中小學教師職業倦怠現狀及影響因素的研究

胡洪強，劉麗書，陳旭遠

(東北師范大學 教育學部，吉林 長春 130024)

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中小學教師職業倦怠現狀及影響因素的研究

胡洪強，劉麗書，陳旭遠

(東北師范大學 教育學部，吉林 長春 130024)

教師職業倦怠對教師自身發展和學生的成長產生嚴重的消極影響。本研究以288名中小學教師為被試，采用問卷的方法調查中小學教師職業倦怠的現狀及影響因素。經調查發現：中小學教師職業倦怠狀況嚴重；初中教師職業倦怠值要明顯高于小學教師和高中教師；婚姻狀況與教師職業倦怠具有明顯相關性；女性教師職業倦怠高于男性教師，男女教師教齡在11到15年時職業倦怠均非常嚴重；教師專業發展階段對職業倦怠有顯著的主效應。

中小學教師；職業倦?。磺榫w枯竭；去個性化；低個人成就感

一、研究背景

自1978年美國臨床心理學家弗魯頓伯格率先發現職業倦怠這一現象以來，很多西方學者都從不同角度分析研究職業倦怠現象，并重點探討了教師這一特定職業中的倦怠問題[1]。

針對中小學教師這一職業而言，職業倦怠是指“教師不能順利應付工作的一種應激反應，是教師在長期壓力體驗下所產生的情緒、態度和行為的衰竭狀態?！盵2]它不僅能嚴重影響教師工作的熱情度、滿意度、創新精神、幸福指數等，而且也會危害到教師的身心健康，如易怒、失眠、記憶力減退、食欲不振等。除了影響教師自身的身心健康外，職業倦怠還能導致教師的教學品質下降，對學生缺乏愛心、耐心、熱情等，不利于學生的健康發展。目前國外已有多種職業倦怠的測量工具，如Maslach職業倦怠問卷(Maslach burnout inventory)、厭倦倦怠量表(Tediumburnout inventory)、羅馬職業倦怠問卷(Rome burn-out inventory)，其中影響最大、應用最廣泛的是Maslach職業倦怠問卷(MBI)[3]80-84。本研究采用Maslach職業倦怠問卷(MBI)調查中小學教師的職業倦怠狀況，為應對教師職業倦怠和預防工作提供依據。

二、研究方法

(一)被試的選擇

本研究采用整群隨機抽樣方法，從長春市選擇3所公立學校的320名教師，最終得到有效樣本288名。其中小學教師81名，初中教師142名，高中教師65名；年齡在30歲以下49人，31—40歲117人，41—50歲102人，51—60歲20人；學歷為中專56名，大專60名，本科160名，研究生12名；未婚39人，已婚249人(其中離異8人，再婚2人)；教齡在3年以下33人，4—5年6人，6—10年15人，11—15年81人，16—20年58人，大于20年的95人；男性教師54人；女性教師234人；月收入在2 000元以下7人，2 001—2 500元15人，2 501—3 000元89人，3 001—3 500元99人，3 501—4 000元30人，4 001—4 500元23人，大于4 501元的25人。

(二)測量工具

研究工具采用Maslach的教師職業倦怠問卷，并在此基礎上將22道題編制成24道題。在編譯的過程中，首先廣泛閱讀職業倦怠文獻，對教師職業倦怠相關內容進行梳理，并結合整理后的教師和專家的訪談信息，使得編譯后的問卷既保持原問卷的英文內涵與結構，同時又貼近中國文化背景和滿足本研究的需要，編譯后的問題更加貼近國內教師的實際工作和生活。問卷由情緒衰竭、去個性化和低個人成就感三個分量表組成。Maslach把每個量表分為一個維度，情緒衰竭(EE)，指個體的情緒和情感處于極度疲勞狀態，完全喪失工作熱情；去個性化(DP)，指消極冷淡、毫無感情地對待工作對象；低個人成就感(PA)，指個體消極地評價自己的工作能力和工作成就[4]。情緒衰竭量表、去個性化量表和低個人成就感量表分別包括8道題目。本問卷采用4點計分法，正向題目“從未如此”、“很少如此”、“有時如此”、“經常如此”分別記1、2、3、4分，例如“工作一天后，我常常感到筋疲力盡”；反向題目分別記為4、3、2、1，例如“我能有效處理教學工作中的大部分問題”。各維度得分為本維度所有項目的平均分，試測結果中如果情緒衰竭維度、去個性化維度和低個人成就感維度得分越高，則說明職業倦怠程度越嚴重。

在正式測試前，先在長春市一所公立小學進行試測。問卷整體MBI問卷的克倫巴赫α系數為0.73，情感枯竭維度為0.826，去個性化維度為0.773，低個人成就感維度為0.649。問卷的結構效度用三個相關指標予以說明。情緒衰竭與去個性化的相關為0.58，情緒衰竭與低個人成就感的相關為-0.36，去個性化與低個人成就感的相關為-0.28，這符合量表法對于各個次級因子之間中低相關(0.1～0.6)的要求。

(三)實施程序

本研究采用匿名方式進行集體測試，在征求本人與學校領導同意后，進行集體施測，問卷當場收回?；厥沼行柧?88份，有效回收率90%，然后對問卷進行編碼整理，采用SPSS17.0統計軟件包進行分析。

三、研究結果

(一)中小學教師職業倦怠總體狀況

根據國內外通行的職業倦怠診斷標準，M≤2.5，表示沒有職業倦怠，2.5

表1　中小學教師職業倦怠各位維度總體均分及標準差

從表2中可以看到在被試288名教師中，54.5%的教師沒有表現出職業倦怠，而45.5%的教師已經出現職業倦怠，其中14.6%的教師出現嚴重的職業倦怠。

表2　中小學教師職業倦怠統計分析

(二)小學、初中、高中教師職業倦怠的差異

通過對小學、初中、高中教師職業倦怠總均分與標準差分析，結果顯示初中教師的職業倦怠值要明顯高于小學教師和高中教師。對職業倦怠的各維度與學校類別間差異進行方差分析，結果表明去個性化和低個人成就感兩個維度在小學、初中、高中教師身上沒有顯著的主效應，只有在情感衰竭維度上有顯著的主效應(F=3.63，P<0.05)，初中教師與小學教師、高中教師在情感枯竭程度方面有顯著差異。從平均數上看，初中教師的情緒枯竭和去個性化程度都高于小學教師和高中教師，在低個人成就感維度上，小學教師、初中教師和高中教師的期望都超過2，小學教師的低個人成就感最高，高中教師的低個人成就感最低。

表3　小學、初中、高中教師職業倦怠平均數與標準差

(三)中小學教師職業倦怠的影響因素

對教師背景與中小學教師職業倦怠及其維度進行相關分析。從表4中我們可以發現，職業倦怠與年齡、學歷、教齡、性別、收入沒有顯著相關性，只有在婚姻方面存在相關性；在情緒衰竭維度上，也是與婚姻方面存在顯著相關性；去個性化維度與年齡、學歷、教齡、性別、婚姻沒有顯著相關性，但是收入與去個性化明顯存在相關性，相關系數為-0.126；低個人成就感維度與年齡、婚姻、教齡三方面都存在相關性，特別是年齡和教齡，相關系數為0.172、0.211?？傮w上看婚姻狀況這一因素與教師職業倦怠相關性最明顯，學歷、性別與教師職業倦怠相關性不明顯。

表4　中小學教師職業倦怠的相關因素

注：*表示P<0.05，**表示P<0.01。

從職業倦怠及三個維度對教師背景進行多維交互效應方差分析。表5中可以看到，在二維交互作用下教齡*性別在職業倦怠、情緒枯竭、去個性化和低個人成就感維度上均有顯著交互效應(P<0.05)。從平均數看中小學教師職業倦怠，男性教師教齡小于3年時，職業倦怠最嚴重，數值為2.82；女性教師教齡在11到15年時職業倦怠最嚴重，數值為2.646。

表5　教師職業倦怠多因素方差分析

為了進一步分析教齡*性別對教師職業倦怠的影響，以教齡和性別分組統計平均值，并繪畫出折線圖。從圖1可以發現，總體上看女性教師職業倦怠大于男性教師，男女教師教齡在11到15年時職業倦怠均非常嚴重，教齡小于3年的男性教師職業倦怠明顯高于女性教師，教齡大于20年的女性教師職業倦怠明顯高于男性教師。男性教師教齡小于3年時職業倦怠最嚴重，隨后3到10年后呈現下降趨勢，當教齡在10到15年時職業倦怠不斷上升達到高峰期后，又呈現下降趨勢。女性教師教齡在3到5年時職業倦怠呈現下降趨勢，在5到10年職業倦怠呈現加速上升趨勢，在10到15年職業倦怠緩慢上升的狀態，隨后教齡大于15年時呈現下降趨勢。

圖1　性別*教齡與教師職業倦怠狀況折線圖

(四)教師專業發展階段對中小學教師職業倦怠的影響

對中小學教師職業倦怠及其三個維度在教師專業發展階段間進行方差分析。結果表明，教師專業發展階段對職業倦怠(F=10.16，P<0.01)有顯著的主效應，對情緒枯竭(F=9.89，P<0.01)和去個性化(F=6.34，P<0.01)這兩個維度上也具有顯著的主效應，但是對低個人成就感維度沒有顯著的主效應。為了進一步了解教師專業發展階段對教師職業倦怠的影響，以職業倦怠和專業發展階段分組統計平均值，并繪制折線圖。從圖2中我們可以看到，隨著教師專業階段的發展教師職業倦怠出現兩頭高中間低的趨勢。教師專業在適應期時職業倦怠數值達到2.50，表明在適應期的教師職業倦怠嚴重；進入到成長期后職業倦怠呈現下降趨勢，職業倦怠數值最小2.28；在穩定期和精進期時職業倦怠波動不大，平均數值由2.46到2.49；當教師進入衰退期后，職業倦怠數值達到2.98，此階段教師職業倦怠最為嚴重。

圖2　不同教師專業發展階段的職業倦怠狀況折線圖

四、討　論

(一)中小學教師職業倦怠的特點

總體上看中小學教師職業倦怠狀況嚴重，這與已有研究表明教師是職業倦怠高發人群相一致(Maslach，1982)。在職業倦怠三個維度中，情緒枯竭程度最嚴重，去個性化程度也比較高，低個人成就感程度低一些，以前的研究中也有類似的研究成果[6]。在本研究中，中小學教師教學壓力大，應試教育仍然存在，教師工作任務除了做好教學工作，還要參加課改培訓和組織學校各項活動，這使得教師情緒枯竭嚴重。中小學教師受中國傳統文化影響，認為好教師對學生的態度應嚴肅認真，嚴格管教才能符合“嚴師出高徒”的標準。此外，由于班級人員多，現在的學生大多是獨生子女，個性比較強。長此以往，教師的耐心會不斷減少，造成不近乎人情，致使教師不自覺地加重去個性化程度。教師的個人成就感不嚴重，可能與教師平時付出的努力有關系，這似乎對應著羅伯特和吉姆士對工作疲勞描述的第二階段，令人滿意的工作成績是建立在過度支出基礎上的[3]80-84。這種高情緒衰竭、高去個性化和低個人成就感較低之間的不平衡，會進一步加重教師職業倦怠，因而必須采取措施進行調節，幫助教師降低職業倦怠。

(二)中小學教師職業倦怠的差異

研究結果表明，初中教師職業倦怠明顯高于小學教師和高中教師，且在情緒衰竭和去個性化維度數值均為最高。這與以前的研究中發現相一致：初中教師情緒衰竭要高于小學、高中、大學教師[7]。初中教師與小學教師相比，他們需要面對中考壓力和一群正處于叛逆期的學生，因而初中教師的教學和與學生相處的壓力都重一些，這使得初中教師的職業倦怠要高于小學教師。初中教師與高中教師相比，初中教育屬于義務教育，在本研究中初中學生采用按學區入學，而高中學校則按照中考分數擇優錄取，學生學習水平比較一致，初中學生的學習水平則是參差不齊，為初中教師教學帶來一定困難；再者高中學生比初中學生更成熟一些，叛逆性少一些，需要教師的規勸少一些。此外，由于問卷發發放時間在6月中下旬，高三教師放假，因而沒有高三年級教師，這可能對高中教師職業倦怠分析產生影響。

(三)中小學教師職業倦怠的影響因素

本研究發現婚姻狀況與教師職業倦怠具有明顯的相關性。離婚教師職業倦怠及其各個維度明顯高于已婚教師，而已婚教師又高于未婚教師，這與邢金萍的研究結果一致[8]。由于受到婚變的影響，離異教師會承受到輿論壓力和心理傷害，會加重情緒枯竭和去個性化，再者由于缺少家庭溫暖和另一半的支持，使得離異教師心情可能會低沉，這樣在工作中可能會產生一些負面情緒，降低工作成就感。已婚教師與未婚教師相比在學校要努力工作后，回到家里還有處理家庭事務，承受更多的家庭負擔，因此長此以往會加重職業倦怠。

有研究表明不同性別、不同教齡教師職業倦怠差異不顯著，但是性別、教齡在職業倦怠上存在顯著交互作用[5]29-33。本研究發現與已有研究結果一致，由于研究教師職業倦怠的取樣不同，不同研究者得到職業倦怠及其維度在性別和教齡交互作用的結果也存在不同，因而在本研究中發現女性教師的職業倦怠高于男性教師。教齡小于3年的男性教師明顯高于女性教師，原因可能是男教師在剛入職三年中，要面臨結婚和買房的問題，而在社會中教師工資和地位并不高，男性教師的經濟壓力和社會壓力要高于女性教師，使得男教師產生嚴重的職業倦怠。男女教師教齡在11到15年時均非常嚴重，因而這時男女教師正是男女教師事業的黃金期，但是家庭負擔最重，需要同時照顧老人與小孩。教齡大于20年的女性教師職業倦怠明顯高于男性教師，這時女性教師進入更年期的影響，可能會出現煩躁、焦慮、心慌、失眠等癥狀，這些都會影響女性教師的情緒枯竭、去個性化、低個人成就感，因而這時女性教師職業倦怠往往高于男性教師。

(四)教師專業發展階段影響著中小學教師的職業倦怠

本研究發現：教師發展階段對職業倦怠有顯著的主效應，尤其是在情緒枯竭和去個性化兩個維度上具有顯著的主效應，但對低個人成就感維度沒有顯著的主效應。隨著教師專業階段的發展教師職業倦怠出現“兩頭高中間低”的趨勢，處在適應期和衰退期的教師職業倦怠要高于其他時期，當進入到衰退期時期職業倦怠最嚴重。教師剛入職時缺乏教學實踐和教育經驗，面對教學中的突發事件和頑皮學生常常束手無策，再加之要處理好師生關系、同事關系和與家長關系等復雜的人際關系，使得新教師需要在工作中投入更多的時間和精力，產生情緒枯竭和低個人成就感。當進入到成長期后，教師無論是在教學技能、教育經驗、人際關系方面都會不斷進步，得到領導、同事、家長和學生的認可和支持，教師情緒枯竭和去個性化會減低，而低個人成就感會上升。隨著工作能力和教學技能的增長進入到穩定期和精進期的教師，對教學工作和教育學生可以熟練操作，這時很多教師開始擔當畢業班的教學工作和學校的骨干教師和管理者，要承擔提高學生成績、管理學校工作、參加校內外公開課比賽等任務，加重教師的情緒枯竭和去個性化程度。當教師進入衰退期時，由于對工作熱情的消失，對學生關心的減少，對教學成就期望的減弱，教師會產生高情緒枯竭、去個性化和很低個人成就感，因而處在衰退期的教師職業倦怠最為嚴重，應該給予更多的關注與幫助。

五、小　結

1.中小學教師職業倦怠狀況嚴重。有45.5%的教師已經出現職業倦怠，其中14.6%的教師出現嚴重的職業倦怠。在職業倦怠三個維度中，情緒枯竭程度最嚴重，去個性化程度也比較高，低個人成就感程度低一些。

2.初中教師的職業倦怠值要明顯高于小學教師和高中教師，初中教師與小學教師、高中教師在情感枯竭程度方面有顯著差異。

3.婚姻與教師職業倦怠具有明顯的相關性，離婚教師職業倦怠及其各個維度明顯高于已婚教師，而已婚教師又高于未婚教師。

4.教齡與性別在職業倦怠上存在顯著交互作用，女性教師職業倦怠大于男性教師，男性、女性教師教齡在11到15年時均非常嚴重，教齡小于3年的男性教師明顯高于女性教師，教齡大于20年的女性教師職業倦怠明顯高于男性教師。

5.教師發展階段對職業倦怠有顯著的主效應，隨著教師專業階段的發展教師職業倦怠出現“兩頭高中間低”的趨勢，處在適應期和衰退期的教師職業倦怠要高于其他時期，當進入到衰退期時期職業倦怠最嚴重。

[1] 楊秀玉.西方教師職業倦怠研究述評[J].外國教育研究，2005，32(11)：67-71.

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[3] 趙玉芳，畢重增.中學教師職業倦怠狀況及影響因素的研究[J].心理發展與教育，2003(1).

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[8] 邢金萍.中學教師職業倦怠的背景性影響因素[J].當代教育論壇，2005(12)：92-93.

Study on the Present Situation and Influencing Factors of Job Burnout of Teachers in Primary and Secondary Schools

HU Hong-qiang，LIU Li-shu，CHEN Xu-yuan

(Faculty of Education Science，Northeast Normal University，Changchun 130024，China)

Teachers’ job burnout will have serious negative effects in their own development and the growth of the students.In this study，288 primary and secondary school teachers as participants，using the method of questionnaire investigation of primary and secondary school teachers job burnout current situation and influencing factors.The survey found：Primary and secondary school teachers job burnout is in serious condition；Junior high school teachers’ job burnout value is significantly higher than that of primary school teachers and high school teachers；Marital status and teachers’ job burnout has significant correlation；Female teachers job burnout is more than males，job burnout of male and female teachers’ experience with from 11 to 15 years are very serious；Teacher professional development stages have significant main effect on job burnout.

Primary and Secondary School Teachers；Job Burnout；Emotional Exhaustion；Depersonalization；Personal Accomplishment

2014-11-18

吉林省社會科學基金項目(2011B068)。

胡洪強(1979-)，男，山東棲霞人，東北師范大學教育學部博士研究生，伊犁師范學院人文學院講師；劉麗書(1990-)，女，黑龍江綏化人，大連保稅區青云湖學校小學高級教師；通訊作者：陳旭遠(1963-)，男，黑龍江佳木斯人，東北師范大學教育學部教授，博士生導師。

G526.5

A

1001-6201(2015)03-0233-05

[責任編輯：何宏儉]

[DOI]10.16164/j.cnki.22-1062/c.2015.03.047