新媒體框架下我國媒介功能嬗變探析

張麗萍

（皖西學院文化與傳媒學院，安徽六安237012）

“我們正生活在社會、經濟與技術革命之中。我們如何通信、交際、度過閑暇時光以及開展業務已經轉移到了互聯網上。互聯網又滲透進我們的手機，進入蔓延在我們家園和城市中的設備中，進入推動工業經濟的工廠中。其導致的數據爆炸和挖掘正改變著我們的世界。”這是美國白宮總統行政辦公室2014年全球大數據“白皮書”開頭的內容，也是當前我們媒介的現實寫照。

一、我國媒介功能研究現狀

據統計，截止2014年底，我國互聯網用戶達6．6億，互聯網普及率達46．9%，預計2015年，我國網民數量將達7．2億，移動互聯網用戶將達7．1億。隨著新媒體的普及、新技術的發展，以及媒介傳播的方式和渠道的多樣化和便捷性，媒體對社會和人的影響越來越大，由此也產生媒介功能的多元化。結合當前我國媒介的發展現狀，結合新媒體呈現的海量信息、信息互動共享、虛擬與現實交融等新特征，媒介的功能在原有的基礎上發生了新的變化。

從這個意義上說，研究媒介的功能顯得尤為重要，對此，也有不少學者提出了自己的觀點。具有代表性的觀點有，復旦大學李良榮教授提出媒介具有提供信息、整合社會、輿論監督、提供娛樂和盈利等5個方面的功能［1］（P128）；浙江大學邵培仁教授從傳播學視野提出，媒介功能按呈現的方式分為顯性功能和隱性功能；從功能釋放的效應分為正功能和負功能［2］（P59）。清華大學劉建明教授提出媒介的“顯度功能”和“深度功能”，劉建明認為，“顯度功能”是新聞媒體產生的積極影響，是直接和明顯的，人的感官可以很快觀察到，而“深度功能”是媒體對社會的影響，是久遠和縱深的，能促進社會的深刻變革，人們在短時間內還無法把握［3］（P289）。中國人民大學新聞與社會發展研究中心楊保軍教授把新聞的功能分為“本體功能”和“派生功能”。前者是指新聞作為一種特殊的事實信息的直接功能，它是新聞之所以作為新聞的最基本的功能。而“派生功能”是指從本體功能派生出來的各種功能，又稱間接功能［4］。

結合當前我國媒介熱點事件頻出，社會影響愈來愈廣泛的現狀，媒介功能在當下已呈現出新的變化與特征，其本身應有的如傳遞信息、提供認知的基本功能依然存在，但其衍生功能或派生功能日益凸顯，甚至達到了登峰造極的地步，對人們獲取信息產生了干擾，更有甚者對經濟社會發展產生了不良影響。本文擬從新媒體框架下對媒介功能異化進行分析，以期對媒介的良性有序發展有所裨益。

二、新媒體框架的形成及其特點

“框架”一詞最早源自于德國學者高夫曼（Goffman）1974年在他的《框架分析》一書中提出，并將其引入社會文化學研究領域。他認為：“所有我們對于現實生活經驗的歸納、結構與闡釋都依賴于一定的框架；框架使得我們能夠確定、理解、歸納、指稱事件和信息。”他認為“框架”“就是關于存在著什么、發生了什么和有什么意義這些問題上進行選擇、強調和表現時所使用的準則”［5］（P10）。當前由于媒介技術的飛速發展，帶來了人們生活方式的極大改變，新媒介技術使得每個人既是信息的接受者，也是信息的發布者，大眾傳播在信息傳播的方式和效果上起著主導作用，并呈現出信息量大、信息共享互動、虛擬與現實相互交融影響的新格局，從而構成了新媒介框架。在這樣的格局下，傳統媒介與新媒介共同參與信息傳播，傳播的途徑和效果呈現出新媒體的框架效應，威力更大，范圍更廣。

從現實來看，目前我們對于新媒介技術的利用以及對于新媒體框架的認識都缺乏現成的經驗，還處于摸索階段。為此，在媒介傳播過程中，信息的傳播變得不再單純，往往夾雜著喧囂和浮躁，具體表現為謾罵、詆毀、子虛烏有、亢奮的極端對抗等等，污言穢語甚囂塵上，一些人利用媒介引爆輿論，制造事端，引發關注，發泄自身的不滿，從近年來的不少突發性事件中，我們可以充分體驗到這種新媒體框架下媒介傳播的負面效應。如2013年1月，云南鎮雄發生的山體滑坡事故，造成48人遇難，事件發生后，各媒體對此事的報道與事實嚴重不符，造成民眾對此事不斷猜測、質疑、審判、渲染，激化了官民、階層間的對抗，對社會造成了極其惡劣的影響。事實證明，很多突發性事件發生后，總有一些人妄圖利用媒介制造事端，引發社會動蕩。這些現象的發生促使我們對于媒介功能的正常發揮不得不進行深思。

三、媒介功能異化的表現及其危害

（一）信息泛濫，干擾了人們獲取準確信息

控制論創始人維納提出：有效的生活是和完全充分的信息在一起生活［6］。據IDC《數字宇宙》（Digital Universe）的研究報告表明，2020年全球新建和復制的信息量將超過40ZB，是2012年的12倍；而我國的數據量則會在2020年超過8ZB，比2012年增長22倍。海量的信息給我們的生活帶來了便利，也帶來了困擾。對于每一個個體來說，信息是我們生存、生活的必需。形象地說，就是它可以幫助我們建立人際關系，分辨敵友，它還影響我們的生活、思想和政治、經濟、文化等多個方面。通過接觸信息，我們可以了解周圍環境的變化。正是因為媒介具有這樣的基本功能，才使得它自誕生之日起，就具有特殊的價值，并備受推崇。人類世世代代通過技術變革，讓媒介的技術不斷提高，走過了鉛與火，迎來了光與電。

大眾傳媒的誕生讓信息復制和傳播變得更為容易和便捷，從這個意義上來說，地球仿佛真的成為了一個村落，一個建立在普遍存在原則和遍布世界各地信息提供者網絡基礎上的地球村［7］（P5）。技術上的革新給信息的傳播帶來了便利，也讓我們處于一個信息過剩的時代。所謂信息過剩，就是指信息的生產、傳播、接受和處理超過了人們的實際需求和能力，從而使人不能有效和充分地選擇、吸收、利用和發揮信息的作用，使得信息不可避免地貶值［8］。從當前的互聯網、手機等新媒體以及傳統媒體的發展現狀來看，喧鬧的信息傳播背后是無聊和混亂的“信息”堆砌。

今天，信息和知識就像海洋一樣浩淼無邊，我們每天花費大量時間沉浸在互聯網世界里，可依然只是瀏覽了海量信息的冰山一角。很多人時刻處于一種信息饑渴的狀態，從大家夜以繼日地沉浸在網絡世界里就可窺見一斑。但信息不等于知識，我們沉浸在虛擬世界的同時，我們荒廢了自己的知識。互聯網讓人們遠離了書本，成為電子產品的奴隸。有研究顯示，長時間上網時使人逐漸喪失科學知識的歷史感，失去從科學史、思想史上汲取知識的耐心。面對信息過量，我們容易出現認識的迷茫，大量的信息讓我們很難在短時間內確定哪些信息是正確和真實的，不斷涌現的新信息讓我們根本沒有時間去消化和判斷，重要的信息不斷被淹沒在海量信息之中，因此，給我們的決策帶來了困惑。

（二）傳播即時，讓新聞媒介的厚度缺失

毋庸置疑，媒介傳播追求時效性，但隨著實時新聞的飛速發展，強調現場感以及“什么都是新聞”與連續播報新聞等現象的出現，讓人產生錯覺，讓人誤以為可以掌握人與時間的關系，可以更好地理解我們與周圍世界的關系，在傳受二重性的當下，每個人都甘于擔任事件的記錄者，而忽視或根本不愿意做信息的深入分析與理解。如美國CNN的全新聞模式，CNN開播前，特德·特納曾直呼：“我愿不計后果地付出一切擔起這項職責，播出直到世界末日——即使到了世界末日，有線新聞網也要現場直播那一刻。”自此，全新聞的模式誕生了，并且把戰爭直播的畫面第一次帶到了人們的面前。1991年的海灣戰爭中，CNN派駐了150多名記者前赴伊拉克。戰爭期間，全球7500萬名觀眾目睹了戰爭的實景，而且CNN的新聞報道成為了交戰國首腦們及時獲取戰場信息、進行戰爭決策的重要來源，甚至伊拉克的時任總統薩達姆每天也收看CNN的戰爭報道。以至于后來人們在總結這場戰爭時，戲稱海灣戰爭有3個參戰者：布什、薩達姆和CNN。大量即時新聞產生的是轟動和煽情效應，信息含量卻十分貧乏。用達尼埃爾·布格努的“符號學斷裂”來闡釋，就是“符號不等于內容”。我們所接觸的大量新聞，不等于我們了解了大量真相和事實［9］（P106）。在這種背景下，我們對于一些新聞事件的了解往往淺嘗輒止，如對于水災、空難、礦難等突發事件的關注，往往持續時間很短，缺乏對后續以及事件處理進展的持續關注，很多新聞事件往往有頭無尾，不了了之。在大量信息流中，我們不是更清醒了，反倒是更迷茫了。

新聞流的加速和內容的同質化，在今天已經是不爭的事實，打開各大網站的首頁，重要內容幾乎雷同，這也是不同媒介無止境地追求即時性報道的負面效果。更有甚者，傳媒人對敘事規律的駕馭逐漸淪為用血腥和暴力的社會新聞、悲慘的獨家消息和多少有些八卦的秘聞軼事來誘惑受眾，這些內容充斥著媒介，十分不利于媒介環境的凈化。如近期網上不時爆出的對隨意變道司機毆打行為的視頻，還有一些當街割喉的兇殺畫面，暴力視頻和血腥圖片讓受眾在毫無防備的情況下接受這些視覺沖擊，一些低俗無聊的視頻信息網絡瘋傳等等，這些事件讓我們不禁要反問，我們的道德底線是什么？我們追逐的熱點到底應該是什么？對此我們不能不說媒介的功能發生了變異，它誘導了用戶，也被用戶所左右。大量的軟新聞占據了媒介的版面和空間，尤其網絡媒體爭相追逐名人趣事、非常事件以及帶有炒作、煽情、刺激的犯罪新聞、暴力事件、明星丑聞，而忽視了那些和我們的政治、經濟、社會、文化發展緊密相關的重要的硬新聞。比如“9·11”恐怖襲擊事件發生后，境外的一些新聞媒體更多的是以一種好萊塢大片的表現方式來吸引大家的關注，而對恐怖主義的深層次追問卻缺乏應有的關注。

對此，有人認為新聞媒介作為社會雷達，為人們的社會生活決策提供及時、客觀、全面信息，其理應發揮的監視環境、瞭望環境的功能正在弱化或被遮蔽，媒介從業者缺乏其應有的職業敏銳性和洞察力，相反媒介在其構建與真實環境相去甚遠的“虛擬世界”中發揮著越來越重要的影響力。或者說，媒介所報道的事件，并不是人們所應該知道和需要知道的［10］。

（三）整合社會，傳媒在公共話語表達范式中的影響力被無限放大

媒介是社會大系統中的一個重要的子系統，其深度的功能包括協調社會關系，促進社會變革，其作用不容小覷。

對此，古今中外的學者從文化學、社會學、傳播學等不同方面加以闡釋。媒介文化批判中的代表德國法蘭克福學派認為：媒介制造了文化工業，文化工業的產品就是“大眾文化”，而大眾文化是以媒介為附體的次生文化，它在大規模的復制性傳播中，把社會精神操縱在一個平民化的層次，也就是說大眾文化在于控制社會意識和人們的意志，培養“順從”的社會秩序。被稱為“第一位大眾傳播研究者”的帕克從社會學角度提出了報紙輿論構成互動體系，報紙對社會發展具有推動功能，以及“議題是由新聞渠道預先議定的”“新聞是人際交談的基礎”等觀點，將媒介與人的情感、行為的變遷聯系起來。在社會學角度研究中，社會結構功能理論從社會的大系統這個角度，提出媒介作為社會大系統當中最活躍的一個組成部分，其通過重復而有序的持續性信息交流和溝通，凝聚社會力量，實現社會的平衡［11］（P33）。邵培仁從傳播學角度提出媒介具有的控制功能，可以勸導人按照一定的方式行動等等。

以上的這些觀點都是從不同角度肯定了媒介對人和社會的影響。時至今日，這種影響依然存在，且有被無限放大的趨勢。德國哲學家、社會學家馬爾庫塞在他的《單面人》一書中提到：現代文明把既有物質需求又有精神需求的雙面人，變成完全受物質欲望支配的單面人。而造成這一單面化的一大根源，就是大眾媒介的鋪天蓋地。

面對當前我們的媒介傳播，其對社會和人的影響作用由于社會價值引導的缺失或失衡，造成了媒介作用的放大。如媒介審判的出現、人肉搜索的盛行等。早在1997年河南民警張金柱因酒后駕車致人死亡后被判以死刑，張金柱在臨刑前說了一句“記者害了他”，這也成了我國“媒介審判”的經典案例。當前隨著網絡媒介的及時性和普遍性，媒介審判的案例時有發生，其影響和規模也達到了空前。如“我爸是李剛”的當事人李啟銘，因為一起車禍，被網絡人肉搜索，包括其私人照片在網上被公布，更有甚者一些網民還用歌曲、漫畫等形式來惡意丑化李啟銘及其父親李剛。導致后來的事態朝著泄憤、仇富的趨勢發展，扭曲了事情的真相。

公共空間和公共輿論從一開始就是相互關聯的，前者的活力依賴于后者的存在。公共空間是不受國家影響控制的討論空間，并可以以個人的視角進行批評。在傳統媒介如廣播電視盛行時，公共空間是由一些有識之士、有論證能力的知識精英組成的主流公眾，隨著新媒體的飛速發展和普及，普通民眾也進入了這個公共空間。在構筑公共討論的過程中，傳媒在其中起著主要的作用，報刊、廣播、電視、互聯網、手機等成為了介質工具，在這個空間內，媒介的權力問題就凸顯出來了。所有的公共問題既不是偶然出現的，也不是事先組合好的，它們只是當某些人深陷困境、出現麻煩時才出現，通過大眾傳媒讓問題得以大規模傳播，受到廣泛關注，公共空間的人們才逐漸行動起來將其變成普遍的利益問題，隨之公共權力被呼喚出來解決這些問題。在構筑公共討論的過程中，傳媒在其中起著很重要的作用，大家可以利用傳媒這個平臺討論一些屬于普遍利益的問題，如“劣質奶粉事件”“孫志剛事件”等等，如果媒介在此過程中發揮正確的輿論引導作用，那媒介的整合和促進改革的深度功能是正常和有益的。但在現實中隨著媒介監管的不到位，以及一些受眾或者是媒介的組織者、鼓動者素質的參差不齊，導致媒介功能的異化。

中國人民大學的喻國明教授認為：人人都可參與新聞的傳播，不可能人人都具有職業道德，也難保證每個人都受過新聞專業的嚴格訓練，他們所傳遞的信息很難說是真正的新聞還是無知之見，互聯網中把關人權力的削弱使那些非理性“情緒化”的言論得到傳播的機會就會大大增多［12］。

四、媒介功能異化的原因分析及對策建議

媒介的功能對于媒介的發展，以及社會的和諧穩定和發展都具有重大的影響。因此，如何正確地發揮媒介的功能不得不引起社會的反思。

反觀我們的媒介傳播現狀，其種種現象我們可以歸結為以下幾個原因：

（一）經濟利益的驅使，導致媒介功能的異化

媒介的商品性導致了信息傳播環境的敏感變化，也不斷影響著媒介市場營銷的模式。隨著市場經濟的發展，以及受全球化趨勢的影響，媒介作為信息產業追求利益的最大化，也帶來了負面效應，那就是一味地迎合受眾，降低了媒介的品位，一些低俗的傳播內容充斥媒體，污染了媒介環境。

新媒體的飛速發展，帶來了時下飛速發展的電子商務，這在一定程度上改變甚至顛覆了傳統的媒介產品營銷模式，為了吸引受眾，各類媒體想方設法吸引受眾，尤其是新媒體自身強大的互動功能，更有利于使虛擬的網絡變成現實的利益中介。在這種利益的驅動下，虛假廣告泛濫、不實報道盛行、淫穢色情網站屢禁不止、網絡詐騙等等危害經濟社會秩序的現象時有發生。據諾頓安全報告推測，從2011年7月到2012年7月，網絡犯罪使全球個人用戶蒙受的直接損失高達1 100億美元，同期中國估計有超過2．57億網民成為網絡犯罪受害者，直接經濟損失達人民幣2 890億元。

（二）傳媒產業發展的不均衡，導致了媒介功能的異化

市場經濟下，使得媒介的競爭變得異常慘烈，每一家媒體都要在內容和時間上做最激烈的爭奪。這導致了大量的即時報道很難在第一時間做到準確真實，一些實力相對較弱的媒體只能在軟新聞上下功夫，由此出現了泛娛樂化趨勢。

從根本上來說，傳媒產業的發展是其功能實現的前提。也就是說，傳媒產業的發達程度與媒介功能的發揮成正比關系。媒介越發達，其功能的發揮就越能較好地達到預期。有研究表明，我國是世界上知識發展水平差距較為顯著的國家之一，其中北京、上海是我國知識資源最為豐富的地區，而西藏、貴州等中西部地區知識資源相對貧乏。在農村和中西部地區知識水平之所以落后的一個重要原因就是，作為知識的生產者和傳播者的傳媒業不發達，從而導致受眾在獲取信息中存在顯著的差距。當然，由于我們媒介具有政治和經濟雙重屬性，所以我國媒介功能的發揮同時還會受到制度性、技術性、人力資本和全球化等多種因素的制約，在此不再贅述。

（三）傳媒優質人力資源的缺失也是影響功能發揮的內部因素

人力資源是傳媒產業發展的內在動力。從當前我們媒介發展現狀來看，表面上我們傳媒業的從業人員出現飽和甚至過剩，但真正的優質人力資源依然缺乏，尤其是在新媒體經營與管理和國際傳播中更顯得捉襟見肘。有數據顯示，在我國5000多家媒體中，真正懂得媒介經營管理的人不到1%，媒介中名記者、名編輯、名主持人、名媒介企業家也是鳳毛麟角。媒介優質人力資源的缺乏，也直接導致了媒介內容的混雜。相比較美國的媒介大亨和IT產業大鱷，我們由媒介大國走向媒介強國的路還很長。在互聯網時代，我國媒介的經營和管理者還需不斷學習經驗，汲取教訓，努力提升自己的能力和水平。

（四）受眾媒介素養的缺失也是導致媒介功能異化的一個重要原因

大量“媒介審判”事件的出現，其根本原因在于不少受眾的文化素質和道德品質良莠不齊。這些人的審美情趣和價值觀值得商榷，他們擠占了公共話語空間，在廣大受眾中起著不好的引領和帶頭作用，更有甚者，有些不法分子借機從中牟利，擾亂社會秩序，對此我們除了加強受眾的媒介素養教育外，還要加強媒介內容的過濾和監管。當然，媒介素養還涉及到我國媒介從業者中的一部分，他們的社會責任感和職業道德素質不高，服務社會經濟發展的能力和意識不強，從而使得我國媒介功能在發揮中不盡如人意。除此以外，還有很多內部和外部的原因導致媒介功能發揮異常，在此不一一贅述。

鑒于媒介在當前政治、經濟、文化和社會發展中的重要性和必要性，為構建一個文明健康的媒介環境，政府部門一方面要加大對媒介傳播的監管和引導，另外也要轉變職能，增加媒介制度創新，讓政府“有形之手”和市場“無形之手”共同作用，推動傳媒經濟和社會功能的良好發揮。這其中主流媒體應在發揮傳播知識和信息上起到示范帶頭作用，相關部門應在規范媒介競爭中出臺相應的政策，鼓勵有序良性競爭，社會和學校在媒介素養教育中應加大力度，采取切實有效的方式提高國民素養，讓他們具備基本的是非判斷能力和辨別能力。從媒介內部發展來說，媒介必須要在經營管理中樹立新的、更科學的營銷理念，在品位打造和文化需求上進行探索和努力，媒介在追求經濟效益的同時，更要肩負起更多的社會責任。另外從長遠來看，培養我國高素質的媒介人力資源是當務之急，同時要積極學習國外先進的媒介營銷模式，改善目前單一的管理方式，這樣既有利于創造良好的經濟效益，也有利于我國媒介走向世界，提高我國文化的軟實力和全球影響力，從而從根本上促進我國媒介的健康有序發展。

［1］李良榮．新聞學概論（第5版）［M］．上海：復旦大學出版社，2014．

［2］邵培仁．傳播學［M］．北京：高等教育出版社，2000．

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［4］楊保軍．論新聞的本體功能與派生功能［J］．理論月刊，2010（3）：5-6．

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［9］（法）達尼埃爾·布格努．反信息的傳播［M］．巴黎：阿歇特出版社，1995．

［10］龔新瓊．全球化進程中新聞媒介功能的異化［J］．齊齊哈爾大學學報：哲學社會科學版，2006（9）：75-77．

［11］張詠華．大眾傳播學理論［M］．上海：上海外語教育出版社，1992．

［12］蔡騏．當網絡暴力步入現實生活之后［J］．信息網絡安全，2007（11）：43-45．