信息化助力企業(yè)管理升級提速
2015-09-07 09:04:46汪莉莉
中國建設(shè)信息化 2015年24期
文｜本刊記者 汪莉莉
信息化建設(shè)需要全面認(rèn)識企業(yè)信息化深入發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，以信息技術(shù)在企業(yè)廣泛應(yīng)用為主導(dǎo)，信息資源數(shù)字化為核心，信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，信息人才為依托，把企業(yè)信息化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略，作為推動企業(yè)發(fā)展的加速器，加快企業(yè)實現(xiàn)信息化的進(jìn)程。
以中南控股集團(tuán)為例，中南控股集團(tuán)起步于1988年，如今已發(fā)展成為擁有各類員工40000余人的大型集團(tuán)化上市企業(yè)。目前中南集團(tuán)擁有“房地產(chǎn)業(yè)”、“建設(shè)產(chǎn)業(yè)”、“土木工程產(chǎn)業(yè)”、“工業(yè)產(chǎn)業(yè)”等產(chǎn)業(yè)板塊，下轄江蘇中南建設(shè)集團(tuán)股份有限公司、中南房地產(chǎn)業(yè)有限公司、南通建筑工程總承包有限公司、北京城建中南土木工程集團(tuán)有限公司等30多個子公司。
中南控股集團(tuán)以“軟投資”和常規(guī)投資相結(jié)合的商業(yè)模式，不斷完善“對內(nèi)市場化，對外集團(tuán)化”的運作體系，充分發(fā)揮“一個中南”集團(tuán)軍協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢，始終堅持四商（建造商、運營商、開發(fā)商、投資商）互動，做大做強(qiáng)實業(yè)經(jīng)營，同時積極通過兼并收購、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等資本運營方式推動實業(yè)經(jīng)營，努力實現(xiàn)集團(tuán)高速發(fā)展。
在信息化建設(shè)方面，中南控股集團(tuán)以“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、以點帶面、整體推進(jìn)”為目的；以建立各種弱電系統(tǒng)及信息化網(wǎng)絡(luò)作為信息化建設(shè)的基礎(chǔ)；把實施總承包PM項目管理系統(tǒng)作為信息化建設(shè)的工具，建立一個以總部為核心并散射各子公司、分公司、項目部的集團(tuán)信息化系統(tǒng)。
全面優(yōu)化 逐步完善信息系統(tǒng)
近年來，中南控股集團(tuán)不斷完善推進(jìn)總承包PM項目管理系統(tǒng)的建設(shè)，建設(shè)集團(tuán)和總承包公司的中心數(shù)據(jù)庫，完成資金、人力資源和總承包經(jīng)營的BI數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計分析。提升遠(yuǎn)程監(jiān)控中心的管理，將總承包PM項目管理系統(tǒng)中的項目部數(shù)據(jù)，接入指揮中心進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，使監(jiān)控中心成為真正意義上的指揮中心。同時，建設(shè)總承包移動辦公系統(tǒng)，使移動辦公系統(tǒng)具備文件審批與簽核、召開視頻電話會議、對項目進(jìn)行實時監(jiān)控、收發(fā)無線傳真等功能。建設(shè)遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)，采用無線監(jiān)控技術(shù)，對施工項目上的監(jiān)控和傳輸設(shè)備進(jìn)行技術(shù)升級，從而降低成本，減少人為損壞線路的現(xiàn)象。信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)一步提高軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的安全性。
中南控股集團(tuán)緊跟企業(yè)管理制度的改革，全面優(yōu)化和完善總承包PM項目管理系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化項目管理的系統(tǒng)架構(gòu)，提升系統(tǒng)性能。集團(tuán)先后引進(jìn)BPM流程固化系統(tǒng)，規(guī)范流程建設(shè)，使企業(yè)制度及流程充分落地；進(jìn)一步改進(jìn)移動辦公系統(tǒng)，使移動辦公系統(tǒng)具備文件審批與簽核、召開視頻電話會議、對項目進(jìn)行實時監(jiān)控、收發(fā)無線傳真等功能。
中南控股集團(tuán)信息化規(guī)劃的總體思路是：“統(tǒng)籌規(guī)劃、業(yè)務(wù)為核、效益為先、資源整合”，按照先進(jìn)、實用、優(yōu)化、高效的原則，重點在集團(tuán)的各個層面大力推進(jìn)“ERP系統(tǒng)”、“視頻電話會議系統(tǒng)”、“遠(yuǎn)程指揮及監(jiān)控系統(tǒng)”、“一卡通系統(tǒng)”四大系統(tǒng)為核心的信息化建設(shè)進(jìn)程。嚴(yán)格按照“一心兩零四防五化”的原則：“一心”，即以效益為中心；“兩零”，即零時間決策，零距離指揮；“四防”，即防范風(fēng)險、防范腐敗、防范內(nèi)耗、防范弄虛作假；“五化”，即信息數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)自動化、管控電腦化、決策智能化、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，不斷擴(kuò)大、優(yōu)化、完善ERP系統(tǒng)，達(dá)到有效提高決策管理水平、提高工作效率、提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、提高創(chuàng)新能力，降低產(chǎn)品成本、降低管理成本，進(jìn)而大幅度提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
中南集團(tuán)信息管理系統(tǒng)基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及自身的企業(yè)管理理論，依據(jù)多年積累的管理經(jīng)驗，以南通建筑工程總承包有限公司為載體，成功地將企業(yè)管理核心要素定位在：資金、合同、成本、質(zhì)量、安全、環(huán)保、進(jìn)度等7個方面，并將管理職責(zé)明確授權(quán)到：企業(yè)戰(zhàn)略層、監(jiān)控層和操作層3個不同層面，形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹爸心辖ㄖI(yè)管控模式”。
信息系統(tǒng)幫助企業(yè)從粗放性管理走向集約化管理
中南建筑業(yè)信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)大集中，開發(fā)以財務(wù)現(xiàn)金集中管理，控制現(xiàn)金流、降低企業(yè)成本以及生產(chǎn)（工程項目）過程監(jiān)控，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、提高工作效率，保證合同目標(biāo)為核心的軟件系統(tǒng)，即建立兩個中心（現(xiàn)金監(jiān)控中心、生產(chǎn)指揮中心），一個數(shù)據(jù)庫（企業(yè)數(shù)據(jù)庫）。中南建筑業(yè)信息管理系統(tǒng)引導(dǎo)和推進(jìn)總承包公司從粗放性管理走向集約化管理，實現(xiàn)了企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。
中南集團(tuán)信息管理系統(tǒng)包括了多種軟、硬件應(yīng)用系統(tǒng)，它們以信息門戶技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用整合、以數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、以商業(yè)智能技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。企業(yè)信息系統(tǒng)與軟件廠商銷售的軟件系統(tǒng)相比，在信息系統(tǒng)的集成以及企業(yè)根據(jù)建筑行業(yè)的管理模式定制開發(fā)的管理子系統(tǒng)，如：資金管理、成本管理、勞務(wù)管理、檢查監(jiān)督管理等方面有諸多創(chuàng)新。
具體創(chuàng)新內(nèi)容包括創(chuàng)建了中南集團(tuán)管理模式。基于國際上公認(rèn)的運營管控模型和戰(zhàn)略管控模型，以及中南集團(tuán)多年積累的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗，創(chuàng)建了“中南集團(tuán)管理模式”。該模式成功的將企業(yè)管理核心要素定位在：資金、合同、成本、質(zhì)量、安全、環(huán)保、進(jìn)度等7個方面，并將管理職責(zé)，在統(tǒng)一與協(xié)調(diào)的原則下，明確授權(quán)到：企業(yè)戰(zhàn)略層、監(jiān)控層和操作層3個不同層面。通過運營管控模型，使得工程項目利潤率提高到10%，有的高達(dá)12%，通過戰(zhàn)略管控模型，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的價值。
實現(xiàn)了集成應(yīng)用，控制了資金風(fēng)險。與商業(yè)銀行合作，建立了結(jié)算中心。結(jié)算中心通過OA系統(tǒng)獲得報銷和資金使用計劃審批結(jié)果，通過成本管理系統(tǒng)獲得資金使用是否超出計劃成本，通過合同管理系統(tǒng)檢查報銷或資金使用是否超出合同范圍，通過人力資源管理系統(tǒng)，檢查合同是否在人力資源控制的成本范圍內(nèi)以及合同是否與合格的分包商、供應(yīng)商簽訂。該系統(tǒng)的應(yīng)用，有效地控制了企業(yè)資金支付風(fēng)險。
理清了企業(yè)層級和項目部的管理職責(zé)。綜合工程項目管理系統(tǒng)，創(chuàng)新性地明確了企業(yè)層級應(yīng)該提供的服務(wù)、控制和監(jiān)督責(zé)任；項目部應(yīng)該承擔(dān)的管理職能。控制了合同法律事務(wù)糾紛。系統(tǒng)重點抓住了合同評審，以控制合同法律糾紛風(fēng)險，緊抓合同履約過程和合同結(jié)算，以保證合同收入和控制合同支出。
進(jìn)一步強(qiáng)化成本策劃，抓住成本管理重點。成本管理關(guān)鍵控制點是，成本策劃、成本測算和成本控制,采用“小流水”作業(yè)并結(jié)合四新技術(shù), 加快施工進(jìn)度,利用企業(yè)內(nèi)部定額,采用中南特色的十七項指標(biāo)核算體系，實現(xiàn)量價雙控八算對比的精細(xì)化管理。
建立網(wǎng)絡(luò)采購平臺，實現(xiàn)采購集中管理。采購指的是物資材料采購、機(jī)械設(shè)備采購和租賃以及分包等。建立網(wǎng)絡(luò)采購平臺，實現(xiàn)集團(tuán)公司采購集中管理和跨地域競爭模式的陽光采購。通過集成物資采購、網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)、合同管理、供應(yīng)鏈管理、地磅監(jiān)控、財務(wù)管理、網(wǎng)銀結(jié)算等系統(tǒng)功能，實現(xiàn)了物資、財務(wù)一體化應(yīng)用，統(tǒng)一了企業(yè)編碼體系，建立了供應(yīng)商評估機(jī)制，提高了工作效率，規(guī)范了作業(yè)行為，降低了成本，防范了資金風(fēng)險。
目前，中南集團(tuán)已建成了總承包PM項目管理系統(tǒng)、視頻電話會議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程指揮與監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等全面、系統(tǒng)的信息化平臺。其中總承包PM項目管理已在南通建筑工程總承包有限公司得以全面應(yīng)用，該系統(tǒng)包括OA辦公平臺、經(jīng)營管理、合同管理、分包管理、工程決算、成本管理、資金管理、項目人員管理、進(jìn)度管理、技術(shù)質(zhì)量、安全管理、設(shè)備管理、風(fēng)險管理、物資管理、檔案管理、人力資源管理、財務(wù)管理、檢查監(jiān)督、政令暢通、電子商務(wù)、BI智能決策等模塊。
業(yè)務(wù)流程由“自由駕駛”變?yōu)椤败壍澜煌ā?/h2>
中南集團(tuán)信息化建設(shè)緊扣公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善優(yōu)化PM項目管理軟件，在滿足集團(tuán)管控的基礎(chǔ)上，注重于項目級應(yīng)用，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)合同固化，提高資金運行效率，精細(xì)化成本控制，監(jiān)控與進(jìn)度軟件結(jié)合實現(xiàn)進(jìn)度實時監(jiān)測等。實現(xiàn)甲乙方、監(jiān)理公司網(wǎng)絡(luò)管理交流互動（分包工程量申報、付款申請、清單等），打造好用、實用、愛用、管用、靈活的項目管理系統(tǒng)。
基于已實施完成的各信息化管理系統(tǒng)，搭建數(shù)據(jù)倉庫，利用ETL工具抽取信息數(shù)據(jù)，建設(shè)一套滿足各層面（集團(tuán)、子集團(tuán)、分公司、項目部）需求的智能決策報表體系。提供管理者駕駛艙，可進(jìn)行多層面、多角度、同比、環(huán)比、綜合匯總、分析數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)來源一致，信息共享，為決策者提供決策依據(jù)。
中南集團(tuán)引進(jìn)云計算技術(shù)，搭建中南知識管理系統(tǒng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化知識體系，進(jìn)行知識的積累和經(jīng)驗總結(jié)，實現(xiàn)知識的快速復(fù)制。同時，進(jìn)一步拓展遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，實現(xiàn)全方位立體實時監(jiān)控系統(tǒng)。一是加大遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、保養(yǎng)、升級，保證遠(yuǎn)程監(jiān)控的覆蓋面和清晰度，實現(xiàn)夜視紅外監(jiān)控、紅外線監(jiān)控、常規(guī)閉路監(jiān)控相結(jié)合；二繼續(xù)完善材料進(jìn)出場監(jiān)控系統(tǒng)，在所有大門、進(jìn)出的位置安裝監(jiān)控，并在所有項目料場和倉庫增設(shè)攝像頭；三是加大安裝拾音器，對開標(biāo)、評標(biāo)等會議進(jìn)行視頻、錄音監(jiān)控，實現(xiàn)實時監(jiān)控和場景放大，規(guī)避時間空間上的限制，實現(xiàn)零時間決策、零距離指揮。
隨著BIM技術(shù)的不斷發(fā)展，中南集團(tuán)基于BIM技術(shù)重建3D信息模型，實現(xiàn)項目漫游、虛擬施工、三維算量、各專業(yè)數(shù)據(jù)共享。施工單位和監(jiān)理單位方便查看施工過程及現(xiàn)場，指導(dǎo)施工進(jìn)度，安排施工順序，并和成本管理系統(tǒng)、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)相結(jié)合，進(jìn)行事前籌劃及控制、成本預(yù)測及控制、施工技術(shù)優(yōu)化提升，提高工程質(zhì)量并創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。
利用物聯(lián)網(wǎng)及RFID技術(shù)，使用電子標(biāo)簽作為信息載體，以局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)為信息渠道，建立一套完整的NPC信息化生產(chǎn)管理系統(tǒng)。能夠?qū)ιa(chǎn)管理的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行全程的記錄，在制構(gòu)件的自動識別和實時管理，從而實現(xiàn)對預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)線上的物流和信息流的實時跟蹤，提高企業(yè)生產(chǎn)管理的工作效率和服務(wù)水平。
中南集團(tuán)信息化建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)了總部的決策、協(xié)調(diào)、結(jié)算、指揮能力，使總部成為五大中心。
一是零距離、全方位、公開透明、智能化的決策中心。中南集團(tuán)通過視頻電話會議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程指揮系統(tǒng)等拉近了總部與分公司、項目部之間的距離。通過共有的信息平臺，各個層面基本能同步得到相關(guān)信息，實時發(fā)現(xiàn)問題，實時解決問題，縮短了信息傳遞的鏈條，從問題出現(xiàn)到問題討論、解決、發(fā)布、傳達(dá)的時間大大縮短。如遇有突發(fā)事件，則迅速通過信息系統(tǒng)組織多方協(xié)同指揮、處理。該系統(tǒng)更深層次的效益在于改變了公司的決策方式和運營模式。
二是全天候的資金管理中心。中南集團(tuán)通過網(wǎng)絡(luò)銀行，實行了收支兩條線，每天各項目部所有的結(jié)算款回到總部。如果第二天要用什么錢，可以在網(wǎng)上申請，網(wǎng)絡(luò)銀行可以根據(jù)審批情況，及時撥付到項目部。
三是材料、設(shè)備的調(diào)度中心。中南集團(tuán)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，很好地降低了材料成本。如分部根據(jù)進(jìn)度需要在網(wǎng)上申報材料計劃，集團(tuán)根據(jù)對全國市場情況和供應(yīng)商系統(tǒng)的網(wǎng)上監(jiān)控進(jìn)行決策，選擇性價比最好的材料并組織將材料送到項目部。
四是人力資源管理中心。中南集團(tuán)信息化通過“一卡通”系統(tǒng)，很好地解決了人員的使用與調(diào)配問題。公司3萬名工人、4500名管理人員的分布，動態(tài)在網(wǎng)絡(luò)上都有實時、直接的反映。通過對信息的分析，能夠迅速高效地進(jìn)行人力資源配置。
五是項目監(jiān)管和科學(xué)技術(shù)推廣中心。中南集團(tuán)從一線抽回了一些有經(jīng)驗的管理人員，專門從事網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。每一個人可以監(jiān)控3個到5個項目。根據(jù)現(xiàn)場情況，立即向現(xiàn)場項目經(jīng)理發(fā)出整改通知。通過監(jiān)督，有效地提高了安全生產(chǎn)質(zhì)量。
中南集團(tuán)通過信息化系統(tǒng)，使工程項目管理更加規(guī)范。中南的信息化管理系統(tǒng)針對各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行固化，從而讓“自由駕駛”變成“軌道交通”。通過在系統(tǒng)中設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，凡是達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的流程就無法流轉(zhuǎn)，通過系統(tǒng)的自動管控杜絕了工作的人為化。信息化管理系統(tǒng)也使得流程標(biāo)準(zhǔn)化、管控“電腦”化成為現(xiàn)實，通過在過程控制上做信息化的文章，達(dá)到防范風(fēng)險、防范腐敗、防范內(nèi)耗、防范弄虛作假的“四防”目的。
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