我校教師利用圖書館現狀的調查與分析

寧曉旭++朱俊

摘要：本文采用問卷調查的方式，對本校教師讀者利用圖書館資源的現狀及閱讀需求進行調查分析，揭示圖書館資源利用率低的現象及原因，并對圖書館工作提出意見和建議。

關鍵詞：圖書館資源：利用率：教師讀者：問卷調查

高校圖書館作為學校的文獻信息中心，承擔著為教學和科研服務的重任。高校教師擔負著培養高級專門人才的重任，而圖書館是他們獲取教學信息的重要源泉。因此，圖書館應了解教師讀者利用學校圖書館資源的現狀，摸清教師的文獻信息需求，收集教師對圖書館的意見和建議，為教師讀者提供具有針對性和有效性的文獻信息服務，促使教師讀者科學、有效地利用圖書館資源。

1 調查對象及問卷設計

筆者于2014年3月對湖北中醫藥高等?？茖W校教師讀者開展問卷調查。此次調查共發放問卷185份，收回有效問卷180份，回收率為97.3%。

本次調查問卷采用單選題、多選題和開放性問題相結合的方式，問題范圍涵蓋教師到館頻率及影響因素、教師對數字資源的利用情況以及影響因素、教師的閱讀需求等多個方面。

2 結果與分析

2.1 教師到館頻率及影響因素分析

經統計，有150名教師是圖書館的到館讀者，所占比例為83.3%，而16.7%的教師從未到過圖書館。在180名教師中，82名教師每學期僅到圖書館1～2次，占被調查人數的45.6%；53名教師每月到館1～2次，占29.4%；15名教師每周到館1～2次，僅占8.3%。可見，教師讀者對圖書館的利用率并不高。

如表l所示，影響教師讀者到館頻率的主要因素是館藏書籍數量，有83名教師持此觀點，占總數的46.1%。其他影響教師讀者到館頻率的因素依次是購買新書頻率、書籍查找是否方便、借書時間長短、最多可借書本數、圖書館環境、工作人員的服務態度。圖書館應根據教師的需求采購書籍，適當延長借書時間，增加最多可借書本數，改善工作人員服務態度。并針對教師開展書目查詢及館藏資源分布培訓，同時應加強對書庫工作人員的管理，減少亂架率。

2.2 教師對數字資源了解、利用情況及影響因素分析

如表2所示，180名教師中，有106名教師幾乎沒有使用過學校圖書館的數字資源，所占比例為58.9%；有20名教師每月使用圖書館數字資源次數多于15次，占11.1%；僅有3名教師幾乎每天都在使用，所占比例僅為1.7%。教師對圖書館數字資源使用頻率不高，造成資源浪費。

影響教師利用數字資源的因素依次為：不太會使用數字資源、不了解學校的數字資源、不習慣看數字資源、圖書館相關服務不到位、沒有這方面的需求、沒有自己所需資源。其中77名教師認為不太會使用數字資源是影響數字資源利用的重要因素，占被調查人數的42.8%，如表3所示。因此，圖書館應加強數字資源的宣傳及相關培訓工作，改變教師只注重紙質資源的陳舊觀念，提高教師的信息素養和利用數字資源的能力，使圖書館數字資源得到充分利用。

2.3 教師讀者閱讀需求

由于本校是中醫藥高等?？祁悓W校，教師讀者的閱讀需求主要集中在醫學類、哲學和心理學類、文學類、自然科學類書籍，如表4所示。

為了提升自身教學能力和科研水平，教師們對醫學類的圖書需求最大。同時，由于現在學科的融合趨勢逐漸增強，教師對自身綜合素質提升也比較重視，對自然科學、哲學、心理學以及文學類的圖書也有較大需求。

3 對策及建議

3.1 加大對圖書館館藏資源及數字資源的揭示力度

想要最大程度地利用有限的館藏資源和數字資源，就必須解決讀者對圖書館資源不了解的問題。第一，圖書館可開展新書通報活動。新世紀醫學知識的更新換代不斷加快，新書是教師獲取新知識的一種重要途徑。這就要求圖書館工作人員應及時將新書信息通報給教師，以便充分發揮新書的價值，提高新書的利用率。工作人員可實行每月通報制度，通過宣傳板、網站、郵件、短信等多種途徑告知教師，使他們及時獲得新書信息。

第二，圖書館應做好館藏資源位置的揭示工作，使教師能簡便、快捷地查找到所需圖書。首先，工作人員可在圖書館醒目位置張貼館藏資源分布圖，標識各類圖書的大致位置，還可在書架的側面標識出本架藏書分類號和索書號的起止范圍。其次，圖書館工作人員應指導教師學會利用圖書館自動化集成系統（ILAS）網上圖書館功能，幫助其了解如何查找自己所需書籍、書籍所在位置、復本量以及是否在館等信息。

第三，圖書館可通過多種途徑宣傳圖書館現有數字資源，讓教師了解這些數字資源，指導他們利用這些數字資源。同時，圖書館應將校外賬號通過各種途徑告知教師，讓他們在校外依舊能夠利用學校的數字資源。

3.2 豐富圖書館館藏資源與數字資源

在圖書館新書采購前，應加強教師讀者需求調查工作，及時、全面、準確地反映讀者需求，是提高圖書借閱量的核心。圖書館可以通過向教師發放紙質或網絡問卷，向各系部征集圖書采購目錄，以教師讀者的實際需求為導向，及時采購必需的新書。

在調查中，教師普遍反映圖書館采購新書較少。這主要是因為圖書館經費不足，每年采購新書有限，無法滿足教師讀者日益增長的閱讀需求。要解決這一問題，圖書館應最大限度地實現自身的資源優化配置。通過這次調查，可以發現教師讀者的閱讀需求傾向于醫學、哲學、自然科學、文學等類，可以著重在這些類目里面篩選并采購新書。同時，圖書館可開展館際互借與文獻傳遞服務，與多個圖書館實現文獻資源共享，進一步豐富學?？捎觅Y源，緩解圖書館資源不足的壓力。

3.3 提升圖書館工作人員素質

圖書館工作人員的服務態度和業務水平是影響教師到館頻率的一個重要因素。圖書館應加強人才建設，充分發揮每位館員的潛力，調動他們的工作積極性，并有針對性地開展培訓工作，提高館員素質。

第一，圖書館應加強對館員的專業技能培訓，提升其業務水平。圖書館應為館員提供學習、培訓的機會，提倡館員參加各種在職學歷教育，安排館員脫產進修，讓他們不斷地提升自身素質，為教師提供更全面、細致和多層次的服務。

第二，圖書館應強化每位館員的服務意識，改善服務態度。圖書館的工作以讀者為中心，以滿足讀者需求為目標。所以，圖書館工作人員應該經常深入讀者調查研究，了解他們的閱讀需求，收集他們對圖書館工作的意見和建議，并依此提出改進方案。

第三，圖書館應拓寬服務范圍。圖書館可為教師提供定題服務、課題咨詢以及文獻檢索服務，最大限度地挖掘教師的潛在信息需求，為教師的教學和科研工作提供更多的支持與幫助。

3.4 加強教師讀者培訓工作

圖書館應加強教師讀者培訓工作，使其能夠充分了解并科學有效地利用圖書館館藏資源和數字資源。

圖書館可以定期或不定期地舉辦講座，讓教師了解圖書館業務流程、圖書館館藏資源分布、圖書館現有數字資源、文獻檢索方法，加強對教師使用ILAS網上圖書館功能的培訓，讓他們可以充分利用圖書館現有資源。講座的課件或文檔可傳到圖書館網站供教師們下載，或者制成小冊子發放到教師手中。

總之，圖書館應該加強管理，牢固樹立“以讀者為中心”的理念，提高館員綜合素質，找出工作中的不足之處，為讀者提供更全面、細致的文獻信息服務。