被自己的第一打敗

段奇清

2001年，紐約世貿大廈被基地組織劫機撞毀后，美國頓時陷入混亂。當時，最需要最高領導層出來指揮?？梢氖?，通訊系統幾乎全線癱瘓。副總統切尼卻很鎮靜。切尼依然能得到紐約現場各種信息，各項指令也能發布出去。

原來，切尼有部黑莓手機。所有美國人都上網詢問：“黑莓是什么東西？哪個公司生產的？”很快，大家知道了，黑莓是創建于1984年的RIM公司研制的。

“9.11”那天，黑莓手機大顯神威。那之后，它還讓奧巴馬順利登上了總統寶座。

白宮曾有過“總統是否應該用手機”的爭論。2007年，奧巴馬競選總統期間，經常深夜和競選團隊用黑莓手機發加密郵件，暢通又安全的聯絡讓他占盡先機，“總統是否應該用手機”也就不再是問題了。

接下來的情形是，總統黑莓手機不離手，政府高官、企業高官人手一部黑莓手機。黑莓手機銷量扶搖直上。

然而，據最新調查，黑莓在美國智能手機市場份額由2008年的44.5%下降到14.9%，蘋果iPhone由19.2%上升到48.4%。不過4年，手機霸主何以易位？

有人說，黑莓失利是由于上演了現代版“龜兔賽跑”，在成績上睡大覺，不僅自己不積極創新，還忽視第三方軟件的應用開發。甚至有人調侃：你如何才能分辨出不同型號的黑莓手機？而蘋果公司不惜一切，推陳出新，增加一個前置攝像頭這種小把戲，也會認真做。

事實并非如人們所說，RIM公司從沒停止過探索的腳步。實際上，“成也蕭何，敗也蕭何”。安全性讓黑莓一步登天，也將它打進地獄。

黑莓手機當年銷量大增，是由大公司大集團的老板拉動。他們一買就是上百部，全送給員工。因為，員工的手機一旦丟失，RIM公司可以遠程刪掉手機內的重要資料、通訊錄和信息。此外，老板上一秒鐘宣布解雇誰，下一秒鐘誰的手機就會被停掉，里面的資料全部消失，員工想帶走什么商業機密，可以說是沒門。

凡利也有弊，老板視黑莓為掌上明珠，員工卻認為老板防自己像防賊，人格受到侮辱，也就抵制使用黑莓。

此外，RIM的黑莓服務曾出現中斷，用戶無法訪問互聯網。這樣的事，別的手機常見，黑莓只發生過一次。可人們發現，黑莓引以為傲的系統也會出問題，神話也可以打破，就棄它如敝屣了。

有時，“第一”并非是好事，“平衡”才是王道。

（編輯 ?趙瑩 zhaoyingno.1@163.com）