簡談如何抓好圖書館安全管理工作

蘇國武

（永勝縣圖書館，云南 麗江 674200）

0 引言

公共圖書館通過購買、收集、整理各類圖書，進(jìn)行編目、整理和典藏，為廣大讀者提供外借、閱覽等服務(wù)，是社會(huì)文明發(fā)展的產(chǎn)物。圖書館藏書涉及政治、軍事、科學(xué)、文化等眾多領(lǐng)域，向所有群眾免費(fèi)開放，在提高人民素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)文明建設(shè)方面發(fā)揮著日益重要的作用。正因它的服務(wù)對(duì)象廣、涉及領(lǐng)域多以及開放性強(qiáng)的特點(diǎn)，在當(dāng)前各種社會(huì)矛盾糾紛頻發(fā)的現(xiàn)狀下，圖書館公共安全問題漸漸凸顯，存在的一些隱患對(duì)保護(hù)珍貴藏書也提出了挑戰(zhàn)。

1 圖書館普遍存在三大安全隱患

圖書館是由政府財(cái)政資金支持的公共文化服務(wù)場(chǎng)所，肩負(fù)著保存知識(shí)財(cái)產(chǎn)、開展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)情報(bào)、開發(fā)智力資源、提供文化娛樂等職責(zé)，承載著大量的各年齡段各階層的讀者，人員集中且流動(dòng)性強(qiáng)，安全問題的管理是一個(gè)重要的管理環(huán)節(jié)。圖書館的安全問題主要包括公共安全、網(wǎng)絡(luò)安全和藏書安全等。

1.1 公共安全存有隱患

圖書館因其特殊性，存在著治安安全、消防安全、衛(wèi)生安全等公共安全隱患。首先，讀者不必憑證進(jìn)入，借書也只需支付押金，基本沒有準(zhǔn)入門檻，隨著人口向城市集中，以及群眾提升自身素養(yǎng)需求的增加，到館借閱的讀者越來越多。我國目前正處于社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型期、矛盾多發(fā)期，近年來，學(xué)校、醫(yī)院、車站等公共場(chǎng)所屢有搶劫、砍人、踩踏甚至恐怖事件發(fā)生，作為公共服務(wù)場(chǎng)所的圖書館也同樣面臨這些危險(xiǎn)。由于工作人員編制多年保持不變、工作經(jīng)費(fèi)沒有充足保障，圖書館安保工作非常薄弱，一旦出現(xiàn)擁擠、火災(zāi)、搶劫、報(bào)復(fù)社會(huì)等事件，圖書館工作人員難以及時(shí)應(yīng)對(duì)，這將嚴(yán)重侵害圖書及館內(nèi)人員的人身財(cái)產(chǎn)安全。其次，圖書館收藏的大部分都是易燃的紙質(zhì)書本，供讀者使用的桌椅也大多是木質(zhì)材料，閱覽室在較大空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)理想的照明條件，需密集使用大功率電燈，圖書館的業(yè)務(wù)工作也需長時(shí)間依賴計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、打印機(jī)及掃描儀等電子設(shè)備，館內(nèi)電線、網(wǎng)線錯(cuò)綜復(fù)雜，電器電線老化、超長時(shí)間、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的問題突出，任何疏忽大意留下的火種或是電線故障都可能引起火災(zāi)。再次，圖書館的免費(fèi)閱讀服務(wù)帶來了衛(wèi)生方面的問題。部分讀者的衛(wèi)生意識(shí)薄弱，習(xí)慣用手蘸唾液翻看書籍，或放在不清潔的地方，書籍經(jīng)過多人的翻閱，沾染有大量的病菌，一旦出現(xiàn)流感、霍亂等傳染病，圖書就成為一個(gè)傳染源，擴(kuò)大了疾病的傳播。還有個(gè)別讀者不愛護(hù)圖書，把食物滴灑在書本中，引來蟑螂、老鼠，這些蟲鼠易對(duì)書架及圖書造成破壞。

1.2 網(wǎng)絡(luò)安全成為新時(shí)期重要問題

圖書館收藏著成千上萬冊(cè)書，且不斷增添新書，圖書的編錄、分類、通借通還“一卡通”等業(yè)務(wù)瑣碎而繁雜，必須通過計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)化管理。隨著科技的發(fā)展，數(shù)字化圖書館成為傳統(tǒng)圖書館的重要補(bǔ)充，把紙質(zhì)圖書進(jìn)行數(shù)字化處理保存，讀者通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就可以直接閱讀，有的圖書館甚至可以用手機(jī)掃描圖書二維碼，把電子書下載到手機(jī)里隨身閱讀。有的圖書館電子閱覽室接入高速寬帶，讀者服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，設(shè)置了電子觸屏讀報(bào)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用在提高工作效率并為讀者提供方便快捷的閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，也受到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)漏洞、病毒攻擊、黑客入侵的威脅，而圖書館普遍缺乏專業(yè)技術(shù)人才，館員年齡大、知識(shí)老化，掌握網(wǎng)絡(luò)管理新技術(shù)有困難，不能及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、處置網(wǎng)絡(luò)問題，網(wǎng)絡(luò)一旦癱瘓，輕則干擾正常工作，重則毀壞數(shù)據(jù)，會(huì)為依賴計(jì)算機(jī)管理的圖書館工作帶來巨大影響。

1.3 藏書安全還需加強(qiáng)管理

圖書館收藏著門類齊全的圖書，建館早的收藏著較為珍貴的古籍善本，有的圖書館長期收集整理著地方文化、民族文獻(xiàn)等獨(dú)有的書籍，肩負(fù)著收藏、保護(hù)珍貴圖書的重要任務(wù)，但由于種種原因，仍會(huì)存在圖書部分損毀、影響其收藏年限和使用價(jià)值的情況。一方面是館內(nèi)環(huán)境不能完全達(dá)到理想藏書條件。圖書多為紙質(zhì)印刷品，紙張的氧化老化與溫度、濕度、光照密切相關(guān)，最好放在避免陽光直射的恒溫恒濕甚至是低溫的環(huán)境中，把發(fā)霉、發(fā)黃、變脆的可能降到最低。同時(shí)還應(yīng)減少外借頻率以免油跡、指跡、墨漬污染。蒼蠅便跡、蚊蟲污跡、白蟻的蟲蛀、老鼠的噬咬也是一大威脅。普通圖書館僅把圖書置于室內(nèi)常溫下，老舊館舍設(shè)施陳舊，甚至還存在漏雨、門窗破損現(xiàn)象，蟲患鼠患難以杜絕。另一方面是讀者的不良借閱習(xí)慣造成圖書損失。借閱者有公務(wù)員、教師、學(xué)生、農(nóng)民、務(wù)工者等等，素質(zhì)參差不齊，有的認(rèn)為借閱的圖書不是自己的，只看幾天就要?dú)w還，對(duì)圖書不予愛護(hù)，隨意在圖書上涂畫、撕破、污損。甚至有的讀者認(rèn)為偷書不算偷，想方設(shè)法把圖書占為己有。圖書館工作人員在檢查收回圖書的過程中也不夠認(rèn)真仔細(xì)，無暇逐頁查看，對(duì)丟失破壞圖書的行為沒有嚴(yán)格執(zhí)行懲罰制度。此外，隨著借閱需求的增加，圖書借出頻率過高，不可避免地加快了藏書在流通中的自然磨損，如果借出過程中不慎丟失，對(duì)出版時(shí)間較早的圖書或者是珍本就是無法估量的損失。

2 抓好圖書館安全管理工作的幾點(diǎn)思考

圖書館是文化傳承發(fā)展的重要載體，保護(hù)好珍貴圖書、滿足群眾的閱讀需求，還需加強(qiáng)投入，擴(kuò)大館舍、更新設(shè)備等，但抓好安全管理是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提，應(yīng)積極采取有效的措施，為群眾提供一個(gè)安全舒適的學(xué)習(xí)、交流場(chǎng)所，為保護(hù)珍貴藏書這一精神財(cái)富做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

2.1 以完善的制度保障圖書館的公共安全

制度化是所有管理的基礎(chǔ)，完善的制度能使安全管理工作有條不紊地開展，有效保障圖書館的安全特別是公共安全。要建立健全圖書館的安全防衛(wèi)、消防、檢查、應(yīng)急等制度，在館內(nèi)劃定責(zé)任區(qū)域，把這些制度層層分解落實(shí)到圖書館各部門和個(gè)人，在責(zé)任區(qū)域造成安全事故的，追究責(zé)任部門和個(gè)人的責(zé)任。圖書館要重點(diǎn)落實(shí)好安全檢查制度，定期檢查安全隱患，每天閉館前要對(duì)館內(nèi)各個(gè)部位認(rèn)真清查，關(guān)閉門窗、檢查設(shè)備、切斷電源。有條件的應(yīng)配備安檢設(shè)備，杜絕讀者攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品入內(nèi)，重點(diǎn)部位安裝攝像頭24 小時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不安全的苗頭及時(shí)處理。要嚴(yán)格落實(shí)圖書館消防安全制度，確保緊急出口、安全通道、消防通道暢通無阻。應(yīng)按規(guī)定配備煙感報(bào)警器、滅火器并擺放在規(guī)定位置，定期檢查消防設(shè)備保證其正常使用，培訓(xùn)全體工作人員熟練掌握滅火器的使用方法。要禁止在館內(nèi)吸煙或使用明火，經(jīng)常檢查電線、電器，防止電路老化而起火。通過制定并落實(shí)好各項(xiàng)安全制度，能夠最大限度的預(yù)防和減少安全事故的損害，切實(shí)保障各方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

2.2 以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)防護(hù)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息安全

互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利和看不見的安全威脅往往相生相伴，圖書館基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)操作上可控、信息上保密、數(shù)據(jù)上安全，就要強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全防護(hù)措施。一是實(shí)施物理隔離。圖書館的計(jì)算機(jī)使用應(yīng)采取內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)物理隔離的辦法，管理業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)使用內(nèi)網(wǎng)，嚴(yán)禁連接外網(wǎng)網(wǎng)線，利用外網(wǎng)查閱資料的計(jì)算機(jī)則不能用于館內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)及使用，甚至U 盤、移動(dòng)硬盤等存儲(chǔ)設(shè)備也只能專機(jī)專用，有效減少病毒感染機(jī)會(huì)，黑客要通過互聯(lián)網(wǎng)攻擊內(nèi)部管理系統(tǒng)也無機(jī)可乘。二是使用防毒殺毒軟件。選擇一款具有無后門、病毒查殺率高、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)殺毒軟件，館內(nèi)所有計(jì)算機(jī)都安裝使用，并及時(shí)升級(jí)更新，保持查殺最新計(jì)算機(jī)病毒的能力，保護(hù)圖書館計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證圖書及讀者信息數(shù)據(jù)的安全。三是提高網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)。選購專業(yè)的圖書館系統(tǒng)管理軟件進(jìn)行圖書采訪、編目、流通等自動(dòng)化管理，對(duì)圖書館不同崗位的管理人員設(shè)置不同的計(jì)算機(jī)管理權(quán)限，通過用戶名和復(fù)雜的口令登錄進(jìn)行權(quán)限內(nèi)的操作，確保用戶只能瀏覽、修改、復(fù)制自己的資料而無法直接取得他人信息。而讀者通過計(jì)算機(jī)查詢圖書館藏信息則只能瀏覽，不能進(jìn)行拷貝、存儲(chǔ)、修改等操作，從而降低安全風(fēng)險(xiǎn)。四是提高工作人員計(jì)算機(jī)水平。要強(qiáng)化圖書館工作人員網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)，使工作人員掌握網(wǎng)絡(luò)信息防范技術(shù)、技能，能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行熟練、專業(yè)的操作。

2.3 以嚴(yán)格的管理促進(jìn)圖書館藏書安全

文獻(xiàn)是重要的文化資源，一旦損壞丟失就無法彌補(bǔ)，作為文獻(xiàn)收藏的場(chǎng)所，圖書館要加強(qiáng)管理，為藏書安全創(chuàng)造良好環(huán)境。圖書館要把圖書存放在通風(fēng)避光的木制書柜中，在陽光照射的地方應(yīng)使用窗簾、遮陽板等降低光照強(qiáng)度，有條件的圖書館可安裝空調(diào)、吹風(fēng)機(jī)、去濕機(jī)、干燥機(jī)等保持恒溫恒濕環(huán)境。書柜內(nèi)可投放天然樟腦、冰片、蕓香草等中草藥及其制劑進(jìn)行防蟲防蛀。保持館內(nèi)清潔衛(wèi)生，定期開展館內(nèi)環(huán)境的消毒，及時(shí)清理圖書館周圍的雜草、垃圾，溝渠、下水道要放置防鼠網(wǎng)，防止老鼠進(jìn)入圖書室，要定期投放藥效持久、對(duì)人體安全無害的除蟲滅鼠藥，殺滅蚊蟲、老鼠等有害生物。對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)做好防蟲、防潮、防火工作的同時(shí)，要增加藏本或是制作成數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，以復(fù)印件、掃描件或計(jì)算機(jī)錄入等形式進(jìn)行多種備份保存，以防珍本丟失后再無資料可查。館員是藏書最直接的管理者和保護(hù)者，要加大人事制度改革力度，實(shí)行優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)罰分明的機(jī)制，以此提高工作責(zé)任心。在文獻(xiàn)保管、借閱過程中，更加認(rèn)真細(xì)致檢查圖書的完好性，積極引導(dǎo)讀者對(duì)圖書的愛護(hù)，使圖書收藏更長久、安全。要在圖書館內(nèi)營造愛書護(hù)書的氛圍，在館內(nèi)顯眼處設(shè)置提示性標(biāo)語，讀者辦理借書證前先閱讀借閱指南，圖書館入口處設(shè)置入館須知，使讀者清楚圖書館的規(guī)章制度，知曉違反規(guī)定的后果，做到在館內(nèi)規(guī)范自己的言行，養(yǎng)成文明借閱習(xí)慣。

3 結(jié)束語

做好圖書館的安全保護(hù)工作，繼承和發(fā)揚(yáng)人類文明，更好地為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┪幕瘜W(xué)習(xí)交流服務(wù)，是圖書館的重要職責(zé)，建立完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全制度，將會(huì)有效地促進(jìn)圖書館整體工作，終將惠及群眾、惠及社會(huì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

[1]艾軍.淺談公共圖書館安全及防范[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng) 濟(jì)，2013，23（1）：18-19.

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