大學生旅游團購開發策略

張秀榮

旅游團購不僅僅物美價廉，契合當前大學生的消費層次，且能用較少的支出滿足大學生對旅游體驗的期望與追求，是其開展自助旅游活動的助手。因此，本文根據網絡上關于大學生旅游團購消費的調查數據，著重探討了大學生旅游團購開發相關策略。

旅游團購作為旅游產業與團購業務合作的重要平臺，在此機遇下得以順利發展，眾多在線游團購服務以其低價與便利很好地吸引了眾多青年客戶群體，其中在校大學生已成為團購消費的重要群體之一。旅游團購不僅物美價廉，很好地契合了當前大學生的消費層次，且能用較少的支出滿足其對旅游體驗的的期望與追求。本文以團購旅游為研究對象，結合大學生這一特定的消費群體，展開大學生旅游團購開發策略的探討。

一、強化大學生旅游市場，以優惠方式進行市場開拓

從目前看，大學生中對團購旅游產品的了解程度還有很大的上升空間，說明團購網站與旅游產品供應企業的市場潛力非常大。接近40%的大學生選擇團購旅游的首要原因為其價格便宜，其次有26.67%的學生認為方便快捷是其選擇團購的主要因素。由此可見價格便宜和便利是最主要的兩個購買動因。所以可以考慮在開發團購旅游產品時，應以低價、便利為方向。團購網站與旅游服務企業合作，就價格進行一定的談判與磋商，將價格優惠幅度控制在4到8折左右，滿足大學生對價格的需求。大打價格牌，用優惠的方式搶占大學生市場。

二、豐富旅游產品的類別，滿足大學生的旅游需求

現在市面上有針對老年人的夕陽紅旅游主題，有針對青少年的夏令營旅游主題，更有緬懷革命先烈的紅色旅游主題。但是，針對大學生個性心理特征，滿足大學生需求的旅游產品則不多見，由相關調查結果可知，當前有23.33%的大學生選擇前往名勝古跡旅游，有33.33%的人選擇前往自然風光，有20%的人選擇了休閑度假，另外還有6.67%和13.33%的人選擇前往探險遠足和風土人情游，3.34%的學生選擇個性化的旅游產品。大學生逐漸進入社會，并在社會中占有一席之地，以后大學生也會成為社會的主力軍。當然，往后其面臨的壓力也較大，更需要通過旅游來放松身心，釋放壓力。通過這次調查發現，大學生更傾向于在大自然中放松自我。旅游企業與團購網站應多制定針對大學生心理特征的產品，并在各大團購網站推廣。旅游企業應善于挖掘隱形市場，對沒資金沒時間的大學生來說，可以設計一條經濟實惠，時間在1～2天的旅游產品。如市場上有的岳陽一日游、韶山一日游等。當然，在此基礎上更要不同于傳統規矩的旅游產品，要有一定新意，比如野炊旅游等。

三、優化產品質量，靈活開展營銷活動

（一）開展多類型促銷活動

從當前形式看，目前大學生對團購旅游這一新生事物的了解度還比較低，而要提高團購旅游服務的知名度，讓更多的大學生能接受并愿意選擇團購旅游作為其旅游途徑中第一選擇，加強宣傳力度刻不容緩。而相關調查數據表明，大學生借助網絡獲取相關信息的調研對象占了20.00%，朋友推薦與旅行社宣傳告知及微博分享也分別占據了約10%。這一數據結果反映了當前網絡營銷是團購旅游營銷的重要方向，團購網站經營者應加強相關宣傳。與此同時，口碑營銷也是另一重要途徑。朋友的推薦與好評將在很大程度上促進團購網站的長遠發展。所以，可充分利用網絡這一平臺，如在各大推廣平臺首頁、社交平臺網站首頁上發布與更新相關旅游的信息，讓消費者在查找酒店等旅游產品信息的同時也能第一時間發現團購的相關資訊，為其出行做重要參考。與此同時，可以對口碑營銷進行激勵與鼓勵，開展類似推廣微信、微博等新媒體營銷，微信與微博平臺依托于熟人、朋友而存在，如果能在大學生獲得較好的入住體驗后，鼓勵他分享自己的入住體驗，然后為其提供相應的優惠等方式對其行為表示激勵。再則，還可以考慮多方開展實體活動營銷，如聯合大型的旅游企業等，共同承辦相應的游玩活動，讓旅游團購作為其中重要的一環，一起完成品牌的推廣與宣傳。

（二）提高服務意識，以服務創品牌促發展

團購網站應在這一方面采取一定的措施，提高服務意識，以服務促進品牌發展，形成品牌的可持續化。具體而言，首先應嚴把質量關，認真審核與其合作的每一個企業，每一份團購產品，將虛假信息屏蔽到網站外。其次，可以采取資金控制的方式完成對企業的過程進行控制，如對于一些預付的項目，在網購受到預付款項之后，可以采取分期付款的模式將款項予以支付，這樣可以保障大學生在消費時出現其他可變情況，能隨時退、過期退，保證消費者的權益。再則，應實現一條龍服務，跟蹤進程，提供優質的售后服務。完善反饋機制，鼓勵大學生在消費之后對所享受的服務或商品作出真實的評價，而以此也作為團購網站選合作企業的重要依據與憑證。

四、結語

多元化的旅游團購服務以其低價與便利吸引了眾多青年客戶群體，其中在校大學生已成為團購消費的重要群體之一。在進行大學生旅游團購開發時，要充分根據大學生的消費模式特征，制定合理的團購開發策略，尤其是要善于運用優惠促銷、個性服務來吸引他們，尤其要注重網絡宣傳與推廣的相關策略。