輿論監(jiān)督報(bào)道如何離真相更近一些

樊江濤　楊鳳超

【摘要】在正面宣傳為主的同時(shí)，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，是新聞媒體義不容辭的職責(zé)。而要寫(xiě)出有廣泛社會(huì)影響的輿論監(jiān)督報(bào)道，我們必須在了解新聞?shì)浾摫O(jiān)督特性的基礎(chǔ)上，掌握科學(xué)的報(bào)道方法、正確的新聞傳播理念，力求無(wú)限接近真相本身。

【關(guān)鍵詞】輿論監(jiān)督 報(bào)道 真相

一、新聞?shì)浾摫O(jiān)督本質(zhì)及特性

什么是新聞?shì)浾摫O(jiān)督？本文所說(shuō)的輿論監(jiān)督，指狹義上的“輿論監(jiān)督”，它有別于法律監(jiān)督、行政監(jiān)察監(jiān)督和黨內(nèi)監(jiān)督，是指以新聞媒體組織的批評(píng)報(bào)道為載體，對(duì)社會(huì)上某些組織或個(gè)人的違法違紀(jì)、違背民意的不良現(xiàn)象及行為，進(jìn)行曝光和揭露，抨擊時(shí)弊、抑惡揚(yáng)善，以達(dá)到扶正祛邪、化解矛盾，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。新聞?shì)浾摫O(jiān)督本質(zhì)上是一種社會(huì)民主機(jī)制，能夠促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督機(jī)制健全，有助于社會(huì)穩(wěn)定，改革發(fā)展。

新聞?shì)浾摫O(jiān)督通過(guò)廣播電視、報(bào)紙、雜志等大眾傳播媒介公開(kāi)發(fā)表，具有公開(kāi)性。輿論監(jiān)督具有廣泛性，將整個(gè)社會(huì)納入自己的監(jiān)督視野，監(jiān)督對(duì)象包括國(guó)家機(jī)關(guān)的各級(jí)工作人員，涉及公共事物和公眾利益的組織和個(gè)人，以及一切違背公眾利益的權(quán)力行為和社會(huì)行為。而且輿論監(jiān)督報(bào)道常常牽涉矛盾多方，紛繁復(fù)雜，真相有時(shí)還具有隱蔽性，一經(jīng)報(bào)道往往帶來(lái)廣泛的社會(huì)影響，而且極具殺傷力。

二、追尋真相的必要性

追尋真相是新聞屬性使然。準(zhǔn)確真實(shí)是一切新聞報(bào)道的生命，維護(hù)新聞的真實(shí)性是新聞事業(yè)永恒的主題。世界職業(yè)記者協(xié)會(huì)《職業(yè)倫理規(guī)范》指出：新聞?dòng)浾叩穆氊?zé)就是通過(guò)追求真實(shí)，提供關(guān)于事件和問(wèn)題的全面公平的敘述，達(dá)到啟蒙公眾的目的。概括來(lái)說(shuō)，采訪報(bào)道就是“讓真相公之于眾”。然而，新聞傳播的參與者——記者及寫(xiě)作本身，都具有主觀性，這就注定新聞報(bào)道本身不可能做到完全客觀，只能是無(wú)限趨近真相。

輿論監(jiān)督報(bào)道因其公開(kāi)性、復(fù)雜性及廣泛的社會(huì)影響，一旦偏離事實(shí)，后果不堪設(shè)想。因?yàn)檩浾摫O(jiān)督報(bào)道中反映的問(wèn)題和矛盾往往是一個(gè)時(shí)期內(nèi)人民群眾比較關(guān)注的中心問(wèn)題，隱含著一些復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題甚至是某一領(lǐng)域激烈的矛盾及利害多方。記者采訪中，稍有不慎，很容易被假象蒙蔽，偏離了事實(shí)本身——達(dá)不到預(yù)期的監(jiān)督目的不說(shuō)，還有可能引發(fā)不良的社會(huì)效果并損害媒體的權(quán)威性。這就需要記者充分考慮現(xiàn)實(shí)情況的復(fù)雜性，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，抽絲剝繭中，不斷探尋事件真相。

三、怎樣離真相更近一些

美國(guó)哥倫比亞大學(xué)新聞系教授麥爾文·曼切爾說(shuō)，“盡管我們會(huì)同意這樣的看法，記者的任務(wù)就是不斷的尋求恰當(dāng)?shù)氖聦?shí)，直至寫(xiě)出一篇像樣的報(bào)道；同時(shí)我們也必須承認(rèn)，這些尋求從來(lái)不能是完全的，總是存在著記者還沒(méi)有了解到的事實(shí)”。不斷尋求新聞?wù)嫦啵菍で髮?duì)新聞事實(shí)的一種抵達(dá)，需要客觀科學(xué)的報(bào)道方法、正確的新聞傳播理念。

1、輿論監(jiān)督記者要有質(zhì)疑精神，讓證據(jù)說(shuō)話

在輿論監(jiān)督采訪報(bào)道中，記者要無(wú)時(shí)無(wú)刻不去懷疑，質(zhì)疑所接觸到的每個(gè)人、每件事，每個(gè)細(xì)節(jié)和說(shuō)法；并尊重自己在采訪過(guò)程中產(chǎn)生的一切疑慮。要考慮采訪對(duì)象因立場(chǎng)不同或受利益影響，往往帶有主觀傾向性，要帶著質(zhì)疑精神，深入調(diào)查研究，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，多方交叉驗(yàn)證信息，去偽存真。知名媒體人柴靜曾說(shuō)，“偏見(jiàn)往往來(lái)自無(wú)知，糾正偏見(jiàn)的最好方式就是把意見(jiàn)市場(chǎng)流通起來(lái)，讓意見(jiàn)與意見(jiàn)較量，去贏得多數(shù)人的理性”。此外，記者要少依賴話語(yǔ)，多查找證據(jù)，像偵查辦案一樣，調(diào)查取證中，讓事實(shí)鏈完整閉合、環(huán)環(huán)相扣。

2、輿論監(jiān)督記者要堅(jiān)持平衡平等原則，力求客觀公正

陳述錯(cuò)誤或片面都容易導(dǎo)致新聞失實(shí)，單純陳述一方的觀點(diǎn)不利于讓受眾全面了解情況。而且輿論監(jiān)督不等于輿論審判，媒體應(yīng)該將各種矛盾的觀點(diǎn)都清楚地陳列出來(lái)，特別是要為受到批評(píng)的一方提供發(fā)表意見(jiàn)和辯解的機(jī)會(huì)。有媒體人曾舉過(guò)這樣一個(gè)例子：北京電臺(tái)“人生熱線”主持人林白，在做關(guān)于號(hào)稱能用肉眼看百病、治百病的胡萬(wàn)林的節(jié)目時(shí)，胡萬(wàn)林本人也把電話打進(jìn)了直播間，發(fā)表看法。有聽(tīng)眾氣憤地抗議，“他是個(gè)騙子，你怎么可以讓他宣揚(yáng)他的觀點(diǎn)？”林白說(shuō)：“如果我們今天不給一個(gè)騙子說(shuō)話的機(jī)會(huì)，將來(lái)如果有一天我們受到冤屈，也許就無(wú)法為自己申辯。”可見(jiàn)，批評(píng)者與被批評(píng)者，在記者面前都是平等的被采訪者。不管是平常概念中的好人還是壞人，在采訪中，記者要給予他們?nèi)烁裆系淖銐蜃鹬亍?/p>

3、輿論監(jiān)督記者要遇事冷靜，理性而克制

面對(duì)群眾期盼的眼神或聲情并茂的訴說(shuō)，一些記者馬上“義憤填膺”，將被投訴者視為違規(guī)甚至違法的對(duì)象，恨不得“替天行道”。其實(shí)，這是一種極其危險(xiǎn)的狀態(tài)，而且可能會(huì)影響到后面采訪過(guò)程中的心態(tài)乃至提問(wèn)的方式、語(yǔ)氣等。“情緒”有時(shí)會(huì)影響記者對(duì)新聞事實(shí)的客觀把握、對(duì)輿論導(dǎo)向的正確把關(guān)，輿論監(jiān)督記者一定要保持客觀冷靜的心態(tài)，不要以打抱不平的姿態(tài)去采訪，不要帶有過(guò)于鮮明的感情色彩；甚至在采訪過(guò)程中，如果被采訪對(duì)象因情緒激動(dòng)言辭過(guò)于激烈，一定要善意提醒對(duì)方，這樣表達(dá)被報(bào)道后將會(huì)產(chǎn)生的后果。下筆如刀，記者要審慎克制地使用媒體提供給自己的話語(yǔ)權(quán)，避免給采訪對(duì)象帶來(lái)不必要的傷害。寫(xiě)作過(guò)程中，也要盡量剔除掉情緒化的東西，盡量客觀記錄事實(shí)本身。

責(zé)編：劉冰石