供電企業電費抄核收的管理創新

陳禮斌

(國網四川省電力公司什邡供電分公司,四川德陽 618400)

供電企業電費抄核收的管理創新

陳禮斌

(國網四川省電力公司什邡供電分公司,四川德陽 618400)

隨著經濟的快速發展和和諧社會的構建,人們對電力資源的需求量越來越大,電力企業的發展越來越快,傳統的電費回收、核算、抄表等都已經不能滿足電力企業快速發展的需求,因此,電力企業要不斷創新電費抄核收管理方法,從而有效地提高電力企業的電費管理水平,為電力企業的持續發展提供保障。

電費 抄核收 創新

隨著經濟的快速發展和科技的不斷進步,電力企業的發展越來越快,電力企業的業務范圍越來越大,電費管理是電力企業的重要業務,電費抄核收直接影響到電力企業的經濟效益,同時電費抄核收業務的服務質量直接影響到用戶對電力企業的滿意程度,因此,電力企業要創新電費抄核收管理,不斷提高電費抄核收服務質量,從而促進電力企業的穩定發展。

1 電力企業電費抄核收管理存在的問題

隨著電力體制的改革,電力銷售模式發生了極大的變化,在現有的電力企業銷售模式下,抄表、核算、收費等都是通過基層電力企業完成的,近年來,隨著市場經濟的快速發展,電費管理工作取得了很大的進步,但電費管理水平仍沒有跟上時代發展的需求,特別是電費抄核收管理。由于用戶的用電量逐漸增加,用電方式也呈現多樣化,加上電力產品的價格層次也發生了極大的變化,這極大的增加了電費管理的難度,目前,電力企業電費抄核收管理存在的問題主要有以下幾點。

1.1 電費資金管理內部控制流程不完善

目前,電力企業的電費資金管理內部控制流程不完善,一般情況下,需要在下個月去財務部門進行核對,只有當電費流進賬戶后,才能進行信息反饋,但電力營銷系統會將這部分電費當成已收資金中,記錄在實收報表中。這種管理模式并不能對電費進行監督,不能及時查處沒有轉到賬戶的電費資金,也不能查出資金入賬情況和用戶情況,這極大的影響了電費管理質量。

1.2 無法及時收回電費資金

受各種因素的影響,電力企業并不能及時的將電費收回,導致電力企業資金流通不暢,這就會對電力企業的生產經營活動造成一定的影響。電力企業的閑置電費資金、沉淀資金比較多,使得電力企業的資金周轉比較困難,資金利用率比較低,加上企業沒有良好的監督程序,這極大的增加了企業的資金損失。

2 電費抄核收創新管理方法

2.1 轉變思想觀念

電力企業在進行電費抄核收管理時,首先要轉變管理思想觀念,電費拖欠現象對電力企業的快速發展有很大的影響,尤其是大用電量用戶,如企業用戶,如果企業的經營效益比較差,就會造成電費拖欠的現象。對于這類用戶進行宣傳教育是不能取得良好的效果的,電力企業要從其他方面提高這些用戶的繳費意識,如對企業進行供電初期,電力企業可以和企業簽訂相關繳費協議,讓企業按照簽訂的協議進行繳費,同時電力還要對經營效益比較差的企業進行調查分析,了解企業的經營情況進行,分析企業的還款能力,根據企業的經營情況適當的縮短抄表的時間間隔,從而減少電力企業的損失。

2.2 加強電力企業的內部管理

電力企業要加強內部管理,從而提高電力企業的電費抄核收管理水平。電力企業要建立完善的電費抄核收管理制度,并將管理制度落實到實際工作中,確保工作人員能嚴格的按照相關規定進行操作。電力企業要建立專門的電費管理中心,監督、控制電費的回收情況,并對抄表、核算等過程進行監督管理,從而規范電費抄核收工作,有效地提高電費抄核收管理水平。電力企業還要建立合理的獎罰制度,對工作認真的工作人員進行獎勵,對工作懶散、違規操作的工作人員進行處罰,從而激發工作人員工作熱情。

2.3 改變電費抄收模式

目前,在進行電費抄收時,很多地方還采用的是人工抄收的方式,這種抄收方式的工作效率和工作質量很低,會對電費回收造成很大的影響,因此,電力企業要改變電費抄收模式,采用智能電能計量裝置,實現遠程抄表,這樣不僅能有效地提高抄收效率,還能極大的提高電力系統的智能化程度,促進電力企業的智能化、數字化發展。

2.4 改變電費核算模式

隨著經濟的快速發展和科技的不斷進步,電費交納的方式也越來越多,用戶可以去收費點進行電費交納,也可以通過網上銀行、手機等方式進行交費,這些交費方式不僅節省了交費時間,為用戶提供了方便,還有效地提高了電力企業的供電服務水平。隨著電費交納方式的增加,電力企業財務核算工作量也逐漸增大,在這種情況下,電力企業要改變電費核算模式,取消一些營銷部門崗位,減少中間環節,從而提高電費核算的工作效率。電力企業要取消各分公司的獨立賬戶,建立統一的賬戶,通過電費管理中心對電費進行統一管理,而電費核算則由財務部門進行集中核算,這樣就能有效地縮短電費核算流程,減少電費核算周期,極大的提高了電費核算質量。

2.5 審核磁卡表用戶,防止出現用電漏洞

目前,很多用戶采用磁卡表,受各種因素的影響,電力企業的工作人員無法對用戶的用電情況進行全面的檢查,部分用戶就會做出竊電等行為,由于工作人員不能及時的發現這些問題,導致電力企業需要承受巨大的損失。為有效地解決這些問題,電力企業要加強對使用磁卡表用戶的用電信息進行分析,發現異常現象時,要及時進行認真的檢查,從而防止出現用電漏洞的現象。

2.6 提高服務質量

服務質量對電力企業的快速發展有很大的影響,隨著經濟的快速發展,電力市場競爭越來越激烈,電力企業要想不斷提高市場競爭力,提高企業的影響力,就需要不斷提高自身的服務質量。電力企業要定期對用戶進行走訪,了解用戶的用電需求,根據用戶的意見,制定合理的措施,從而滿足用戶的需求。電力企業還要定期對用戶的設備進行檢查,確保設備的完整,從而為用戶的安全用電提供保障。

3 結語

電力資源對國民經濟的快速發展有很大的影響,而電費抄核收管理對電力企業的經濟效益有直接的影響,因此,加強電費抄核收創新管理對電力企業的快速發展有十分重要的意義。電力企業要轉變電費抄核收思想觀念,加強內部管理,改變電費抄收模式,改變電費核算模式,加強對磁卡表用戶的審核,提高服務質量,從而有效地提高電力企業電費抄核收管理水平。

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