別當壞情緒的“踢貓”者

蔣婷

一位女醫生要購買圍巾，挑了好幾條卻總也不滿意，女售貨員因此不耐煩地說：“你是來買圍巾的還是來欣賞圍巾的？”而這句話也讓女醫生的購物熱情一下子降到了冰點。隨后，女醫生帶著一肚子的不愉快去上班，又一臉不高興地給患者看病。一位病人拿起女醫生開的處方對她說：“醫生，這種藥很苦，能換一種嗎？”女醫生怒氣未消地說：“這又不是糖！你到底是來治病的還是來嘗藥的？”病人見到如此不耐煩的醫生，心里堵得慌，于是憤然離開。而這位病人是個銀行職員，回到單位后，坐在收銀臺上的他越想越氣，對一位來存錢的顧客也臉色很差，服務態度更是不好，而那位顧客，恰恰正是故事一開頭的那位女售貨員。

壞情緒會傳染——踢貓效應

上述例子很明確地告訴我們，壞情緒是會傳染的。生活中，許多人因工作不順或被批評，心懷怨氣，常會有意無意遷怒旁人，這在心理學上就被稱為“踢貓效應”。據臺灣師范大學心理學教授劉仁洲介紹，人的不滿情緒和糟糕心情，一般會沿著等級和強弱組成的社會關系鏈條依次傳遞，由金字塔尖一直擴散到最底層，無處發泄的最小的那一個元素，則成為最終的受害者。換句話說，人的情緒都會受到環境以及一些偶然因素的影響，當一個人的情緒變壞時，潛意識就會驅使他選擇下屬或無法還擊的弱者發泄。如此一來，就會形成一條清晰的“憤怒傳遞鏈條”，而最終的承受者，即“貓”，是最弱小的群體，也是受氣最多的群體，因為也許會有多個渠道的怒氣傳遞到他這里來。

父母、孩子最容易成為“貓”

每當遇到不順心的事，為什么我們往往會下意識地向比自己弱小的人或親近的人發泄情緒呢？劉仁洲教授認為，這與人性當中的“劣根性”有一定關系。比如，那些越是不懂得感恩的人，越是容易成為“踢貓者”。他們習慣于挑比較安全的人欺負，比如父母，因為即使欺負父母，父母也不會拋棄他。“踢貓”過后，心里自然會產生愧疚，要消除這種愧疚感，一部分人會想方設法制造機會傷害自己。比如，讓自己大病一場，他就心安了，即潛意識里替自己辯解“我懲罰了自己。”其實，問題并沒有得到解決，親人的不滿和怨憤仍然無處發泄。

另一部分人是把孩子作為“貓”，因為孩子不會還嘴，可是欺負孩子后還是會心有愧疚，于是，作為“踢貓者”的家長便用物質來償還，給孩子買很多禮物。可是，久而久之，卻容易讓孩子學會一種處事哲學：錢能解決一切，人沒有那么重要，孩子也會因此不懂得尊重，形成錯誤的價值觀、人生觀。

職場也是“踢貓”高發區

除了在生活婚姻之中存在“踢貓效應”，職場也是一個高發地段。

人并不是孤立的存在，社會中的每個人都需要面對其他人，領導者在領導一個單位的時候更是如此。如果無緣無故地被人丟了一個包袱過來，當然要想辦法甩掉它，而最直接的辦法就是把它甩給自己的下屬。而下屬只能再甩給更弱者，這股無名之火只能轉來轉去，最終轉到“貓”的身上。換句話說，在職場中，領導最容易成為“踢貓者”。

劉仁洲教授表示，在現代社會競爭日趨激烈的生存與發展環境下，到處是誘惑和壓力。作為領導者，成就感和進取心都可能會超過普通人。在這種情況下，如何保持良好的風度，做到“入局而不為局勢所迷”，是非常重要的。風度是什么？舉止瀟灑，言談風雅，這只是冰山的水上部分;風度的實質是：對己，在壓力下能保持從容的心態，面對突發事件較好地控制情緒;對人，能做到與人為善——真誠，寬容，大度，不斤斤計較，不遷怒于人。那些面對強大對手仍能“羽扇綸巾，談笑間，檣櫓灰飛煙滅”的將帥，那些自己承受著巨大的生存壓力仍能為大眾吶喊“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的正直之士，雖然身世各異，但那種豁達的風度，同樣令人尊敬。勝人者力，勝己者強。在壓力下能夠保持風度，意味著對自己心理弱點的征服，意味著人格魅力的提升，這首先就是一種成功。

習慣性被踢應接受心理治療

“踢貓效應”中，最可憐的是“貓”，看似沒有惹著誰，卻橫空被人踢了一腳，很可悲。然而，劉仁洲教授卻告訴我們，更可悲的是，那些經常被踢者卻沒有意識到，是自己吸引了別人來“踢”他。

在人際關系中，經常會看到一類人，他們總是扮演著被踢的角色，這仿佛成了一種模式。通常，這些人都曾有過一些被虐待的經驗，比如在很小的時候受到過家暴，久而久之會給他造成這樣一種反應模式：這個世界不安全，我必須保持警惕與防衛。所以，他對于溫暖與善意并不適應，反而對傷害與批評感到親切與安全，也因此，他的周遭總是環繞著很多負能量。雖然他也很痛苦和抗拒，但卻不知道自己在潛意識中輸送著吸引“踢貓者”的能量。

“這或許是一個令人難以接受的理論，不能一概而論，但的確大有其人，在我的心理門診中也是經常能見到這類患者。”上海中醫藥大學附屬市中醫醫院神志病專科主任醫師許紅教授表示，了解自己、療愈創傷非常重要，而那些有心理創傷的人，也不要害羞，應該積極接受專業的心理疏導和治療，避免成為習慣性“被踢者”。

切斷壞情緒的“傳遞鏈”

“作為團隊、家庭一員，我們要真正避免‘踢貓效應’，最根本有效的措施，就是從自己這里開始，切斷壞情緒的‘傳遞鏈’，更不要做‘情緒污染源’。”許紅教授建議，在生活中，當別人沖自己發脾氣，你應該先冷靜思考原因，有錯改之，無錯則給予一份理解。若實在憋不住想發泄情緒，也可試試“情緒管理3步法”——第1步：在心中喊停;第2步：深呼吸，冷靜下來;第3步：內省，將注意力轉向自己的情緒、想法，找出讓自己憤怒的深層原因。

對于抑郁癥或狂躁癥患者，以及處于更年期的女性等易成為“踢貓”的人，許紅教授建議，首先，是要積極治療原發病，當發現自己情緒已經處于失控的邊緣時，先想辦法冷靜下來，不要在自己情緒激動時做出決定，并多運用“盡管……但是……”這類心理暗示句來開導自己。同時，還要學會設身處地地站在對方的角度，并為對方尋找一個暴怒、生氣的可能理由，及時和對方做一個換位思考。

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踢貓效應

在心理學上，“踢貓效應”是這樣說的：一父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓逃到街上正好一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這就是心理學上著名的“踢貓效應”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。