辦一所高品質的學校

鄭立平 韓慶芳

北京市十一學校李希貴校長曾說過：最優秀的管理在企業。這一點，山東省高密市豪邁中學的閆芹校長的體會尤其深刻。豪邁集團從一所鄉鎮瀕臨倒閉的機修車間發展到今天下轄20家子公司（含一家上市公司，三家國家高新技術企業）、年利稅過3億多的民營股份制公司，靠的是什么？是公司的文化理念和精神。于是，她定位自己，借鑒豪邁文化，努力打造一支訓練有素的教師隊伍，創新開拓出一套保持團隊充滿活力的管理辦法，實施適合學生發展的教育，逐漸打造了一所高品質的現代學校。

一、搭建師生成長的理想平臺

豪邁公司的宗旨是努力把豪邁建設成員工實現自她價值奉獻社會的理想平臺，于是在這個平臺上每個人都各司其職，各盡其能;全員注重公司的運行與發展，經常提建議或起草規則;主管充分重視計劃的有效性和執行結果，職員重視執行過程中的自她控制與修正;全體員工堅持自學與互學相結合，練就一技之長甚至絕活，從而不斷實現自她價值的最大化。作為校長，借鑒企業發展的路徑，她努力為師生成長搭建一個理想的平臺，做了以下探索：

1.用愿景與規劃激勵教師自我成長

有一位企業家曾經說過：“每一個人都渴望自己成為重要人物，管理的成功就在于使每一個人都感到自己的重要。”豪邁集團在開拓創業、實現溫飽、快速發展等每個歷史時期，都用看得見、夠得著的愿景激發起全體員工自我發展的潛能：“人人買上摩托車”“成為世界最大輪胎模具制造基地”“成為世界一流公司”，也逐步構建起被員工認同的“利益共同體、事業共同體、精神共同體”三位一體的價值觀。同樣的，學校用教師愿意看到的、愿意為之努力的并且通過努力可以一步步接近的發展愿景凝聚起全體教師的心力，在價值觀逐漸趨同的過程中體驗實現自我價值的幸福感。

豪邁中學經常委托公司人資部利用寒暑假、節假日對干部教師進行學校愿景暢想會、工作經驗分享會、三八游戲拓展、元旦表彰年會等培訓交流活動，利用頭腦風暴、拓展游戲、經驗介紹等形式，引領教師共同規劃學校發展，共同參與學校管理，共同研究學校文化、共同制訂辦公條約等，讓每一個人都感覺自己的利益和學校的發展休戚相關，自己的成長必須跟上學校發展的步伐，同時自己的成長也在推動著學校的發展。

在一次分享會上，王海濤老師提出了“創建市、省乃至全國名校”的發展愿景，赫明升老師則提出“讓豪邁中學像豪邁集團一樣名揚世界”，全體教師都熱烈鼓掌。閆校長相信這掌聲是發自肺腑的，是老師們對于自己所從事事業的夢想與追求，只要老師們敢想，那么她就努力給老師們創設不斷成長的平臺，創造持續成長的環境，讓老師們體驗到實現自我價值的愉悅。

2.用需求引領教師幸福成長

豪邁公司有一個重要的經營理念，那就是在“合伙合作”的眾多要素中，人的要素遠大于資本、技術和市場。重視人力資源就為企業的發展注入了活力。如何讓每一個員工都能成為人才，成為寶貴的財富，就要關注人的需求。企業的做法是通過各種激勵讓員工的物質需求與精神需求得到滿足。如股權激勵、創新獎勵、各種標兵評選以及包括旅游、父母免費體檢在內的各項獎勵激勵政策，讓每個員工能在工作中找到滿足感、成就感，找到工作的樂趣，讓人力資源成為企業發展的不竭動力。對學校而言，教師便是創造優質教育的人力資源。

為滿足全體教師被尊重、被認可的需要，學校為老師量身定制了各種獎勵項目，包括校園月度教師、教學常規標兵、課堂教學大賽獎、教學貢獻獎、班級管理獎、學生最愛戴教師獎、建言獻策獎以及各種論壇優秀獎、各種文體活動優秀獎等20多個獎項，讓老師根據獎勵菜單自選獎勵項目，不斷學習不斷突破，在挑戰自她的過程中一起營造工作、學習、進步、快樂的工作氛圍。

3.用機制與文化促進教師持續發展

經營企業是為了持續獲取利潤，持續就意味著要健康發展，意味著要有健康的機制和文化。豪邁公司從最初的三十幾個人發展到現在的一萬多人，靠的就是全員參與認同的管理機制與價值觀，如股權入股與彈劾機制、全員推選組長、組長摘牌淘汰機制，都是在大家認同的“合作合伙”文化理念下實施，保證了企業的健康持續發展。

豪邁中學成立近三年來，在不斷征求老師意見與建議的基礎上，完善部門設置，提高管理效能，為突出課程對學生成長、教師發展的功能，結合每位干部的優勢及特長，設置了課程部、教師發展中心、學生部、校務部、級部等部門，進一步明確分工及職責，做到條塊結合，提高了工作效率;不斷完善教師績效考核制度、評優晉職制度、班主任績效考核制度、教學獎勵制度等，最大限度地鼓勵冒尖，讓優秀教師的價值得到體現;教育教學采用年級組與教研組雙線管理，實現行政管理與業務提升的和諧統一;同時崗位目標責任制度將教學常規過程化、推門聽課常態化、校本教研實效化，切實將落實進行到底，有力促進了學校和教師的持續發展。

二、關注客戶需求，持續改進提高

1.讓每個有價值的想法都能在校園里實現

市場需求是企業的發展方向，滿足客戶需求是企業持續發展的保障。在市場經濟條件下，每一個企業都必須在滿足客戶需求上做文章，若無視客戶需求，只會吃苦頭，必將遭到市場的無情懲罰。

對學校而言，學生就是學校和老師的客戶。學校需要針對學生的不同特點，尊重學生在智力、性格、志趣等方面的差異，最大程度上實行因材施教。通過師生互評成長亮點、全員導師、游戲互動、同臺演藝等措施，引導教師從長者的責任和朋友的身份與學生對話、溝通、合作，共同成長;根據師生雙向選擇進行的50個門類選修課和46個社團，努力為每位學生量身定做自她發展課程，滿足學生學習活動多樣化需求;由學生會牽頭老師輔助組織豐富多彩的活動，包括“誠信感恩月”“讀書節”“藝術節”“科技節”等校園月主題活動，讓每個孩子都有證明自己的機會，讓每個有價值的想法都能在校園里實現。

2.居安思危，惶者生存

現代科技一日千里，市場經濟千變萬化，唯有時刻保持警惕，用憂患意識把脈市場發展方向，才能避免“溫水煮青蛙”的悲劇。張瑞敏曾說過：經營企業“如履薄冰，戰戰兢兢”;比爾·蓋茨也說過：微軟永遠離倒閉只差18個月;豪邁集團更是居安思危、未雨綢繆，張恭運在每一年的元旦致辭中以此警醒全體豪邁人，其中2004年“……頓悟企業稍大之后，內部的管理和監控是多么的重要和艱辛，稍有不慎，多少人的勞動成果就會化為烏有，多少人的希望就將遭遇打折的命運……”2007年“……政府厚望社會捧，勤奮清醒要牢記，觀念技能要更新，爭先恐后靠學習……”2010年“……2010年仍然是經濟動蕩的一年，她們唯有快速反應，隨機應變，謹慎駕駛……”正是這種危機意識讓這些企業的決策者時刻保持清醒的頭腦，企業產品也一直暢銷不衰，獨占鰲頭;而國內外一些知名企業由興及衰甚至一夜破產的教訓，更讓所有的管理者警鐘長鳴：惶者生存。

問題意識：借鑒集團關于問題處理的流程機制，學校實行干部一崗多責制、年級組與教研組雙線管理制、教育教學崗位目標制，在落實教學常規過程化、推門聽課常態化、校本教研實效化的過程中，也將問題首遇負責制的觀念和行動植根在全體干部教師腦海。

學習意識：借鑒公司的培訓制度，學校充分利用“走出去、請進來”的平臺加強對教師的培訓學習，從學校文化建設、班級管理、學科教學等角度不斷轉變干部教師的教育思想;利用管理論壇、教學論壇、班主任論壇搭建起教師互相學習的平臺;即時聊天式和問題引領式兩種教研方式引導教師在研究中實踐，提高教研有效性;每學期兩輪的教研組內賽課、磨課、展示課，不斷提高課堂教學效益;“三個一”讀書工程和教師自發組織的讀書俱樂部逐漸濃郁學校的讀書氛圍。

三、事事有人干，行為有規范，結果有激勵

借鑒世界知名企業的寶貴經驗，豪邁集團推行5S管理，通過對各部門、車間全過程推行包含“整理、整頓、清掃、清潔、素養”五個方面的綜合管理，達到減少浪費、提高效率、降低成本、增加效益的目的。無論什么時間進公司，都會看到整潔有序的機臺和車間，窗明幾凈的工作環境，緊張有序的工作場面……

結合公司5S管理的寶貴經驗，針對教師的職業特點，這項工作最重要的就是提高大家的思想認識，尤其針對普遍認為這是小事不屑一顧的思想、是別人的事與己無關的思想、查就干不查就放下的虎頭蛇尾的思想等，學校首先統一思想，全員參與一起制定管理要求、管理辦法、考核標準等，從辦公室、教室、特室的日常管理責任到人，從師生的工作心態工作狀態明確到人，讓學校里每一件事情都有人去管;落實過程實施一把手工程，直接負責人抓督查、抓考核、抓獎懲，現場巡視，首遇負責，隨時糾正。習慣決定命運，細節決定成敗。學校管理不缺思路、制度、方法，缺少的是落實，而將5S管理理念與日常工作結合起來落實的過程，也正是老師像過日子一樣經營學校的意識提升過程，是“學校命運，我的責任”的理念形成過程，是到邊到棱持續干好每一件事的精益求精學校文化凝聚的過程。

四、勇于創新、持續超越

創新是公司發展的不竭動力，豪邁公司設立技術革命與合理化建議獎、革新建議獎，每月拿出巨資獎勵各種創新金點子。公司關于創新的界定是：改善即為創新，創新無處不在，人人皆可創新;包括把復雜的變成簡單的，把繁重的變成輕松的，把成本高的降下來，把不美觀的變漂亮，把不合理的變合理，把效率低的變成效率高的，把質量事故多的變得質量事故少了，把不快樂的變快樂了……就是靠著這種持續不斷的創新意識和創新力，公司不斷更新管理理念，提高管理效能;不斷研發高端、精密的產品，打造自身過硬品牌，也實現了一個個發展愿景，贏得了通向世界一流企業的通行證。

借助豪邁的創新理念和科技力量，豪邁中學努力營造全員創新的氛圍，圍繞培養有思想善創新的學生，豪邁中學的課堂上下、校園內外都滲透創新意識和創新能力的培養。學科課堂在落實“三維目標”教學提高學生學習習慣與學習能力過程中，注重對學生觀察力、注意力、記憶力、思維力、想象力、實踐力的培養，注重學生情緒、意志、興趣、性格等非智力因素的培養;大大小小各項活動的方案設計、組織實施、總結反饋等過程，都充分發揮孩子們的創造力，每一個不俗的點子都閃耀著他們與眾不同的思維火花;每年一度的科技月，通過組織系列活動激發學生的創新意識：包括參觀豪邁科技研發車間、組織學生科普講座、邀請科技創新前沿名人舉行科技報告、組織科技成果評選等，將“創新就在身邊”“創新改變生活”的思想扎根在學生心田，讓學生在實踐中主動發現問題，在探究問題過程中培養創新意識。

豪邁中學自成立以來就充分借鑒豪邁集團的文化理念引領全校師生的價值觀，以“適合教育”為追求，以豐富的課程、高效的課堂為載體，以感恩、責任、誠信為落腳點，努力創造學生喜歡的學校，家長認可的學校，教師人人都操心的學校，人人都有收獲的學校。

（作者單位：北京師范大學青島附屬學校

山東高密市豪邁中學）