社會化媒體語境下高校輔導員思想政治教育工作的創新

馬 強，包訓成

（1．中共皖西學院黨委宣傳部，安徽 六安237012；2．皖西學院文化與傳媒學院，安徽 六安237012）

社會化媒體（Social Media）是指“能互動的”媒體，如QQ群、微信等。以互聯網和手機為代表的新媒體具有極快的傳播速度、廣泛的應用領域和鮮明的媒體特點，深刻地影響和改變著思想政治教育工作的環境和方式，為思想政治教育帶來機遇和挑戰。黨的十八大提出“立德樹人”“踐行社會主義核心價值觀”，把思想政治教育工作提到了十分重要的地位，這說明黨和國家最高層已經注意到了當前思想政治教育工作面臨的問題。新媒體時代，做好輔導員工作首先要認識到大學生的生活與新媒體息息相關，這訴求著輔導員隊伍的加強和思想政治教育觀的創新。有鑒于此，基于大學生接受新媒體的程度和情況，分析新媒體環境對大學生思想政治教育主體性的影響，才能增強思想政治教育的實效性。因為重視新媒體對大學生思想政治教育主體性的影響，是新環境下有效開展思想政治教育的重要前提［1］。

一、社會化媒體對高校思想政治教育工作的影響辨識

伴隨著我國高等教育事業的發展，近年來，由于現實需要，輔導員隊伍日漸壯大，在大學生的思想政治教育工作中扮演著愈來愈重要的角色?，F今高校中成長于新媒體時代、多元文化背景下的“95后”已經成為高校學生的主力軍。這一代學生有著自身鮮明的特征，他們追求激情飛揚、個性自由，在思想意識里他們需要來自他人的尊重，特別是需要家長和老師的尊重，他們往往將“平等”掛在嘴上?；ヂ摼W技術的發展，一方面拓寬了學生的知識面，開拓了他們的眼界，豐富了知識層次，但另一方面也帶來了一些負面的、消極的信息影響。所以“95后”的大學生極易受到來自外界的影響，但是較強的個性以及長期以來以自我為中心的思想定式又使得他們我行我素，很難接受別人的意見。

（一）社會化媒體帶給大學生生活的新變化

新媒體的開放性和共享性開拓了大學生思想政治教育工作的新領域，為大學生拓展了虛擬生活空間，他們隨時隨地都可以通過QQ群、微信等多種手段編造或傳播信息。在新媒體環境中，面對這樣一群個性鮮明的學生，單純說教已經不能夠滿足教育工作的需求。同時，大學生的思想政治教育已不再局限于學校。新媒體拓寬了大學生人際交往的廣度和深度，改變了大學生的人際交往方式和思維方式，大學生接受的信息更加多元化，高等教育由原來的精英化走向了大眾化。大學里，除了上課、吃飯之外，幾乎人人都在玩手機。隨機抽取了50位學生進行調查，高達80%學生晚上睡覺不關機；沒事兒喜歡用手機打發時間比例達70%；60%學生表示手機減少了與身邊人的當面溝通；75%學生坦言自己醒來后除了睜眼就是摸手機；90%學生睡覺前玩手機，導致第2天上課無精打采。新媒體方便了大學生的生活：書籍資料不用去圖書館查詢，從搜索引擎上便可獲得；與朋友聊天不用電話，短信、QQ、微信等多種聊天工具便可解決；看電影、電視劇也不用去電影院或守候電視機旁，在網站點擊即可播放……互聯網以其大容量、便捷性、多元化方式“侵入”大學生的生活里，改變了大學生生活的本來面貌。

社會化媒體語境已無可置疑地給高校思想政治教育工作帶來了難得的機遇和挑戰。一是拓展了思想政治教育工作的發展空間和規模，二是使大學生思想政治教育工作增加了不同價值選擇機會及其甄別難度。在此語境下，多元文化的碰撞、交流甚至抵觸，很大程度地影響了思想政治教育工作的內容和效果，往往導致學校思想政治教育工作收效甚微。為此，擔負思想政治教育工作的輔導員一定要創新思想政治教育觀，以應對新媒體環境給輔導員工作帶來的機遇和挑戰，創新思政教育工作的策略、內容和方法，在思想政治教育工作中做到包容、對話、參與。

（二）社會化媒體語境下輔導員的角色定位

新媒體時代的高校輔導員工作的特點：一是工作對象特別。高校輔導員工作的對象是未真正走向社會的年齡在17到24歲的青年群體，他們受教育程度比較高，可塑性強，易接受新事物，思維活躍，獨立意識強，但心理承受力不強。二是工作內容復雜。工作內容包括生活指導與思想教育、宿舍內務衛生、日常管理、紀律行為、心理健康咨詢、各種救助、就業指導、班級建設等，有些高校還附帶“獎學助貸”、貧困生評定等，工作相對繁雜。輔導員工作的特點還有工作的實踐性與發展性、時效性與有效性和工作價值的無限性等。因此，高校輔導員具體應扮好4個角色。

1）疏導角色。做好思想政治教育工作要以黨的教育理論、意識形態和價值觀念去影響和凝聚大學生，對他們進行深入細致、有針對性地疏導和教育工作。因勢利導，化解思想矛盾，是輔導員扮演好角色進行思想政治教育必須掌握的宣傳藝術，也是促進思想和諧的“潤滑劑”。

2）育人角色。和諧校園是指人與人、人與校園、人與社會全面和諧。關鍵須以人自身和諧為基礎。做好思想政治教育工作就是體現它的育人角色，從而促進學生全面和諧發展，也是建設和諧社會的必然要求。

3）聯動角色。思想政治教育工作主要負責部門是黨團組織，黨組織需要致力于做好工作規劃、決策。輔導員還需要注重發揮授課老師、學校和班干、學生社團的作用。

4）整合角色。思想政治教育工作是一個長期的系統工程，需要整合家庭、學校、社會等各種力量，統籌協調、密切配合、相互溝通、齊抓共管，以形成合力，實現家庭、學校與社會教育之間的良性互動關系。

（三）社會化媒體對高校思想政治教育工作的利弊分析

一是新媒體給校園文化生活的推動帶來的積極作用。如它的開放性、便捷性、大眾性、同享性等優點和特性，彰顯了文化表現的新形勢，很容易被新媒體時代下的大學生接受，使其擺脫了知識權威的從眾心理，從而也有利于發揮大學生的創新思維。二是新媒體給校園文化生活帶來的消極影響。大學生在象牙塔里的生活除了吃飯、睡覺和上課之外，幾乎在網絡中度過，不少沉迷于新媒體的大學生變成了名副其實的“宅男”“宅女”，導致了豐富多彩的校園文化生活失去生機。三是新媒體對大學生思想觀念和價值取向的積極影響。新媒體帶來多元化、多樣化的信息，很容易讓大學生欣然讀取來自網絡不同群體、不同類別和不同角度的建議，與此同時，做出或悲或喜的選擇，然后在新媒體中暢所欲言、各抒己見，最終形成或有價值或有影響的認識或主張。四是新媒體對大學生思想觀念和價值取向的消極影響。西方發達國家享樂主義、拜金主義等腐朽的價值觀在網絡盛行，大學生受新媒體沖擊，其思想觀念、社會認知、情感交流、價值取向等都受到了較大的負面影響［2］。

二、高校輔導員自覺順應社會化媒體語境才能在思想政治教育工作中有位有為

黨的十八大報告分析了新媒體時代的思想政治教育分析了新形勢，提出了新要求，使思想政治教育工作的社會目標和個人目標更加全面理性，育人環境廓清和育人重點界定更加清晰。輔導員作為直接面對學生的工作者，只有自覺順應社會化媒體語境，才能開展好思想政治教育工作。

新媒體對大學生的學習、生活和思想觀念影響歸因于：一是電子產品大范圍普及為大學生使用新媒體技術奠定了物質基礎。二是大學生自我存在感缺乏。在快節奏、高速度的社會環境下，格式化了的生活對于大學生來說就只能是按部就班地執行：上下課、食堂、宿舍。這種被大學生認為是單一化的學習與生活形態，使大學生的價值取向被削弱，其存在感和個人價值得不到極大的展示。漠然的迷茫使大學生轉向對新媒體的喜好和依賴，漸漸地將個人封閉起來，與外界的喧囂隔離，而追逐流行是大學生依托于符號之上的存在感與自我價值。三是大學生對于信息產生焦慮。最后，新媒體監控性缺失，增加了大學生對負面因素的接觸幾率，很容易使那些辨別能力不強、自控能力較差的大學生加以接收或模仿，從而導致現實人際關系的道德失范。由此可見，做好并創新高校思想政治教育工作具有現實性和緊迫性。

因勢利導是輔導員立足社會化媒體語境開展思想政治教育工作的原則。新媒體讓“人人都是麥克風”，任何人都可以通過網絡發出自己的聲音并影響他人，由于新媒體的這些特征，使得質疑權威、推陳出新、彰顯個性已成為大學生思想和行為的新特點。決定輔導員工作成效的有3個要素：細節是構成工作的成效，態度是工作的靈魂，技巧是工作的潤滑劑，細節決定輔導員工作的成敗［2］。思想政治教育工作屬于教育、激勵和鼓舞人的一門藝術，一個組織管理能力優秀的輔導員可以把全班學生的思想引導到自身想象不到的至高境界。輔導員是接觸學生時間最多的老師，因此，應充分利用新媒體，認識自身肩負的責任，以自身素質和形象來感染和影響學生。

趨利避害是輔導員立足社會化媒體語境進行思想政治教育工作的目標。馬克思主義認為，世界是不斷變化發展的。思想政治教育工作也要弘揚以改革創新為核心的時代精神。文革“十年最大的失誤是教育”，“主要是講思想政治教育”［3］（P305）。新媒體時代，開展思想政治教育工作要針對90后大學生的思想行為特點：獨立自信張揚自我，但集體觀念淡??；關注自我發展，但功利性傾向明顯；廣泛涉獵網絡信息，但缺乏信仰內心空虛；具有創新精神，但挫折承受能力弱。針對以上特點，輔導員需要根據高校教育的對象調整教育內容、形式；也要求輔導員與時俱進，不斷更新教育理念、授課方式。利用網絡載體進行思想政治教育工作，搭建立體式、全方位、便捷化的教育平臺迫在眉睫［4］。將健康、有追求、有價值的道德觀、人生觀灌輸給學生，是高校健康發展的一個重要保證，同時，也是自身位置確立和創造作為的最重要前提。

三、社會化媒體語境下高校輔導員思想政治教育工作的創新途徑

新媒體平臺的開放性、雜糅性與時尚性考驗著輔導員思想政治教育工作的創新。輔導員作為學生學習生活的良師益友，應與學生及家長建立起一種信任、尊重、包容、真摯的關系，力求真心、細心和耐心，堅信通情才能達理。輔導員的工作能力應從自身工作的方向性、連續性、挑戰性、創造性等幾個方面來建構應對策略。

首先，優化育人環境是廣大輔導員義不容辭的責任。在軟環境方面，利用新媒體營造好氛圍好環境，如利用新媒體營造良好的學術氛圍和校園文化環境等。在硬環境方面，主要是發揮公共服務設施的育人作用。在思想政治教育的途徑上，必須從以往那種以教材為藍本、以課堂為中心的模式下突破出來，要讓學生能走出去、請進來，在更大的范圍內、以多渠道的方式對學生進行德育教育，以獲得更多更好的教育效果。豐富多彩的教育教學活動、實踐活動、體育活動、文化活動、社團活動、軍訓活動都是思想政治教育工作的重要載體。此外，如升旗儀式、黨團校、班級民主管理、獻愛心捐贈、青年志愿者、觀看愛國主義影片、聽取法制教育報告、校園文化藝術節等活動也都是很好的載體，能夠取得良好的教育效果。另外，輔導員還可以從以下3點來創新并做好思想政治教育工作。第一，拓展有效的教育方法。如開展形勢教育、法制教育、道德教育，可采取講授、討論、實踐等方式。第二，充分運用多媒體教學手段。思想政治課必需推進多媒體教學，建立相關的網站，把理論知識延伸到網絡上，使課堂教學更生動、更活躍、更有吸引力。第三，利用模范人物事跡來做好思想政治教育工作。模范人物是學生學習的榜樣，他們的行為常常被學生仿效。因此，通過建立班級微信群、QQ群等上傳模范人物事跡、圖片等，圖文并茂的先進人物事跡具有極大的感召力，這樣能有效地、深遠地推進思想政治教育工作。

其次，引導學生提高媒介素養，才能以“授之以漁”來增強理性。一是把握立足點。輔導員應充分意識到培養大學生媒介素養的緊迫性、現實性和重要性，通過各種方式方法將新媒體素養教育納入工作范疇。通過開設新媒體通識課、新媒體知識問答賽等普及新媒體知識，將思想政治教育工作滲透到各類活動中。二是放眼關注點。輔導員利用新媒體傳播諸如特困生補助金發放、獎學金，學干和團干的各類評優，黨組織發展等學生密切關注的信息。三是切入結合點。學生工作面臨挑戰，傳統的管理思維已應對不了日益錯綜復雜的局面。對個性飛揚的大學生應以不同方式和角度去思考、去解決他們在思政教育方面的問題。

最后，以新媒體應對為契機加強自身建設，才能“立德樹人”。一是提高思想政治素質。思想政治教育工作要真正實現與新媒體發展變化相適應，就要建立一支高素質的熟悉網絡文化特點、掌握新媒體技術的新時代思想政治教育工作隊伍，包括思想政治教育工作者、學生會干部及社團、班級負責人等。如在開展常規技能培訓、輔導員論壇、網絡知識培訓，以及開展信息技能培訓、舉辦新媒體使用交流會等，通過微博、即時通訊、微信等平臺關注信息，增強思想政治教育的效果［5］。二是加強文化知識修養。輔導員應具有豐富的文化知識與修養。要認真學習教育學、管理學、心理學以及就業指導等方面的知識，以提高自己的工作技能。三是增強創新工作能力。學校及其有關部門要加強學生的網絡管理，利用技術手段屏蔽刪除網絡上的不良信息，對于在校內網絡發布不健康信息的行為和個人要從嚴處理。同時要引導鼓勵學生健康上網，凈化網絡環境，為思想政治教育工作提供一個干凈健康的客觀環境［6］。在控制輿情的同時，輔導員還應體察學生的思想、情感和需求，捕捉學生思想信息，把握其真實的態度，不拘泥于已有的經驗和做法，應積極探索通過新媒體把新信息傳遞和灌輸給學生。高校輔導員淵博的知識、高超的能力、橫溢的才華、豐富的智慧、高尚的品德與情操，對學生具有磁石般的吸引力，不僅能贏得學生的敬慕，而且能成為學生學習的榜樣。因此，高校輔導員必須加強自我能力的提升和自我素質的升華，不斷增強自己的人格魅力［7］。

新媒體時代的輔導員的工作，要以習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上發表的《胸懷大局把握大勢著眼大事努力把宣傳思想工作做得更好》重要講話精神中關于強調意識形態工作是黨的一項極端重要的工作，強調黨性和人民性相一致，強調傳承與創新相結合，強調借鑒與堅守相統一，強調全員動手與統籌兼顧等5個“強調”為重要遵循，促進師生健康發展［8］。社會化媒體語境下，要做好思想政治教育工作，高校黨委必須擔負起政治責任和領導責任，加強對思想政治教育過程中問題的分析研判和統籌指導。教職工全員參與，把思想政治教育工作與教學、科研、宣傳、校園環境建設等工作聯系起來，協同推進，齊抓共管。習近平指出，“只有全黨思想和意志統一了，才能統一全國各族人民的思想和意志，才能形成推進改革的強大合力”。如何用社會主義核心價值觀統領社會思潮、形成思想共識，為全面建成小康社會提供精神動力和思想保證，是一個重大的理論和現實問題［9］。新時代大學生有自己獨有的思想，張揚的個性，也有獨特的魅力和驚人的創造力、創新力。在這些優勢面前也容易伴生焦慮、浮躁、自負等缺點。而這些不足主要還要靠輔導員與學生之間的感情交流，以人為本，以情動人，伴以制度法規的約束，這樣才能培養出健康而又自律、自立、自強的新媒體時代的大學生。學校擔負著人才培養的重任，輔導員要努力把握新媒體的特點，學習新觀念，運用新方法，掌握新途徑，通過創新思想政治教育工作，積極引導大學生愛家、愛國、愛世界，積極踐行社會主義核心價值觀，努力使青年大學生得到全面發展，成為對社會發展有用的人才。

［1］石霞香．大學生新媒體思想政治教育主體性現狀分析［J］．綏化學院學報，2012（8）：57-58．

［2］喻朝陽．淺析高校輔導員的角色定位及工作方法［J］．西昌學院學報：社會科學版，2014（3）：108-110．

［3］鄧小平文選（第3卷）［M］．北京：人民出版社，1993．

［4］吳孟洋．針對“90后”大學生特點，創新思想政治教育途徑［J］．南昌教育學院學報，2012（5）：21-22．

［5］裴海巖，郭曉鵬，郝佩佩．高校傳統與新媒體思想政治教育相結合的方法探究［J］．中國電力教育，2013（19）：185-186，204．

［6］金永淼，李光明．新媒體視閾下高校輔導員工作創新［J］．中國報業，2014（4）：18-19．

［7］劉思博．高校輔導員工作創新之我見［J］．湘潮，2014（1）：63-63，73．

［8］張永奇．“五個強調”是當前高校思想政治教育的重要遵循［EB／OL］．http：／／theory．people．com．cn／n／2013／0826／c40537-22693116．html．2013-08-26．

［9］陳桂花，王東維．論習近平系列講話中的思想政治教育元素 ［EB／OL］．http：／／www．wenming．cn／specials／zxdj／xjp／xxjd／201408／t20140812＿2113924．shtml．2014-08-12．