泰國旅游業發展現狀與優化策略研究

余宏婧 孫山

得天獨厚的旅游資源與豐富的宗教文化資源使得泰國成為東南亞旅游最重要的國家之一。近年來，赴泰旅游的人數逐步增長，泰國旅游業的收入也逐漸提高，已成為泰國經濟增長的主要支柱之一。在此背景下，本文試圖分析泰國旅游業目前的發展狀況，為促進泰國旅游業的進一步發展提供參考。首先運用數據介紹泰國旅游業的現狀，其次分析泰國旅游業的優勢與劣勢，最后從政府和企業角度提出泰國旅游業進一步發展的對策。

一、泰國旅游業發展現狀與特征

泰國是東南亞旅游最重要的國家之一，具有豐富的旅游資源和古老的歷史文化。據2014年的數據顯示，泰國人均收入已超過6 500美元;2014年，泰國旅游業的收入超過1.1萬億銖;2015年，由于政權趨于穩定，泰國政府對泰國旅游業的收入預期將超過2萬億銖，旅游業在國民經濟當中的地位越來越重要。

（一）泰國旅游業發展歷史

泰國旅游業的歷史可以追溯到1924年，暹羅皇家鐵路局設立公共關系部來推廣泰國旅游，并提供外國游客必要的協助;1959年，泰國成立了泰國旅游組織，同時，通過合資的方式創建了泰國國際航空，泰國旅游業未來發展的基本架構政治逐漸形成;1970年代后期，泰國經濟減速，旅游業成為賺取外匯的主要來源;1979年，泰國旅游組織升格為泰國國家旅游局;在90年代以后，由于亞太經濟發展的推動，泰國旅游業重新增長，從客源的角度看，東南亞的旅游者對泰國來說越來越重要;到2000年，泰國接待外國旅游者接近1 000萬人次，外匯收入超過70億美元。旅游業的發展不僅提供了大量的就業機會，也帶動了其他行業的發展。

（二）泰國旅游業發展現狀

泰國地理位置優越，旅游資源豐富，自然環境宜人。具有獨特的歷史、文化和持續相傳的風俗習慣，是東南亞地區的陸路和航空交通樞紐，良好的基礎設施及齊全的配套設施，加上泰國人民真誠好客、服務質量高，使泰國成為備受歡迎的旅地區。在政府的支持和推廣下，泰國旅游業獲得了很大的成功，外國游客數量不斷增加，見表1。

從表1看，在2009年至2014年期間，外國赴泰旅游人數都超過1 400萬人，呈逐步上升趨勢;2009年和2014年，外國赴泰旅客人數出現下降，因為在2009泰國政局不穩及游行示威活動的發生;2011-2014年期間，泰國的旅游業迅速發展，主要是由于全球經濟復蘇，尤其是新興經濟體國家——中國、印度和俄羅斯的經濟發展，使得赴泰旅游的人數持續增加;2013年，赴泰游客人數增長約10%，旅游收入較前一年增加了55%，主要的原因是由于電影《泰囧》在中國的熱映，使得赴泰旅游的中國游客大批增加。

（三）泰國旅游業發展特征

1.泰國主要旅游資源分布。泰國的旅游資源主要集中在自然資源和豐富的文化資源。泰國中部地區的人口和省府是最稠密的，是泰國的農業和產業中心。中部地區的旅游景點也十分豐富：曼谷的玉佛寺、大皇宮和黎明寺、素可泰歷史文化公園等。北部景色旖旎、自然資源豐富、古跡眾多，這些因素吸引了眾多外國游客來此旅游和度假。旅游景點大都分布在清邁，歷史觀光景點和佛塔寺廟眾多。東部是泰國面積最小的地區，泰國的重要港口大部分都在東部。芭堤雅是東部旅游中心，每年有很多外國游客來此旅游和度假。西部地區的旅游景點主要是水壩。南部是世界上著名的海島旅游景點，最為旅游者青睞的地區有普吉島、披披島、蘇梅島等。

2.泰國主要旅游客源分布。泰國的國際游客主要來自亞太地區，約占該國外國游客的70%;其次為歐洲地區，以德國、英國為主;來自美洲、大洋洲的旅客以美國、澳大利亞為主;來自非洲地區的旅游者相對較少。到泰國旅游的外國游客中，80%以上的動機為度假觀光。2013年，赴泰旅游游客最多的十個國家有中國、馬來西亞、俄羅斯、日本、韓國、印度、英國、澳大利亞和德國。2014年一季度赴泰游客相關信息見表2。

從表2中可以看出，2014年一季度赴泰外國游客主要來自東亞（50.72%），歐洲（34.18%）還有少部分游客來自美洲（5.08%），南亞（4.07%），大洋洲（3.5%）。

二、泰國旅游業發展優劣分析

（一）泰國旅游業發展優勢

1.資源優勢。旅游資源是發展旅游業的先決條件。泰國的旅游資源不論是人文資源還是自然風光都十分豐富、分布廣、品味高、特色濃。泰國有地理優勢，位于區域的中心，泰國還有適宜全年旅游的溫暖氣候，曼谷、芭提雅、普吉島是廣大游客喜愛的旅游勝地。真誠好客的泰國人民的魅力和不盡的樂趣，吸引著世界各地的游客。

2.文化優勢。吸引國外游客的泰國文化形式主要有泰語、泰式服裝、泰國節日及宗教。泰國大部分人民都信仰佛教，在泰國源遠流長，對泰國人民的生活及文化各個方面都有深遠的影響。除泰國的雕塑、繪畫、舞臺藝術、音樂藝術、合十禮及泰式飲食外，各類佛教廟宇中所體現出來的文化以及富有特色的泰式建筑等都是吸引廣大外國游客的旅游特色。

3.區位優勢。泰國位于東南亞的中心地帶，位于印度和中國這兩大國之間，為泰國的政治和經濟發展打開方便之門，與周邊多個國家的交通都很便利，有良好的貿易、文化及外交交流。泰國是東盟國家中向中國輸出商品的第二大國，使得泰國成為陸路和空路的交通中心。泰國是一個以熱帶季風氣候、熱帶雨林氣候為主的低緯度半島國家，熱帶風光獨特，海岸線漫長，四季如夏。其旅游點分布于全國各府，游客可以在境內不同的地區享受不同的旅游形式。

（二）泰國旅游業發展劣勢

1.政治不穩定。2006年以來，泰國政治局勢一直不穩定，尤其是2008年12月封鎖機場事件、2009年4月曼谷騷亂事件，已嚴重影響經濟發展。泰國國內經濟社會秩序一直混亂不安，泰國的政治顯現出極度的不穩定性。其中政局動蕩重創旅游業，導致外國游客不敢進入泰國旅游。泰國政局動蕩，讓外國游客感到來到泰國旅游人身安全得不到保障。

2.色情業泛濫。泰國的色情服務向來遭世人非議，但難以回避的一個事實是它確實拉動了泰國旅游業快速發展。芭堤雅曾是越戰美軍的療養地，性娛樂業一直很發達。近二十多年來，隨著旅游觀光的發展，各國游客日漸增多。據調查泰國目前有30萬失足婦女在從事色情服務。每年約有數十萬游客專程赴泰國觀看人妖表演，這對于泰國來說無疑有損國家形象。

3.吸毒和艾滋病肆虐。泰國色情業的過度發展為泰國帶來了諸如吸毒、艾滋病流行等問題。泰國地處世界毒品的最大產地“金三角”地帶，毒品在泰國相對容易得到且價格較低。引發艾滋病的兩大主要原因是吸毒和濫交使得這些失足婦女成為感染HIV病毒的高危人群，泰國已成為亞洲艾滋病的重災區。從1985年到2010年，艾滋病將使泰國人口總數減少l%～2%，使泰國的人口增長率下降，旅游經濟大受打擊，也使泰國的旅游形象遭遇困境。

三、促進泰國旅游業發展的對策與建議

（一）從政府角度分析泰國旅游業發展對策

第一，政府應完善旅游設施與管理體系。一國旅游業的快速發展，與該國的基礎設施建設密切相關。泰國政府應進一步加大對基礎設施的建設和完善，使泰國旅游業的發展不會受到限制。在交通方面，主要是增加航空和鐵路的建設，為外國游客進入泰國提供便利。對住宿設施的完善主要是改善居住環境。泰國旅游業的進一步發展還要求政府加強對旅游業管理體系的完善力度，進一步對旅游業人力資源進行管理，培養更多優秀、專業化的旅游業人才。第二，需要增強泰國旅游業宣傳與促銷，整合優勢旅游資源。泰國旅游業自然和旅游資源都極為豐富，應發揮政府的主導作用，增加旅游宣傳促銷的文化內涵，按照市場規律，整合各種文化宣傳資源，實現旅游與影視、廣播、音像、演出的有機組合，形成文化促銷的整體效應。泰國旅游業應以市場為導向，進行旅游產業結構的優化，全面整合特色旅游資源，融合景區風土人情、大力發展特色旅游。第三，泰國政府應穩定國內政治局勢。泰國政府應盡快完善各種危機管理及應用機制、保障旅游者的安全。政府和民間部門為外國游客推出安全防護措施，以增加外國游客對泰國旅游業的信心，維護好旅游治安，保障游客人身和財產安全。

（二）從企業角度分析泰國旅游業發展對策

首先，旅游企業應提高旅游管理與服務質量。旅游業的服務質量是決定一國旅游業在國際市場競爭中成敗的關鍵，這就要求泰國首先對旅游行業人員的服務意識以及綜合素質進行培訓和開發，并對旅游行業的服務質量進行定期考核，提升泰國旅游業服務質量，增強國際競爭力。其次，旅游產品應推陳出新。企業應做好對旅游資源的綜合規劃與開發工作，整合旅游資源，打造精品旅游線路，使游客既快捷又方便地開展其游覽活動。泰國旅游行業應加大旅游產品的開發力度，實現多樣化、特色化，可通過發展旅游業帶動其他產業的發展，真正發揮旅游業的聯動效應。