讓門認(rèn)識你，而不是鑰匙

對話云柚科技創(chuàng)始人 呂坡

讓門認(rèn)識你，而不是鑰匙

對話云柚科技創(chuàng)始人 呂坡

呂坡曾經(jīng)把自己鎖在門外5次，令他苦不堪言。之前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也讓他對智能門鎖有了一些獨特的思考。在離開華為之后，他建立了短租平臺——程途網(wǎng)（后改名能租網(wǎng)）。雖然項目并沒有想象中的那么成功，卻在這次創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)，短租房屬于分散式物業(yè)，對于門鎖遠(yuǎn)程控制管理的需求非常強(qiáng)烈。于是早期先在上海組建了一支團(tuán)隊，立馬借錢做起了無線聯(lián)網(wǎng)門鎖的開發(fā)。

下面是本刊記者和云柚科技大當(dāng)家呂坡的對話。

問：為什么叫智能門鎖？

答：我們知道互聯(lián)網(wǎng)圈子有很多創(chuàng)業(yè)公司，不能真正的了解市場，卻拿了一些智能的名頭的產(chǎn)品就出來銷售，云柚是怎么定義智能門鎖這樣一個獨特的載體。

首先，云柚對于智能產(chǎn)品的考慮，并不是產(chǎn)品有多么炫技、多么夸張的技術(shù)，而是讓非科技從業(yè)者的客戶真正地感受到，并為之受益。云柚有一個全國獨家的智能門鎖方案：對普通的電子門鎖進(jìn)行改造升級，使其聯(lián)網(wǎng)并進(jìn)行數(shù)據(jù)互通，讓門鎖能進(jìn)行無線控制、監(jiān)測，進(jìn)而實現(xiàn)智能化管理。

云柚的方案最大的特點和好處就是真正地“完全非破壞性改造”：電子門鎖原有硬件和功能全部保留，只要把云柚的產(chǎn)品加上去，就可以聯(lián)網(wǎng)控制。

問：安裝過程和安裝成本是否很高？

答：云柚的酒店產(chǎn)品由三部分組成：門鎖內(nèi)的“柚芯”、門鎖外的“柚盒”以及樓道里的“柚控”。柚芯內(nèi)置于門鎖內(nèi)，相當(dāng)于是門鎖內(nèi)的大腦，但可以保留原有門鎖的思想。這是我們最小、也是唯一看不見的設(shè)備，卻是整個產(chǎn)品組合的核心，完成接管電子門鎖‘大腦’這件事情讓我們非常自豪。

雖然看起來產(chǎn)品有多個，但實際上安裝過程卻非常簡單，我們在工業(yè)設(shè)計和軟件連接方面做了大量看不見的工作，就是為了讓安裝的門檻非常非常低。并且安裝后會和酒店的管理系統(tǒng)以及移動端自動實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，不需要再做其它配置。一個普通工人，一把螺絲刀，三分鐘的時間，就可以完成一把門鎖的改造。很難相信，對嗎？

問：最關(guān)心的問題，門鎖的安全性如何？

答： 智能產(chǎn)品終究要回歸其本質(zhì)，就像智能手機(jī)，前提是一個能通訊的移動通訊終端，不能通話的iPhone叫iTouch。門鎖也一樣，云柚在保證安全性上做了最大的努力，保證客戶最基本的需求和權(quán)益。

從創(chuàng)業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)旅游社區(qū)，失敗）到工作（世界500強(qiáng)公司負(fù)責(zé)市場）到再創(chuàng)業(yè)（個性化短租平臺，失敗），到如今繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，“呂”敗“呂”戰(zhàn)，胸中的熱情從來沒有降溫過。當(dāng)前的產(chǎn)品是基于之前的幾次失敗經(jīng)歷發(fā)掘出來的，云柚的硬件產(chǎn)品已被當(dāng)前客戶驗證具有強(qiáng)烈的市場需求和廣闊的擴(kuò)展空間，同時也得到了資本方的熱情回應(yīng)。 折騰至現(xiàn)在，呂坡唯一相信的所謂格言就是：不折騰，毋寧死。 信仰自由與責(zé)任！

云柚科技創(chuàng)始團(tuán)隊均來自華為、阿里等行業(yè)領(lǐng)軍公司，是一家快速發(fā)展的新銳硬件創(chuàng)業(yè)公司，當(dāng)前已獲得國內(nèi)知名天使和頂級互聯(lián)網(wǎng)公司的投資。

第一是身份識別，我們利用酒店登記的客人手機(jī)號碼，獲取入住時間后，手機(jī)號碼動態(tài)驗證后才可以獲得一定時間內(nèi)的開門權(quán)限。我們還可以實時反饋給房客所住房間的所有開門記錄，這樣可以給房客帶來更大的安全感。

第二是穩(wěn)定性：門鎖設(shè)備，用戶的容忍度幾乎為零；云柚2014年8月份就在正式環(huán)境中上線了手機(jī)開門，但是我們重新埋頭苦干了大半年，內(nèi)部測試了幾個月才敢上線新一代的產(chǎn)品，目前近萬多套設(shè)備的穩(wěn)定性非常好。

智能門鎖穩(wěn)定性受影響的因素非常多，比如墻體厚度、天氣、垂直高度等原因都會導(dǎo)致信號損失，沒有沉下去做產(chǎn)品的團(tuán)隊是不大會關(guān)注到這些因素的。

第三是可靠性：可靠的保證來自于客戶對于我們的信任，這需要長期在技術(shù)領(lǐng)域有沉淀，并不是簡單的靠點對點之間的客勤關(guān)系維護(hù)就能實現(xiàn)的。

好的產(chǎn)品自己會說話，口碑造就了云柚，客戶的信任也是我們前進(jìn)的動力，現(xiàn)在不少硬件團(tuán)隊標(biāo)榜自己在“迭代”，在我看來不過是為產(chǎn)品沒有做好而準(zhǔn)備的說辭和掩飾，是在對用戶耍流氓。我身邊就有不少朋友因為用了幾款質(zhì)量不夠好的硬件而對智能硬件暫時失去了信心。包括我自己用了某度的幾款硬件，不到一個月全壞了，導(dǎo)致我最開始一度都不愿意考慮wifi的解決方案，擔(dān)心是解決方案方向的問題。

我認(rèn)為硬件的迭代思維和做法與軟件比應(yīng)該是完全不一樣的，不負(fù)責(zé)任的所謂“迭代”只會對整個環(huán)境帶來傷害。

問：門鎖會沒電嗎？

答：但是我們產(chǎn)品一開始就可以做到8到10個月的使用時間，而且使用越久就會越省電！因為我們云端有自學(xué)習(xí)系統(tǒng)，會根據(jù)計算，動態(tài)調(diào)整無線設(shè)備的工作能耗。這里面有我們的保護(hù)性專利技術(shù)，是我們的工程師被逼得快發(fā)瘋時靈感爆發(fā)想出來的方案。不自謙地講，功耗控制這塊我們是同行中最牛的。從硬件設(shè)計到無線通信再到云端方案，整體上全部針對功耗做了特殊的設(shè)計，才能保證門鎖不會因為頻繁換電池而造成打擾性的存在感。

另外，云柚還額外提供了實時監(jiān)控原有門鎖電池的電量與信號值，這樣就可以做到實時報警，為酒店運營提供了很大的便捷性。

問：能實現(xiàn)宣傳片中那些酷酷的，比如用AppleWatch等穿戴設(shè)備開門？

答：已經(jīng)完成，我們自己內(nèi)部一直在用。但是考慮到可穿戴式設(shè)備自身的成熟度和普及率太低，我們暫時還不準(zhǔn)備發(fā)布，因為對用戶來講僅僅是個噱頭。但是，可穿戴讓人體對環(huán)境有了信息化的感知能力，云柚讓門鎖也有了信息化的感知能力。兩者的結(jié)合將會讓開門的體驗變得更無感更自然，你走到門邊就可以自動鑒權(quán)而開門，這非常酷，但是推出的時間點很關(guān)鍵。

問：公寓和酒店市場的區(qū)別？

答：酒店對聯(lián)網(wǎng)門鎖需求有些并沒有那么強(qiáng)烈，加之需要酒店在運營方面做配合，技術(shù)方面需要做開發(fā)。越大的酒店集團(tuán)越敏感，因為可以低成本地將他們龐大的高價值線下流量轉(zhuǎn)化成移動端的流量，基數(shù)越大，我們的價值就越發(fā)能凸顯。

公寓不一樣，長租公寓對聯(lián)網(wǎng)門鎖是明確的，如何管理分配鑰匙就是公寓的運營核心之一，而酒店必須與運營結(jié)合才能有更高價值。這兩個市場各有優(yōu)缺點，長租這塊需求比較強(qiáng)，并且這一市場的發(fā)展比我們預(yù)想的快很多。

云柚的產(chǎn)品形態(tài)看上去非常簡單，是因為團(tuán)隊在背后花費了很多思考和努力。只有底層的方案足夠成熟和強(qiáng)大，才能表現(xiàn)的非常簡單。門鎖產(chǎn)品并不是看功能的多少或酷炫，而是要比拼產(chǎn)品性能深度、工程難度、使用門檻等問題，功能只算是很小的一個影響因素。但這些是用戶在開始時不會去思考的，而這就是區(qū)分一個團(tuán)隊是否用心的核心：博取噱頭和務(wù)實有用這兩者的取舍關(guān)乎于團(tuán)隊的價值觀。

問：對于智慧酒店的看法？

答：物聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的變革，使得我們當(dāng)下交互體驗都不得不重新審視。云柚作為智慧家居、智慧酒店聯(lián)盟成員單位，從這個角度來看，非常有必要為這個最美好的時代落一個注腳。

房客入住酒店的核心是取得空間的使用權(quán)限，而入住這個空間之后，房客在這個空間所做的一切，都是基于這個空間為中心出發(fā)，不論是餐飲、出行、信息等。智慧酒店應(yīng)該是站在房客的角度，為房客便捷地提供一切服務(wù)。比如，我掏出手機(jī)就能開門，旋即又能連上wifi，接著又能用手機(jī)呼叫一系列服務(wù)，出門還能用手機(jī)完成叫車服務(wù)。當(dāng)然，我們認(rèn)為這一切的交互的入口，關(guān)鍵還是在開門的那一刻。

我們認(rèn)為，未來智慧酒店將會有三個明顯特征，即信息流中心化、服務(wù)去中心化、需求及時化。

問： 對于C端用戶是怎么考慮的？

答：我們團(tuán)隊很多人都已經(jīng)在嘗試將目前的to B產(chǎn)品使用到自己家里，云柚對家庭版門鎖有非常濃厚的興趣和欲望，但我們會很謹(jǐn)慎，一些問題處理不好可能會讓用戶受傷，但你可能是無能無力的，對門鎖這樣一個高服務(wù)要求的產(chǎn)品來講，是不太負(fù)責(zé)任的。還是那句話，我們不希望自己對用戶耍流氓?，F(xiàn)在很多合作伙伴特別希望我們也能盡快推出家庭版，但是，現(xiàn)階段只能讓大家繼續(xù)等待了。我們希望可以給大家?guī)硪粋€驚喜。

2014年小米（雷軍）系投資布局

智能城市，是最近頗為流行的一個字眼，由其衍生出如智能建筑、智能交通、智能醫(yī)療、智能教育等一系列的行業(yè)。隨著科技的發(fā)展、節(jié)能環(huán)保形勢的嚴(yán)峻、客人的消費舒適度概念的提升、酒店管理意識的提高，智能化酒店已經(jīng)成為日益熱門的話題。但是有些智能化酒店的建設(shè)在具體實施的過程中，徒有智能化的美名，而無智能化的體現(xiàn)。也就是說，智能化并沒有真正地融入酒店管理的內(nèi)容當(dāng)中。

杭州云柚科技有限公司作為一家新銳硬件創(chuàng)業(yè)公司，專注于智能門鎖的研發(fā)。該公司不單單考慮酷炫的先進(jìn)技術(shù)，更注重的是門鎖安裝及開鎖過程簡單化，利用其先進(jìn)的核心技術(shù)，將原有門鎖改造升級，在保證了產(chǎn)品性能深度、工程難度的前提下，降低了門鎖的使用門檻，為酒店高效益經(jīng)營打下了基礎(chǔ)；能夠?qū)崟r控制門鎖的工作能耗，并最大程度上保證了門鎖的完全性，保證了客戶最基本的需求和權(quán)益。

云柚科技讓更多的人享受到智能生活帶來的便捷與樂趣。簡單的生活，從門開始。

（本刊編輯 丁雪玲）