全媒體時代：電視民生新聞的堅守與創新

堯弘

電視民生新聞已走過十余個年頭，曾經的風起云涌、收視地標，目前卻遭遇種種困境：內容困境、題材困境、收視困境、發展困境。特別是進入全媒體時代，微信、微博等社交網絡造就越來越多的社會熱點，掌握越來越多的信息源，致使電視民生新聞的核心競爭力大大減弱，似乎昔日的電視“老大”風采已不復存在。

的確，電視新聞面臨挑戰。面對嚴峻現實，北京電視臺民生新聞節目《特別關注》，堅持“民生”理念不動搖，整合新資源，拓展新天地，走出了一條創新之路。

關注“大民生”

業內人士普遍認為：電視民生新聞的發展，經歷了從“好看”到“有用”的過程。從最初階段“雞零狗碎”“雞飛狗跳”的“吸引眼球”題材，到隨著社會進步，人們認知情趣提高，對新聞的要求提升，民生新聞逐漸脫離低級趣味，回歸新聞本質?，F在，民生新聞更多關注與百姓生活息息相關的國家宏觀政策及走勢，即所謂“大民生”，在內容上關注國計民生、聚焦民情民意、報道百姓衣食冷暖。

北京電視臺《特別關注》節目經歷了不同階段的升級突破，全方位優化民生新聞報道，由最初的關注個體、聚焦“小眾”，到現在關注普遍問題、聚焦“大事”“要事”，完成了由“小民生”向“大民生”的轉變。這一轉變首先體現在抓重大問題，站在更高角度關注民生。民生新聞一個重要功能就是從“民生”角度解讀和詮釋“國計”，服務社會，服務百姓。每當國家出臺諸如：醫改、入學、養老、交通出行等相關政策時，作為電視媒體北京電視臺《特別關注》都會及時跟進報道，讓百姓知曉、用好。同時，節目做到“為政府分憂，為百姓解難”，關注百姓衣食冷暖，促進社會和諧穩定。其次，抓社會熱點，用創新思維對重大“民生工程”進行報道。民生工程是老百姓關注的焦點，與生活息息相關，作為新聞媒體必須用心、精心進行報道，北京電視臺的新聞節目無一例外地進行直播，對南水北調、北京地鐵建設、地鐵新線開通、菜籃子等惠民工程傾力報道，并在多個節目中滾動直播，讓百姓感受到政府關懷、建設進展，以此提高和彰顯電視節目的引導力。再次，抓重大題材，體察民情反映民意。民生新聞反映的問題大都關系百姓的切身利益，涉及衣食住行等諸多方面，對重點問題、難點問題的解決，也關系到社會穩定和諧。每年北京市兩會報道都是北京電視臺《特別關注》著力打造的重頭戲。節目開設“小曹跑兩會”“小范問兩會”板塊，把人大代表的議案和政協委員的提案與百姓關心的問題結合起來進行報道，與此同時，還會把新聞熱線中尋找到的百姓關心的亟待解決的難題，拿到會上采訪代表委員尋找解決方法，搭建百姓與兩會代表溝通的橋梁，通過鏡頭讓百姓和代表委員進行“面對面的交流”。這種接地氣的兩會報道，不僅為居民解決實際困難，也成為《特別關注》一大亮點，節目親和力、影響力得以提升。此外，關注“大民生”、報道“大民生”，彰顯了北京電視臺民生新聞節目的影響力，提振了電視民生新聞的傳播力。

貼近百姓生活

時代在變，新聞也在變。電視節目的泛娛樂化，給看似“高大上”的新聞節目提出更高要求：要獲得受眾關注，新聞就要貼近生活貼近百姓。《特別關注》重視內容傳播，以創新姿態融合新的節目樣態，設立了“深度報道”“記者調查”和“新聞追蹤”板塊，向上解讀政府民生政策，向下深入百姓生活為民排憂解難，對熱點、難點問題進行深度報道，以人文、人本的視角關照社會關心百姓。2013年初《特別關注》時長由半小時延長至1小時，這三個板塊的“威力”更加凸顯出來。與此同時，節目組緊緊把握正確的輿論導向：報道熱點不渲染炒作，有觀點有評論不失穩健，直面社會問題注重建設性，揭露消極現象，體現主流媒體的責任與擔當。

目前，“深度報道”“記者調查”和“新聞追蹤”已經成為《特別關注》固定板塊。同時，欄目會根據觀眾在一段時間內的需求進行熱點報道，定期策劃增設新的節目板塊，“一辯真偽”“尋找老街坊”和“一封家書”等新聞專欄由此而生。

隨著互聯網的普及，網絡成為謠言的聚集地。據中國新媒體發展報告統計，微博上近1/3的信息是謠言或毫無根據的傳言。許多年輕人對謠言缺乏必要的鑒別和判斷能力。錯誤、消極、不負責任的信息侵蝕頭腦、混淆是非。當網絡謠言出現，信息披露落后，網民無所適從時，正是傳統媒體不能缺位的時候。2013年底，《特別關注》設立“一辨真偽”板塊，即專門針對網絡謠言、傳言進行駁斥澄清的新聞專欄。利用這個板塊，對公眾關注度高、傳播速度快、疑點多的疑似謠言信息，及時開展新聞調查，全面還原事件真相，發布權威報道，每周五在《特別關注》定期播出。主流媒體的話語權和公信力主動介入網絡陣地，發出正能量聲音。在北京電視臺的帶動下，北京市屬11家新聞媒體加盟北京地區網站聯合辟謠平臺，傳統媒體與網絡媒體實現合力辟謠。

民生新聞另一個功能：寫百姓故事，為人民放歌。這也是北京電視臺民生新聞節目始終保持的節目特色。今年一月份剛結束的“尋找老街坊”報道，是《特別關注》去年暑期策劃推出的新聞行動，以尋找當年老街坊，回憶講述當年鄰里和諧、團結、親如一家人的感人故事，通過鄰里之間一件件看似不起眼的小事，展現出北京人的地域個性、生活習俗，及統一的價值觀，最終體現和諧、友愛、真誠、互信精神，從而引起人們對京味文化乃至北京精神的共鳴，傳遞社會主義核心價值觀。該系列報道恪守貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，把鏡頭對準鄰里和諧的老街坊、樂于助人的樓門長、其樂融融的團結大院，傳遞人間溫暖的真情。隨著報道的深入，“尋找老街坊”專欄不單純局限于對過去團結和睦的大院生活的回憶，更注重挖掘當下鄰里團結互助的模范典型，挖掘時代亮點，使得社會主義核心價值觀得到具有時代精神的體現，系列報道的主題得到進一步升華。

每當春節來臨，總有一些工作在一線的外地人無法回家與家人團聚，其中有建筑工人也有服務人員，用書信方式向遠在家鄉的親人送祝福、報平安便十分必要。“一封家書”專欄講述的就是這些普通人的溫情故事?！靶腋＞`放”專題則將普通勞動者的幸福感言和幸福笑臉在“五一”國際勞動節期間播出，有效宣傳社會主義核心價值觀，提升社會影響力。

總之，講述老百姓的故事，貼近實際，貼近百姓，貼近生活，是民生新聞始終要堅持的特色。

多媒體互動

在新媒體高速發展的今天，其在傳播方面的優勢越發顯現，但不可否認，傳統媒體在采集、報道、核實、分析等內容生產方式上的優勢仍很明顯。如今，網絡數字技術已經改變原有的傳播形態，互聯網技術也呈現出千姿百態的應用景觀。在這樣的背景下，傳統媒體要從單一媒體轉變為多元媒體，將電視內容的傳播路徑擴展到網絡、微博、微信、手機上等，與新媒體融合以便達到更廣泛的傳播效果。

為提升節目傳播力和影響力，近年來，《特別關注》在新媒體融合方面做了積極努力的嘗試，在新聞報道上力求與新媒體聯動?！耙槐嬲鎮巍睂谂c北京市互聯網辦公室合作，聯合首都互聯網協會，千龍網、騰訊、搜狐、新浪加盟，共同搭建辟謠平臺，對謠言進行一辨真偽。當網絡謠言出現，《特別關注》欄目記者進行調查采訪，實驗印證，找專家、權威機構論證，最后得出正確答案以正視聽。節目播出前在網絡、微博、微信上進行預告，并邀請網民參與互動，提供線索發表看法。節目播出后，“大數據時代”的統計數字一目了然：多少網民、觀眾關注了節目；發表了什么看法提了哪些建議；對哪些問題提出質疑；提出了哪些新的疑問需要辨別等等。電視媒體和新媒體的聯動，報道和傳播方式的多維度全方位，使傳統意義上的觀眾人群擴展到網民，進而提高新聞的傳播力和影響力。

2014年8月在《特別關注》欄目中播出的“尋找老街坊”，便是利用新媒體互動的成功案例。7月28日“尋找老街坊”活動的新聞一經播出，欄目新聞熱線、微博和微信公眾號就收到觀眾發來的信息，詢問如何報名參與。百度貼吧上也有網友自發開設的專欄、聊吧，將尋找老街坊的話題擴展開來，有網友說：以前住胡同，經常和發小兒一起摔跤，那時各家都沒有電視，這就是茶余飯后的樂呵事兒……，還有網友說：每年春節他們都和過去的老街坊聚一下，感覺特別溫暖，大家就像一家人一樣，叔叔大爺叫得特別親切……，現在不在一起住了，想尋找兒時的發小、老街坊。于是，按照網絡上提供的線索，以及觀眾打來的熱線電話，“尋找老街坊”系列報道溫情出爐，線上線下全互動，一篇篇報道把多年不聯系的老街坊湊在一起，相聚時的激動、興奮，點燃了民生新聞的激情和活力，樸實、情感真摯“接地氣”，成為節目的亮點和收視高點，引發人們對和諧生活的深切向往，也讓我們看到民生新聞的希望。盡管“尋找老街坊”的報道已告一段落，但欄目組還將研發與此活動相關的網站和手機應用軟件，為尋找活動搭建長期的網絡平臺，方便更多人群參與，同時，還會將尋找范圍擴大到老同學、老戰友、老同事。通過尋找活動編織一張有真摯情感基礎，有社會主義核心價值觀支撐的人際網絡，更加生動地表達人們對幸福美好生活的向往和努力。今年，《特別關注》欄目將進行“尋找……”系列的第二季報道。

民生新聞要想獲得更大發展空間，需進一步擴展民生新聞的題材范圍，使民生新聞得以多視角、多層次的展現，進而獲得更多受眾的認可。

構建“微”直播

北京電視臺各檔新聞節目在演播室節目直播過程中，都會運用先進的傳輸手段，時時“移植”正在發生的重大新聞進入演播室，插入直播信號對事件進行直播。APEC會議、南水北調、中國夢、地鐵新線開通和票價調整、2014—2015申冬奧會跨年大直播等重大題材，都進行了時時直播報道。隨著大量直播報道的實踐，北京電視臺新聞節目的直播報道手段不斷豐富。直播中除了運用SNG對播、4G連線、演播室訪談等常規傳播手段外，還時常采用新聞頻道和新媒體微電視同步直播的方式，打通電視、手機、PC端三屏。在微信電視平臺擴大、技術升級之后，在電視直播中，以電視端作為入口，利用微電視作為互動環節的重要平臺，創新性地打通了BRTN網站和微信的內容通道，建立手機端和PC端同步可以參與直播“邊看邊聊”的互動樣式，使觀眾無論通過何種媒介，都能接收實時資訊，并能夠順暢且便利地參與直播互動，實現電視、PC和移動端內容的互通。2014年12月28日，北京地鐵四條軌道交通新線開通試運營，恰巧也是新票價開始實行，北京電視臺新聞中心組織策劃了大型直播《開向2015的地鐵》節目，運用上述全新直播手段出色地完成了直播報道。公共交通是涉及民生的重要問題，受關注程度非常高，《特別關注》便在節目開播的頭段、中段兩次插播前方信號，進行前后共15分鐘的現場直播，同時，通過在微電視開辟“話題廣場”板塊，設置“地鐵新線路開通，時間都省去哪兒了？”“地鐵調價，怎么坐地鐵會省錢？”等互動討論話題，針對性地引導觀眾參與討論，直接反饋到電視直播節目中，使節目更加豐富，更接地氣。

在新媒體日漸主流化的今天，其技術對受眾需求的催化作用越來越占據主導地位，新媒體技術在電視新聞直播中的作用也越來越重要。而“微”直播體系的建立，為北京電視臺新聞節目的直播增色添彩。2015年1月9日，北京電視臺新聞節目中心在北京市高級人民法院和東城人民法院的大力支持下，共同完成了對公眾人物房祖名吸毒案庭審現場的直播報道，這一刑事案件吸引港澳臺媒體，引起全國媒體對明星吸毒、藏毒、容留的關注，作為主流媒體，北京電視臺新聞中心借助自身資源優勢，最終成為直播此次新聞事件的唯一媒體。除在新聞頻道直播外，在各檔新聞節目中均插入現場直播，僅當天在《特別關注》中，就進行了3次對播報道庭審過程，也成為《特別關注》當天節目的收視高點。2月28日，尹相杰吸毒案的庭審也采用微直播手段進行直播。從押解車輛進入法院到庭審最終宣判，全程報道尹相杰庭審全過程，第一時間將信息傳遞給電視觀眾。

2015年，北京電視臺新聞節目中心將逐步建立起“微”直播報道體系，針對如庭審、搜尋、援救、火災等觀眾關心和具有收視率價值的新聞事件進行不間斷地連續直播報道，形成“不單獨開辟時間段、不動用大量人員與設備、不投入大量資金”的小型“微”直播報道，讓更多的突發性新聞事件、新聞價值高的新聞事件通過新聞頻道的播出平臺和各檔新聞欄目的窗口第一時間傳遞給電視觀眾，充分發揮電視新聞的優勢。

綜上所述，唱衰電視、唱衰民生新聞都不可取。北京電視臺通過關注“大民生”，關注百姓生活，利用媒體融合，全媒體全方位打造民生新聞，實現了民生新聞的飛躍，讓新聞人及受眾看到：民生新聞，方興未艾。