應用型本科秘書人才培養模式

吳蘊慧

(蘇州市職業大學管理學院)

2011 年4 月，教育部調整本科專業目錄，主動適應我國經濟社會發展和高等教育改革發展需要，把秘書學寫進了本科目錄。2012 年10 月，秘書學作為一個獨立的本科專業出現在教育部最新修訂的《普通高等學校本科專業目錄》中。秘書學雖然是一個獨立的學科體系，但長期以來一直附屬在其他學科之下，再加上進入高校的學科目錄時間還不長，目前，我國高校本科秘書人才培養模式尚未發生實質性的變化，還處于探索和摸索階段，面臨著改革和創新。

一、老牌本科院校秘書人才培養模式

秘書專業創辦之始，實質上多為中文本科的壓縮和翻版。秘書專業作為漢語言文學專業的方向之一，專任教師大多為中文專業出身，人才培養目標主要是為地區黨政機關、新聞媒體、事業單位培養秘書人才。學科屬性上的長期依附關系導致秘書專業難以擺脫中文的影響和束縛，其人才培養模式與中文專業區分度不大，缺少自身的特色和個性。秘書學專業雖然被列入本科教學目錄，但30 年來辦學的傳統以及學科屬性上的爭議性，并沒有從根本上改變老牌本科院校秘書學專業的人才培養模式。

總體而言，我國高校教育還沒有建立起與市場發展相適應的秘書專業人才培養體系，因而不能按照市場的運作規律有針對性的進行秘書人才培養。老牌本科院校秘書專業的設置大多存在兩方面的問題:一是傳統型學科和基礎性學科比重過大，其課程體系一般為文學、語言學、秘書學等內容的簡單相加，因此，培養出的學生往往有文化素質而缺少管理能力;二是偏重秘書理論教學而忽視技能操作和應用，重理論輕實踐，導致大部分秘書人才缺乏實踐經驗和實踐能力，增加用人單位二次培養的成本。

二、應用型本科院校秘書人才培養模式

《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》(國發〔2014〕19)號文件指出:“引導普通本科高等學校轉型發展。采取試點推動、示范引領等方式，引導一批普通本科高等學校向應用技術類型高等學校轉型，重點舉辦本科職業教育。”這表明國家教育部的改革方向已經明確，國家普通高等院校1200 所學校中，將有600 多所轉向應用型。在這樣的背景下，應用型本科院校秘書人才培養需要堅持地方性、靈活性、實用性的方向，職業素質與職業能力相融合，理論教學與技能培訓相融合，專業課程內容與對接職業崗位標準，改革并優化人才培養模式。

1.中端拓展，錯位競爭

隨著我國政治體制和經濟體制改革的深入，以及發達國家秘書工作職業化的引進，單一專業的人才難以滿足市場的需求。市場調查表明，一方面，文職類管理崗位需求量頗大;另一方面，企事業對文職類管理人員的素質能力要求也頗高。不同于老牌本科大學把學生培養的目標放在高端、主要培養行政機關秘書工作者，也不同于高職高專培養面向基層管理崗位、主要培養民營中小企業秘書工作人員，秘書學本科應用型人才培養目標定位于面向大中型企事業單位的應用型、復合型高級秘書人才，專業建設的思路為“中端拓展、錯位競爭”，主要培養德、智、體、美全面發展，具有管理學、秘書學、法學等學科廣博的知識基礎，掌握文秘職業相關的文化知識和專業理論，精通秘書業務，具有良好的職業素養和文化品位，具有較強的辯證思維、分析判斷和解決問題的能力，具有較強的口頭表達、溝通協調、應用寫作、信息處理、會議組織、檔案管理能力，具備一定的商務管理知識，熟悉營銷管理流程，熟練運用秘書專業英語和現代辦公設備，能夠勝任各類企事業單位的辦公室、市場部、營銷部等部門秘書崗位管理工作，并具有拓展提高意識，為企業形象策劃、人力資源管理、新聞傳媒等領域發展的潛力。

2.服務地方，靈活適用

一個現代意義上的出色秘書應是高素質的復合型人才，還應服務區域經濟社會發展，因此，秘書應用型人才的培養要適應地區經濟結構和經濟運行模式的調整和變化，適應現代產業需要，要具有最新的、前沿的教育理念，與區域經濟發展相協調，與地方需求相一致。

為更好地適應地方秘書人才的市場需求，不斷提高秘書專業人才培養水平，提升層次，秘書本科應用型人才培養要主動適應地方社會職業要求和人的職業發展需求，以市場需求為導向，按行業基礎、技術基礎相近原則，根據文職類管理人才高素能的需求，遵循人才成長規律和認知規律，以素質教育為主線，以職業能力培養為中心，以崗位需求為邏輯起點，引入行業、企業的崗位職業素能標準。例如，從江蘇省蘇州市的經濟發展來看，外資企業和民營企業齊頭并進，蘇州外資企業多達1.5 萬余戶。由于現代企業制度在蘇州的確立及廣泛推行，現代企業制度中最基本組成人員——現代辦公室高級秘書與管理人才，就成為人才市場需求量較大的職位之一。蘇州地區現代企事業單位所需要的高級秘書不僅要具備信息處理、會議組織、辦公室事務管理等方面的秘書業務能力，而且要有較高的專業外語水平與辦公自動化操作能力，熟悉國際商務知識，具備參與國際對話的基本條件。此外，蘇州又是一座吳文化底蘊深厚人文城市，這就要求所培養的秘書人才除了必備的秘書專業能力外，還要用吳文化的精致與典雅來提升自身的形象與氣質，豐富自己的內涵和品位。

3.素能并重，理實一體

現代秘書人才既要有縱向的深度，不僅對本專業的核心技能有深入的掌握，還要有橫向的寬度，具備廣博的積累，廣闊的視野，靈活的運用能力。因此，秘書學專業要構建模塊化的課程體系，寬口徑，活模塊，重實踐，凸顯專業人才培養的復合型與適應性，形成以通識教育課程、文化基礎課程、技術能力課程、拓展能力課程相輔相成的課程體系。

具體而言，秘書學專業的課程設置應根據企業對文職基層管理人才高素能的崗位需求，素能并重，理論和實踐相融合一體化進行整體設計，強調由知識邏輯轉向工作導向，打破以知識傳授為主要特征的學科課程模式，創建以工作任務為中心組織課程內容和教學過程的課程模式。圍繞秘書核心崗位的工作領域構建專業核心課程，按照核心崗位涉及的工作內容確定課程內容，進行核心課程的整體設計，除傳統的秘書學、秘書實務課程以外，還需涉及電子商務、人力資源管理、財務管理、法律、營銷等方面課程，全面實施因材施教，注重個性發展，一方面，使所培養的秘書人才既有“肯做”的態度，又有“能做”的水平，還有“會做”的適應性，確保人才培養目標的實現。另一方面，使所培養的學生更具靈活性，畢業后既能勝任各類企事業單位的秘書管理工作，又能從事新聞宣傳、檔案管理、公關、商務管理等工作。

實踐教學與理論教學地位并重。實踐教學體系也應是模塊式、開放式的，基本能力與專業能力相結合，單項技能與綜合技能相結合，校內實訓與校外實習相結合，形成一個目的明確、層次分明且具連續性、系統性和創造性的實踐教學體系。同時，以實踐環節為切入點，切實提高學生的職業崗位能力，引導培訓學生從經驗層面能力向策略層面能力的轉化，形成能力遷移。

4.雙證融通，對接崗位

1998 年，我國頒發了《秘書職業資格鑒定試點工作方案》，1999 年，秘書職業被勞動和社會保障部確定為國家實行就業準入的職業。這就要求秘書本科應用型人才的培養要雙證融通，對接崗位，參照職業資格標準，突出秘書職業道德培養和職業技能訓練，實現專業課程內容與職業標準對接，專業教學要求與崗位技能對接，課程考核與國家職業資格鑒定掛鉤。在教學內容的改革中，要緊密結合人才培養目標，與國家職業資格等級鑒定標準實現“三結合”，即教材結合、教學內容結合、實訓體系結合。秘書本科應用型人才要求獲得高級秘書職業資格證書。

此外，要以校企、校地合作為支撐，充分發揮行業、企業專家作用，逐漸建立和形成各種類型、多層次、布局合理的校外實訓教學基地。依托校企深度合作，對接職業崗位，以秘書專業的崗位通用技能與專業技能訓練為基礎，系統設計優化實踐體系，改革教學模式，進一步提升秘書專業學生的職業能力。聘請行業、企業專家擔任兼職教師，定期開設專業講座、參與專業課程教學、擔任實踐教學指導、擔任專業技能比賽評委、參與課程教學質量評價、對專業教師培訓、合作開發專業課程和教材等。

5.合作辦學，優勢互補

長期以來，相對于高職院校，本科院校的人才培養模式偏于理論性、學術性，在面向應用型本科院校進行轉型和探索發展的過程中，尚需借鑒高職院校人才培養模式和實踐教學經驗。為積極探索系統培養技能型人才制度，江蘇省教育廳在現代職業教育體系建設試點工作實施方案中提出了“高職與普通本科院校合作”方案。根據這一方案，可以由對口試點的高職和本科院校，按照本科應用型秘書人才培養標準和秘書高技能人才要求，聯合制定秘書專業理論知識課程和秘書技能訓練實踐課程教學體系，確定秘書專業學生在高職院校和本科院校靈活多樣的學習方式，培養具有高級技能的秘書本科層次應用型人才。

基于人才市場需求的秘書本科應用型人才培養特色在于主動適應社會職業要求和人的職業發展需求，以人文素質為基礎，以職業能力為本位，以職業實踐為主線，參照行業、企業、職業標準，加強專業內涵建設，創新人才培養模式。

［1］王敏杰.職業活動導向的高職文秘專業實踐教學模式探索［J］.教育與職業，2010，(20).

［2］董輔華.以現代教育技術為視角創新秘書專業教學方法的實踐研究［J］.中國職業技術教育，2012，(12).