張君燕
瓊森是英國(guó)倫敦環(huán)衛(wèi)組織的一名負(fù)責(zé)人,最近他正在為一項(xiàng)“世界級(jí)難題”頭痛。世界各地很多人都有隨地扔煙頭、吐口香糖的壞習(xí)慣,在倫敦,這種現(xiàn)象也屢見不鮮,嚴(yán)重影響市容,引起很多市民的抗議。
為改善此狀況,瓊森和同事想了很多辦法。比如,在街頭增加垃圾桶,垃圾桶上醒目地畫上煙頭標(biāo)志;豎立各種宣傳標(biāo)語(yǔ),如“給你的煙頭找一個(gè)家吧”“別讓討厭的口香糖親吻你的鞋底”等;甚至增派工作人員,在街頭值班監(jiān)督……這些舉措費(fèi)時(shí)費(fèi)力,收效甚微。
這天晚上,瓊森和三個(gè)兒子圍在電視機(jī)前看西班牙國(guó)內(nèi)甲級(jí)足球聯(lián)賽。上半場(chǎng)結(jié)束后,預(yù)測(cè)比賽結(jié)果時(shí),父子之間發(fā)生了激烈的爭(zhēng)論。瓊森和二兒子是皇家馬德里隊(duì)的忠實(shí)粉絲,最愛隊(duì)內(nèi)的頭號(hào)球星C羅。大兒子和三兒子喜歡巴塞羅那隊(duì),力挺馬拉多納的接班人梅西。兩派各執(zhí)己見,誰(shuí)也不服輸。
二兒子聳著肩,嘟囔著說:“不管怎樣,C羅必勝。”他順手把手里的煙頭扔到剛買的有C羅畫像的煙灰缸里。“梅西必勝。”大兒子語(yǔ)氣堅(jiān)定,把手里的煙頭扔進(jìn)了另一個(gè)煙灰缸。
這一幕激發(fā)了瓊森的靈感,他興奮地問:“如果來一次投票,就用煙頭當(dāng)選票,你們?cè)敢獍阉鼈兺兜街付ǖ睦皢幔俊薄翱梢赃@樣嗎?太有趣了。”三個(gè)兒子滿臉期待。
瓊森起草了一份“把垃圾桶變成投票箱”的創(chuàng)意方案。同事們大力支持。隨后,工作人員分別征集了吸煙人群、愛嚼口香糖人群關(guān)注的話題,以及時(shí)下流行話題,作為投票選項(xiàng)。比如,煙民大都喜歡各種體育運(yùn)動(dòng)和比賽;喜歡嚼口香糖的人則有活力,具有好奇心和探知欲望,愛好趣味性話題。然后工作人員又商討了細(xì)節(jié),包括投票箱的形狀、顏色、投放位置、密度等。
不久,倫敦街頭突然出現(xiàn)大量可愛的投票箱和五花八門的問題,讓市民們驚艷。
“你想看哪個(gè)比賽?F1賽車還是美國(guó)網(wǎng)球公開賽?”
“哪邊會(huì)贏The Oval球場(chǎng)接下來的板球賽,英格蘭或澳大利亞?”
“知道我們每年用了多少錢,去清理粘在街道上的口香糖嗎?把口香糖沾上去就可以看到答案了。”
“每年丟在倫敦街道上的口香糖重量有6噸,等于8個(gè)紅色電話亭那么重!沾上口香糖就可以看到圖像了。”
……
市民們興致高漲,紛紛熱情地讓垃圾歸位,有人不小心把口香糖或煙頭掉到地上,都會(huì)有人主動(dòng)撿起來“投票”。
創(chuàng)意取得了如此好的成效,環(huán)衛(wèi)組織打算把它推廣到全國(guó)乃至全世界。看看,只要充分了解和尊重他人的需要,換個(gè)角度和思路,世界級(jí)難題也可以輕易解決。
(編輯 ?趙瑩)