移動互聯網推動下的中小企業工業設計現狀與機遇

劉培培 張阿維

（西安工程大學機電工程學院，陜西 西安710000）

0 引言

隨著創意（知識）經濟的發展及產業格局的變化與調整，產業競爭也發生了巨大的變化，工業設計創新已經成為提高產業競爭實力、贏得企業競爭的重要戰略工具，也成為從“中國制造”到“中國創造”成功轉變的核心要素之一。我國絕大多數的中小企業由于創新資源不足、技術創新能力普遍不高、無法實現持續提升,也就不能真正發揮技術創新的主體作用。因此,在移動互聯網大環境的推動下，提出工業設計創新服務模式，為中小企業開拓市場提供務實的幫助,加快產業結構升級與創新迫在眉睫。

1 產業變革的新動力：移動互聯網的興起和現狀

1.1 移動互聯網的發展現狀

移動互聯網是互聯網和移動通信互相融合的產物，簡單理解是人們用手機等移動終端通過上網使用互聯網業務，是整合二者優勢的“升級版本”，繼承了互聯網基礎特征,如開放性、創新性、信息共享性、用戶需求長尾化、交互性等,而不僅僅對傳統互聯網產品的簡單復制和移植。同時,移動互聯網又具備區別于互聯網的本質特征,即移動便捷性、高時效性、身份可識別性、可定位性三大特征。

全球的移動互聯網行業發展如火如荼，滲透率持續上升。日本的移動互聯業務發展很快,并最早從中獲益,這主要得益于其發展的業務,包括有搜索功能、定位功能、手機電視、移動商務等。而日本之所以在移動互聯網領域發展迅速的一個重要原因歸結于他的商業模式成熟和產業鏈的完整。相較于日本，歐洲各國移動互聯網的市場占有率也遙遙領先，英國以提高瀏覽器體驗,不限量數據計劃的推廣,以及更快的下載速度,來穩固世界第二大移動互聯網市場的寶座。其他國家如美國則以用戶體驗為中心,不斷的對3G手機服務進行創新,也促進了移動行業的進一步增長，增強了在網用戶的粘性。

1.2 移動互聯網在我國的發展趨勢

隨著智能終端的普及和移動網絡基礎設施建設日益完善，中國移動互聯網的發展從最初的探索式的發展，到現在的日臻成熟。在人們的日常生活、學習、工作、娛樂、購物等領域隨處可見移動互聯網的身影，全民生活方式和生活理念發生深刻變革。2013年年底中國手機網民規模已經突破5.7億，手機網民規模的持續攀升促進了手機終端各類應用的發展，同時應用開發商為用戶提供了諸如預定、支付、評價等一條龍的綜合性服務,最大限度地提高了用戶忠實度,保證了用戶規模的穩固增長，移動互聯網發展迅猛，以具備相當規模的市場空間，發展前景廣闊。

同時國家相繼出臺了一系列關于促進移動互聯網發展、鼓勵信息消費的政策，中國各城市移動互聯網從產業結構到產業規模都有了跨越式發展，特別是北京、上海等一線城市的移動互聯網產業的崛起，吸引了各大中小城市的跟風，全國移動互聯網產業如雨后春筍般興起并迅速發展，為促進產業轉型、提升城市創新水平與競爭力積極努力。

此外，我國的微博、微信、APP等大的移動應用平臺已日漸成熟，在龐大的用戶基礎和快速變化的移動終端上增長的空間巨大。技術布控上從信息堆積到個性化定制，移動互聯網在不斷的改變著傳統中小企業的形態模式。一個屬于中國的移動互聯網的時代巳經到來。移動互聯網的快速普及和廣泛應用對中小企業會產生何種影響?各中小企業工業設計研發團隊是否做好了心理和技術上的準備?

2 中小企業工業設計的現狀與機遇：移動互聯網對中小企業的影響

2.1 批判性的審視中小企業工業設計的創新障礙

中小企業是我國國民經濟的重要組成部分，中小企業同大公司不同,他們普遍存在產業層次低、人力資源匱乏、信息化程度較低、缺乏核心競爭力以及自主創新能力相對較弱等弊病,這種情況很難應對當今經濟日益全球化、信息化,要想使企業做大做強，必須加快工業設計步伐,實施產品創新戰略，提高中小企業創新能力。

2.1.1 設計人才的素質及結構不合理

人才是制約中小企業創新設計能力提升的核心因素，中小企業在人才資源配置中設計人員占總研發人員比重低，絕大多數中小企業沒有自己獨立的設計團隊,雖然少數中小企業內部有1～2位設計師,但大部分處于美工、平面人員等模糊的尷尬地位，缺乏高層次設計人才。同時設計師由于精力有限，不可能充分進行市場調研，了解客戶的真正需求，容易與整個市場乃至企業的生產流程相脫節。大部分中小企業為了穩固自己的領導地位，不能大膽啟用外來人才，為企業注入新鮮血液，因而形成了不良的企業文化，嚴重挫傷了設計人才的創新積極性。

2.1.2 削弱設計開發的投資

鑒于創新的成本利益化比較，規避創新風險，中小企業對自主創新熱情降低，因此產品往往會出現同質化現象。中小企業在設計投資方面實力薄弱,不能系統地針對每一階段進行維護與監督，常到市場做不下去時才會找設計公司進行具體項目的產品設計。設計公司出于商業角度考慮,一般是按照企業提出的設計要求,并不是一種相互溝通相互合作的方式。如企業提供市面上幾大主要品牌的同類產品,委托設計公司做追隨性設計或直接引入公模貼牌出售，它能幫助企業在短時間內實現利潤的低投入多回報。但不利于企業的整體利益和長遠發展,市場反饋繼而中斷，優化再設計也被夭折。

2.1.3 設計管理意識的缺陷

中小企業缺乏創新的設計管理理念，陷入自主創新能力嚴重不足的發展困境。首先，核心領導層與管理層缺乏對工業設計的宏觀認識，設計決策常常由獨裁的自上而下的經理廠長說了算，使得企業在設計管理中沒有一個核心設計思想的指導，最終導致產品識別的混亂。其次熱衷效仿并追求外在形式變化而創新力度不夠，知識產權意識薄弱,缺乏品牌形象建設和品牌經營理念，設計營銷傳播力度廣度不夠，設計咨詢和決策缺乏科學性和系統性。

2.2 中小企業工業設計創新服務新模式

在移動互聯網時代，移動互聯網為中小企業工業設計創新服務提供載體，移動互聯網催生新的商業形態，使中小企業產業鏈內的組織進行適度轉型或升級，把自己打造成一個開放式的優質資源匯聚中心，最終提升整個區域中小企業工業設計的信息化創新服務的能力。

中小企業位于工業設計服務價值鏈的末端，是設計服務的主體，滿足更多定制化"多元化和個性化需求，這種由技術推動的工業設計創新服務模式的轉變必將導致工業設計產業鏈的升級和變革。搭建更多類似工業設計云服務平臺、工業消費者行為研究中心、兩岸創意設計產業聯盟等的公共服務平臺，為更多中小企業、設計企業提供服務。例如，虛擬化展示漸漸步入人們的日常生活，讓消費者直接體驗，再決定生產，使企業降低成本，帶給消費者更好的感官體驗。

3 結語

通過搭建中小企業工業設計創新服務平臺，以此作為載體，協助企業發揮各自優勢，加強與企業的聯系與溝通,充分發揮窗口、橋梁的作用，實現具有1+1＞2組合優勢的目標，實現企業集群資源共享和優化配置，使集群內各企業資源得到充分利用。通過移動互聯網將企業間進行協同設計、協同制造、協同生產及協同咨詢服務，解決設計、生產、服務等問題，利用資源優勢，有效聚合產業界力量，提高使用效率。移動互聯網創新服務新模式的推動勢必成為中小企業”涅磐重生”的新的發展機遇。

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