論高校教學質量的綜合評價體系

劉 瑾

（廣東白云學院，廣東 廣州 510450）

現代高校教學質量評測是對高校教學質量管理的一種手段與方式，是指導高校教學活動、提高高校教學服務質量的重要措施。通過科學的、系統的、行之有效的教學質量評價體系能夠使教職員工明確下一步的工作方向及重點，能夠根據評測結論開展自身工作的完善。在當前高校教學改革不斷深化的今天，加快高校教學質量綜合評價體系的建立與執行是高校經營管理中的首要任務，是評價高校能力及管理能力的重要因素。高校教學質量綜合評價體系建立具有針對性、特殊性及適用性要求，高校應聘請專業人員配合高校綜合管理人員對高校教學現狀及基礎情況進行調研與評價，了解高校基礎現狀。并引入最新評價理念監理評價體系，促進高校教學質量綜合評價工作的開展、促進高校教學質量的提高。

1 明確高校教學質量綜合評價體系功能

明確高校教學質量綜合評價體系的功能有助于這一體系建立工作的開展，有助于高校教學綜合評價體系系統性及完整性。高校教學質量綜合評價體系是通過評價信息回饋教師，進而開展反思性教學提高教學質量。同時，利用評價信息指導教學活動、評價學生學習成效，為促進高校教學深化改革提供基礎信息。因此，高校教學質量綜合評價體系應具備導向、激勵、回饋及鑒定四大功能。通過導向功能指引教師的成本與發展，通過激勵功能調動教師工作主動性與積極性，通過回饋作用幫助教師調節工作目標與進程，通過鑒定功能實現科學、全面、客觀的綜合結論。在明確高校教學質量綜合評價體系功能后，高校應以這四項功能為核心，進行綜合評價體系的構建。

2 高校教學質量綜合評價體系的構建

2.1 組建教學質量綜合評價隊伍

針對高校教學質量綜合評價體系科學性、適用性、針對性的需求，現代高校在評價體系建立前應組建高素質體系建設及運維團隊。根據評價工作中對人力資源理論、綜合管理理論等需求，抽調各院系綜合理論強、素質高、學習能力強的骨干人員，組建評價體系團隊。必要時借助社會專業機構指導高校教學質量綜合評價體系的監理。借鑒企業績效考核、工作質量評價等理論，不斷完善高校教學質量綜合評價體系。由專業結構指導高校建立科學、系統的組織架構，以人員的科學配備為基礎，促進高校教學質量綜合評價體系的構建。

2.2 明確評價方法與標準，提高綜合評價效果

為了使高校全體教職員工明確教學質量綜合評價體系的意義、提高對教學質量綜合評價體系的認同，在評價體系的建立時應明確評價方法及標準。針對教學服務工作個性化、多樣化的特點，其標準制定不能統一。因此，根據教學過程本身的負責型及多樣性，引入教學在線系統，根據學生培養目標確定階段性標準。通過這樣的方式衡量高校教學質量、衡量教師教學方法運用是否得當，以階段性評價為基礎、以反思性教學方法為核心，推動教職員工不斷反思教學方法及教學理論應用效果，不斷改進教學方式。以學生為中心、以培養目標為重點，不斷提高教學質量，實現新時期社會主義高等教育人才培養目標。

2.3 以全員參與、全程控制的教學質量綜合評價體系推動評價工作的開展

在高校教學質量綜合評價體系的建立過程中，為了實現教學質量綜合評價目標，該體系必須監理全員參與、全過程控制系統。將教師、學生、院系領導及各職能部門的所有工作納入到教學質量綜合評價體系中，針對各環節對教學工作的影響、針對教學過程中學生主體參與特性，實現客觀、科學的評價。改變傳統評價中單純以教師教學活動為評價中心的方式，實現對高校教學中綜合因素的有效評價，促進高校教學管理能力的提升。通過監理在教學全過程、各環節的評價，將課堂教學因素延伸到高校教學外的各個環節，并在單一環節評價后進行綜合分析。通過這樣的方式將貫穿于教學全過程的各因素納入評價體系，實現對教學全過程直接因素和間接因素的評價，促進評價體系公平、公正性的提高，促進全員參與積極性的提高。

2.4 建立階段性評價分析匯總機制

在高校教學質量綜合評價體系的建立與執行中，應注重階段性分析匯總機制的建立。根據教學整體要求及大綱要求，按月、學期、年度的方式對教學質量綜合評價結論進行匯總分析。對影響教學質量的各項因素進行探討，避免單一因素綜合分析不足影響其他環節。通過對可能影響教學質量的各環節分析，明確下階段工作的要求及方向。以此指導高校教職員工不斷改進工作方式、強化工作重點，促進高校綜合教學質量的提高。

2.5 建立高校教學質量綜合評價體系完善制度

在高校教學質量綜合評價體系的建立與執行中，針對高校教學環境、教學大綱的變化，高校教學質量綜合評價體系并不能完全適應高校教學的發展。因此，高校還需要在教學質量綜合評價體系建立并執行后，確定評價體系的完善制度。以階段性評價體系自身分析，了解高校教學質量綜合評價體系的適用性、科學性與針對性，對于評級體系中不適合或需要改進的內容制度進行補充完善，進而更好的規范、指導高校教學質量綜合評價體系的實施，為實現教學質量綜合評價目的奠定基礎。

3 強化評價信息的收集與反饋，實現評價體系實施目的

在高校教學質量的綜合評價體系執行過程中，信息的收集、處理、反饋是指導教職員工下一步工作的關鍵。如信息收集、傳輸、處理及反饋工作中任何環節出現問題，都將直接影響高校教學質量的綜合評價體系實施效果。因此，在高校教學質量綜合評價體系的實施中，必須明確高校全體教職員工對信息收集、處理、反饋的重要性。在各院系中設置專人或兼職人員對信息渠道進行監控，并利用網絡技術實現在線查看。以信息流的通暢，確保高校教學質量綜合評價體系的實施與執行，避免信息流問題影響評價后教職員工的工作改進時限，促進評價體系的執行。

4 結論

針對高校教學質量綜合評價體系對強化高校教學質量管理、提高教學質量具有的重要意義，越來越多的高校加快了教學質量評價體系的建立。在高校教學質量綜合評價體系的建立與運營中，該體系籌建部門應認識到教學質量綜合評價體系科學性、系統性、適用性的評價體系及運行機制是實現質量評價目標的關鍵。必須以基礎調研及針對性設計監理高校教學質量綜合評價體系，嚴禁照搬照抄他校體系制度，避免缺乏適用性帶來的運行問題。利用教學質量綜合評價體系，為促進我國高等教育事業發展奠定基礎，為提高高校自身競爭力奠定基礎，為促進高校大學生培養目標的實現奠定基礎。

［1］宋晶晶.關于高校教學質量評級體系的建立與運行分析[J].教育研究與管理，2013，11.

［2］趙國濤.以綜合評價機制提高高校教學質量[J].高等教育信息資訊，2013，7.