。

1.3缺乏復合型師資力量。

ERP系統復雜，涉及面廣，要求教師不僅理論知識豐富，而且熟悉管理系統，擁有熟練的軟件操作技能。目前從事ERP教學的教師知識過于單一，往往來自信息技術專業或管理學專業，缺乏ERP知識的系統培訓和深造。這些教師更專注自己專業方面的教學，難以系統全面地兼顧，容易導致教學和實際應用脫節。

1.4缺少合適的教材與教學軟件。

目前ERP沒有規范化教材，大部分高校采用軟件供應商提供的教材，這類教材側重介紹軟件操作，而缺乏對相關理論介紹，學生很難體會ERP的管理思想，為教學帶來一定困難。而且，授課過程中學生只是按照教材上的提示或教師在PPT上演示的實驗步驟對ERP系統進行“輸入-處理-輸出”的簡單循環操作，而對管理思想、管理決策方法很少運用。因此，統一編寫適用于高校ERP教學的規范化教材是當前需要解決的問題。

ERP軟件是最直觀的教學工具，可以模擬企業實際運營，使學生感受到企業的運營環境。雖然目前大部分高校采用的ERP軟件與企業實際應用軟件類似，而且供應商強調“高仿真”的特點，但此類軟件流程復雜，模塊繁多，環節過細，沒有或很少考慮教學特點，所以不適合ERP教學使用。

2.相應對策

2.1明確教學目標，理論與實踐相結合。

ERP作為當今世界上最先進的企業管理理論，通過對所有資源進行全面控制，最終形成一個閉環回路，使企業內部管理真正集成在一起[3]。這種復雜的系統理論在整個企業管理中發揮著莫大作用，但其本身的復雜性是學習中的難點和重點。教師要從管理思想、軟件產品、管理系統三個層面幫助學生理解ERP。在教學過程中，不僅要講解ERP軟件功能，更要結合ERP相關理論，將ERP管理思想始終貫穿于教學中，讓學生真正建立起系統管理的思維方式才是ERP教學的最終目的。

2.2合理規劃現有課程體系。

ERP是由許多子系統共同構建的一個復雜系統，進行教學時應該將各子系統之間相互聯系、彼此交叉，以保證ERP教學的系統性。在課程設置上，既要兼顧對整個系統的宏觀了解，又要結合不同專業的教學目標及專業特點，有針對性地選擇教學側重點。

2.3強化師資力量，建設教學團隊。

ERP是一門綜合性學科，涉及整個管理學中的基礎內容，要求教師做到“又專又博”，在涉獵整個管理學相關學科的基礎上，對ERP進行深入淺出的講解。就目前學界形勢而言，可以從以下幾個方面培養教師隊伍：一是加強教師培訓，鼓勵教師去企業實習。培訓的目的是強化基礎學科學習，同時通過在企業認真觀摩ERP實際操作融會貫通;二是大學從企業吸納復合型人才，通過到企業聘請EPR實際參與者和操作者加入大學教學研討，讓理論和實踐相碰撞;三是建設ERP教學團隊，將各相關學科教師、企業管理者、軟件商等人組建為一支教學團隊，再針對不同專業展開單項模擬練習及綜合實訓教學。

2.4編寫合適教材，開發適合教學用軟件。

組織編寫合適教材并開發教學使用的軟件對ERP教學有莫大幫助。教材應該立足企業管理，注重教學實效，從企業管理角度出發，但是以教學為本，著重于管理思維的建立。同時，在教材編寫的基礎上配套開發教學軟件，倘若這二者能早日完成則將對整個ERP教學產生極大的推動作用。

3.結語

ERP隨著經濟發展不斷受到企業重視，切實改進當前教學中的問題，提高學生學習ERP的熱情，真正提高畢業生ERP的實際操作能力，不僅是教學的進步，更是企業發展的希望。

參考文獻：

[1]葉怡雄.經管類專業ERP課程建設與嵌入式教學研究[J].中國管理信息化，2013，7（14）：111-112.

[2]余海艷.ERP教學問題之探討[J].陜西教育，2009（10）：303，281.

[3]郭茜.淺談ERP教學中存在的問題及解決辦法[J].職業時空.2011，7（7）：107-108.