搭起一座溝通的橋梁

朱佳

摘要：本文基于教師在與家長溝通中所積累的心得，從家園溝通的必要性、影響家園溝通的因素、有效進行家園溝通的措施這三方面，深度分析教師與家長的溝通，旨在更好地開展家園合作，幫助幼兒健康快樂地成長。

關鍵詞：溝通；誤會；家長

中圖分類號：G616文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2015）15-007-2

一、誤會——家園溝通的必要性

片段一：某日清晨，某位孩子的家長帶著娃氣勢洶洶地跑到老師面前說道：“老師，你為什么不給我們家兒子玩電動玩具？他今天在家哭了好久，都不愿意來幼兒園了。”“電動玩具？我們幼兒園沒有電動玩具的啊！你先別著急，我們來問問孩子。”在老師的細心詢問下，才知道孩子說的是角色游戲中的建筑工地。由于建筑工地是每天輪流的，他昨天沒有輪到，他不樂意，所以回家才會向父母發脾氣。

片段二：在一次繪本教學《我爸爸》中，教師請幼兒來介紹下自己的父親。輪到某小朋友時他很輕聲地說：“我沒有爸爸。”教師很疑惑地問道：“怎么會呢？每個人都有爸爸的啊。”小家伙一聲不吭地站在那里，老師也就沒有再問下去。后來，教師了解到小家伙的爸爸前不久在一次車禍中不幸地離開了。教師不了解情況，孩子的母親也沒有提及，孩子正經歷著一場大變故。

片段三：為了讓幼兒更好地掌握教學內容，了解空氣在哪里，在科學課上，教師請孩子們每人帶一個口袋來捉空氣；社會課下發調查表了解父母的生肖。但家長常向老師反映怎么你們幼兒園一直要帶東西，而且作業怎么那么多，為什么這些都要家長來準備。

以上三個片段都發生在教育教學活動中，教師與家長之間缺乏溝通所導致的誤會。其實這些誤會都是可以避免的，教師和家長之間應該有效進行溝通，讓家長對老師產生信任，拉近家長與老師之間的距離，為以后進一步的家園共育奠定良好的基礎。

二、理解——影響家園溝通的因素

既然產生了誤會，那么就要想辦法來解決誤會，可是家長與教師之間卻有很多的鴻溝，只有教師跨越了這些鴻溝，消除了這些障礙，互相理解了，才能更好地進行家園溝通。

（一）溝通時機的適宜性

近幾年，為了幼兒的安全考慮，幼兒園采取了封閉式管理，家長與教師能面對面溝通的機會不多。有的時候家長早上來幼兒園想與教師溝通下，可是教師要指導孩子進行區域游戲、開展活動，根本沒有空余時間好好與家長溝通。

雖然隨著信息化時代的到來，幼兒教師與家長之間也能通過電話、短信及網絡等形式與家長進行及時的溝通。但是這些溝通形式都沒有面對面的交流有效，同時面對面的溝通更能體現時效性，當孩子發生問題時教師若能第一時間跟孩子進行溝通，問題能得到更好地解決。

（二）溝通主體的差異性

1.觀念差異。

由于家長工作忙碌，大多數幼兒都是由爺爺奶奶照顧。作為老人，他們的觀念常常會與年輕一輩的觀念之間出現分歧。比如，冬天的時候，他們常常會把幼兒里三層外三層裹得好好的，而且囑咐教師不可以幫他們脫掉，有時我們看到孩子活動后出汗，幫幼兒把衣服脫掉，事后老人還會責怪教師，說我們種種的不是。這是個十分典型的觀念差異的例子，事情雖小，但是在平時的教學中經常會遇到，也是不可避免的。

2.性格差異。

現在大多數幼兒的家長都是“80后”，有的家長還是“90后”，家長自己也還是個孩子，有的家長性子還特別急，常常沒有等老師把事情講完就開始大動肝火；而有的家長則很冷漠，無論教師說什么他都無動于衷。每個教師也有著自己的性格，當兩種迥然的性格碰撞時，必然會出現摩擦。

3.期望值差異。

在班中，作為教師希望每個孩子都能文明待人，養成良好的行為習慣。因此，每一位教師都會制定一系列的規章制度，也會請家長在家時繼續幫助幼兒進行習慣養成。但是有的家長則覺得無所謂，他們常會對教師說：“沒關系的，孩子就是調皮，我們就希望他能快樂成長就好了，對他沒特別的要求。”老師與家長對于孩子的期望值不同，幼兒園與家中就有兩把不同的評判尺子，對孩子行為習慣的養成不利。

（三）溝通雙方的信任關系

幼兒在入園初，家長們總有千百個不放心，囑咐這囑咐那的，生怕教師會虧待了孩子，還會不理解和不認同幼兒園的教育理念，會對教師的一些做法產生質疑。比如家長不了解幼兒園教育活動的特性，認為請孩子帶這個東西帶那個東西的很麻煩，他們不知道這個年齡段的幼兒，在教學活動中教師只有讓其親身體驗才有利于知識的習得。

另一方面作為教師，有時也會被專業知識所束縛，認為家長們的一些教育方法不科學，從而忽視了幼兒與父母之間的特殊情感。漸漸地，家長與教師之間就變得不信任，有的甚至成為了對立面，阻礙了家園溝通。

三、解決——有效溝通實現家園合作

（一）愛是溝通的基礎

無論是教師還是家長共同的目的都是為了教育好孩子。愛能使家長和教師的距離拉得更近，使家園的交流更加自然、融洽。教師在溝通的時候，要讓家長時刻體會到老師對孩子的愛及關注，這樣能很快拉近教師與家長之間的距離，使溝通能夠順利進行。

世界上沒有兩片相同的葉子，孩子也是如此，需要大家客觀地對待每一個孩子，將適宜的愛灑在每個孩子身上。當幼兒每跨出了一步，教師及時鼓勵，讓幼兒感受到與同伴、老師交流的快樂，也要父母感受到老師對孩子的愛。

（二）有效的溝通方式是關鍵

1.說話的藝術。

與家長進行溝通是需要講究藝術，是需要講究方法的。活潑、坦率、真誠這是我們幼兒教師的優點，但有時優點卻也成了我們的致命傷。比如在與家長溝通時會顯得態度急躁、說話太直截了當、表達不太婉轉、語氣僵硬，有的家長聽了心里就會不舒服。每位家長或多或少都有“護短”的心理，若太直白的描述，家長甚至會聯想到教師對工作、對孩子也是用這樣的態度與方法。家長與教師之間會產生誤會，不能有效開展家園共育工作。若同樣的內容換種描述方式，我想家長能更容易接受。

2.溝通的形式。

為了更好地與家長溝通，家園聯系手冊、家長宣傳欄、家長園地、幼兒園園報、網站、班級博客等這些也是家長了解幼兒在園情況，與之溝通的渠道。幼兒園還會定期開家長會，舉辦家長開放日活動等讓家長與教師得到更好的溝通。比如每個學期都會開展的家長開放日活動，讓家長了解幼兒在園的一日生活，能更好地了解幼兒園的教學模式，對日后配合教師工作起到了關鍵的作用。

同時，隨著80后家長的增多，網絡溝通也成了一種比較普遍的形式，家長會通過關注班級博客以及幼兒園的網站與教師進行進一步的溝通。最近，隨著智能手機的普及，智慧幼兒園APP也成為了家園溝通的新模式。很多家長將與幼兒外出的照片上傳在上面，這讓教師能更好地了解孩子的課余生活。無論是采取哪種交流方式，教師都應該在輕松歡樂的氛圍下進行。

（三）了解家長是溝通的核心

拉古齊寫的《其實有一百》中說到：“孩子，是由一百組成的，孩子有一百種語言，一百種思維方式，游戲方式及語言方式……”每個孩子都有不同的特點和性格，孩子都是如此，更別說我們成人了。教師面對那么多性格迥異的家長，只有去好好地了解他們才更有利于溝通。

比如，對于急性子、容易沖動的家長，采取先揚后抑的方法；對于一些冷漠的、不關心孩子的家長，采取直擊重點的方法；對于寵愛、放任孩子的家長，采取宣傳教育的方法；對于爽朗、易接受的家長，采取共同探討的方法。要知道家長是開啟家園溝通之門一把重要的鑰匙，要緊握這把鑰匙讓大門順利地打開。

倘若將幼兒教育中的家長與教師比作兩條平行線，那么，雙方的互相溝通就像是連接這兩條平行線之間的一座橋梁。既然是橋梁那么就該有來有往，橋的兩頭應要互通有無，一起開展幼兒教育。家長和教師就像是連體的雙胞胎，誰都離不開誰，兩人應該同進同退，朝著一個方向走。作為幼兒教育第一線的教師，我們更應該重視這對關系，頻繁、愉快、有效地進行溝通。

[參考文獻]

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