如何提高高職院校物流信息管理課程教學效果

何巖松，姜 湄

（哈爾濱職業技術學院，哈爾濱 150081）

物流信息管理是基于物流產業對信息系統的應用和分析設置的一門課程，也是高職物流管理專業的一門核心課程。通過學習，使學生掌握物流信息管理方面的知識和技能，讓學生了解物流信息系統開發的過程，能夠使用主要物流信息技術與設備，具備物流管理信息系統初始化、操作和日常維護能力，培養學生自主學習和分析解決問題的能力，為學生頂崗實習夯實基礎。

1 當前高職院校物流信息管理課程教學存在的問題

傳統的物流信息管理課程教學主要存在以下問題：一是課程內容只注重物流信息技術和物流信息系統的理論介紹，而沒有重視其在物流管理中的應用，脫離實際，不符合高職院校培養應用技能型人才的要求；二是課程教材與教學內容更新較慢，教學內容的前沿性和創新性不足；三是教學方式簡單，尤其是實訓環節，仍以教師講為主，學生只會照搬照抄，缺乏獨立思考和分析，不利于培養學生的自主學習能力；四是實踐教學環節薄弱，缺少專門的物流信息系統操作實訓室及相關教學軟件，不利于培訓學生的實際操作能力。

因此，如何引起學生重視、激發學生學習興趣，如何在教學中提高高職物流信息管理課程教學效果、體現高職院校物流管理專業的教學特色，如何培養學生的綜合素質和創新能力，真正突顯出這門課程在物流管理課程體系中的重要性，對于培養適合時代要求的現代物流人才十分必要。筆者通過這幾年的課程改革與教學實踐，認真思考，就如何提高物流信息管理課程教學效果淺談幾點看法。

2 高職院校提高物流信息管理課程教學效果的建議

2.1 從企業實際需求出發確定課程教學目標

培養高素質技能型物流管理人才是高職院校物流管理專業的培養目標。而物流信息管理本身又是一門理論與實踐并重的課程，理論性、技術性內容較多，對于高職院校學生來說比較抽象、難學，加上目前高職院校學生知識結構不完善、學習方法不科學等諸多不利因素，使得物流信息管理教學難度加大，學生缺乏學習興趣，達不到理想的教學效果。

因此，在設計高職院校物流信息管理教學目標時，應緊密對接物流企業對物流信息技術人才的知識能力與素質要求，不再強調傳統教學目標中一些理論性過強、應用率不高的內容。若按照企業管理層次劃分高職學生就業崗位，他們處于執行層；若按照在信息系統的層次劃分，他們處于運行控制和業務處理層（見圖1）。

作為這一層級的員工，在學生階段除應掌握基本的信息技術應用和操作，如辦公軟件、物流信息系統等軟件的使用以及條碼設備等硬件的使用外，還應具備一定的綜合素質和認知能力。通過以上分析，確定物流信息管理課程的具體教學目標如下。

首先，知識目標：

①了解物流信息化發展情況及相關基本概念。

②理解信息系統開發和信息平臺搭建的過程及原理。

③熟悉各物流信息技術的應用及原理。

④熟練掌握物流信息系統的結構和操作規程。

⑤掌握物流信息安全管理的內容。

其次，能力目標：

①能夠快速適應物流信息化發展。

②能夠組織物流信息系統開發。

③能夠熟練使用各種先進的物流信息技術。

④能夠熟練操作物流信息系統。

⑤能夠構建物流信息安全體系，重視物流信息管理的安全性問題。

最后，素質目標：

①培養學生團隊合作的意識。

②培養學生友善溝通的作風。

③培養學生誠信處事的態度。

④培養學生愛崗敬業的精神。

⑤培養學生踏實肯干的品質。

2.2 結合具體工作崗位職責開發課程標準

2.2.1 課程標準設計理念

物流信息管理應打破傳統學科課程模式，以黃炎培提出的“手腦并用，教學合一”的觀點為基本指導思想進行課程設計，即：以提高學生職業能力為課程目標，以校企合作為平臺共同開發課程，以企業真實工作任務作驅動，以學生為主體，多種教學方法并用組織課程教學實施，用職業技能比賽促進學生實踐技能的提高，充分體現培養學生綜合職業素養的育人理念。2.2.2 課程標準設計思路

首先，聘請物流行業企業專家、物流基層管理技術人員和物流專業優秀畢業生與物流管理專業專職教師共同組建課程開發團隊。

其次，深入企業進行調研，以物流信息崗位需求為導向，結合物流企業生產實際，分析不同類型行業、企業對物流信息管理人才需求的層次、工作崗位職責、標準、能力以及職業素質的要求，然后由校企雙方合作確定該門課程的知識、能力、素質目標及教學內容和課程體系。

最后，依據物流行業各職業崗位的職責和標準，結合職業資格考試的相關內容，設計制定物流信息管理課程更具科學性、操作性和規范性的課程標準，其中包括課程目標、課程任務、課程內容、學習情境、教學模式、評價方法、教學建議等內容（見圖2）。

圖2 物流信息管理課程標準設計思路

2.3 按照物流信息作業的基本順序設計課程內容

其教學內容主要包括以下幾個方面。

物流信息識別與采集：運用條碼技術、射頻技術學會采集貨物信息。

物流主要信息技術應用：運用企業的倉儲和運輸等管理信息系統以及數據庫、物流信息分類編碼等技術對采集的數據進行加工；運用EDI技術、EOS技術進行物流信息的傳遞；運用GPS技術、GIS技術對物流信息進行動態跟蹤與定位。

物流主要業務環節信息管理：運用所學物流信息技術及方法對包括倉儲、運輸、配送在內的物流主要業務環節進行信息管理。

物流信息系統開發與安全管理：物流信息系統的開發及安全管理。

2.4 采用“教、學、做”一體化的課程教學模式

高等職業教育培養的是高技能實用型的專業人才，理論聯系實際，學以致用是其最大的特點。而當前高職物流信息管理課程大多采用傳統教室教學與上機實訓交替進行的教學模式，即：實訓和理論是在兩個不同的空間和時間完成的。上機實訓時，理論基礎不扎實的學生可能會由于不熟悉理論知識而盲目操作；而對于理論扎實的學生，則可能在短時間內就能完成實訓內容，大部分課堂時間又被浪費。

因此，結合高職物流專業物流信息管理課程特點，我們采用“教、學、做一體化”教學模式：在理論課程的教學環節中，融入實踐教學內容，而基本理論的講解則主要是服務于實驗和實踐，最終目標是提高學生信息處理和技術運用的能力。該課程針對每一學習情景，結合實際需要，采用“課堂內深化理論知識+校內模擬實踐操作+校外參觀演示認知及頂崗實習”的課程教學模式，實現“教、學、做”一體化，將學生從原來被動的學習轉化為主動學習，突出學生的主體作用，徹底改變教與學分離的現象。具體做法如下。

首先，課堂內通過教師講解、學生自學拓展、動手體會理解的方式實現理論知識的深化。其次，校內模擬實踐操作充分利用校內物流信息實訓基地，讓學生在模擬環境下接觸使用各物流信息技術，操作物流信息管理系統，掌握物流信息管理工作流程。最后，在校外通過參觀認知真實作業環境，使學生先具有感性認識，在校外企業進行頂崗實習，在真實環境下運用所學知識，解決實際問題，提升學生職業能力，加強學生就業適應能力。

2.5 靈活運用多種先進的教學技術和教學方法

根據課程內容和學生特點，靈活運用各種教學方法，引導學生積極思考、樂于實踐，提高教學效果。在采用各教學方法時，建議將學生分組，以組為單位完成各項任務，但同時也要突出個人自我分析和解決問題的能力。

2.5.1 引導文教學法

在布置某項任務時需要讓學生掌握必備知識時，采用引導文教學法。教師可先根據知識點設計引導文，在引導文中提出問題即任務，并講明任務要求和能力要求，然后按資訊、計劃、決策、實施、檢查和評估6個步驟引導學生自學，最后教師負責解答學生的疑問（見圖3）。

圖3 “引導文教學法”實施步驟

2.5.2 模擬實踐教學法

在進行物流管理信息系統綜合操作時，采用模擬實踐教學法。模擬實際情境，將每組學生分角色，按角色完成崗位任務，看哪一組完成的又快又好。在介紹各物流信息技術操作使用時，采用模擬演示法，充分利用實訓室的儀器設備、錄像、PPT等教學設備進行模擬演示，觀看演示后讓學生自己操作。演示時不僅對各物流信息技術進行操作演示，還要講解其工作原理，加深學生對物流信息技術的理解。

2.6 采用多元評價和過程考核和結果考核相結合的考核方式，調動學習積極性

該課程考核分四部分：一是平時學習表現占10%，根據學生在學習過程中的表現進行成績評定，主要根據學生的學習態度和參與積極性高低；二是平時作業占10%，根據課程教學安排和學習測評的要求，規定學生必須按時完成相應的任務和作業，按完成情況考評；三是理論知識測試占30%，利用網上教學資源，進行自主學習，并自行進行網上測試，主要考核學生對理論知識的掌握和自學能力；四是課堂實踐操作技能考核占50%，主要考核學生的實際操作能力及實際解決問題的能力。

3 結 語

高職院校物流信息管理課程在教學過程中要努力將理論知識學習和實踐應用合二為一，并盡量運用多種教學方法和教學手段來調動學生參與積極性，才能達到提高課程教學效果的目的。

[1]鄭偉.提高高職《物流信息系統》課程教學效果的探索與實踐[J].科技教育,2015:335.

[2]董楠.有關物流信息管理課程教學實施的思考[J].職業教育,2014:214-215.