大學(xué)生人際交往能力的問(wèn)卷調(diào)查

蔡賀

【摘 要】為了深入了解在校大學(xué)生的人際交往能力，以期發(fā)現(xiàn)大學(xué)生人際交往能力中存在的問(wèn)題，課題人員圍繞當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀及現(xiàn)有問(wèn)題，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式展開(kāi)調(diào)查工作。

【關(guān)鍵詞】人際交往 ? ?新媒體 ? ? 大學(xué)生

一、抽樣及樣本概況

此次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)以我校學(xué)生為樣本，采用分層抽樣加隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行，即在不同學(xué)院不同年級(jí)展開(kāi)。本次調(diào)研，共發(fā)放問(wèn)卷120份，收回108份，有效問(wèn)卷100份，問(wèn)卷的有效回收率為83.3%，涉及學(xué)院12個(gè)。

二、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果論述

（一）對(duì)人際交往缺乏自信，缺乏人際交往技巧

1.大學(xué)生對(duì)人際交往持積極態(tài)度，但缺乏自信

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系持十分關(guān)注的態(tài)度，對(duì)人際交往整體持較為積極的態(tài)度，但對(duì)自身人際交往的能力缺乏自信，有一部分學(xué)生在陌生人面前表現(xiàn)不夠自然、感覺(jué)不舒服。

2.對(duì)人際交往有一定認(rèn)識(shí)但仍尚淺，擇友選擇片面求同

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在人際交往的主流思想觀念與認(rèn)知上并無(wú)太大偏差。對(duì)于人際交往有一定的認(rèn)識(shí)，但是相關(guān)認(rèn)知并不深入，在擇友選擇上片面強(qiáng)調(diào)求同，不利于學(xué)生人際交往觀念的正確導(dǎo)向。

3.有一定的人際交往圈，但深入交往的朋友較少

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生具有自己的人際交往圈，但志同道合、能夠交心的朋友仍然較少。

4.有較強(qiáng)結(jié)交新朋友的愿望，但大部分學(xué)生仍會(huì)經(jīng)常念舊

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生具有較強(qiáng)的結(jié)交新朋友的訴求，但另一方面懷舊情緒的積累不利于新的人際關(guān)系的發(fā)展。

5.人際交往范圍較窄，大學(xué)生仍不太能夠適應(yīng)社會(huì)型人際交往

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生人際交往范圍較為狹窄，大多僅限于與本班同學(xué)建立較為良好的人際關(guān)系。同時(shí)，學(xué)生在與長(zhǎng)輩進(jìn)行交往的過(guò)程中仍存在或多或少的問(wèn)題。

6.如何與異性正常自然地交往仍是大學(xué)生面臨的一大問(wèn)題

7.大學(xué)生人際交往的技巧仍需進(jìn)一步訓(xùn)練與提升

（二）大學(xué)生看問(wèn)題的角度仍有部分自我意識(shí)，與老師的互動(dòng)交流存在一定問(wèn)題

1.在集體生活中逐步學(xué)會(huì)適應(yīng)，但仍不能很好地從他人的立場(chǎng)考慮問(wèn)題

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的自我意識(shí)仍較強(qiáng)，在與其他同學(xué)相處的過(guò)程中仍存在不能夠盡可能設(shè)身處地為他人著想的問(wèn)題。

2.與老師缺乏必要的溝通，不能很好地得到相關(guān)老師的指導(dǎo)與幫助

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生缺少與老師進(jìn)行溝通交流的主動(dòng)性，這對(duì)學(xué)生人際交往的發(fā)展起到一定阻礙作用。

（三）家庭因素在大學(xué)生人際交往中起到舉足輕重的作用

家人的人際交往會(huì)在較大程度上影響孩子的人際交往能力與素養(yǎng)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生與家長(zhǎng)的聯(lián)系處于被動(dòng)狀態(tài)，多為家長(zhǎng)聯(lián)系學(xué)生。大部分學(xué)生也反映家人的人際交往會(huì)對(duì)自己日后的人際交往素養(yǎng)產(chǎn)生一定的影響。絕大部分學(xué)生同時(shí)也認(rèn)為自身先前所受的種種教育會(huì)對(duì)自己日后的人際交往能力產(chǎn)生較大的影響。

（四）網(wǎng)絡(luò)及新媒體的盛行對(duì)大學(xué)生人際交往的發(fā)展有一定的阻礙作用

1.網(wǎng)絡(luò)虛擬世界對(duì)大學(xué)生的人際交往有一定的消極影響

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有部分學(xué)生會(huì)沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，大部分學(xué)生每天花費(fèi)在上網(wǎng)的時(shí)間2—5小時(shí)，說(shuō)明其對(duì)學(xué)生的人際交往有一定的消極影響。

2.對(duì)新媒體的過(guò)度依賴(lài)使得大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的人際交往能力日益退化

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新媒體已成為學(xué)生交流的主要載體，短信等較為傳統(tǒng)的信息傳遞交流方式在學(xué)生中已逐步淡化。

3.隨著大學(xué)生思想日益成熟，網(wǎng)絡(luò)交友的現(xiàn)象有所淡化，但交往過(guò)程中新媒體的“虛擬化”特性可能會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生人際交往信任缺失

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生仍較為信任現(xiàn)實(shí)中的朋友，但也有部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交友表示贊同，如果受到欺騙，會(huì)造成人際交往的信任缺失。

三、對(duì)策思考

（一）學(xué)生自身方面

1.客觀評(píng)價(jià)并接納他人，樹(shù)立正確的交往觀念

人際交往中必須要控制并克服嫉妒心理，防止“暈輪效應(yīng)”和刻板印象對(duì)大學(xué)生的不良干擾。大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)正確并全面評(píng)價(jià)他人，盡量尋找并擴(kuò)大雙方的共同點(diǎn)，縮小差異，進(jìn)而達(dá)到心理兼容、共同成長(zhǎng)。

2.在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中成長(zhǎng)，不斷優(yōu)化個(gè)人的“交往圈”

積極參加各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)會(huì)幫助大學(xué)生擴(kuò)大人際交往的空間，使得大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中積累經(jīng)驗(yàn)、不斷成長(zhǎng)。優(yōu)化自己的交往圈，積累交往經(jīng)驗(yàn)，有利于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，進(jìn)一步完成大學(xué)生從“校園人”向“社會(huì)人”角色的轉(zhuǎn)變。

（二）學(xué)校教育方面

1.“明辨篤實(shí)、知行合一”，加強(qiáng)校園文化建設(shè)

學(xué)校應(yīng)在抓好課堂教學(xué)與專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極組織開(kāi)展豐富多樣的校園文化活動(dòng)，為不同層次的學(xué)生提供交往的平臺(tái)，如文化藝術(shù)節(jié)、體育聯(lián)賽、書(shū)畫(huà)展、辯論賽等等，尤其是開(kāi)創(chuàng)具有我校特點(diǎn)的知名校園文化活動(dòng)，既可以突出學(xué)校品牌特色，又能激發(fā)在校學(xué)生的豪情和熱忱。

2.多開(kāi)設(shè)社交類(lèi)課程，進(jìn)一步完善心理健康教育體系

學(xué)校應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造有利于學(xué)生心理健康的校園文化環(huán)境，多開(kāi)設(shè)社交類(lèi)課程，并在條件允許的前提下，將其納入心理健康教育體系的一部分，將其等同于心理健康類(lèi)課程，逐步發(fā)展成學(xué)生必選類(lèi)課程。

（三）家庭影響方面

在學(xué)生時(shí)代，人際交往的支持將仍然以家庭為核心，無(wú)論是對(duì)未來(lái)生活的規(guī)劃，還是積極生活的動(dòng)力，家庭都是學(xué)生最重要的人際交往的支持來(lái)源。我們大學(xué)校園也應(yīng)在適當(dāng)條件下，加強(qiáng)家校溝通，拓展教育新模式，豐富教育的延展性。

（四）社會(huì)引導(dǎo)方面

整個(gè)社會(huì)都應(yīng)當(dāng)為大學(xué)生提供積極向上的人際交往環(huán)境。部分學(xué)生反映表達(dá)能力欠缺成為阻礙自己與他人正常交往的屏障。借助于網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可以不必面對(duì)面地交往，交流變得更加簡(jiǎn)單和自然。雖然新媒體也會(huì)造成一定的負(fù)面影響，但是相信通過(guò)國(guó)家監(jiān)管力度的加強(qiáng)、社會(huì)的正向引導(dǎo)、學(xué)校的正確教育，學(xué)生能夠理智、科學(xué)地利用新媒體這個(gè)工具，從而不斷提升人際交往水平和能力。