提升信息化水平推動企業創新化發展

文｜本刊記者 汪莉莉

企業實施信息化建設的目的不僅僅是為了“特級資質”的達標，更重要的是通過實施信息化來帶動傳統產業，改造和提升傳統的項目管理手段和生產經營模式，提高企業的管理水平和核心競爭力。

計算機技術尤其是網絡技術已經廣泛應用到社會的各個領域、各個角落，正在逐步改變著人們的思維方式和工作方式。一直以來，建筑施工企業分支機構多、分布廣，信息傳遞慢，信息孤島現象嚴重。傳統項目部粗放式的管理，使各項目部合同、進度、物資、質量、安全、成本等缺少有效監控，項目執行風險大。項目部的各種管理信息傳遞的不準確、不及時，也使項目成本得不到有效的控制。因此，對于施工企業而言，走出去和多元化經營的發展戰略離不開信息化技術的有力支持；企業實行精細化管理也離不開信息化的有力支撐。

根據中建總公司及工程局信息化戰略要求，為了企業長期發展需要，秉承“簡潔高效”、“分步實施”的原則，中建三局第三建設工程有限責任公司（以下簡稱中建三局三公司）在不同的時間段采購和實施了不同的信息化系統，努力打造形成一套符合并能夠推動企業發展的系統。

中建三局三公司成立于1953年，是世界500強企業“中國建筑”集團旗下中建三局的全資子公司,是一家具有建筑工程安裝施工總承包一級等13項完備資質的大型國有工程施工總承包企業。經營生產區域主要分布在武漢、天津、北京、上海、重慶、廣州、廈門等31個省、市、自治區。

中建三局三公司堅持貫徹高端市場、高端業主、高端項目三大營銷戰略，成功對接了世茂、中糧、星河灣、寶龍集團、瑞安、萬達、泰達集團、九龍倉、保利、新鴻基、碧桂園、蘇寧、新世界、五礦置業等高端業主并建立了良好合作關系。2010年，公司與世茂集團簽訂了戰略合作協議，將與世茂集團的合作推上了一個新的階段。大體量工程逐年增多。武漢萬達廣場、重慶瑞安嘉陵帆影超高層、天津梅江會展中心、中糧大悅城、武漢世茂嘉年華、成都世茂猛追灣、鎮江蘇寧、無錫國金中心、福州世茂、中國五礦商務大廈、中石油駐烏魯木齊聯合指揮中心、舟山港航國際大廈、三亞瑞吉酒店等特大型工程的承接，極大地提高了中建三局三公司的知名度和影響力。

遵照中建總公司組織架構標準化的要求，以及工程局責權利對等、授權充分適宜、執行快捷高效、過程監督有力、利于發揮集團合力的原則，在保持組織結構相對穩定的同時，逐步推進組織結構調整工作。建立“戰略先進、管控科學、統分有度、運行順暢”的現代企業運營機制。

中建三局三公司依托工程局做好市場開拓的同時，作為項目的生產和管理單元，按照上級制度規范、績效目標，圍繞價值創造，做好項目策劃、成本控制、履約管理、技術支持、客戶關系維護、專業人才培養等，確保實現良好的經濟、社會與人才效益。同時，對兩級機關職能定位進行梳理，完善兩級組織結構。按照中建股份和工程局對組織架構標準化要求，從管理內涵上統一公司及下屬單位的機構設置和職責劃分，基本形成職能定位明晰、管理層級合理、授權充分適宜、管控監督有力的現代企業組織架構。

“三集中”提高項目精益化管控水平

中建三局三公司采取三級管理模式，公司總部、分子公司（經理部）、項目部。為更好抓住市場，做強做大企業主營業務，運營重心主要包括以下幾個方面，即緊跟投資熱點，完善市場布局；大力實施區域經營戰略，響應總公司關于區域競爭、融合的精神，大力培育支柱單位；堅持“二高一低”，即“高品位營銷、高品質管理，低成本競爭”的經營管理策略。對內以項目管理為核心，貫徹落實局“雙推”工作要求，完善管理體制，優化業務流程，大力提升材料、勞務、分包等集中管理水平，降低項目成本。以企業成本優勢贏得競爭，對外以品牌建設為核心，堅持自營，充分利用中建品牌和市場影響，響應客戶要求開展營銷策劃，以產品影響力促進市場開拓；企業資質升級。根據公司發展需要，在“十二五”期內要克服困難、創造條件，努力爭取特級企業資質，取得高端市場準入券，推進公司發展。

中建三局三公司所有項目全部采取法人管項目管理模式，實行“資金集中”、“材料集中”、“人員集中”三集中管理模式，大力提高項目精益化管控水平。

實際上，住房和城鄉建設部在2007年就頒布了新的施工總承包企業特級資質標準，信息化管理是其中的一項重要考核內容。自2007年以來，住房和城鄉建設部不斷補充、完善、提高信息化達標的具體標準內容。工程局近幾年來一直高度重視信息化建設工作，目前已經完成了網絡辦公平臺、財務系統、人事管理系統、檔案管理系統等方面信息化建設工作。為順利申請施工總承包企業特級資，同時利用信息化手段提升公司對項目的精益化管理能力，提高企業核心競爭力，經公司董事會批準綜合項目管理系統建設工作正式啟動。

隨著計算機技術的廣泛應用，中建三局三公司自上世紀開始逐步配置單機PC輔助業務開展。這個階段主要圍繞施工辦公軟件、工程制圖、算量等工具性軟件。在總公司、工程局的正確領導下，三局三公司主營業務營業額逐年攀升，公司規模逐年擴大，同時網絡技術的日新月異為企業的全局化管理提供了可能。按照工程局統一部署，公司及時上線了財務NC系統，實現了資金集中管控，大大提高了企業資金利用率，保障了資金安全，為領導戰略決策提供了支撐。這一階段公司成立了信息中心，主要職責是維護企業軟硬件設施，在制度上和資源上保證了企業信息化建設的順利進行，為下一步信息化的全面發展打下了基礎。

伴隨著企業的快速發展，中建三局三公司信息化建設在工程局、公司總部的整體規劃下出現了全面發展的繁榮階段，市場部、工程部、人力資源部、企管部等各部門都上馬了各自的信息化管理系統，大大提高了辦公效率，為企業發展做出了重要貢獻。同時，不可避免的是各部門之間系統不能打通，信息無法共享，形成了一個一個信息孤島。

為了避免信息孤島的進一步增多和擴大，同時應企業特級資質申請的戰略要求，公司在董事會的批準下上馬了綜合項目管理系統。該系統將項目層級全業務線完全打通，實現信息共享，同時為企業領導層提供戰略決策依據，為下一步信息化的智能發展打下堅實基礎。

立足達標 考慮長遠

中建三局三公司實施信息化建設的目的不僅僅是為了特級資質的達標，更重要的是通過實施項目信息化來帶動傳統產業，改造和提升傳統的項目管理手段和生產經營模式，提高企業的管理水平和核心競爭力。

信息化建設是一個系統工程，實施項目管理信息化需要從企業各級領導到實施人員的共同努力，全員參與。同時要學習借鑒兄弟單位的經驗和教訓，充分體現軟件服務商的經驗優勢，并結合公司的實際情況加以改造完善，以達到使用目標。

財務NC系統實現了財務管理、資金管理、合同管理、結算管理、固定資產管理等。NC系統在全公司及其下屬單位成功運行多年，完全替代手工業務，其中合同管理、結算管理、固定資產管理目前已經逐步遷移到綜合項目管理系統中。

招投標管理系統實現了信息跟蹤、招標文件管理、投標文件管理等，在工程局總體部署下，公司及其下屬各分公司市場部全面應用招投標管理系統，通過系統將目前企業層級所跟蹤及正在投標的信息進行管理，對于投標完成的項目作為知識庫保存。

工程報表的收集及上報等功能通過工程報表管理系統實現，目前已經在天津分公司、北京分公司、上海分公司、中南分公司、西南分公司、安裝分公司、廈門分公司、廣州分公司及各分公司下屬項目部成功應用。

檔案管理系統是指由檔案管理子系統及檔案信息門戶子系統兩部分組成的集團檔案信息管理系統，具有收集、整理、鑒定、保管、統計、利用、編研等全方位的檔案管理功能，負責管理公司各完工項目的過程及交付資料。

協同辦公室系統包括門戶網站、公文管理、固定資產管理、用印管理、會議管理、資料管理、車輛管理等，該系統完善了企業門戶網站，各分公司公文流轉及用印實時通過系統實施，提高了工作效率及企業形象。

視頻監控系統具有項目現場實時監控、公司視頻會議等功能，企業領導可以實時監控重點項目施工現場，隨時掌握項目第一手資料，同時可以隨時召開視頻會議，節省公司運營成本。

集中采購系統實現了對物資招采全過程、全方位的管理，加強了對物資招標采購活動的管控，使招標過程更加公開、透明。信息平臺在規范各單位招標流程的同時，通過對招采數據分析，統計出各類物資年度需求量、供應商履約能力、物資價格水平及變化趨勢等信息，為企業在工程承攬、物資采購等方面提供決策依據

綜合項目管理系統則包括投標管理、項目策劃、合同管理、物資管理、設備管理、分包管理、生產工期管理、技術管理、資金管理、成本管理、安全管理、環境管理、質量管理、黨群管理等21個管理環節，覆蓋項目管理全過程。目前公司及其下屬各分子公司共計300多個在施項目全部應用項目管理系統，業務審批已經完全替代手工業務。

規范企業管理流程 提高企業管理效率

按照循序漸進、分步實施的原則，中建三局三公司需求梳理和系統開發分為兩個階段，第一階段主要梳理經營線業務，第二階段主要梳理生產線業務。

第一階段共梳理業務流程41個，其中投標管理1個、成本管理4個（中標前、中標后、施工階段、竣工階段）、施工合同管理2個（施工主合同簽訂及履約、其他收入合同簽訂及履約）、機械設備管理11個（管理策劃、設備字典管理、供應商管理、計劃管理、固定資產購置管理、固定資產使用管理、設備租賃管理、臨時設備管理、設備安全管理、設備維修管理、操作人員管理）、勞務、專業分包管理6個（分包策劃、分包商管理、分包招標管理、分包合同履約管理、分包人員管理、分包價格平臺）、生產與工期管理5個（施工準備階段、進度控制、每日施工情況記錄及報告、進度檢查管理、施工影像管理）、物資管理8個（材料資源管理、材料策劃、材料供應商管理、材料采購管理、材料庫房管理、租賃周轉材料管理、商品混凝土管理、廢舊物資處置管理）、資金管理4個（資金策劃、資金計劃、間接費管理、付款）。

第二階段共梳理業務流程30個，其中安全管理8個（安全管理策劃、安全教育與培訓、危險源與安全生產技術、安全巡視與檢查、應急管理和事故報告、機械設備安全管理、安全生產費用管理、消防管理）、黨群管理4個（項目黨建工作、項目文化管理、項目工會工作、共青團工作）、風險管理2個（風險項設置、風險預警消息通知）、環境管理2個（環境策劃及運行、環境監察整改及節能管理）、技術管理3個（工作策劃、技術管理活動、科研管理）、項目考核兌現2個（項目責任書、項目績效考核與兌現）、收尾管理3個（項目總結、工程保修管理、項目撤銷）、質量管理2個（質量策劃、質量管理活動）、組織管理2個（項目組織機構建立、項目人員及職責管理）、項目策劃2個（施工策劃管理、商務策劃管理）。

按照中建三局三公司統一的集約化管理理念，系統重點貫徹落實“三集中”管理思路，通過分包管理模塊功能來規范和提高企業對人員的管理水平；通過物資管理模塊功能來規范提高企業對材料的管理水平；通過對人、材、機的結算支付模塊功能來規范提高企業對資金的管理水平。

真正實現管理的及時化、效率化

為保證項目管理系統上線應用質量，中建三局三公司先后發布《綜合項目管理信息化系統運行及檢查管理制度》和《中建三局三公司綜合項目管理業務替代運行保障制度》，為系統建設提供了制度保障。

中建三局三公司綜合項目管理系統、協調辦公室系統、招投標系統等信息化管理系統采用先進的軟件開發平臺，擴展性強，在早期就實現了移動審批功能，公司領導無論何時何地，只要隨身攜帶手機、平板電腦等移動終端，即可對各類管理業務隨時進行審批，極大地提高了管理的效率。

信息化系統解決了業務規范性問題：使用信息化系統之前項目上報資料通常都需要層層整理文檔格式，因為一個數據出現問題而需要重新編制表單的現象也經常存在；利用信息化系統則有效避免了這個問題，公司通過系統在全公司范圍內統一表單格式和計算，項目制表方便，分公司、公司匯總表單也簡單易操作。

另外，系統還解決了各業務部門數據交互不及時、不準確的問題。以勞務分包結算為例，系統應用以前，商務人員進行結算時要找不同人員提供各類結算支持資料，比如找工長要任務單、材料人員要料單等等，由于項目人員現場生產緊張，加之人員調動頻繁，紙質單據出現遺失和補開的現象很普遍，給商務結算帶來很大的風險；系統應用后，只需要各業務部門人員將自己負責的單據及時錄入到系統，就不會存在因為人員問題而出現單據丟失的現象，商務人員月底結算時，可在系統內將各類單據直接調出結算，簡單準確。

信息化系統同時還解決了知識不易積累的問題。施工行業是一個人員流失比較嚴重的行業，人員的流失必定伴隨著知識的流失，對企業的長遠發展不利，應用系統則可以有效減少這方面的損失。由于服務器是公司統一部署，項目管理過程中所有的數據資料都存儲了下來，并且系統會將各類數據進行匯總分析，形成價格平臺、各類臺賬等企業知識庫，保證企業過程資產的持續積累。